市场调查的步骤是

1. 市场调查的步骤是

一、调查目标
进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。
企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
1．调查目的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
3．调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
4．调查表
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
5．调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。
6．样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。
7．资料的收集和整理方法
市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。
三、工作计划
1． 组织领导及人员配备
建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。
2．访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定需招聘访问员的人数。
3．工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。
4.费用预算
市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。
四、实地调查
市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。
1．做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名督导人员。
明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标．责任明确。
2． 做好实地调查的协调、控制工作
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办、法。
五、整理分析
实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。
调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。
六、调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。
市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

扩展资料：
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平
当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
3、增强企业的竞争力和生存能力
商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈化。
参考资料：百度百科-市场调查

2. 市场调查的过程分为几个步骤

1.确定问题与假设
　　由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
　　作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
　　2.确定所需资料
　　确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？
　　3.确定收集资料的方式
　　第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
　　如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。
　　4.抽样设计
　　在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
　　5.数据收集
　　数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
　　6.数据分析
　　资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
　　资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
　　7.调查报告
　　市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。
　　专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

3. 市场调查的过程分为几个步骤

一、明确调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同
二、设计调查方案
1．调查自的要求
2．调查对象
3．调查内容
4．调查表
5．调查地区范围
6．样本的抽取
7．资料的收集和整理方法
三、组织实地调查
1． 组织领导及人员配备
2．访问员的招聘及培训
3．工作进度
4.费用预算
四、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计.调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后,经SPSS软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作.
五、撰写调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容,市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中,调查报告将提交企业决策者,做为企业制定市场营销策略的依据.市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成.

4. 市场调查程序中的第一步是

亲，您好！对于您问的【市场调查程序中的第一步是】的问题做以下解答：亲亲，市场调查的基本程序中，第一步是明确问题。然后就是搜集情报的途径 具体调查项目确定后，经过前一阶段对现成资料的评价，随着调查的深入，仍需要从相关处收集获得更加详细的资料。从一般线索到特殊线索搜集情报，这是每个调研人员搜集情报的必由之路。【摘要】
市场调查程序中的第一步是【提问】
亲，您好！对于您问的【市场调查程序中的第一步是】的问题做以下解答：亲亲，市场调查的基本程序中，第一步是明确问题。然后就是搜集情报的途径 具体调查项目确定后，经过前一阶段对现成资料的评价，随着调查的深入，仍需要从相关处收集获得更加详细的资料。从一般线索到特殊线索搜集情报，这是每个调研人员搜集情报的必由之路。【回答】
拟定市场调查方案的第一步是 （ ）。确定样本数量确定抽样设计确定调查时间和进度确定调查目的和内容【提问】
扩展补充；亲亲是确定调查目的和内容。还有调研人员从寻找提供市场总体概况的第一类资料到搜集提供相关信息，详细精确程度较高的第二类资料和情报，这是调研过程中的必经之路。例如，调研人员需要分析某公司电视广告播出的反应情况，他从一般资料来源开始，调查该地区电视拥有率，收视状况，再从中随机抽取消费者，写信向他们询问广告的播出效果。【回答】
研究消费者行为偏好变化的常用调查方法是 ( ）。电话调查入户面访市场实验法街头拦截法【提问】
亲亲，研究消费者行为偏好变化的常用调查方法是市场实验法。【回答】

