淘云互动内容播放不了怎么回事

1. 淘云互动内容播放不了怎么回事

您好，这种情况可能是设备没有连接好。淘云互动连接设备方法：1、首先打开淘云互动APP，进入设备页面，点击添加设备。2、选择设备添加方式：扫一扫联网添加，通用联网添加，设备码添加。3、点击通用联网添加，输入名称、密码（该设备需要连接同一WiFi），操作设备进入联网模式后，点击下一步。4、扫描完设备后，在列表内选择准备添加的设备。注意：确认家中wifi的名字是否有带汉字，如果有的话，就把名字改成不带汉字的。【摘要】
淘云互动内容播放不了怎么回事【提问】
您好，这种情况可能是设备没有连接好。淘云互动连接设备方法：1、首先打开淘云互动APP，进入设备页面，点击添加设备。2、选择设备添加方式：扫一扫联网添加，通用联网添加，设备码添加。3、点击通用联网添加，输入名称、密码（该设备需要连接同一WiFi），操作设备进入联网模式后，点击下一步。4、扫描完设备后，在列表内选择准备添加的设备。注意：确认家中wifi的名字是否有带汉字，如果有的话，就把名字改成不带汉字的。【回答】
您好，蓝牙和网络都要打开。淘云互联连不上，是因为设备没有打开网络系统或者蓝牙系统造成的。【回答】
【提问】
关于淘云互动app，它是一款基于家庭亲子关系、可以结合智能玩具的儿童学习与社交的软件。【回答】
都连上了，里面的内容播放不了【提问】
您好，我看到您的陶云互动没有电了，是不是需要充会电才可以工作呢？【回答】
不是的【提问】
昨晚好多电也播放不出来【提问】
不是网络问题，那就是设备问题，需要更新或者损坏了，那您的设备是不是很久了，设备坏了的话是需要找专业的师傅进行修理呢。【回答】
设备久，但是没坏，其他语音用得，就是播放里面的内容不行【提问】
因为我这边是线上无法具体了解您设备情况，您再重新联网操作试试呢，如果还是不行只有找专业人士来查看呢。【回答】
因为设备就也会导致它内部结构不稳定出现问题呢，也会部分出现问题，因为在线上，设备具体问题您可以联系相关客服专员，他们会帮您寻找专业师傅来修理呢。【回答】