数字化转型的目标
2024-04-27
1. 数字化转型的目标
数字化转型的目标设计
明确为什么要做数字化、数字化要达到哪些目标是转型之旅的第一步。这一阶段，企业领导层需要综合分析未来技术发展、行业发展、消费者趋势等诸多因素，定义本公司最优的数字化目标。
数字化转型并非局限IT
67％的受访者预计数字化转型的预算会增加，而只有8％的受访者预计会下降。69％的受访者表示预算会主要用于IT部门。在IT部门之外，三分之一（34％）受访者表示数字化转型会为产品开发部门提供资金，其次是客户服务（30％）、销售（30％）和营销（27％）部门。
我们一般规划出九大实际用处：加强客户体验，改进决策、降低成本、提高生产力、改进安全减少风险、提升客户获取和留存、数据驱动、提升销售、提升竞争力、提升新产品和服务效率。
这包含三个重点：
提升客户体验--企业迈向数字化转型的最大推动力是提升客户体验
提升运营效率——关注如何以数字技术优化流程、提升企业敏捷性等。
驱动收入增长——关注如何借助数字技术，打造新的收入来源，例如提升消费体验、制定新的定价模式等。
举例：
零售商沃尔玛的一项数字化行动目标就是提升营销精准度，为此该公司在创新和优化算法的基础上建立了一个新的搜索引擎，通过分析消费者历史搜索习惯和社交模式，为其推送最感兴趣的商品。这一搜索引擎的使用为沃尔玛带来了10%－15%的交易量增幅。据悉，沃尔玛将利用英伟达的人工智能芯片建造神经网络集群，该集群可让沃尔玛OneOps内部应用开发和维护团队开发一系列神经网络，以此在现有应用和未来应用中训练人工智能。
一个数字化的麦当劳
面对消费者不断改变的口味，麦当劳正在数字化修正其餐厅体验和运营方式。这家全球连锁餐厅是第一批采用Apple Pay移动支付功能的企业。去年，它在指定地点安装了能让顾客定制汉堡的服务柜台。从电子屏、取餐牌、「双点式柜台」到自助点餐机，餐厅里的数字化往往是最为显而易见的.
参考：
2015年首席数字官研究：数字化转型的布道者？
https://www.strategyand.pwc.com/reports/chief-digital-officer-study-cn
战略，而不是技术， 在推动数字化转型
- Deloitte
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/technology-media-telecommunications/deloitte-cn-tmt-strategy-not-technology-drive-digital-transformation-zh-150930.pdf
IDG最新数据发现，企业数字化转型成功的关键在IT之外
http://www.sohu.com/a/148722334_494931
全球客户体验基准研究报告”(Global Customer Experience BenchmarkingReport) 1
https://www.businesswire.com/news/home/20170412005435/zh-CN/
麦当劳”变了！2.0版拼了老命想走好数字化这条路
http://www.managershare.com/post/290992
http://news.winshang.com/html/060/1067.html
沃尔玛的数字化平台分析
http://baijiahao.baidu.com/s?id=1572701850687441&wfr=spider&for=pc
https://zhuanlan.zhihu.com/p/26440920
http://blog.sina.com.cn/s/blog_152db07060102xld5.html
http://baijiahao.baidu.com/s?id=1596334871494970414&wfr=spider&for=pc
2. 数字化转型是指什么的过程
您好，很高兴为您解答，数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。【摘要】 数字化转型是指什么的过程【提问】 您好，很高兴为您解答，数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。【回答】 数字化转型的目的所谓目的，其实就是企业希望数字化转型带来什么好处。在这里我比较认可华为的IT战略目标：不是要成为世界级的IT，而是要成就世界级的华为，也就是数字化转型和企业战略需深度互锁。企业大到一定规模，不同部门会把部门利益凌驾于公司利益之上。比如打造最牛的产品或者打造最牛的风控，刚听到这种口号觉得没问题，但仔细分析，如果你的目标是部门最优，那如果部门利益和公司利益出现冲突了，怎么办？举个例子，前几年我参加公司高层领导会议的时候，当时公司风险很高，风险部门领导眉头紧锁，不断提高审批门槛，审批率直线下降。当时产品部门领导就发话了：“开门营业，没有风险怎么赚钱，我们的目的是风险可控情况下赚取收益，而不是关门歇业。”同样的道理，数字化转型的目的肯定不是技术部门炫技，数字化转型的目的有且只有一个，那就是在新模式下业务的重定义和极大增长。注意，是极大增长，数字化转型是战略上的转型，不是战术上的小修小补，是要能够打开发展的天花板。三、数字化转型的原则数字化转型过程中如何保证不跑偏，关键还是要抓住客户和业务这两个关键点。【回答】
