网络市场调研应该调研什么？

1. 网络市场调研应该调研什么？

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。
以下问题应该是调查的重点
企业产品的市场需求有多大？
企业产品的长尾市场在哪里？
进入市场的阻力是什么？
产品的利润率有多大？
产品的可预期风险是多大？
能不能进入网络营销的市场？
目标用户对你的产品感不感兴趣？
目标群体最希望得到什么样的产品？
你的目标群体是些什么样的人？
目标群体需不需要这类产品？
目标人群正在使用什么产品？
这些产品从何而来？
企业的竞争对手是谁？
竞争对手在网友中的口碑如何？
竞争对手使用了什么网络营销方法？
通过网络市场调研，企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解，即使没有精确的答案和报表，但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之：了解市场，了解对手，了解目标用户，最终精确估算自己的实力。
了解你的用户
网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。
了解你的对手

图3-2-2 如何了解对手  
进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：
●   搜索引擎排名
在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销，进行到什么进度，在使用竞价排名的同类企业有多少，他们的市场占有率有多少，市场空间大致有多少。
●   调查问卷和投票
在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。
●访问对手网站
可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。
使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，百度和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。

2. 网络市场调研应该调研什么？

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。
以下问题应该是调查的重点
网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。了解你的对手图3-2-2 如何了解对手 进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：
● 搜索引擎排名
● 调查问卷和投票
在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。
● 访问对手网站
可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。
● 使用网络工具调查对手
网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，百度和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。 本文节选中企动力管永胜的《网络营销的6个关键策略》，转载请注明出处，违者必究！

3. 网络市场调研的形式和途径？

网络市场调研方法分为网络直接市场调研和网络间接市场调研。
收集竞争者信息的方法。

A.利用搜索引擎进行检索。利用所有的相关关键词和喜爱的搜索引擎进行一系列的互联网检查时搜索竞争者信息的首选方法。寻找全球性竞争对手信息的最好方法是在全球8大导航网站中查找。Yahoo，altavista，infoseek，excite，hotbot，webcrawler，lycos，planetseareh。收集国内竞争对手的方法，可以利用百度，新浪，搜狐，Google等。值得注意的是，对于国内来讲，上网的企业还不是很多，通过引擎可能只能搜索到部分，往往还需要配合传统方法收集信息。

B.访问竞争者的网站。竞争者的网站会投露竞争企业的当前及未来的营销策略。应该认真阅读竞争者网站风格，内容和主要特色。虽然调研者在网站上可能发现不了什么内幕消息，但浏览竞争者的网站是获得大量信息的好的开端。

C.收集竞争者网上发布的信息。在互联网上日益增多的信息中，商业信息的增长速度是最快的。调研者在考虑这些信息对企业的时效性时，应该注意它们的时效性和准确性。

D从其他网上媒体获取竞争的信息。如果企业没有自己收集竞争者信息的资源或技术，就只能外购竞争者的信息了。外购信息优点是外部的咨询人员是客观的，他们具有丰富的专业经验，他们可以更快地完成报告，他们可以定期更新信息。外购的缺点是成本高，包括初始成本和更新信息的成本。

