电销是什么?

1. 电销是什么?

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。


技巧
1、必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

2. 你好请问电销是什么意思

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。


技巧
1、必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

3. 为什么需要做电销呢？

电销可以让企业更有效地把产品或者服务推荐给客户，而且还可以通过电话直接与客户互动，了解客户的需求，并为客户提供更好的服务。

电话营销具有很多优势，首先，它可以直接将消费者引导到你的产品或服务上。其次，它可以为潜在客户提供一个直接的交流渠道，使他们能够对你的产品或服务进行咨询。此外，电话营销还可以帮助你直接了解客户的真实需求，并根据客户的需要量身打造产品或服务。
近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们对于产品和服务的要求也越来越高。人们不再愿意满足于一般的产品或服务，而是希望能够得到个性化的体验。而电话营销正是能够为人们提供这种个性化体验的一种方式。因此目前电话营销正在飞速发展。
传统的市场营销方式已经逐渐衰退，人们不再愿意通过广告、促销等方式来了解一个产品或者服务。而电话营销作为一种直接、个性化、耳目一新的市场方式正逐步受到人们的重视并得到广泛应用。
电销是最简单也是最直接的方式。直接问对方有没有需求没有那就挂掉直接下一个。有需要那直接开始问他的需求是什么，现在的痛点在哪里。然后开始介绍我们的产品优势。

4. 电销是什么

电销就是电话销售。
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

5. 电销是什么

电销是电话销售。
电话销售是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式。以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售在整个销售过程中所起的作用是不限的，不同的电话销售人员所承担的角色和责任是不同的。国内很多企业的主要营销方式，是通过众多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。

主要职责：
1、通过各种渠道获得潜在客户的信息。有些公司是由公司投入推广或者运营，以此吸引来潜在客户，通过公司的客户管理系统将相应客户资源分配给各个电话销售人员，如果公司没有相关投入，则就需要电话销售自己想办法获得潜在客户信息。
2、通过电访，与潜在客户取得联系，并了解客户的痛点和需求。同时介绍自己所推销的产品和服务可以如何满足客户的需求、解决客户的痛点，促使客户考虑并下单。
3、对于一次性未能达成成交的客户，进行持续电话跟进，直到促使其采取下单行动。对于判断没有意向的客户，可以在评估后放弃对其的跟进。
4、对于已经成功下单的客户，进行电话售后服务和定期回访跟进，培养自己所服务品牌及自身的良好声誉之外，也可能会给自己带来转介绍客户。
以上内容参考百度百科-电话销售

6. 电销是什么

电销就是通过打电话的方式来销售产品，打电话来推销产品的好处就是不用出门就可以和客户介绍产品，而且比传统的面对面销售产品的成功率要好，因为有些客户比较忙，位置是多变的，这时你要跑很多地方才能联系到，而电销就不用大费周章的去找客户，只需要了解到客户的联系方式，然后打过去介绍产品就行了。
电销要注意的是：在打电话前要先了解下客户的资料，吐字要清晰，目的要明确，并且，要在一分钟内就把产品给介绍完。

7. 有高手给我说一下电销重要的是什么啊..

这个要你大量的打电话总结出适合自己的经验话术，

一般开场白都是一样的，首先介绍自己公司和目的，前1分钟要让对方产生兴趣，一般一个电话是解决不了问题的，需要多次电话才能成功，不同的客户又不同的回答，这要靠大量练习，电话打多了就知道该说什么了，反应就很快了，话要说到客户心理，什么时候你达到既又电销的目的了，又让客户感觉他欠你份人情就OK 1 精彩的电话销售话术示例 
话术一："我要考虑一下"成交法 
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 
销售员话术： 
××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 
我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二： "鲍威尔"成交法 
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？ 
推销员话术： 
美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。                  
现在我们讨论的不就是一项决定吗？ 
假如你说"是"，那会如何？ 
假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 
显然说好比说不好更有好处，你说是吗？ 
                                                                                                                                                                            
话术三："不景气"成交法 
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 
销售员： 
××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？ 
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法 
当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？ 
推销员： 
××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？ 
假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？话术五："杀价顾客"成交法 
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？ 
销售员： 
××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事： 
1 、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。 
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？ 
所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）话术六： "NO CLOSE"成交法 
当顾客因为某些问题，对你习惯说："NO CLOSE"，你该怎么办？ 
推销员： 
××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 
当然，你可以对所有推销员说"不"。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。 
今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢？ 
所以今天我也不会让你对我说"不"！话术七：不可抗拒成交法 
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？ 
----------翰道标识--------------2 精彩的电话销售话术示例 
销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？ 
顾客：1000万！ 
销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？ 
顾客：××？（10万） 
销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？话术八："经济的真理"成交法 
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？ 
销售员： 
××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。 
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？ 
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？话术九："十倍测试"成交法 
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。 
销售员： ××先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。 
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？ 
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？话术十：绝对成交心法 
自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！吸引注意力的电话销售开篇--当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。。。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1. 介绍你和你的公司 
2. 说明打电话的原因 
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。                                             引起电话另一端客户的注意。。主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。                                                                           。。能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.1. 能激起兴趣的通用说明“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”2. 用问题来取得对方的注意力“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”3. 由衷的赞扬“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名１５％为高……”4．提出问题的严重性“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”----------翰道标识--------------3 精彩的电话销售话术示例 

