箭牌口香糖的介绍

1. 箭牌口香糖的介绍

箭牌在全世界拥有19家工厂，公司总部设在美国芝加哥，1891年4月1日由小威廉·瑞格理先生（Mr. William Wrigley Jr.）创立。箭牌Wm. Wrigley Jr. Company）是国际糖果业界的领导者之一和全球最大的口香糖生产及销售商。箭牌中国现为中国最大的口香糖生产厂商和最大的糖果业者，箭牌目前在广州经济技术开发区、广州市番禺区和上海市松江工业区拥有三家工厂。

2. 箭牌口香糖的品牌介绍

箭牌公司生产的"绿箭"（Doublemint）、"黄箭"(Juicy Fruit)、"白箭"(Wrigley‘s Spearmint)、"益达"(Extra)无糖口香糖和"劲浪"(Cool Air)超凉口香糖、"大大"（Ta Ta）泡泡糖、"真知棒"（Pim Pom）棒棒糖等品牌产品在中国消费者当中具有相当高的知名度和美誉度。根据华南国际调查公司(Research International) 的消费者调查，箭牌产品的知名度高达99%。在2003年3月由国家工商行政总局、国家商标局、商标评审委员会、中央电视台等单位共同举办的 "第三届中国商标大赛"中，"箭牌"商标荣膺"中国人喜爱的十大外国商标"殊荣。2004年10月"箭牌"获得英国"超级品牌"机构在中国颁发的"超级品牌"称号。2003年10月，箭牌公司宣布设立"箭牌中国教育基金"。

3. 箭牌口香糖的箭牌之道

箭牌公司在全球都取得了瞩目成功，在整个过程中她所信奉的价值观贯串始终、坚定不移：我们与消费者、员工、合作伙伴、经销商、零售商和更广意义上的社区之间互信、互尊、互敬。我们奉行公正、公平的 商业操守，也将竭己所能倾力保护环境。正直为本、质量至上、创新不止，这就是箭牌之道。