E.从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息。在网上有许多关于竞争者信息讨论组，参加其中的任何一个都会得到很大好处
2
收集市场行情信息的方法。企业所收集色市场行情资料主要是指产品价格变动，供求变化方面的信息。收集市场行情信息，首先要了解可能用来收集市场行情信息的站点。这一类站点数目较多，大致有3种。
A.实时行情信息网，如股票和期货市场。
B.专业产品商情信息网。
C.综合类信息网。一般来讲，不同商情信息网侧重点不同，最好是能同时访问若干家相关但不完全相的站点，以求找出最新的最全面的市场行情。
3
收集消费者信息方法。消费者信息是指消费者的需要，偏好，意见，趋势，态度，信仰，兴趣，文化和行为等方面的信息。通过互联网了解消费者的偏好，可以通过网上调研的方法来实现。了解消费者的偏好也就是收集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻找市场机会提供基础。
A.利用Cookie技术收集消费者信息。Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件，它可以把用户的上网信息储存在浏览器的存储器中。一旦用户浏览某个使用cookie技术的网站超过一定时间，网站就会把相关的信息下载到用户的浏览器上并存储起来。利用cookie技术，企业可以更详细地了解消费者的上网特征甚至购买行为。不管怎样讲，cookie是收集消费者信息的优秀工具。通过cookie与电子问卷调研等手段收集的信息结合在一起，调研者就可以了解用户上网特征，包括用户人口统计数据，消费心理数据及统计数据。收集这些重要的消费者信息可以帮助调研者实施更有效的一对一营销。
B.通过二手资料获取消费者信息。互联网可以让调研者迅速收集到遍布全球的二手消费者信息。有大量组织机构提供内容广泛的消费者信息，调研者可以在互联网上找到各种商业报告，贸易杂志，数据库和政府的人口普查数据。有些服务是免费的，但很多是付费的，一般来讲，购买二手数据比收集一手数据更快更便宜。C.利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。有的公司还通过网页统计方法了解消费者对企业站点的感兴趣内容，现在的统计软件可以如实记录下每个访问页面的IP地址，如何找到该网页等信息。目前许多公司为了方便消费者，在公司网站架设BBS，允许消费者对公司的产品进行评述和提意见。有的公司允许消费者直接通过网络下订单，提出自己的个性化需要，公司因此可以获取消费者直接的第一手资料。
4
收集环境信息的方法。环境信息是指企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。宏观环境主要是指直接或间接影响企业的生存于发展的社会，技术，经济和政治因素。环境信息调研应该看成是对主要的环境变量信息进行收集，评价并把它们与企的日常决策和长期战略计划结合在一起的过程。在当今全球一体化趋势下，任何地方发生的事情或出现的问题都可以对企业实现其短期和长期目标的能力产生影响。
网络市场调研时利用网络这种新兴的媒体，针对特定的营销环境进行市场调研活动，与传统的市场调研活动相比，网络调研是一种集经济，方便，快速等优点于一体的新型市场调研方法。

4. 网络市场调研的调研内容

1.市场需求调查市场需求调查的目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率、以及如何运用有效的经营策略和手段2.消费者购买行为调查具体包括：消费者的家庭、地区、经济等基本情况；消费者的购买动机；消费者喜欢在何时何地购买3.营销因素调查具体包括：产品的调查；价格的调查；分销渠道的调查；广告策略的调查；促销策略的调查

5. 简述网络市场调研的步骤？

6. 网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的五个步骤是：
　　(1)选择合适的搜索引擎。
　　(2)确定调研对象。
　　(3)查询相关调研对象。
　　(4)确定适用的信息服务。
　　(5)信息加工、整理、分析和运用。

　　网络市场调研是基于互联网系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。其具有及时性、共享性、准确性、交互性、经济性、可控制性和无时空限制的特点。

与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点：：
　　1、网络调研信息的及时性和共享性。
　　2、网络调研方式的便捷性和经济性。
　　3、网络调研过程的交互性和充分性。
　　4、网络调研结果的可靠性和客观性
　　5、网络调研无时空和地域的限制性。
　　6、调研信息的可检验性和可控制性。

7. 网络市场调研的步骤

网络市场调研应遵循一定的程序，一般而言，应经过五个步骤：（1）确定目标虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。在缺了调研目标的同时还要确定调研对象，网络调研对象主要包括：企业产品的消费者，企业的竞争者，上网公众，企业所在行业的管理者和行业研究机构。（2）设计调研方案具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。（3）收集信息在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。（4）信息整理和分析收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。（5）撰写调研报告这是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。

8. 网络市场调研是什么？

网络市场调研是指企业利用 Internet的交互式信息沟通渠道来实施市场调查活动，网络市场调研是利用网上调查工具进行市场调查，同时利用有效的工具和手段收集整理信息，从而得出调查结论。