简述市场营销环境中的微观营销环境和宏观营销环境分别包括哪些内容。

1. 简述市场营销环境中的微观营销环境和宏观营销环境分别包括哪些内容。

宏观营销环境
一、人口环境
1、人口数量与增长速度：市场规模
2、人口结构： 年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构和民族结构。
3、人口的地理分布及区间
二、经济环境
1、直接影响营销活动的经济环境因素：收入、储蓄和信贷。
2、间接影响营销活动的经济环境因素：（1）经济发展水平（2）经济体制（3）地区与行业发展状况（4）城市化程度
三、自然环境
1、某些自然资源发生短缺
2.能源成本的上升
3.环境污染日益严重
4.政府对自然资源的管理和干预日益加强
四、技术环境
主要趋势：
  营销活动全球化
  能够实时处理大规模营销信息
  管理活动有效性提高
  生活质量普遍提高
  更多的财富创造机会
五、政治法律
1、立法
2、公众利益组织的发展
3、政局
4、政权情况
六、社会文化
1、教育状况
2、宗教信仰
3、价值观念
4、消费习俗
5、审美观念
6、风俗习惯

微观营销环境包括：
一、企业本身
二、供应商
三、竞争者
四、顾客
五、营销中介机构
1、中间商（代理商、经销商）
2、营销服务机构（市场调研公司、财务公司、广告公司、营销咨询公司）
3、金融机构（银行、信贷公司、保险公司）
4、实体分配单位（仓储公司、运输公司）
六、公众
1、融资公众：银行、投资公司
2、地方公众：企业附近居民群众、地方官员、一般群众
3、市民行动公众：消费者权益保护组织、环保组织等
4、媒体公众：报纸、杂志、广播、电视
5、政府公众
6、企业内部公众：董事会、经理、职工

