法国队世界杯夺冠华帝启动退全款这场营销谁赢了？

1. 法国队世界杯夺冠华帝启动退全款这场营销谁赢了？

北京时间7月16日凌晨，法国队4:2击败克罗地亚队，捧起世界杯！以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝，也启动退全款了，并在天猫等平台发出退款流程公示。
法国夺冠之后，华帝官方微信公号第一时间发布文章称，作为法国国家队官方赞助商，“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。
华帝退款多少？不超过7900万
当然，华帝“退全款”福利是有条件的：需在2018年6月1日0时至7月3日22时期间购买华帝“夺冠套餐”。
其中，指定的烟灶套餐在线下门店及多家线上电商有售：华帝天猫旗舰店、11家华帝天猫专卖店，华帝在京东、苏宁、国美的旗舰店；指定的热水器和洗碗机则在线下门店及华帝的全网授权店有售。

华帝天猫旗舰店的“夺冠套餐”
也有不少华帝消费者舍弃了“夺冠套餐”选项。据《重庆商报》报道，家住重庆巴国城的张先生，在天猫华帝旗舰店购买了一套价值4399元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐，但他放弃了“夺冠套餐”，而选择了送1000多元的消毒柜。
华帝称，顾客需在7月16日至20日24:00联系客服进行返卡登记，7月17日至31日华帝进行审核，7月20日至8月1日退款。
华帝不是直接退现金，而是以各平台购物卡形式退款。例如，天猫消费者可以获得天猫超市卡，又称猫超卡，有效期三年，可以在天猫超市购物，直接抵扣货款，无使用门槛。
根据华帝公司7月4日披露的信息，“夺冠退全款”指定产品线上渠道的终端零售额预计约为2900万元，线下渠道约为5000万元。
据悉，来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着，部分天猫消费者和其他平台的消费者一起，成了世界杯期间的“大赢家”。
华帝会不会赔惨？
很多人关心，一旦法国队夺冠，华帝是不是要赔惨？实际上，华帝对这个营销活动做出了精心的设计，参与活动的不是全线产品，而是指定“夺冠套餐”，并将消费者购买截止时间设定为6月30日22时，此时法国和阿根廷的1/8决赛正要开踢（后来华帝又将活动时间延长了三天）。

根据华帝的初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约7亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约5000万元，占线下销售比例约7%。活动期间线上渠道总零售额预计约3亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约2900万元，占线上销售比例约9.67%。
如实际发生退款，需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是终端零售额。因此，退款将低于7900万元。
而且，根据活动营销方案，华帝公司总部只需承担线上渠道的退款责任，即不超过2900万元；线下渠道的退款责任则由销售区域的经销商来承担。
世界杯期间，“法国队夺冠，华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题，华帝品牌知名度大大提升。这波营销为华帝赚足了眼球，其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。
而且，这波营销直接带来了销量的提升。活动期间，华帝线下同比增长20%左右，线上同比增长30%以上。天猫618当天，华帝转化率在大家电行业top20品牌里第一，单日最大增幅高达525%。

华帝的产品提升了知名度
因此，即使“法国队夺冠退全款”，华帝这波也不亏。
华帝自己也发布公告称，“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
世界杯放大效应？
不过，本届世界杯，对华帝也可谓多事之秋。
6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司的财产。这时大家才知道，原来华帝出了大麻烦。
放在平时，大家对法院这则公告可能不是那么关心，但如今，世界杯营销大手笔也带来放大效应，让华帝成了媒体关注的焦点。很快，媒体挖出公告背后的隐情：北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司，其实是华帝在北京和天津两地的一级经销商，控制人都是王伟，而王伟失联十余天，据称欠下大量债务。
消息一经发酵，再加上股市整体行情不好，华帝股价一路下跌。
7月2日，华帝发布澄清公告称，王伟与上市公司之间没有产权关系，该客户不是公司的子公司，该客户2017年提货额1.63亿元，占公司销售总额的2.84%。
华帝表示，该事件是独立的个体事件，该客户长期过多依赖公司一揽子销售政策等倾斜优惠政策发展，2017年起公司规范销售政策，取消一揽子特殊销售政策，统一全国客户提货价，该客户不能有效跟随公司经营战略的转型，未能及时调整市场策略，导致经营压力巨大。
华帝还称，从2018年4月份起不再要求该客户打款提货，不存在某些舆论报道的公司为了销售增长而要求客户压货的情况。“此次事件系京津地区经销商其个人不当行为所致，华帝已第一时间向法院申请裁定查封，并按照法律法规处理后续相关事宜，保证消费者的利益不受侵害，确保一切市场工作均如常进行。”
值得一提的是，根据华帝的世界杯营销方案，“法国队夺冠，华帝退全款”线下门店发生的退款责任，由销售区域的经销商来承担。如今北京天津区域的经销商王伟出现状况，华帝公司也只能想办法填上这个窟窿。
华帝总部位广东中山，由邓新华、潘权枝、黄文枝、黄启均、李家康、关锡源、杨建辉等七位中山市小榄镇的老乡联手创办。2004年，华帝股份登陆中小板，成为国内厨电行业首家上市公司。2015年9月，潘权枝之子潘叶江出任董事长。
潘叶江生于1977年，被称为“少帅”。他上任以来动作不断：发力天猫等线上渠道，同时在线下也“统一全国客户提货价”，重金聘请黄晓明、Angelababy担任代言人，上马智能厨电项目……

