12319属于哪个部门

1. 12319属于哪个部门

12319属于建设部和信息产业部。
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；市政设施缺损被毁；违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。

2. 12319是什么部门电话

12319是城建服务热线。
12319是城市建设服务热线，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用电话。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。
如今全国约有20个城市，效果良好。过去，这类服务的热线很多，14个行业是14个热线。百姓记起来很不方便。

扩展资料：
12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同。
最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。
夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。
12319的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要求录入信息。
然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系。如果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。
参考资料来源：百度百科—12319
参考资料来源：人民网—12319话务员：工作不只是接电话那么简单

3. 12319管什么

12319作用如下：1、12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便；2、热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面。对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。第四十二条中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。

4. 12319是什么电话

5. 12319是什么电话

6. 12319是什么电话？什么用处？

7. 12319是什么电话？

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务用电话号码。
12319主要负属责受理城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等市政设施出现的损坏、缺失的问题；受理城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题；受理有关破坏、损害城市建城区市政设施问题。
工作流程具体如下：
1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门。

扩展资料：
12319热线的主要受理业务：
1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。
3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金等。

8. 12319是什么电话？