3. 数字化转型是什么？意义有哪些？
政务数字化转型的必要性
在国家持续推进“放管服”改革、优化营商环境的政策背景与日益复杂的新型冠状病毒疫情防控形势下，区域政府政务管理数字化转型有着一定的必要性。
互联网+时代下，智能化、信息化、数字化技术不断触及 社会 经济生活的各个方面，打破传统时空因素限制下的 社会 生产生活方式。 在政务管理领域，传统政务审批事项、办理手续流程、现场办理条件等，严重影响着政务管理效率成本，无法充分释放政务管理活力，惠民便企。
推动政务管理数字化转型发展，通过运用信息化、数字化技术手段深度挖掘和使用各类信息数据，能够打破传统政务管理的物理空间壁垒与数据孤岛，令政务服务更加简洁高效、阳光透明，为政务管理形成即时、动态、安全的监管数据支持。 尤其在创新应用场景方面，数字化技术不断深入行政审批、公共资源交易管理、公共卫生安全等 社会 生产生活领域，有效提高着政务管理效率与水平，充分释放企业市场活力，保障 社会 生产生活稳定发展。
以新冠肺炎疫情防控为例，复杂的疫情防控形势一方面要求各类人员在 “不聚集”、“不见面” 情况下完成相关工作，另一方面又要对特殊人群的 行程轨迹形成精准掌控。
1.针对人流聚集风险。 各地纷纷加速数字化技术创新应用，支持足不出户即可完成各项政务事项办理，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，既有效降低了人流聚集风险，也进一步优化提高政务服务效率。
2.针对特殊人群行程轨迹监管。 各地政府大力推动实施“ 健康 码”措施，利用大数据及互联网对人流行程轨迹进行监控，助力疫情防控。
严峻复杂的疫情防控态势下，各国 社会 经济生活都受到较大影响，但中国却在疫情防控期间依旧保持快速的经济增长， 社会 生产生活秩序规律，展现出强大的发展韧性，这与近年来国家大力推进政务管理数字化转型有着密不可分的关系。后疫情时期，数字化建设将为 社会 经济发展与政府政务改革提供强劲的保障与驱动力。
数字化就是0和1，没有模糊地带，没有模棱两可，是就是是，不是就不是，如果位数不够，就继续深度数字化，增加数位，直到随处可见视而不见习以为常。
数字化的意义在于精准，有了准确的预估预判预期，下一步规划计划安排就有方向有节奏，就能按部就班，就会水到渠成，就可以梦想成真吧
数字化的好处还在于过程的自动化智能化，可以快速响应各种需求，实现按需生产生活的梦想。
那么，如何梦想成真转型去数字化呢？
要定量先定性，要总结先归纳：梳理各种过程流程，排队取号，有序进行；识别各种特征差异，分类标签，有机组合；设置正反回路反馈，标注参数，动态优化。
当然，下载现成的软件工具来用，使用付费云端软件服务，都算。关键在于，适合的才是好的，流畅了才能自如。
系统要是自己的，好比有合适的主体一样；功能部件可以外包或外采，调试整合是绕不过去的弯和湾。不自己测试一遍就要时时处处有所预防，随时随地要有应急预案。
数字化红利是指数式颠覆性赢家通吃般回报的，要有积累更要有耐心。如果，实在没有信心和希望，不如金盆洗手早留退路也是上计。被淘汰不会抹杀曾经的成就，搏命小概率事件往往会前功尽弃。
作为无传统基础的后浪，起点当然高大上了，如能对接非数字化业态，弯道超车就是大概率的了。如能谦虚谨慎就可以很完美。
如要可行性委托，不妨再聊
数字化转型是什么： “数字化转型”是根据IT技术出示一切所必须的支持，让业务流程和技术真实造成互动而诞生的。对于传统式公司信息化规划来讲，数字化转型不但要对公司自身的情况、数字化转型执行自然环境和成熟度，包含人、投入产出、知识与工作能力、财务、企业文化是不是能接受或融入转型发展等开展解析和考虑，还需要对比行业标竿，制定每一个环节的总体目标和最终目标。数字化转型与此同时是一种思维方式的转型发展、乃至颠覆。
数字化转型的意义： 1.“转换” 从传统式的信息技术承重的数据信息转化成“新一代IT技术”的数据信息，建立技术应用的升级; 2.“融合” 从实体线情况的全过程转化成信息系统中的数据信息、从物理学形态的数据信息转化成虚拟形态的数据信息，连通全方位、全过程、全领域的数据信息即时流动与共享，建立信息技术与业务管理的真实融合; 3.“重新构建” 融入互联网时代和智能时代的必须，根据数字化建立精准经营的基础性上，加快传统式业态下的设计方案、研发、生产、经营、管理、商业等的变革与重新构建。公司做数字化转型以前要多问一下自己下列多个问题，以问题为导向，防止为了转型发展而转型发展。
以上是关于数字化转型定义和意义介绍。说到底数字化转型就是要整合自身资源，查漏补缺，重视 科技 投入，利用数字化技术实现业务创新，或优化业务模式。
4. 数字化转型是什么?