华帝股份董事长潘叶江
2017年度，华帝股份营收57.31亿元，同比增长30.39%，归属母公司股东的净利润5.10亿元，同比增长55.60%。
来源：搜狐新闻

2. 法国夺冠华帝真的会亏钱吗？

3. 法国队夺冠华帝退全款为何消费者还感觉赔了？

法国队夺冠华帝“退全款”，线上消费者只退购物卡。
北京时间今天（7月16日）凌晨，法国队成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。很快，华帝公司通过官方微信和微博发文称，华帝退全款启动。不过，需要仔细甄别的是，线上购买相关产品的用户——退的并非是现金，而是“购物卡”！

官方微博截图
此前，华帝推出“法国队夺冠，华帝退全款”的营销方案，承诺对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间，凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
7月16日凌晨，华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。第一张是宣布“退全款”活动正式启动，第二张则为“线下退全款流程公示”，第三张虽未明说“线上退全款流程公示”，但仔细阅读会发现，“猫腻”就藏在其中。
与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法。

第二张“退款流程公示”图
在“特别注意”一项中，华帝列出了四家线上销售渠道。

据华帝官方7月5日发布公告称，2018年6月1日至7月3日期间，经初步统计，活动期间线下渠道指定产品的终端零售额预计约为5000万元。而线上渠道“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元。根据活动营销方案，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担，“夺冠退全款”指定产品的线下渠道终端零售额预计约为5000万元。华帝公司总部仅承担线上渠道的退款责任，即不超过2900万元。
此外，在线下退全款流程图中，一行隐隐约约的红色字体也让提前享受了“优惠”的用户，感到“赔”了。

此前若您在活动期间购买“夺冠套餐”时，在活动协议中签署选择“赠品”优惠的话，按协议内容则不享受本次“退全款”活动。
华帝的这种营销手法也引来一些媒体和网友的质疑。





早在世界杯决赛前半个月，此次营销活动就令消费者们感到不安。6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京天津华帝燃具销售有限公司以及天津华帝燃具销售有限公司的财产。更有消息称，华帝京津两地经销商王伟负债上亿元，到期无力偿还，已失联至今。
来源: 观察者网(上海)

4. 若法国队夺冠华帝将退款多少？

世界杯这个超级IP，华帝发出了一个“豪爽”的声音：“法国队夺冠，华帝退全款”。随着比赛的深入，法国队一路过关斩将挺进决赛，一旦夺冠，总退款额或达到7900万，华帝能否履行“退全款”，华帝是否已经做好准备？

作为法国队官方赞助商的华帝，在此前宣布若法国国家足球队在2018年俄罗斯世界杯夺冠，则对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间，凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
其后，为庆祝法国队挺进8强，华帝更是将“法国队夺冠，华帝退全款“营销活动延迟至7月3日。随着法国队以1：0战胜比利时进入决赛，法国队夺冠形势被一片看好，而华帝“退全款”活动也再次掀起社会各方高度关注的热潮。

华帝在7月4日晚间发布公告称，经初步统计，线下如实际发生退款，该笔费用将低于5000万元。线上渠道如实际发生退款，费用将低于2900万元。“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。而活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。这一公告的发布，让社会公众，尤其是购买华帝“夺冠套餐”的消费者吃了“定心丸”，对活动和华帝大大增加了信心。