4. 箭牌口香糖的故事

1995年，小威廉·瑞格理向他父亲提出了一个大胆的想法：他们那个已统治口香糖市场长达一个世纪的家族企业应该开始销售薄荷糖，但他的父亲、当时已成功经营箭牌糖类有限公司30多年的威廉·瑞格理一口否决：我们了解口香糖。  如今，由家族世代经营大型上市公司的现象正在成为消失的历史。不过，在父亲意外亡故后接管公司的小瑞格理却让他们的家族企业重新焕发出生机。 口香糖的诞生 1876年，小瑞格理的曾祖父老威廉·瑞格理来到芝加哥，先是卖肥皂，后来推销发酵粉。为了招揽生意，他每卖一袋发酵粉就赠送客户两包口香糖。后来口香糖在市面上越来越流行，他索性开始只卖口香糖。 不久，老瑞格理开始自己生产口香糖。1883年，他的“黄箭”口香糖面世。为了扩大销售，他曾两次搜集全美各地的电话簿，按照上面的地址给每人寄去4块口香糖。到1920年时，箭牌的口香糖年产量已达到90亿块，成为世界最大的营销单一产品的公司。1923年，箭牌股票开始上市交易。 几年后美国走入大萧条时代，箭牌在老瑞格理的儿子菲利普·瑞格理的掌管下也变得更加谨慎。当菲利普的儿子威廉·瑞格理1961年任公司首席执行长时，箭牌的产品开始打入欧洲和亚洲市场，公司收入大大增加。但好景不长，箭牌开始受到冷落，原因是竞争对手开始推出无糖口香糖，一时间抢了箭牌的风头。 小瑞格理从小就看着父亲天天到公司在芝加哥的总部大楼上班。有一年夏天，年轻的小瑞格理穿上实验室的白大褂测试益达无糖口香糖的配方。在杜克大学攻读经济学时他会阅读父亲寄给他的公司备忘录。不过他没有立即到箭牌工作，而是想自己创建点什么。直到1985年，他才回到芝加哥，开始担任父亲的助手。 他的父亲是一位很正统的人，包括他的朋友在内，几乎所有人都称他“瑞格理先生”，瑞格理先生对细节一丝不苟。他曾经让一名芝加哥设计师专程飞到公司在布拉格的办公室，跟他一起选定跟芝加哥总部的地板般配的蓝色图案的地毯。 挑战父亲保守思维 1999年，年轻的小瑞格理来到加拿大，成为公司加拿大分部的一把手。他随即开始改变黄箭、绿箭和Spearmint的配方和包装。当时，箭牌在加拿大的销售正在下滑，他们的产品配方几十年都没有什么变化。他还提出推出一种在欧洲卖得很好的球形无糖口香糖。 但他父亲很快否定了改变包装和配方的想法，他认为这么做会让老顾客感到不习惯。球形口香糖的建议也未通过，因为这需要增添造价不菲的新型包装设备。小瑞格理不甘心，他不停地劝说。最终，父亲屈服了。球形的Excel口香糖后来成为公司在加拿大最畅销的产品。 20世纪90年代中期，一些口味很重的薄荷糖开始在糖果货架上占据越来越多的空间。小瑞格理力劝父亲收购生产胡椒薄荷糖的比利时厂商Frisk，但他父亲认为，口味浓烈的薄荷糖只能流行一时。 1999年，瑞格理在家里不慎摔倒，之后身体每况愈下。 在父亲去世后的十天后，小瑞格理继他的曾祖父、祖父、父亲之后成为箭牌第四任首席执行长。华尔街对他的资历表示质疑。虽然在他父亲掌管公司期间箭牌的经营一直非常成功，但他接管后，大约有5年时间，箭牌口香糖在美国的销售一直业绩平平。 小瑞格理在整理父亲的办公室时惊讶地发现，在父亲收到的来信中有一封谈到了办公楼12层的地毯应该用什么颜色的问题。小瑞格理想，我可不想为这类问题伤脑筋，而且也不想让他的手下人考虑这类问题。 他开始着手进行其它改革。有些是很小的事，比如取消不得在办公时间使用语音信箱的规定，并将原来上班时间必须着正装、系领带的规定改成穿着适合商务场合的服装。 有些变化则事关重大，如公司第一次制定战略规划；打破从内部提升骨干的一贯传统，从吉列公司、宝洁公司聘请高级经理人等等。他还要求为绿箭和其它品牌设计新包装和新配方，这是他父亲过去一直反对的事。 一次，去教堂参加一个朋友的婚礼时，小瑞格理在等待的间隙随手在一张纸片上写下这样的句子：“箭牌融入生活每一天”。他说，他特意让句子里不出现“口香糖”这个词，这样，在公司增加糖果等业务时这句话仍能适用。小瑞格理当年匆匆写成的这句话如今已成为箭牌正式确定的“远景”。 不犯错就不会有创新  在小瑞格理上任不久后的一次会议上，有人提到了一个他一无所知的新计划。他事后回忆说，当时大家很意外，看他的眼神就像是看一个从火星上下来的人，因为以前他父亲对公司里发生的任何事情都一清二楚。 他给员工们发邮件说：如果我们从不犯错误，那么我们很可能就不会有创新、不敢承担足够的风险。他自己也犯过错误。他曾设想可以给口香糖添加些药物成分，于是，箭牌投资1000多万美元成立了保健产品分部，并推出了加入抗酸成分的口香糖。但他们没能说服零售店将这种产品摆放到收款台旁的货架上，最后，到2003年，这种产品还是退出了市场。 他曾经有过一次大胆的冒险行动，如果最后顺利完成，那将是他最大手笔的一次赌博，可惜最后因节外生枝而夭折。 2002年，他从好时首席执行长那里得到一个消息：控制好时的信托公司想卖掉它，箭牌是不是可以考虑接手？要知道，半个世纪以来，箭牌从未收购过别的公司，甚至资产负债表上从未出现过负债。小瑞格理的回答是：当然。 但董事会成员对这么一笔大交易可没那么肯定，小瑞格理最后说服了董事会。箭牌以125亿美元的出价击败了雀巢和吉百利。但好时的信托方在政治和社会压力之下退缩了，在最后一刻放弃了出售计划。 这次与这么一笔大交易失之交臂更让小瑞格理坚定了进入糖果市场的决心。2004年，箭牌收购了西班牙的一家公司，由此进入棒棒糖和橡皮糖市场。当年晚些时候，箭牌又从卡夫食品手中收购了两个糖果品牌。 箭牌还在考虑其它收购项目，研究人员也正在公司新的研发中心研制下一个重大产品。新产品现在占到其销售总额的17%，而在上世纪90年代，这个比例只有不到6%。 在变革中成长 就这样，在小瑞格理的带领下，这家出品绿箭和黄箭的供应商从一家不敢轻言改变的公司逐步转变为食品行业飞速增长的上市公司。它收购了一些竞争对手、对外借债并把大量资金投入研发，这些都是箭牌几十年来从未有过的做法。 上世纪整个90年代，箭牌公司推出的新产品屈指可数，但仅在去年一年，箭牌就有72个新品种上市，包括卡布其诺口味的口香糖和酸味Life Saver，目前正在考虑推出巧克力口味、专门为小狗准备的专利口香糖。小瑞格理说，“我不排除任何可能性。” 掌管公司以来的七年间，虽然有些项目并不成功，但小瑞格理的总体表现非常出色。公司的销售额增长了一倍以上，去年达到41.6亿美元，利润增幅高达68%，股价上涨约45%。 今年42岁的小瑞格理还从外面请人担任公司高管，鼓励员工敢于冒风险，这些都是老瑞格理时代不会有的事。小瑞格理说，父亲是公司中心的时候，他总觉得有东西阻止他向中心靠近，否则父子两人就会像电子加速器里的两个中子或原子一样相互冲撞。他认为，这种情况是家族企业的最大难题：何时退让，如何退让。

