急 急 急 请教各位中国平安保险电话服务专员的工作内容及待遇

1. 急 急 急 请教各位中国平安保险电话服务专员的工作内容及待遇

1.理论上，是专攻售后服务一块，但是现实是开展新业务，具体内容就是同营销部一样，推销保险，工作之余，完成对老客户的服务工作，简言之，服务老客户就是为了接到新单子，以减轻自己的难度。
2.培训后的工作，就是自己开始找熟人，拉保险，第二个月必须接到新单子，否则，无法分配服务区域
3.待遇主要是靠自己能力，你接到单子，自然有提成，没有单子，一分钱不给你，别看说有底薪，其实是在接到新单子的前提下，接到的越多，你的工资才会越高

2. 中国平安保险客服人员是具体做什么？

岗位职责：
1、提供咨询服务；
2、风险规划与管理服务；
3、接报案、查勘与定损服务；
4、核赔服务；
5、客户投诉处理服务。
客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务是工商业作为竞争优势的增值工具。

3. 今天我去面试了平安保险的电话营销员~面试好像太儿戏了~大家给点意见

知道那些人为什么非要找你么？
因为拉来一个人，就给他们发钱——增员奖，人头费。
就可以向你要培训费，教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。
还可以向你和你的家人兜售保险，给他们带来丰厚的提成。

替你总结了保险公司的伎俩：

长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；
通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；
——千万千万不要把简历到处扔，联系方式到处贴，省得被骚扰——
不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。

不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，
目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：
1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），
2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），
3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），
4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），
5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，
卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。

4. 平安保险的客服人员主要做那些工作？

平安的客户服务分很多，包括95512电话中心，调度，查勘，核价，核损，缮制，核赔，支付，结案等
95512电话中心：主要负责接报案电话，保户因发生事故需要保险理赔拨打报案电话，95512电话中　　　心核实保户的身份及基本的情况．
调度：电话中心接到报案电话，核实后由调度派工给出险所在地的查勘员，并将电话转给查勘员．
查勘：查勘员接到电话中心的电话，与保户联系，了解基本情况，如车辆的型号，事故地点，是否有人　　　员受伤等，随即到达现场对事故现场进行拍照，核实事故的真实性及受损情况，并帮助保户进行　　　施救．
核价：事故车辆等拖到维修厂后进行拆装定价，对受损的配件进行定价．
核损：对查勘员拍照的需要修复的和更换的配件上级部门对此进行审核，是否达到更换或维修的标准．
缮制：收集与此次事故相关的材料，如交通部门出具的事故责任认定书及调节书，如　有人员伤亡则收　　　集医院的相关证明，诊断书，医疗收据等．
核赔：对这个配件的价格，更换的标准，及现场的情况进行最后的核实认证．
支付：核赔认证后对保户的损失进行赔付．
结案：对此次事故的材料装订归档．

5. 平安保险客服岗位怎么样

您好，平安客服工作不好做。

平安客服的工作非常的不好做，首先的话因为你面对的客户群体是非常大的，每天都要接到不同人群的一些投诉的一些嗯电话，另外的话他们投诉起来的话很多是不讲理的，都是有些会进行一个骂人的，所以说现在的客服工作是非常不好做的。【摘要】
平安保险客服岗位怎么样【提问】
您好，平安客服工作不好做。

平安客服的工作非常的不好做，首先的话因为你面对的客户群体是非常大的，每天都要接到不同人群的一些投诉的一些嗯电话，另外的话他们投诉起来的话很多是不讲理的，都是有些会进行一个骂人的，所以说现在的客服工作是非常不好做的。【回答】
好的，我主要是想了解一般薪资，加班率之类的，介绍上是说不加班【提问】
您好，一般薪资在3000到5000左右，加班：偶尔加班或不加班。【回答】
你好，大概想再咨询一下平安客服这边一般情况下没有一周基本上天天加班这种情况吧？谢谢【提问】
现在平安客服一般都不加班，一个月最多加一两次或者不会加班的。【回答】

6. 平安保险公司的售后服务专员是做什么的？

售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展资料：
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。
在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
参考资料来源：百度百科-保险服务

7. 谁能详解中国平安保险业务员的待遇福利如何定位

纠正楼上的回答~如果是新人
只有前三个月有训练津贴（就是责任底薪）。而且还分年龄段25岁以下和25岁以上的底薪是不同的。不满25周岁的责任底薪是1300
25周岁以上的责任底薪是2500责任底薪只有前三个月有，而且并不是做出业绩就能全拿的。前三个月每月有两单，并且佣金(提成)满3000才能拿到全额的底薪。
一般新人都拿不到这三个月的底薪，因为每月就算做两单单佣金不一定到3000.比如说这个业务员是新人的话
他的佣金是1560
，
但公司还会预留20%，第七个月以后发，预留完20%后再预留一个20%
下个月发下来！上面说的都是税前的！！加上税说说吧：他本月的工资如果在2000以上加收20%个人所地税
如果在5000以上再加收城建税和营业税。东一下西一下再加上平时的开销新人基本上是饿着肚子跑保险的

8. 平安业务员专线号码是什么?

拨打95511接通之后根据语音提示选择人工服务，然后跟接线员说想办的业务或者需求，如果是平安业务员的话，客服会帮客户转接到业务员服务专线。中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。拓展资料：1、保险基础知识：保险主体，就是保险合同的主体，只包括投保人与保险人。被保险人、受益人、保单所有人，除非与投保人是同一人，否则，都不是保险主体。投保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也可以是法人，但必须具有民事行为能力。保险人，保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险人是法人，公民个人不能作为保险人。被保险人，是指根据保险合同，其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人。投保人往往同时就是被保险人。受益人，是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。如果投保人或被保险人未指定受益人，则他的法定继承人即为受益人。保单所有人，拥有保险利益所有权的人，很多时候是投保人、受益人，也可以是保单受让人。2、保险客体保险客体，即保险合同的客体，并非保险标的本身，而是投保人或被保险人对保险标的可保利益。可保利益，是投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。这主要是因为保险合同保障的不是保险标的本身的安全，而是保险标的受损后投保人或被保险人、收益人的经济利益。保险标的只是可保利益的载体。