推销理论与技巧的介绍

1. 推销理论与技巧的介绍

本书可作为市场营销及经济管理类专业的本科或高职高专学生教材，也适合于广大市场营销和企业管理人员作为技能培训参考书。《推销理论与技巧(第2版)》吸收了现代推销技术新的理论和实践研究成果，本着以就业为导向，突出实用性、针对性、技能性，在内容处理上理论与实践紧密结合，既有理论指导，又有实务操作。《推销理论与技巧(第2版)》的特色及创新之处主要有：一是结构安排新颖科学。《推销理论与技巧(第2版)》分为理论部分与实务部分。理论部分以“适度、够用”为主导思想，脉络清晰、内容全面、深入浅出、实例丰富；实务部分以着力于培养学生综合应用能力和实际操作能力为主导思想，对重点内容进行挖掘，突出应用性和实践性。二是以满足高职高专的教学要求作为贯彻始终的思想主线，增强条理性和可读性。

2. 金牌推销员的成功话术的目录

第一章 与众不同的开场话术好的开场白是成功的一半开场白要有创意激发客户的需求欲望出其不意的发问问候式开场白直接向客户表明你的目的坦诚来意的开场白借助权威完成开场白拉家常式的开场白吸引客户好奇心的开场白紧紧抓住客户注意力的开场白不要循规蹈矩地去接近顾客常用的开场话术第二章 赞美客户的话术有一种语言最能打动客户，那就是赞美赞美要得体、具体赞美要恰到好处用赞美性的话语去接近顾客赞美要建立在真实的基础之上真诚的赞美没人会拒绝借用他人的言辞去赞美有时对客户的请教也是一种赞美用赞美来挽回客户一些常用的赞美语言第三章 介绍产品的话术推销人员应是“行家”卖产品不如卖效果介绍产品时要突出卖点对产品的介绍要客观对自己销售的产品要有信心站在对方的立场上去介绍充分调动客户的想象力表现自己的专业，帮客户作出选择专家演示，成功推销以专家的眼光来介绍产品第四章 提问的话术销售提问的基本方式询问客户的需求和观点通过专业性的问题来吸引客通过提问来引导客户多做开放性的提问进行积极的发问对复杂的问题进行分解进行肯定性的反问反问客户“为什么”第五章 处理客户异议的话术处理客户疑议时的语言技巧判别出客户异议的真伪找出客户异议背后的真实意图尊重客户的异议不要打断客户的异议把反对问题转化成一个利用周围事物化解客户的异议把握好直接否定客户时的度用间接反驳代替直接反驳向客户推销产品，而不是与他们争论冷静地处理客户的异议第六章 应对客户借口的话术应对“改天再来”的借口应对“我很忙”的借口应对“以前用过，并不好”的借口应对“我要向朋友买”的借口应对“那你就是要推销东西了”的借口应对“再考虑考虑”的借口应对“我想到别家再看看”的借口应对“我很满意目前的供应商”的借口应对“先把资料放在这吧”的借口应对“我需要总公司同意”的借口第七章 讨价还价的话术强调产品的优势多用反问的技巧吹毛求疵还价法故意出假价最后出价法摸清客户的底线决不轻易松口第八章 说服客户的话术向任何人推销任何一样商品说服时的语气很重要多用积极的说服字眼说服性语言要有逻辑性多听．少说的艺术对客户的感受表示理解与接受切中客户的要害进行说服要让马喝水，先让它吃口盐“花招先生”的悬念自言自语话推销这样的杯子是绝不会卖给你们的把冰箱卖给爱斯基摩人的并不都是好推销员营造一种有助于说服的情境做一个善于制造幽默的推销高手对客户进行巧妙的语言诱导对客户进行反复的心理暗示引导客户去说“是”有修养、有礼貌的推销员才能赢得客户的心边考虑对方的立场边选择你所要讲的话注意语序、修饰语会说的同时还要会听为客户描绘一个美妙的意境在说服的过程中恰当的运用停顿让客户陷人自我矛盾之中第九章 促成交易的话术从众成交法物以稀为贵成交法好奇成交法选择成交法请将不如激将尽量满足客户兴趣上的需要先套出客户的真实需求，再去满足他有时语气不妨强硬一些能说还要会说此时无声胜有声说赢客户并不等于成交用反问去化解客户对产品的质疑利用折扣促使客户购买利用折扣化解客户的不满利用“特价”来制造紧迫感利用“明天就太晚了”来向顾客施加压力向客户强调相关问题的严重性假设已经成交逐一去化解客户心中的疑虑价钱并不是你最需要关心的借助产品的品牌影响力去说服客户坦诚相待，往往能打动客户伸手不打笑脸人不达目的，誓不罢休促使客户做出最后的购买决定客户决定购买后，向其表示祝贺和赞扬第十章 电话销售的话术我半个小时以后再给你打过去吧把客户遇到的麻烦作为突破点我只占用你五分钟的时间巧妙地越过接线人巧妙的绕过电话沟通中的障碍引起电话另一端客户的注意把握好电话接通后的20秒站在给客户提供价值的角度设计对话拨打陌生拜访电话的话术技巧