数字化转型是建立在数字化转换，数字化升级基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。 数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。 数字领导力： 创新提升能力，这反过来又产生了新的业务或政策问题。前面两个例子在阐明观点方面还可能较为狭隘。为此，让我们来审视影响我们整个产业的更为广泛的因素——这就是缺乏数字领导力。 与其他成功的症状一样，数字领导力的匮乏是在容量、连接和带宽飞速发展，并让大多数公司能够获得前所未有的大数据能力的大背景下产生的。这个挑战，正如我经常引用行业分析师Tom Davenport的话说——“与购买数字领导力相比，购买数字能力要容易得多。” 以上内容参考：百度百科——数字化转型
5. 数字化转型是什么?
数字化转型是组织如何为客户创造价值的一个根本性变革，也是随着信息技术发展而产生的一种新的经济形态。在世界范围内，数字经济早已成为全球经济的重要内容，是全球经济发展的主线，并在逐步推动产业界和全社会的数字化转型。 数字化转型包含三个层面： “变换”——从传统式的信息内容技术的数字转变成“新一代IT技术”，并保持技术运用的不断更新。 “结合”——连通多方位、全行业的数据信息与共享资源，保持信息技术与业务流程管理的真实结合。 “重新构建”——在大数据时代根据数字化的准确性保持精确运营的基本上，加速传统行业下的设计方案、产品研发、制造、运营、管理方法、商业服务等的转型与重新构建。 数字化转型好处 1、充分利用数据数字化有助于打破部门孤岛，以便可以统一数据并更轻松地对它进行分析。 2、合并现代数字技术可以改变企业开展业务的方式，有助于简化其工作流程，并在此过程中减少员工的工作量并减少开销。 3、更有吸引力的产品和服务了解客户的需求不仅可以改善客户体验，还可以使企业提供客户所需的产品和服务。它帮助产品设计制造商和零售商选择库存，同时使其公司能够提供更有可能吸引其客户的服务。 4、节约成本云技术可以降低IT成本，这只是节省成本的很小一部分。新技术可以帮助公司优化广泛的业务流程，提供有价值的数据以显示可以提高效率的地方。 5、创建以客户为中心的业务数字转换的主要好处之一是它提供的有关客户的数据，这些数据使企业能够改善客户体验。从提供个性化产品的网站，到在正确的时间通过正确的渠道和正确的消息发送信息给客户，数字化转型使企业能够给客户想要的体验感。 6、精确的市场细分数字化转型所带来的技术使他们能够获得有关客户的更多信息，从而帮助企业发现过去从未意识到的新细分市场。
6. 数字化转型是指什么的过程
数字转换主要是指利用数字技术将信息由模拟格式转化为数字格式的过程。 数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。 数字化产品 首先，利用大数据、人工智能、区块链等创新技术，帮助企业搭建管理驾驶舱，轻松获取企业的核心数据，构建企业的动态数据模型，并结合行业大数据的高效环比，洞察经营短板，及时预警异常数据，降低企业发展风险，减少企业经营不确定性，帮助企业提质增效，建立核心竞争力，夯实企业发展的根基。 其次，动态记录的企业经营数据，通过区块链技术存储，可以形成真实有效、不可篡改的经营数据链，成为企业的数字信用凭证。伴随着快速发展扩张，这种数字信用体系，将成为企业在融资中的强力信用凭证，大大提高企业的资金周转成功率。
7. 什么是数字化和数字化转型,什么是数字化转型
1.数字化，是指将任何连续变化的输入画的线条转化为一串分离的单元，在计算机中用0和1表示。 2.通常用模数转换器执行这个转换。 3. 数字化，即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的基本过程。 4. 当今时代是信息化时代，而信息的数字化也越来越为研究人员所重视。 5.早在40年代，香农证明了采样定理，即在一定条件下，用离散的序列可以完全代表一个连续函数。 6.就实质而言，采样定理为数字化技术奠定了重要基础。
8. 关于数字化转型的作用和意义是什么呢？