5. 箭牌口香糖的箭牌愿景

（WRIGLEY VISION）简单快乐 精彩生活箭牌使命 （WRIGLEY MISSION）我们的使命是为相关利益方创造长盛不衰的成长和繁荣。我们将不断拓展我们的核心口香糖业务，并在公司实力基础上构建新的业务平台。我们将通过内部发展和策略并购实现成长目标。Our mission is to achieve generational growth and prosperity for our stakeholders. We will continue to expand our core chewing gum business while establishing new business platforms that build on our company strengths. We will achieve our growth through internal development and strategic acquisitions.为了获得可持续的全球竞争优势，我们将积极追求在业务执行、研发创新、品牌建设、产品品质、全球分销和销售理货方面力创卓越。To gain sustainable global competitive advantage, we will aggressively pursue excellence in execution, innovation, brand building, product quality, worldwide distribution and merchandising.我们的旗帜是深入人心、深受消费者喜爱的品牌，物超所值的产品，以及建立在互相理解和互利基础上的强有力的客户关系。Our hallmarks will be branding that is pervasive and captures our consumers' minds and hearts; products that provide added value; and strong customer relationships built on a foundation of mutual understanding and benefit.我们成功的基石是一个信奉员工的能量、而员工能够拥抱共同价值观的高绩效组织。Fundamental to our success is a high performance organization that believes in the power of our people who, in turn, embrace our shared values.

6. 箭牌口香糖的价值观

箭牌公司员工为成为箭牌大家庭一员而自豪，并将致力奉献于她的长远成功。箭牌员工奉行公司的如下共同价值观，并引之为行为规范：诚信互敬，维护尊严Trust, Dignity and Respect多元文化，高效协作Diverse Cultures & Backgrounds广纳优才，知人善任Very Best Person for Every Job终生学习，不断提高Lifelong Learning & Personal Development.发挥帅才，忠于职责Individual Leadership, Responsibility & Accountability.崇纪尚德，严于律己High Standards of Ethical Behavior.长期合作，共创双赢Long-term Relationships for Mutual Growth & Profitability.