3. 如果销售话术无法让销售员推销出去东西，那该如何教导销售员正确的推销商品呢？

我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。 
“客户先生，你不要生气，我走就是啦！”业务员甲回答。 
“客户先生，我知道你在生气，这样我改天再来拜访你！”乙回答。 
“客户先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。 
“客户先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。 
如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧！ 
办完六期实战训练营之后，决定将推销最精华的部分---推销话术写出来，就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》，让新进人员有话术可运用，加速成为专业推销人才。 
从事寿险推销工作整整二十一年，推销已不再是“见人说人话，见鬼说鬼话”的乱扯，也不是“师父带徒弟，边走边瞧”，推销是有逻辑的，推销训练是有架构的，对于一位刚从事推销工作的新人而言，它提供在实务中建立话术的参考。“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来，新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用，资深人员可以运用话术原理配合自己的实务，另编一套标准的话术，就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥，推销工作会变得更省力。 
一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术，一个老手却是全力在满足客户的需要，而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后，他才有心力去照顾到客户的需要，推销话术是要写下来并要背诵出来的，必须达到直觉反应，才不会受到现场或自己心情的影响，讲出不该讲的话而丧失了商机。 
感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持，因为你们的肯定，使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作，也祝福你们在挫折中有成长，在成果中享受成就，工作之余又能享受你的人生。 