党的十九届四中全会： 要健全运用互联网大数据、人工智能等技术手段进行行政管理制度、规则的创新，进而推进数字政府的建设。
中央政治局第十八次集体学习： 要 探索 “区块链+”在民生领域的运用，为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务；要 探索 利用区块链数据共享模式，实现政务数据跨部门、跨区域共同维护和利用，促进业务协同办理，深化“最多跑一次”改革，为人民群众带来更好的政务服务体验。
《中华人民共和国国民经济和 社会 发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》： 要加快数字化发展，建设数字中国；提高数字化政务服务效能，全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化；加大政务信息化建设统筹力度，推动政务信息化共建共用。
尤其，在国内新一轮疫情防控形势和持续推进“放管服”改革、优化营商环境等政策发展要求影响下，政务数字化转型已非选择题，而是国家新时期政务改革的重要任务内容，具有必要性和紧迫性。
新一轮疫情防控
需要进一步推动政务数字化改革
自2020年以来，为保障疫情防控期间各行业领域顺利复工复产，保证市场经济稳定有序发展，国家在政务管理领域加快推动数字化转型发展进程，不断借助信息化、数字化、智能化技术应用革新传统政务管理模式，有效阻断和控制新冠疫情传播。
但近期，新一轮疫情传播迅猛来袭，及18省38市！陕西、河南、天津共有 27个高风险等级地区； 陕西、浙江、河南、广东、天津、上海共有 64个中风险地区， 国内确诊病例达 7069人！
新一轮疫情防控形势严峻，如何通过加速“政务数字化转型”进一步革新传统政务管理模式，从而有效阻断和控制疫情传播，再次成为国家疫情防控管理的重要内容之一。
结合2020年以来全国各地先进疫情防控经验，数字化技术在 “远程防控”、“应急指挥”、“业务协同”、“视频会议”、“远程培训”、“ 健康 筛查”、“人员动态信息采集、轨迹追踪” 等疫情防控管理领域创新应用，为有效防控疫情传播，助力复工复产发挥重要作用。
新一轮疫情防控形势下，加速数字化技术在疫情防控管理中的创新应用，将进一步优化、提升各地疫情防控管理工作效率与水平；一方面响应国家疫情防控要求，另一方面保障市场经济有序运行，这即是全新疫情防控形势下，加速推动政务数字化改革的意义与价值。
深化“放管服”改革
进一步优化营商环境需要
近年来，国家在行政审批领域，创新应用各类数字化技术，以政务管理模式的数字化革新，培育和激发市场主体活力。
一方面大力精简审批事项，推动告知承诺等新型审批机制；
另一方面，利用信息数字化技术赋能行政审批管理，以创新技术应用革新传统审批管理，全线上化操作服务打通审批管理服务的“最后一公里”。
区别于传统线下人工审批的纸质化管理服务，数字化行政审批通过线上化的数字化系统解决方案，优化审批管理流程，打破各层级与各部门之间的数据“孤岛效应”，有效提高行政审批效率。 进入“十四五”发展阶段，各地政府也在进一步发挥数字化转型对于下述政务管理领域的革新赋能作用，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境。
北京：“十四五”期间，全市政务服务将实现数字化转型
1. 增强 科技 赋能，提升12345市民服务热线数字化、智慧化水平；
2. 统筹建设数字政务大平台，打通审批、服务、监管、执法、信用全链条；
3. 开展一体化政务服务平台2.0行动，推进市区统一申办，实现“网上一口申报、中台智能转派、后台各部门分办、结果即时送达”；
4. 开展电子印章推广应用行动，实现在100%政务服务事项中应用政府部门电子印章。
上海：政务服务数字化转型，浦东有这步“先手棋”
1.先行先试推出“一业一证”改革，大幅提升行业的准入便利度；
2. 打造多渠道、全地域、跨时空、零距离的超级智能服务新模式；
3. 依托人工智能技术，为企业提供“零材料填报”全新体验；
4. 全国率先开展人工智能辅助审批研发和试点，构建“审批大脑”，打造窗口端超级智能服务，为完善政务服务功能提供新动能；