5. “法国队夺冠华帝退全款”靠谱么？

据报道，世界杯激战正酣，商家们也都在围绕着世界杯动脑筋。热点蹭上了，自然能赚到；一旦蹭跑偏了，负面效应也可能无限放大。世界杯开始前，华帝电器兵行险着，推出“法国队夺冠，华帝退全款”的营销方案。而6月30号晚上，法国队4：3淘汰了赛事热门阿根廷队，挺进世界杯八强，并被看作最具“冠军相”的国家队。对于华帝来说，一系列麻烦由此找上门来。 还是先说这个“法国队夺冠就退全款”的约定，如果法国队真的夺冠，华帝会不会如约退款？
华帝股份的营销活动显示，为庆祝华帝正式成为法国国家足球队官方赞助商，若法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠，则对于在2018年6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，按照产品发票全额退款。在法国队进入八强之后，华帝又把活动时间延长了三天。 

随着德国、阿根廷、西班牙等传统强队的出局，在1/8决赛中表现出色的法国队成了夺冠大热门。华帝股份也成为时下球迷调侃议论的热点——不仅仅是公司押注的法国队表现出色，比起其他眼花缭乱的营销活动，简单粗暴的“法国队夺冠，华帝退全款”口号反而更让大众印象深刻。 有投资者表示，本来自己不是球迷，但因为华帝股份被动关注起世界杯，而且还重点关注法国队的表现；也有网友称，看好法国队的球迷如今都无须在竞猜足彩上下注，购买华帝的产品也一样可以实现。还有网友戏称，华帝可以通过在法国队身上压下重注，从而对冲赔付消费者的风险。 

产业观察家洪仕斌解释，华帝作为一家上市公司不可能参与赌球，就目前披露的信息看也并没有采用购买保险等手段来对冲风险，但是以华帝一年60亿的销售额，应该是可以承担的。 华帝股份证券事务代表王钊此前表示，如果法国队真的夺冠，赔付的费用确实挺大，不过这都在年度营销预算内，不会对公司业绩产生重大影响。而且总部和经销商一起承担本次营销费用，总部赔付电商渠道的，经销商赔付线下渠道，很大程度上分担了营销成本。而且即便要赔付，实际付出的也是成本价。从目前来看，营销效果还是挺好的。 

洪仕斌解释，从家电营销的角度看，华帝这次做了一个非常好的尝试。对于其他企业在世界杯期间付出上亿元的广告费来说，华帝的做法显得更为聪明。华帝所赔付的钱，大概就是一亿多一点，而原来品牌标志营销，广告费都要一两个亿，而现在这些钱给了消费者实惠。而华帝的做法也让更多的人关注这个品牌、关注了法国队，也关注了世界杯。 不过麻烦却来了，最近两天，有媒体爆出华帝在北京、天津的经销商负责人欠下约1.5亿债务跑路失联。一时间，华帝股份股价跳水，仅两天市值就蒸发了近17亿。 

7月2号晚间，华帝股份发布澄清公告，北京和天津的经销商与上市公司之间没有产权关系，目前已经申请法院查封冻结其能够覆盖公司债权的库存商品，并未对其公司账号和其他资产进行查封，确保其公司能正常运营，并承诺确保消费者的权益不受影响。 
有相关人士透露，华帝经销商负责人的出走，与华帝的经销商制度有关。华帝的经销商将订单货物提走后，会凭提货单去银行抵押借款，银行在收取一定比例的抵押金后，会将货款打入生产厂商的银行账户，此时便意味着厂商从生产到销售的闭环完结。在销售回款后，经销商负责归还银行贷款。在景气周期内，这样的模式犹如锦上添花，对于厂商的资产周转是极其有利的。但在市场下行周期内，这一模式的弊端便很容易显现出来。有报道称，经销商提货压力很大，但常常不能如期拿到回款，导致崩盘。 

不过，在产业观察家洪仕斌看来，是世界杯借势营销和经销商跑路这两个焦点事件叠加在一起，放大了投资者的想象空间，让华帝的股价出现下跌。 对于外界普遍猜测的京津两地经销商是不是由于承受了来自华帝股份过多的分销压力，他表示，如果代理商有压力，可能全国的代理商都会都会“爆掉”，因为它给予代理商库存、销量的压力，可能是全国的。而京津代理商，欠款大概是1.5个亿，而做家电都知道，备货一般在三倍四倍甚至五倍用作缓冲，所以他认为库存的压力也并不是特别大。 

