向银监会投诉银行有用么?

2024-05-16

1. 向银监会投诉银行有用么?

一般来说,作用比较有限,银监会已经明确表示了,无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿,一旦举报属实,顶多采取监管措施。

正确的处理流程
1、首先与银行协商,比如在当地分行发生纠纷,可以向行长或者上一级银行投诉,会有专门的人员来处理。
2、如果银行无法解决纠纷,可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉。
3、对处理结果不满意,可以向司法机关提起诉讼。

扩展资料
银监会监管职责
1、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查,制定现场检查程序,规范现场检查行为。
7、对银行业金融机构实行并标监督管理。
8、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件。
9、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布。
10、对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
11、开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动。
12、对已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组。
13、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销。
14、对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询,对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结。
15、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔。
16、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
17、承办国务院交办的其他事项。

向银监会投诉银行有用么?

2. 银监会投诉银行有用么

到银监会投诉银行是有用的,但是要注意投诉方法。如果目的是投诉,那么就不要拨打信访咨询电话,因为信访咨询电话标注的是“咨询”二字,投诉是无法通过这种途径实现的,最好的投诉方法是寄快递,将本人遭遇的情况写清楚,并且将本人的身份证明和证据一类的文件也放在快递里,这样的投诉银监会回应的速度会最快。拓展资料:一、银监会投诉电话信访咨询电话:(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)大家注意没有,这个电话标注的是“咨询”,只是咨询相关的内容,你如果想举报投诉,通过打电话是无法解决的。1、电话永远打不通。很多网友都反馈,基本没有打通过,不是繁忙就是已经下班。2、电话无法登记。由于银监会是全国性的监管组织,所以每天都有无数的人拨打这个电话,就算你运气好打通了,也无法通过口述完整的进行举报,还要其他的申诉材料。二、银监会邮件最好的办法,还是通过寄快递的方式,把你的投诉情况写清楚,附带证据、个人身份证明,一起寄到银监会,这样的投诉方式才最有效。来信地址:北京市西城区金融大街甲15号,银监会信访办收,邮编:100033注意事项:1、投诉内容,写清楚投诉事由,把相关证据都打印整理好;2、个人信息。打印身份证复印件,另外写上地址和联系电话;把以上内容准备好寄过去,等待银监会联系即可,他们收到后核实清楚一般会要求银行那边处理相关事宜。三、邮政银行所有业务的投诉电话,95580邮储银行,400-888-8005中邮证券,400-889-5580信用卡,400-890-9999中邮保险,11185邮政业务。你还可以向当地金融办或者当地银监局进行投诉。《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》规定,未经中国人民银行依法批准,任何单位和个人不得擅自设立金融机构或者擅自从事金融业务活动。

3. 银监会投诉银行有用么

到银监会投诉银行是有用的,但是要注意投诉方法。如果目的是投诉,那么就不要拨打信访咨询电话,因为信访咨询电话标注的是“咨询”二字,投诉是无法通过这种途径实现的,最好的投诉方法是寄快递,将本人遭遇的情况写清楚,并且将本人的身份证明和证据一类的文件也放在快递里,这样的投诉银监会回应的速度会最快,并且投诉成功的概率也最高,当然,快递寄到需要一定的时间,个人需要耐心等待。拓展资料:1.银行监管三部。承办对政策性银行、外资银行等的监管工作。依法审核有关机构的设立、变更、终止及业务范围;拟订监管规章制度;负责对有关机构的现场和非现场监管工作;监测资产负债比例、资产质量、业务活动、财务收支等经营管理、内部控制和风险情况;对违法违规行为进行查处;审查高级管理人员任职资格。2.非银行金融机构监管部。承办对全国非银行金融机构(证券、期货和保险类除外)的监管工作。依法审核有关机构的设立、变更、终止及业务范围;拟订监管规章制度;负责对有关机构的现场和非现场监管工作;监测资产负债比例、资产质量、业务活动、财务收支等经营管理、内部控制和风险情况;对违法违规行为进行查处;审查高级管理人员任职资格。3.合作金融机构监管部。承办对农村和城市存款类合作金融机构的监管工作。规范合作金融机构管理,研究推动合作金融体制改革;拟订合作金融机构资产负债比例管理、资产质量管理、风险管理、利率监管等制度,对其风险情况进行监控,督促其完善内部监督和制约机制;拟订合作金融机构设置条件、业务经营范围、法人代表任职资格等管理办法并组织实施;对违法违规行为进行查处。

银监会投诉银行有用么

4. 如何向银监会投诉

(1)若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
(2)在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
(3)收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
(4)银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
(5)银监会是中国银行业监督管理委员会的简称。从名称上就可以看出, 银监会是银行的监督管理机构,是一级政府管理机构,目前的性质是国务院直属事业单位,级别是正部级。
(6)对银行业金融机构 的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构 监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。
(7)会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件。
参考资料
银监会消费者保护局该如何替百姓维权?.新华网[引用时间2018-5-12]

5. 如何向银监会投诉

群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。该平台的建设为群众举报提供了一个便捷、直接的渠道,凝聚群众力量。
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。 向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

扩展资料:
注意事项:
银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项,在网点要有现场处理投诉程序,要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道,要及时受理投诉并登记,受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不得超过十五个工作日。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
银行业金融机构对客户投诉事项,应当认真调查核实并及时将处理结果以上述方式告知。发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
参考资料来源:百度百科-中国银行业监督管理委员会
参考资料来源:百度百科-投诉
参考资料来源:百度百科-互联网金融
参考资料来源:百度百科-司法部门
参考资料来源:百度百科-互联网金融监管细则

如何向银监会投诉

6. 怎么向银监会投诉

法律分析:在正常情况下,应先行与该银行联络,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。 向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限如果能通过银行的投诉途径解决问题。因为银行内部也会对投诉有处理。也能够解决问题。
法律依据:《中华人民共和国商业银行法》第七十三条 商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任:
(一)无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的;
(二)违反票据承兑等结算业务规定,不予兑现,不予收付入账,压单、压票或者违反规定退票的;
(三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的;
(四)违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
有前款规定情形的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上五十万元以下罚款。

7. 银监局投诉银行管用吗

与银行发生纠纷,可以向银监会投诉,但是意义不大。
正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。
总之,遇到问题向银监会投诉,可能不是一种便捷的方法,但只要是在正规渠道购买的正规产品,还是一种相对有效的方法。

银监局投诉银行管用吗

8. 向银监会投诉银行有用吗

到银监会投诉银行是有用的,但是要注意投诉方法。如果目的是投诉,那么就不要拨打信访咨询电话,因为信访咨询电话标注的是“咨询”二字,投诉是无法通过这种途径实现的,最好的投诉方法是寄快递,将本人遭遇的情况写清楚,并且将本人的身份证明和证据一类的文件也放在快递里,这样的投诉银监会回应的速度会最快,并且投诉成功的概率也最高,当然,快递寄到需要一定的时间,个人需要耐心等待。拓展资料:                                                                 1、中国银行业监督管理委员会,为根据授权,统一监督管理银行业金融机构,维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位。2003年3月,中国银行业监督管理委员会设立。2018年3月,中国银行业监督管理委员会撤销。2、机构职责根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》,中国银行业监督管理委员会的主要职责是:(一)制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规,提出制定和修改的建议。(二)审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。(三)对银行业金融机构实行现场和非现场监管,依法对违法违规行为进行查处。(四)审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。(五)负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表,抄送中国人民银行,并按照国家有关规定予以公布。(六)会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。(七)负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。(八)承办国务院交办的其他事项。
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