话术 
一、 话术是推销原理的实践 
从事推销工作21年，看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉，他们试图在推销上有所突破，于是参加很多国内外，内容精彩、全新观念的大型讲座。可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰，反而变成业务员一个沉重的负担，往往还来不及将理论变成实践，就成为“阵亡将士”，从此远离推销的行列。于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距，最后找到一个最直接的方法：就是背话术。 
从1986年起就开始为所属业务人员编写话术，并通过推销演练通关的方式，要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。结果虽然是帮助他们很快就能进入市场，而且也发挥了神奇的效果，但却抹杀了他们的创造力，他们被背过的话术所束缚，无法创新，我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。所以本书所有话术，都是先谈生涩的原理，也希望您能耐心读下去。 
以下举例说明话术如何诠释推销的原理： 
推销要从建立人际开始 
我们常听说推销要从建立人际开始，可是却没有人告诉我如何快速建立人际。在直觉式推销法里，我们就曾介绍认同法与赞美法，只要这两种语法弄熟了，人际关系是可以很快就建立起来的。例如：一位同事住院，那晚我九点四十分去探病，一位七十四岁的董事长刚好也来探病，我一见面就赞美他： 
“陈董！您真不简单！这么晚了您依然神采奕奕，您是怎么保养身体的？” 
结果他整整讲了40分钟，最后要我们第二天再给他电话，他要介绍客户给我们，（他也超过投保年龄了）你看，这就是赞美的魅力。 
拒绝是推销的开始 
我们常说拒绝是推销的开始，所以很多人误解它的意思，就故意制造客户的拒绝，然后加以反击说明，当然结局是适得其反。也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气，与实际推销无关。可是在直觉式推销法里，我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。反对点就是拒绝，转为购买点就变成推销了。例如--- 
“念书好辛苦喔！” 
“念书的确很辛苦，白天要上课，晚上又要做功课” 
“就是嘛！” 
“你知道吗？其实做母亲也很辛苦，白天要工作，晚上又要照顾你们！对不对？” 
“对！” 
“所以人生活着都是辛苦的，你现在学会吃苦，以后就不怕苦了。你现在逃避辛苦，以后碰到辛苦事就更辛苦了，你认为呢？” 
[说明]这就是将反对点变购买点，‘怕吃苦’是反对点，所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。 
推销要以退为进 
我们也常听人家说：“推销要以退为进！”因为推销员目的是在推销，所以难免要一直推销，可是却会因此引起客户的反感，认为你满脑子都是想做生意。所以在直觉式推销法里，我们就介绍“去除疑惑点”，例如--- 
“其实买保险要量力而为，因为买保险是要买安心的，如果买了不安就是反效果，您说是不是？” 
“没关系！这么大的事情一定要多加考虑！有几个部分是您要考虑的……” 
所以如果推销原理没有继续发展为话术，对于初踏入行销工作的新手，实在是一件很辛苦的功课。

4. 推销学的推销的方法及步骤

⑴让顾客喜欢你 1/1.视觉形的人 1/2.感觉型的人 1/3 听觉型的人⑵用问的方式 一副牌有几张?答：54张 去掉大小王还有几张?答：52张 一副牌有几种颜色....................引领顾客根据你的思维去......最后答案肯定就是你的答案.. ⑶ 解决顾客的抗拒点 ⑷ 成交 80%在听 20%在说 ⑸ 售后服务 ⑹ 顾客帮你转介绍 （口碑很重要）75% 问 25% 讲！.准备 思想上的准备 .产品知识的准备 感性沟通 3.把自己的情绪提起到颠峰状态 永远把最好的一面展现给顾客 要微笑 热情服务 4.建立信赖感 推销等于==引导说服++信赖感 塑造产品的价值 ..... 用专业的语言把产品 精彩的介绍！！挑战顾客的10个无法成交的心理障碍?⒈ 顾客一开始就对你恐惧 2.顾客害怕做错决定的的恐惧 3.顾客害怕借钱的恐惧 4.顾客害怕丢脸的恐惧⒌顾客害怕被骗的恐惧 6.顾客的偏见 7 . 顾客对陌生事物的恐惧 8.顾客对过去不良经验的恐惧⒐第三者的信息 10.顾客听到不悦耳的字如何克服顾客的恐惧?⒈顾客要听重点 2.顾客要听有道德推销员的话 3.顾客要看满意顾客的见证⒋顾客要听为什么要买的理由 5.顾客要觉得价格合理他才会买 6.顾客想确定要买完以后一对他怎样⒎顾客让你听他说 8.顾客要开心的买要笑着买 9.顾客让你重视他的工作 10.顾客让你觉得他自己很特别⒒顾客让你强化他的决定 12.顾客让你说到做到快速成交的方法快速成交的方法：⒈敢开口问 2.多问一些反射性问题 （问在答处 答在问处）⒊假设成加提问 （成交是发问的艺术）⒋小狗成交法 （舍得成交法）