5. 打造首个集政策、办事为一体的复合型移动端企业专属网页，为企业提供定制化政务服务，实现足不出户就可咨询办理。
杭州：江干区以政务服务2.0试点为契机推进数字化转型
1. 组建30人“云端团队”队伍：提供15分钟内线上咨询响应、24小时内疑难问题跟踪、“多端咨询——预审帮办——就近交件——部门审批——便捷取件”的“陪办式”服务。
2. 推广“四端协同”模式：积极引导群众办事习惯向线上线下融合转变，逐步构建起“移动端”为主、“PC端”为辅、“自助端”补充、“大厅端”兜底的“四端协同”政务服务新模式。
3. 打造“一窗通办”模式：开发启用“受办分离”标准化收件系统，实现19个部门421个事项“一窗通办”，窗口数量减少41%，群众排队时长缩短20%，办理时长缩短50%。
4. 优化“网厅融合”布局：中心增设自助服务区、半自助服务区，现场指导企业、群众进行“网办”，占中心审批服务面积的近30%。
5. 延伸“一证通办”范围：在146个社区部署便民服务自助终端，349项事项可“一证通办”，累计使用量17万余次。让企业、 群众享受到“移动可办、就近能办、全区通办”的政务服务。
6. 破解“线下低效”难题：2.0平台线上办理正式应用，以城乡居民基本医疗保险参保登记事项为例，仅需耗时6-7分钟，与传统线下办理相比，节约了近90%的时间。
部分先进省市区也已积极开展政务服务数字化 探索 和创新实践，使政务服务便捷度和群众获得感显著提升。人民群众对政务服务有新的期待、新的需求。但与此相比，部分地区“数据烟囱”、“信息孤岛”，“数据不跑腿、群众跑断腿”的情况依然存在，就全国总体而言，与人民群众日益增长的政务服务需求相比，智慧政务发展水平发展不平衡、不充分问题还比较突出。因此如问题所言，数字化转型并非选择题，政务数字化改革具有必要性和紧迫性！
本文来源于一窗汇，如涉及版权问题请及时联系处理。
数字经济，已成为近些年来带动全世界经济增长的核心动力。同时，伴随着其在国民经济中的地位不断攀升，也有越来越多的企业走向了数字化转型之路， 探索 运用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题。r
在此趋势下，数字化转型已成为现代企业适应市场竞争的不二选择，企业未来10年乃至20年的战略核心，也必将是数字化转型。但是，从目前来看，还有不少企业对数字化转型一知半解。r
企业数字化，其实是其信息化的衍进。也就是说一个企业，先有信息化，才有可能数字化。我们所认为的将商品信息放到互联网上，这其实就是简单的一个信息化的过程，而数字化转型则是在此基础上，通过技术手段打通产、销、存和顾客管理各个板块，完成商业模式和组织模式的变革。因此，企业通过数字化转型必然会创造出新的商业模式和数字化产品，创造新的价值。r
那么，企业数字化转型主要体现在哪些方面呢？让我们来简单分析一下。r
一是产业数据资产化r
数字经济的到来，可以实现数据的直接或间接变现，如各类型大数据交易所和交易平台。这为整个 社会 经济带来了新的增长点。r
但这里还需要强调的一点是，要想实现数据资产化，必定要解决数据所有权的问题，而区块链技术能对数据进行加密存储，还能完成数据的确权，这为数据共享、交易和安全流动提供了依据和保障。r
二是产业范围被拓宽r
如以大数据为核心，催生出数据挖掘、分析预测服务、决策外包服务等。企业将自身产业边界无限扩展，更有可能创造出新的竞争力。r
三是产业涌现新动能r
企业可利用数字化技术应用创造服务新业态，激活新动能。并通过不断迭代的个性化服务，满足消费者的需求，增强消费者粘度，以实现可持续发展。r
当然，要想大幅提升企业转型的成功概率，不仅需要有强大的业务领导力、良好的体系和流程、清晰的愿景以及高度的激情和动力，还需要大数据、区块链、人工智能等多技术作为数字化转型的“基础设施”。数金链生态联盟推出的商业节点或许是企业数字化转型进程中一个不错的选择。因为企业在申请成为商业节点后，可通过支持数金链生态系统的所有全球市场开发和技术操作，打造出一个行业级的高性能技术平台，继而可完成企业业务流程、营销管理的数字化升级，给自己带来更多的盈利。r
最新文章
热门文章
推荐阅读