2. 市场营销微观环境包括哪些因素

3. 市场营销的宏观环境主要包括哪些内容？

宏观环境分析
    宏观环境：间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。
         宏观环境分析方法
       PEST分析法：
       （1）（政治法律）：政治制度体制方针、政府的稳定性、特殊经济政策、环保立法反不正当竞争法、对外国企业态度、法律法规。
       （2）E（经济）：GNP变化、财政货币政策、利率汇率通货膨胀率失业率、可任意支配收入、市场需求价格政策。
       （3）S（社会文化）：民族特征、文化传统、宗教信仰、教育水平、生产方式、就业预期、人口增长率、保护消费者运动、社会结构、风俗习惯。
       （4）T（技术）：国家研究支出、行业研究开发支出、专利保护状况、新产品新技术商品化、互联网的发展。
     人口环境（人口是构成市场的第一位因素）
       1.人口规模及增长速度
       世界人口的变化趋势：a、全球人口持续增长（现过60亿）
                           b、DCs人口出生率下降而LDCs出生率上升
       2.人口的地理分布及密度
       我国：东部人口密度大，西部小；城市人口密度大，农村小。地理位置不同会导致需求和购买习惯不同；密度则产品的流向和流量不同。
       3.家庭单位和家庭生命细胞
       家庭生命周期的七个阶段：
       （1）未婚期：单身，空闲时间多
       （2）新婚期：夫妇二人，无子女
       （3）满巢期一：年轻夫妇和6岁以下婴幼儿
       （4）满巢期二：年轻夫妇和6岁以上儿童
       （5）满巢期三：年龄较大夫妇和经济尚未独立子女
       （6）空巢期：夫妇二人，子女已婚独居
       （7）孤独期：丧偶独居
       4.人口结构对营销的影响
       （1）人口的年龄结构决定需要：a、人口老龄化加速
                                    b、出生率下降引起市场需求变化
       人口可划分为六个年龄段：学龄前儿童、学龄儿童、青少年、25-40的青年人、40-65的中年人、65以上的老年人
       市场营销人员要确定年龄段中可能成为目标市场的人群，如：
          （1）有收入和购买能力的学生
          （2）母子年龄差别大的家庭
          （3）双职工没有孩子的家庭
          （4）低收入的城市职员
          （5） 富裕的老年人
       （2）民族构成差异
       （3）受教育程度不同：任何社会人口的教育水平可分为5类：文盲、高中以下、高中、大学、大学以上
       惠普公司：对受教育程度低的人口，广告应突出公司形象而不是产品。
     经济环境
       经济环境：指影响企业市场营销方式与规模的经济因素
       1.经济发展状况
       [美]W.W.Rostow的经济发展阶段理论：经济五个发展阶段
       （1）传统社会型
       （2）准起飞型
       （3）起飞型：我国现阶段
       （4）成熟型
       （5）大众高消费型
       2.社会购买力
       社会购买力：指一定时期内社会各方面用于购买产品或服务的货币支付能力。
       市场规模的大小归根到底取决于购买力的大小，社会购买力大小又取决于国民经济发展水平及国民平均收入水平
       3.消费者的收入和支出状况
       （1）收入：人均GNP；个人收入；个人可支配收入；可任意支配收入
       （2）支出：恩格尔系数=一定时期内用于食品的开支/一定时期内的消费总支出
       （3）消费者的信贷与储蓄：
     自然环境
       自然环境：指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
       包括：资源状况（自然资源短缺）、生态环境（生态环境日益恶化）、环境保护（对自然资源和环境的保护加强）等
     政治法律环境
       政治法律环境：指法律、政府机构和影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。
       1.国家政治体制和经济管理体制
       2.政府方针政策
       3.法令、法规
     科学技术环境
       科学技术环境：指影响企业开发和应用新技术、 研制新产品和利用营销机会的各种力量。
       1.科技进步给营销工作带来的影响
       （1）产品生命周期缩短
       （2）产品科技含量提高
       （3）竞争愈加激烈
       （4）新技术革命对人们的消费习惯产生冲击
       2.营销人员应注意技术的如下趋势
       （1）加速的技术变革
       （2）生产过程及产品革新
       （3）研究与开发预算
       （4）技术革新的法规不断增多
       （5）知识商品化及产权保护
     社会文化环境
       社会文化：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
       人们所处的社会塑造了人们的基本信仰、价值和规范
       市场营销人员关心的主要文化特征和趋势：
       1.核心信仰与价值观持久难变
       2.从属信仰与价值观较易改变
       3.生活方式随时代发展和社会进步而发生渐变过程
       4.每种文化都由亚文化构成

4. 宏观营销环境包括哪些因素?各有何特点

答：包括人口环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治环境，法律环境，文化环境
人口环境：人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。
经济环境：经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
自然环境：自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质资料
政治法律环境：法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。
社会文化环境：社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。

5. 市场营销宏观环境包括哪些方面

市场营销宏观环境包括哪些方面：
人口环境
 
　　人口环境是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
 
　　1、人口数量分析
 
　　人口数量是决定市场规模的一个基本要素。如果收入水平不变，人口越多，对食物、衣着、日用品的需要量也越多，市场也就越大。企业营销首先要关注所在国家或地区的人口数量及其变化，尤其对人们生活必需品的需求内容和数量影响很大。
 
　　2、人口结构分析
 
　　（1）年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点，就可以决定企业产品的投向，寻找目标市场。
 
　　（2）性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别，反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。企业可以针对不同性别的不同需求，生产适销对路的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。
 
　　（3）教育与职业结构。人口的教育程度与职业不同，对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企业应关注人们对报刊、书籍、电脑这类商品的需求的变化。
 
　　（4）家庭结构。家庭是商品购买和消费的基本单位。一个国家或地区的家庭单位的多少以及家庭平均人员的多少，可以直接影响到某些消费品的需求数量。同时，不同类型的家庭往往有不同的消费需求。
 
　　（5）社会结构。我国绝大部分人口为农业人口，农业人口约占总人口的80％左右。这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。
 
　　（6）民族结构。我国是一个多民族的国家。民族不同，其文化传统、生活习性也不相同。具体表现在饮食、居住、服饰、礼仪等方面的消费需求都有自己的风俗习惯。企业营销要重视民族市场的特点，开发适合民族特性、受其欢迎的商品。
 