6. 法国夺冠华帝退款需要满足哪些条件？

7月16日凌晨，法国队4:2战胜克罗地亚队，夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。与此同时，7月16日凌晨00：54，华帝公司就在官方微博上表示，“退全款启动”，华帝董事长潘叶江已签字同意。
据公开资料，华帝退款条件需要同时满足三条，包括订单付款时间、发票开出时间和购买了官方授权店铺的“夺冠套餐”。所谓“冠军套餐”包括华帝在各电商平台的一系列型号的烟灶、热水器、洗碗机等。

7月4日，华帝股份公告称，根据活动营销方案，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。经初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约为7亿元以上，同比增长20%左右。其中‘夺冠退全款’指定产品的终端零售额预计约为5000万元，‘夺冠退全款’指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7%。如实际发生退款，经销商需承担的成本只是‘夺冠退全款’指定产品的进货成本和部分促销费用。该笔费用将低于5000万元。”
根据活动营销方案，线上渠道的退款责任由公司总部承担。活动期间线上渠道总零售额预计约为3亿元以上，同比增长30%以上。其中‘夺冠退全款’指定产品的终端零售额预计约为2900万元，‘夺冠退全款’指定产品终端零售额占线上渠道零售额约9.67%。如实际发生退款，公司总部需承担的成本只是‘夺冠退全款’指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是‘夺冠退全款’指定产品的终端零售额。该笔费用将低于2900万元。

华帝股份还表示，该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
也就是说，在正常营销活动期间，华帝股份卖出去的“夺冠退全款”制定产品销售总额约为7900万元。而这些卖出去的产品的生产成本和促销费用，还不到7900万元。

7. 法国夺冠华帝用户退款因何遇阻？

7月16日，法国队2018年世界杯夺冠。当天凌晨，华帝公司作为法国国家足球队的官方赞助商发布通知称，“法国队夺冠华帝退全款”活动，正式启动退款流程。在规定时间内购买华帝“夺冠套餐”并参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者，华帝将按照实际付款金额退款。
此信息发布后，华帝公司迅速引发关注，不久后有消费者爆出华帝并未按照约定退全款。

2018年5月31日，华帝公司在其官方微博公布了“法国队夺冠，华帝退全款”的声明，称为了庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商，只要在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
“你们怎么保证能够兑现承诺？”在销售人员介绍“夺冠套餐”时，夏女士询问。“销售当时告诉我只要有发票就可以，没有说还需要签订协议。”

7月16日法国队夺冠后，华帝宣布退全款。当天一大早夏女士就来到当初购买“夺冠套餐”的门店，其销售人员却告知，夏女士无法参与退全款活动。原因是夏女士只出示了发票，而没有协议。“我当初买夺冠套餐的时候，销售人员并没有拿出任何协议，只说了用发票就可以退全款。”夏女士称当天她向销售人员反复确定了，销售人员并未提及协议一事。

8. 法国队世界杯夺冠华帝兑现承诺没有？

法国队世界杯夺冠 ，华帝已启动退款流程。
四年一度的世界杯终于结束，在最后一场决赛中，法国队以4：2的大比分取得最终的胜利，夺得大力神杯。相信各位观看世界杯的小伙伴一定听说过华帝，在世界杯开赛前，华帝举办了“法国队夺冠，华帝退全款”的活动。现在，终于到了华帝兑现承诺的时候了。

今日凌晨，华帝官方正式启动了退全款的活动，看来华帝丝毫没有受到此前股票大跌的影响。根据退全款的流程公示来看，所有付款时间在2018年6月1日至7月3日22：00期间购买华帝“夺冠”套餐的用户，均可凭发票获得相应的购物卡。

　不得不承认，华帝在本届世界杯的营销手段可谓十分成功。它没有像其他厂商一样大打广告，只是通过一个“夺冠退款”的小活动，就收获了广泛的话题传播。当然，华帝获得如此广泛的话题传播，也得益于法国队的精彩表现，如果法国队早早失利，或许华帝也不会获得如此高的关注度。
来源：凤凰网科技