5. 推销话术技巧

    　　在销售的时候，业务员和客户之间应该怎样沟通呢?下面是我给大家带来的是推销话术技巧，欢迎大家阅读参考!
        　　1、介绍简洁明了 
       　　首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
        　　2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题 
       　　业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
        　　3、交谈时不要讲太多专业术语 
       　　在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
        　　4、面对客户提问回答要全面 
       　　客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
        　　5、理智交谈 
       　　在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
       　　要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的。
        　　推销技巧一：厉兵秣马 
       　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到  销售技巧  ，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
       　　每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
        　　推销技巧二：关注细节 
       　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
       　　热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
        　　推销技巧三：借力打力 
       　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
       　　我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个  方法  ，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
        　　推销技巧四：见好就收 
       　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的  经验  ，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
        　　推销技巧五：送君一程 
       　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
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6. 有谁能帮忙制定销售话术

您好亲，话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴 趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？ 先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二： "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你 知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者， 经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再【摘要】
有谁能帮忙制定销售话术【提问】
您好亲，话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴 趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？ 先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二： "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你 知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者， 经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再【回答】
销售人员给顾客打电话的话术：必须清楚你的电话是打给谁的；有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁；有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。在1分钟之内把自己和用意介绍清楚；这一点是非常重要的电话销售技巧，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。做好电话登记工作，即时跟进；电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。10个应对常见客户拒绝的话术技巧：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约个时间见面聊一下是否会更好?“我有个朋友也在从事这种服务!”电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?“我没钱!”电话销售技巧：(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?“您只是在浪费我的时间!”电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?“我对你们的服务没兴趣!”电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。“我很忙!”电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个【回答】

7. 有谁能帮忙制定销售话术

亲您好，我是百度合作的金牌导师，我已经累计提供服务1w人，累计服务时长超过3000小时！您的问题我已经收到，解答需要一些时间，请您稍等一下，需要5分钟出结果，请不要结束咨询哦，您也可以提供更多有效信息，以便于我更好的为您解答哦~ 如果我的解答对您有所帮助，还请您给予赞，感谢[心][鲜花][开心]【摘要】
有谁能帮忙制定销售话术【提问】
亲您好，我是百度合作的金牌导师，我已经累计提供服务1w人，累计服务时长超过3000小时！您的问题我已经收到，解答需要一些时间，请您稍等一下，需要5分钟出结果，请不要结束咨询哦，您也可以提供更多有效信息，以便于我更好的为您解答哦~ 如果我的解答对您有所帮助，还请您给予赞，感谢[心][鲜花][开心]【回答】
你好【提问】
您好久等啦～【回答】
销售话术:1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何- -句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。【回答】
2、二选- -法销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开‘要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?’注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。【回答】
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项.排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促.使客户最终达成协议。【回答】
4、优惠成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一-个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求， 直到你不能接受的底线。(3)表现出自己的权力有限，需要向.上面请示:“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。” 然后再话锋一-转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。” 这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。【回答】

8. 浅谈推销技巧

推销产品的时候，首先对自己的产品有个充分的了解。只有充分了解自己的产品，在推销的时候才更加有底气，才会显得专业。而销售要根据自己的产品，分析那些顾客是自己的客户群体，在做销售的时候，不管是场地，还是销售的方式，都要做出相应的调整。

推销的时候要面带微笑，不能绷着一张脸，这样谁看了都会心里不高兴，别说买你的东西了，跟你说话都是个问题。在交流过程中，最忌讳的就是喋喋不休的说，哪怕是顾客很不高兴，也要把自己的话说完，这样做只能适得其反。

作为推销员来讲，要明白一点对别人严格要求的人很难做好销售，没有十全十美的人，我们要宽容的对待顾客。想顾客所想，急顾客所急。顾客有什么困难了，你能帮就帮一下， 只有你尽力帮助顾客了，顾客也会帮助你，帮你推销，或者买你的产品。

对于销售员来讲，要做到自信。不但对自己自信，也要对自己的产品自信。这样顾客才会更加的信赖你，觉得你这人靠谱，如果自己都很悲观，又怎么带动消费者呢。有坚定的态度，顾客才会觉得深信不疑，如果自己都犹犹豫豫，不知所措，那顾客就更不放心了。