7. 箭牌口香糖的中国史话

箭牌公司是国际糖果业界公认的领导者和全球最大的口香糖生产商，拥有“黄箭”、“绿箭”、“白箭”和“Big Red”等一系列享誉全球的知名品牌。她还在全球范围内产销口味众多的“Airwaves”、“Alpine”、“Eclipse”、“Extra”、“Freedent”、“Orbit”、“P.K”、“Surpass”和“Winterfresh”等等口香糖品牌产品。芝加哥河畔闻名遐迩的箭牌大厦依然巍然矗立，箭牌大厦的绮灯华采依然夜夜装扮着芝加哥的那道绚丽风景线，而时光荏苒，1891年4月1日由小威廉.瑞格理先生（Mr. William Wrigley Jr.）创立的箭牌公司，经过100多年苦心孤诣的经营，已经崛起为世界的口香糖王国。虽然箭牌公司1923年起就已经公开上市了，但引领箭牌公司缔造了辉煌的，是瑞格理家族的四代商业领袖，他们薪火传承，为箭牌公司股东们创造了世代相传的业务成长和企业繁荣。箭牌口香糖产品已经覆盖了全球150多个国家，正在不断融入全世界人们的日常生活。占据了美国口香糖市场的将近半壁江山，在欧洲则占了口香糖全部利润的约50%。箭牌产品在18个欧洲市场上是绝对的领导者，市场份额高达80%或以上。回首前尘，展望未来，箭牌公司将她的成功归结为百年一日的质量承诺和一脉相承的创新精神，以及贯穿始终的正直为本的经营之道。在110多年的发展历程中，箭牌公司始终坚定地贯彻着这样的基本理念："口香糖虽小，品质为大。"二战期间，由于优质原料匮乏，口香糖产品的需求见涨，箭牌公司为了保护品牌美誉而不惜停产成熟品牌的传奇故事已经很好地印证了箭牌公司对质量的执着坚持和不懈追求。作为食品生产商，箭牌公司一贯严格遵循全球各地有关管理部门制定的食品、卫生法规和质量标准。箭牌公司的卓越品质早已得到全世界消费者的认可和推崇。对于口香糖产品如何更好地裨益人们的生活，箭牌公司在课题研究和产品研发上始终处于前沿位置。创新精神作为箭牌公司的灵魂，不仅已经推动箭牌公司崛起为全球最为知名、最受钟爱的公司之一，而且延续不息，不断地催生新产品、新创意、新市场。当前，箭牌公司向世人展示了继往开来的勇气和魄力，正致力于鼓舞全球员工不惮开拓、推陈出新，以恒变应万变。2000年箭牌公司专门成立了箭牌保健部门（Wrigley Healthcare Division），负责开发、营销含有健康益处成分的口香糖产品。该部门的第一个产品--Surpass，既嚼之有味，又能帮助迅速缓解肠胃不适。其他正在研发中的产品将具有帮助增强口腔保健的功能。

8. 箭牌口香糖的创始人是谁?详细

威廉·里格利———箭牌口香糖的创始人
喜欢嚼口香糖的人恐怕没有不知道美国箭牌口香糖
的。它的“留兰香型”、“果味型”和杏仁桉“双料留
兰香型”口香糖在世上畅销已经有8 0 多年的历史了。



　　里格利原是1 9 世纪末期费城的一家生产肥皂的工
厂。直到1 8 9 1 年，这家工厂还只生产肥皂。起初，
在销售肥皂的时候，工厂准备了一些小包的发酵粉和口
香糖当作赠品随肥皂发送。1 8 9 1 年，小威廉·里格
利把工厂从费城迁到芝加哥。在为他的肥皂找出路的过
程中，他发觉，他的顾客对他的口香糖的兴趣远远大于
对他的肥皂的兴趣。就在这一年，他断然停止了肥皂的
生产，完全改产口香糖，以每5 美分一包出售。


　　小威廉有很强烈的广告意识。他的口头禅是“尽快
告诉他们，尽早告诉他们！”他觉得过分依靠印刷广告
是一种错误。他把许多的资金投到做公共汽车广告、地
铁广告、路旁广告牌上，后来还充分利用无线电和电视
做广告。当然他也不放弃在报纸杂志上投入广告费。


　　小威廉是第一个使用锡箔包装入口食品的人，也是
第一个用透明薄赛璐玢（玻璃纸）把小盒产品包装起来
的人。


　　小威廉·里格利的口香糖最初的品牌叫瓦萨尔和珞
塔。1 9 1 4 年他先推出留兰香型的，接着又推出果味
型和双料留兰香型的口香糖。这是他沿用了5 9 年的名
称。


　　很快，箭牌口香糖就占领了世界口香糖7 0 ％的市
场，在第一次世界大战期间，他用不同语言包装的口香
糖已经销到世界2 0 来个国家。


　　他用来做原料的那种薄荷的叶子是尖形的。因此这
种尖形薄荷的叶子长期以来一直是他的商标的重要部分
。在3 0 年代和4 0 年代，他的广告中的卡通人物都是
尖形的。从4 0 年代起，他就一直用一对美丽的孪生女
郎作为广告里的基本人物。


　　1 9 4 2 年的绿箭口香糖广告是美国著名的艺术家
奥惕斯·希帕尔德的作品。这一对孪生女郎曾风靡4 0 
年代至6 0 年代的美国。希帕尔德1 9 3 2 年进入里格
利的公司，是里格利公司专门的广告艺术策划人，他为
箭牌口香糖创作出一系列生动和极富宣传力的广告。希
帕尔德经常和小威廉有见解分歧。希帕尔德主张宣传产
品，画面形象就足够了，文字是多余的。而小威廉则主
张广告应该有少量的文字。即使在街车上、地铁里和路
旁广告牌上，也不能例外。希帕尔德1 9 6 2 年退休离
开里格利公司。