银行中高端客户群体的特点

1. 银行中高端客户群体的特点

银行中高端客户群体，这个没有统一的规定，各家银行的对高端客户的认定也是不同的。所以没法统一的说他们的特点。在银行将季度资产超过10万元的客服定为VIP客服， VIP客户还有分黄金和铂金客户，铂金客户的资产要求更，有的银行要求资产要100万元以上。拓展资料产品商业银行高端个人客户主要以企业为主，也有一部分是公司高管或专业人士，财富的主要来源是工作事业。商业银行高端个人客户群具有丰富的投资知识和经验，对经济形势可以做出独立判断，自主调节资产的结构，但也有部分客户对宏观经济没有独立辨别的能力，对金融市场也不了解。不同的地区、不同的文化、不同周期下的商业银行高端个人客户特点也不同。商业银行具有专业化的服务，必须引导客户进行组合式的资源配置，引导客户做全面的资源管理主动进行产配置。多元化的资产配置可以避免追求单一市场的利润而是做到在一个完整的金融波动那个状况中取得利润最大化的目的。 1、资产配置与风险承受能力之间存在矛盾 根据风险偏好程度可以把商业银行高端个人客户群分为三种类型:保守型、稳健型、积极型。在高端个人客户中大部分属于积极型的投资者，他们在进行投资时可以承受一定的风险，对风险容忍度也比较高。客户的资产配置和客户的风险承受能力匹配平衡的状况下，保守型的客户能够适当地配置部分具有高风险的商品。在现实的管控和实施中，客户的风险承受能力和产品的风险等级使相匹配的，也就是说，保守型的客户只能够配置到风险在中低等级的产品，假若客户想配置少量的高风险的产品，就需要自觉地去改变自身的风险等级，这与客户的原意是存在矛盾的。 2、资产配置受产品风险制约 对于为高端客户资源配置提供更多的理财方式和资产工具，商业银行应该像商场一样提供种类丰富的产品架。商业银行应该建立具有整合市场资源性质的开放性的产品平台，包含各种货币、股票、债券、外汇等客户资产配置的投资方向。当前商业银行产品服务的情况是:依靠商业银行内部资产管理部门发行的理财产品，而且理财产品涉及的空间相对较小，只能直接债券市场、银行内部的非标准化期权资产和债券市场，不能直接投资在期货市场、另类投资市场或者二级权益市场当中，没有办法保证客户资产配置的多元化，做不到真正意义上的资产管理。商业银行的投资产品数量有限，第三方机构没有办法满足高端个人客户群的投资需求。商业银行产品的服务效率低下，举个例子:一个低风险的结构化产品，从产品的引入到产品开始进行发售，平均的审批时间在两个星期以上，这样很难与金融创新的步伐持平，也使很多优质的金融资源流失掉。 3、高风险资产配置过高 按照资源配置的角度，企业家的资产大概分成防御性资产、资产性资产和进攻性资产三类。防御性资产被用来预防不可预测的事件发生时确保基本的生活所需，包括黄金、存款等。资产性资产用来保持经济增长和资产增值相同步，包括股票、债券等。进攻性资产主要用来获取高回报，实现财富的大幅度跨越，比如投资性房产、企业股份投资等。大多数的企业家都喜欢冒险，资源配置不均衡。有些企业家进行较高的企业投资，不保留闲置资金，将全部资产投入进企业。有些企业家的资产配置当中投资性房产比较高，热衷于将自然投入投资性房产和企业投资这样的进攻性资产，这样在取得高收益的同时也承担着高风险。在经济新常态这个时期中，在激进式增长模式不能维持的状况下，企业家进行的进攻性资产配置所对应的不确定性正在不断增长。