5. 用类比方式“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”6. 提及客户熟知的同行已采用“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”7. 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。介绍致电目的的方式1. 第三方引介“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”2. 直邮跟进“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”3. 提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”站在给客户提供价值的角度设计对话。。即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产Ｘ品牌彩色打印机。”。。如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”。。在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”。。让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

8. 如何看待电销？

在很多企业都烦恼招不到人，其中最难招的就是销售。我在想，是不是现在很多人都不愿意做销售呢？
  
 实际上，销售入门门槛很低，有保底工资，有的保底工资与非销售岗位的工资差不太多甚至更高（我目前的公司底薪4300，上一份工作也是销售，底薪3500.每月缴纳五险一金，双休，我所在的城市很多不限专业的行政岗位工资是三四千左右。）
  
 再谈谈工作内容，我中间跳槽过一次，跳槽时是以有行业工作经验的身份入职的，所以可以选择待遇更好的公司。更好的公司做起销售来也更轻松，首先，更好的公司知名度更大，推广起来也轻松一些，很多客户也不需要做电销就会自动找上门来，公司也会给业务员分配客户来谈。
  
 这次跳槽真真实实让我了解到了大企业和小企业工作模式的不同。我现在不需要每天打几百个电话，因为公司的主要拓客模式不是电销，获客方式扩展到了参会、与政府机构合作、与共同利益机构合作，如果我要打电话，也是打给公司前期已经铺垫好一定基础的客户。
  
 我觉得销售只是一个岗位，这个岗位可以附着在任何一个行业，所以，在我们没有选择岗位的资格前（比如学历不够，经验不够，人脉不够），销售也算是一个不错的选择。这个时候，我们更应该去选择的是行业和公司。
  
 一些小伙伴选择了不景气的、过度饱和的行业，或者是一些打擦边球的灰色产业，在工作同样繁重的情况下，更对精神带来了巨大的折磨，会感觉自己目前所做的事情是非常负面的、绝望的、没有坚持的意义的。如果把这一切都看作是游戏，选择一个好的游戏，在基层刷级打怪才有意义，因为你心里清楚的知道，这一切的努力都是为了更好玩的下一关。
  
 我想除了真正热爱的人以外，大多数人是不想做销售的。至少我是不想做的。
  
 对我来说销售这个岗位有几个不可避免的缺点：
  
 1.对工作地的限制。客户积累非常重要，如果你换了工作地，等于是一切从头再来。然而我无法预料自己会在做工作的城市待多久，我第二次跳槽就是换了一个城市，因为在第一份工作中渐渐明白了这一点，考虑到自己更愿意离家近，于是我果断辞职换到了家乡所在的省份发展最好的城市工作。如果是行业对销售的要求是需要经常出差的话，这一点可以忽略。
  
 2.压力大。销售永远都是看业绩的，不管你是不是老资历，公司永远只看你有没有成交。目前在我的认识里，想要有客户，不是你努力就可以成功的事情，其中有运气、有努力、也有天赋。当你做不出业绩的时候，你的光环就会迅速消失，甚至得不到从前的尊重。
  
 3.对情商的考验极大。情商这门学问实在是太深了，虽然可以学，但是至少目前觉得非常力不从心，刚刚毕业一年，还是不知道该说什么不该说什么，特别是见一些重要的人的时候，更迷茫了。时间长了，也开始怀念埋头在实验室做技术的日子，不用应酬，也不用每天反思自己做错了什么事说错了什么话。
  
 4.没有一秒钟是真正属于自己的。从做销售以来，我每天满脑子想的都是如何找客户，如何跟客户沟通，不停的向前辈学习解决问题的办法，上班下班周六周日都会关注手机信息，不仅如此，还要实施关注政府政策变化，只要有可以约见的客户，用自己休息的时间去也没有关系。当然这种情况也看个人，只是，这是我目前工作状态，我相信勤能补拙这件事，有任何可能成交的机会都不放过。
  
 我其实初心只是想学一门手艺保命，奈何想去的行业想做的事情门槛太高，才误打误撞先从销售开始。我害怕一辈子都过这样的生活，所以现在自己在努力从销售的工作中收集资料、积累资源、磨练技艺，争取将来就能够脱离基层，去一个稳定的、收入也还不错的、不辛苦的、从事心怡工作的岗位。
  
 分享一些幼稚的感受，绝不是评论里有的人所谓的“教”。毕竟我很年轻，社会经验也少，分享成长的一些心理变化和大家一起沟通交流，互相支持着走下去。我一直相信，明天会更好！