　　3、人口分布分析
 
　　人口有地理分布上的区别，人口在不同地区密集程度是不同的。各地人口的密度不同，则市场大小不同、消费需求特性不同。
 
　　当前，我国有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，内地人口向沿海经济开放地区流动。企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在消费结构上也一定发生的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。
 
　　经济环境
 
　　经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
 
　　1、消费者收入分析
 
　　收入因素是构成市场的重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的购买力大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少。企业必须从市场营销的角度来研究消费者收入，通常从以下四个方面进行分析。
 
　　（1）国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。
 
　　（2）人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对商品的需求和购买力就大，反之就小。
 
　　（3）个人可支配收入。指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，可用于消费或储蓄的那部分个人收入，它构成实际购买力。个人可支配收入是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。
 
　　（4）个人可任意支配收入。指在个人可支配收入中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出（如房租、水电、食物、衣着等项开支）后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。这部分收入一般用于购买高档耐用消费品、娱乐、教育、旅游等。
 
　　（5）家庭收入。家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲，家庭收入高，对消费品需求大，购买力也大；反之，需求小，购买力也小。另外，要注意分析消费者实际收入的变化。注意区分货币收入和实际收入。
 
　　2、消费者支出分析
 
　　随着消费者收入的变化，消费者支出会发生相应变化，继而使一个国家或地区的消费结构也会发生变化。
 
　　（1）消费结构。德国统计学家恩斯特。恩格尔于1857年发现了消费者收入变化与支出模式，即消费结构变化之间的规律性。
 
　　（2）恩格尔系数。恩格尔所揭示的这种消费结构的变化通常用恩格尔系数来表示，即：
 
　　恩格尔系数＝食品支出金额／家庭消费支出总金额
 
　　恩格尔系数越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高；恩格尔系数越大，食品支出所占比重越高，表明生活贫困，生活质量低。
 
　　恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。企业从恩格尔系数可以了解目前市场的消费水平，也可以推知今后消费变化的趋势及对企业营销活动的影响。

6. 市场营销宏观环境与微观环境有哪些？

（1）微观环境：指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。 　　
（2）宏观环境：指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

7. 市场营销微观环境主要有？

1、企业自身

 

　　一个企业的市场营销部门不是孤立的，它面对着许多其他的部门，这些部门之间的分工是否科学，配合是否默契，都会影响到企业的营销管理决策和营销方案的实施。因此，在制定营销计划时，营销部门要兼顾企业的其他部门，如管理高层、财务部门、研发部门、采购部门、生产部门等。所有这些相互联系的群体组成了企业的内部环境。管理高层确定企业的宗旨和目标，制定企业的总体战略和政策。营销部门必须在管理高层制定的战略计划范围之内作决策，并且营销计划在实施之前要经过其批准。同时，营销部门还必须与企业的其他部门密切配合，财务部门负责为实施营销计划筹集和分配资金；研发部门致力于设计既安全又有吸引力的产品；采购部门关心的是如何取得零配件和原材料等供应物品；生产部门负责生产出规定质量和数量的产品，等等。所有这些部门对于营销部门的计划和行动都产生影响。

 

　　2、市场营销渠道企业

 

　　市场营销渠道企业是指企业在经营过程中，为企业经营提供各种营销服务的外部组织。包括供应商、代理商、经销商、辅助商。

 

　　1）供应商为企业提供所需的原材料、零部件、能源、劳动力等。

 

　　2）经销商从事商品购销活动，并对所经营的企业产品有所有权的中间商，如批发商、零售商等。

 

　　3）代理商指协助买卖成交，但对所经营的企业产品没有所有权的中间商，如经纪人等

 

　　4）辅助商为企业提供运输、储存、咨询、保险、广告等，如运输公司，保险公司，广告公司，银行，咨询公司等。

8. 什么是市场营销宏观环境? 什么是市场营销微观环境?

宏观环境：
间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。


微观环境：
市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。
一、公司 二、供应商 三、营销中介机构(中间商,实体分配公司,营销服务机构,财务中介机构) 四、顾客 五、竞争者(欲望竞争,类别竞争,产品形式竞争,品牌竞争) 六、公众(融资公众,媒介公众,政府公众,社团公众,社区公众,一般公众,内部公众)