顾家家居回应沈阳经销商“跑路”：属实，法务已介入，目前情况如何？

1. 顾家家居回应沈阳经销商“跑路”：属实，法务已介入，目前情况如何？

在得知跑路的传闻以后，顾家家居总部在安排法务及时介入的同时，也迅速发出了告知书，目前已经取消与跑路经销商的经销权，并且也在开展消费者损失统计的相关工作，从这个角度来看，顾家家居总部应该会竭尽所能的处理此次经销商跑路事件，这对避免或者减少消费者损失无疑是极为有利的。顾家家居总部给出的信息中，明确指出沈阳地区不止跑路的一家经销商，其他经销商目前依然处于正常经营状态，通过及时回应并且告知真实情况，对顾家家居的品牌形象还是起到了一定维护作用的。

此次跑路的经销商，业务范围涵盖了红星美凯龙、居然之家、领秀家居为代表的8家门店，产品类型则以皮沙发和皮床为主，经过不完全统计，该经销商拖欠消费者和顾家家居的货款已经高达千万元，这还不包括后续可能暴露出来的其它债务纠纷。作为业内有一定声誉度和知名度的家具品牌，顾家家居其实在此次事件中也属于受害者，但也正是因为总部对旗下经销商的管理出现了问题，才酿成了影响如此恶劣的事件，这对顾家家居的品牌形象造成的伤害也是不容小觑的。

虽然经销商跑路并不是顾家家居总部的责任，但依然为了保障消费者的切身权益，做出了“出面处理过客欠货问题，并且厂家垫资重新生产发货”的决定，如此一来交付了货款的消费者，便可以最大程度的减少损失。当然，无论顾家家居的后续处理如何妥善和全面，此次经销商跑路事件，都已经给自己的商誉和形象造成不可逆的伤害，这也是顾家家居目前面临的严峻形势，至于后续的起诉之路是否顺当其实也是未知数。

总的来说，经销商的加盟管理，仅凭常规的管理机制远远不够，顾家家居之所以遭遇如此严重的市场突发事件，归根结底就是忽视了对经销商细化管理流程和标准所酿成的苦果。作为消费者，即便顾家家居总部承担了损失，但是以后购买家居产品相信很难再相信这个品牌，这也是经销商跑路给品牌和企业造成巨大经济损失的根本性原因。