5. 市场调查内容及步骤有哪些

亲，您好。很高兴为您解答：市场调查内容及步骤有：1、市场调查流程（Marketing research process），包括方案设计、信息和数据收集、分析全过程。2、尽管市场研究有多种不同的研究方法，但总的流程是一致的，基本可分为四个阶段：　　界定阶段　　包括了解研究需求、明确需要解决的问题、确定调查目标三个主要步骤。3、　　设计阶段　　包括设计调查方案、辨别信息类型及可能来源、确定信息收集方法、设计信息及数据获得工具、设计抽样方案、确定样本量调查进度及费用等主要步骤。4、　　实施阶段　　包括挑选访问员、培训访问员、运作实施、复核验收等步骤。5、本书讲述的主要是这一阶段的内容。6、　　结果形成阶段　　·数据处理、分析　　包括数据的编码、数据录入、数据查错、数据分析等步骤。7、　　·报告及结果展示　　包括撰写报告的摘要、目录、正文及附录等工作。【摘要】
市场调查内容及步骤有哪些【提问】
亲，您好。很高兴为您解答：市场调查内容及步骤有：1、市场调查流程（Marketing research process），包括方案设计、信息和数据收集、分析全过程。2、尽管市场研究有多种不同的研究方法，但总的流程是一致的，基本可分为四个阶段：　　界定阶段　　包括了解研究需求、明确需要解决的问题、确定调查目标三个主要步骤。3、　　设计阶段　　包括设计调查方案、辨别信息类型及可能来源、确定信息收集方法、设计信息及数据获得工具、设计抽样方案、确定样本量调查进度及费用等主要步骤。4、　　实施阶段　　包括挑选访问员、培训访问员、运作实施、复核验收等步骤。5、本书讲述的主要是这一阶段的内容。6、　　结果形成阶段　　·数据处理、分析　　包括数据的编码、数据录入、数据查错、数据分析等步骤。7、　　·报告及结果展示　　包括撰写报告的摘要、目录、正文及附录等工作。【回答】
9、　　图1-2市场调查的基本流程　　市场调查的基本步聚为：　　（1）了解研究需求　　一般情况，市场调查公司有两种方式确定企业对市场调查的需求。10、一是企业明确地向市场调查公司提出市场调查的需求；另一种则是企业不能够明确表达市场调查的需求。11、后一种情况，企业往往认识到需要市场调查为其解决市场营销问题，但由于对市场营销知识的缺乏，不能够明确表达对市场调查的具体要求，研究公司需要较为深入地了解企业经营状况，帮助企业构建企业对市场调查的需求。12、　　（2）明确解决问题　　这是市场调查非常重要的一个步聚。13、因为明确、严谨的问题界定是市场调查工作成功的一半。14、此阶段需要研究人员细致地了解企业市场调查需求，充分利用现有的二手资料并与丰富的专业研究经验相结合。15、　　（3）确定调查目标　　市场调查目标是由界定的市场调查问题而决定的，是为了解决研究问题而明确的最终达到的目的。16、通常一个具体的市场调查就是根据调查目标而展开的，一个市场研究项目，目标可能是一个，也可能是多个。17、　　（4）设计市场调查方案　　市场调查方案的设计实际上是研究方法的选择。18、市场调查项目的差异化十分显著，不同企业面临的市场问题是不同的，研究者一般根据调查项目达到的目标，在探索性研究、描述型研究及因果关系研究三种研究方法中选择适合的研究方法。19、　　（5）辨别所需信息的类型及可能来源　　市场调查的信息从根本上来说分为两类，即原始数据及二手数据。20、原始数据是通过现场实施后得到的；而二手数据则是指已存在的数据，通过案头研究就可以实现研究目的。21、　　（6）确定信息获得方法　　一旦市场研究的数据类型确定之后，就需要明确数据获得的方法。22、如果市场研究所需的数据是二手数据，则只需要利用现有的数据资源；如果市场研究所需的数据是原始数据，则必须通过市场调查的现场实施，收集所需信息。23、原始数据收集的方法主要有入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查等定量方法，以及小组座谈会、深度访谈等定性方法，一般两者结合使用。24、　　（7）设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等）　　一般收集数据的工具有两种，一种为结构式问卷，即问卷的格式是确定的，所有问题都有具体的选项，回答者只需选出适合自己的选项即可；另一种为非结构式问卷，问题是开放【回答】
25、问卷或访问提纲是市场调查获得信息的重要工具。26、如果市场调查已明确研究目标及调查方法，但缺少一个好的问卷或访问提纲，仍会导致研究绩效的下降或失去调查意义。27、　　（8）设计抽样方案及确定样本量　　设计抽样方案及确定样本量一般是针对定量研究来说的。28、一项定量研究的抽样设计必须把握三个问题，首先，要根据研究的问题确定研究总体；其次，规划怎样在样本框中抽出需要的样本；最后要明确研究需要的样本量，即这次调研中需要调查多少调查对象。29、　　（9）现场实施-收集数据信息　　现场实施是数据收集过程。30、大部分现场实施访问是由经过培训的访问员进行，有时研究者也会进行一些难度较大、研究问题较深的访问。31、在访问过程中，由于访问员、研究者或受访对象的原因，经常出现非抽样误差，造成调查结果的准确性降低。32、任何调查都无法避免非抽样误差，需要现场实施过程中采取有效方式尽可能控制，从而提高调查结果的信度。33、　　（10）数据处理、分析　　现场实施调查所获得的数据为初始数据，也称“生”数据，需要进行计算机处理。34、首先，需要将问卷“生”数据录入到计算机，而后进行逻辑检查获得“干净”的数据库，再通过数据分析软件对数据进行分析。35、　　（11）报告及结果展示　　市场调查的最后一个步骤是在数据分析的基础上，形成分析报告。36、研究报告是客户获得调查结果的最主要形式，因而一个好的研究报告既要充分解决客户在调查初期提出的需求，而且还应适时加入市场研究人员的专业判断。37、报告完成后，报告结果的口头陈述是市场调研项目结果展示的另外一种形式，这种形式需要在报告的基础上进行内容提炼，并可以图片辅助展示结果。【回答】

6. 一般市场调查的基本步骤有哪些?

一般来说，一项完整的市场调查包含下面七个基本步骤：1）调查主题的界定2）形成假设3）调查方案设计：定性和定量4）项目建议书收集资料的方法和渠道5）调查的执行6）资料的处理与分析7）撰写书面报告

7. 一般市场调查的基本步骤有哪些

   
  　　2008年10月北京自考《市场调查》真题论述题第1题
   　　一般市场调查的基本步骤有哪些？ 
  　 　答： 一般来说，一项完整的市场调查包含下面七个基本步骤：
  　　1）调查主题的界定
   
  　　2）形成假设
  　　3）调查方案设计：定性和定量
  　　4）项目建议书   收集资料的方法和渠道
  　　5）调查的执行
  　　6）资料的处理与分析
  　　7）撰写书面报告
  　　
  　　
  　　　
  

8. 市场调查的过程分为几个步骤

（1）营销环境调查
（2）产品调查
（3）价格测试
（4）品牌研究
（5）消费者调查
（6）竞争状况调查
（7）广告主题调查
（8）广告创意测试
（9）广告媒体调查
（10）广告效果调查