人寿保险售后服务主要是做什麽的，这工作好吗

1. 人寿保险售后服务主要是做什麽的，这工作好吗

只要你在网上有简历，保险公司就会来找你了。因为他们每天的任务和业务就是负责打电话给找工作的人来面试，拉来一个人，公司就给他们发钱——增员奖，人头费。等你去到的时候发现是保险公司。当然他们也会辩解说保险也属于金融行业等等的理由。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，向你要培训费，教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。他们不敢说底薪有多少，说一堆不实际的问题，超远的目标，比如说一个月如你肯听上司的安排来操作2至3千元甚至过万元都不是问题。就算你问他们底薪有多少他们会列些不实际的方法和你算底薪。他们会告诉你，例如你和一个客户签了合同，这份合同是1至2万的，那你的底薪就是1至2千。如果你问他们万一这个月没业绩那有没有底薪，他们的回答就是你不够努力，不想成功，不懂得从底层做起。就不敢正面回答其实没业绩是没底薪的。目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（有也是责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到这个责任底薪呢？给你的是拉来保单后的佣金，你还需要交个人所得和营业税）；2，没有劳动合同（签订代理合同，不是劳动合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了）；3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利）；4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买）；5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人。所以很多人去面试的时候保险公司的员工都会问是哪个经理叫你来的，因负责叫你来的那个经理好继续骗你的钱）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。如果这个行当真有那样的高待遇低要求，干嘛非要不请自来，是个人都要，还找不到人肯做，或者找到了却留不住人？保险公司及他们的托都懂得来鼓吹，让你去相信这所谓的保险代理人资格证是必须的。结果呢，多少人被他们忽悠去卖保险。卖出去好说，卖不出去连西北风也没有。除非你不是人，是所谓的人才，能让那些有钱的主，那些满大街上的陌生人，那些被你的电话骚扰到火冒五丈用最恶毒的语言问候你全家的潜在客户，听了你的话就乖乖的掏兜。——你觉得可能么？那你除了卖给亲朋好友，你又什么能耐拉来客户？靠所谓的真诚所谓的勤奋？这都是是靠时间去堆的，没有数个月甚至数年的积累，陌生人凭什么相信你？凭你20几岁的年龄？还是你的不值钱的毕业证？还是你那双渴望挣钱的眼神？有句话叫做"一将功成万骨枯“，用它来形容保险业很合适。初出茅庐，人际网络有限，靠佣金为生很难持久，一、二年后又去找工作，耽误你的时间。甭听楼上楼下那帮人的推销，这些人之所以极力鼓吹热情可以战胜一切困难，是因为保险公司可以因此付演讲费给他，至于你在热情过后如何谋生，他们是不会放在心上的。
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2. 中国人寿保险售后工作怎么样

中国人寿保险售后工作怎么样【提问】
你好，很高兴为您解答，明确答案：中国人寿保险售后工作还不错，待遇一般  这是中国人寿的收展部门在招聘保险代理人。保险代理人是从事保险销售工作，没有底薪，收入来源于所售保险的佣金。题主如果有意从事保险销售工作，建议可多了解一下保险经纪公司与保险公司目前发展的趋势，再做决定也不迟，目前保险行业的发展前景还是非常不错的。题主如果没有意向从事保险销售工作，向求职其他岗位工作，劝题主还是别跟这招聘的人磨叽馅聊了，浪费时间，变着花样说的岗位名称都是瞎忽悠。中国人寿除保险代理人岗位的招聘，都会在官网或官网微信公众号发布信息，都查得到。从来不会在智联、全程无忧、BOSS直聘等网站发布招聘信息。【回答】
在人才网招聘打电话来的，说是做保险客服售后，有去面试，我总觉得是在骗人，尤其是看网上很多说这种是骗人买保险的说是个坑！我现在在犹豫明天要不要去培训【提问】
你好，很高兴为您解答，明确答案：结论：去！想尝试销售工作但是怕没经验做不好，你可以挑战这份工作，因为有保底。完全不想做销售也不想挑战高薪，你可以去混保底。保险公司基本不会让你无偿加班，福利待遇也还将就，强监管行业也不好耍你流氓，而且保险公司工作比较保险，没有中小民营企业的市场风险，也没有体制内的那么多弯弯绕。你这个岗位，行话讲“收展”。主要工作职责就是“收”和“展”。【回答】
那网上说的坑和骗局是什么意思？【提问】
你好，很高兴为您解答，明确答案：因为很多人认为保险产品保障功能弱且收益不高前些年乃至现在，我国的主流保险产品都是保障与理财相捆绑的，比如万能险、教育金、分红险等。这类产品保障功能非常弱，大量占用保险预算，却让“保障”沦为笑话。很多人因为担心意外和疾病风险去买保险，最终买的都是主险为终身寿险或两全保险，附加险才是重疾险的奇葩产品，而真正的重疾保障只占整个保单的25%左右，大量的钱都花在了理财上，还美其名曰“有病治病，无病返钱”。实际往往导致，有病治病的钱，不够；无病返钱的钱，不值钱。【回答】
还是有点不放心做这种保险客服工作【提问】
亲亲，你好，算是一份比较稳定的工作，但是压力打，需要经常性的加班。想要干保险工作，首先要了解保险这个行业，一定要有资源，如果人脉关系不多，生活的圈子也不大的话，不建议去做这个行业，一般来说做保险的人的人脉资源多才容易做出成绩。其次保险业务员，也是业务为主，就需要有很强的营销和交际能力，如果没有很强的交际能力和语言表述能力的话，也不建议做这个工作。平安保险业务员这个工作，其本身还是一个不错的工作，当然前提是有上述两者中的一个条件，不然的话会做得很苦而且辞职的几率很大，当然得拥有一颗强大的内心，把自己的人脉和交际能力都建立起来。不管怎么说，工作本身是没有什么区别的，主要还是看个人的适应能力和学习能力了。【回答】

3. 人寿保险售后是干什么

人寿保险是人身保险的一种，以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。人寿保险售后服务是做什么工作？我们一起来看看吧！一、中国人寿售后服务部岗位职责1、销售保险单，协助客户缴纳保险费。2、完成业务销售指标。3、为客户提供售后服务。4、参加公司会议培训活动。5、对业务代表进行辅导培训。人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务，售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，协助客户处理与保单相关的事宜，通过各种服务维护客户利益，做到既能维护保险合同有效，又能够开发新业务。二、售后服务基本的服务内容1、保单保全服务，让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户的意志，保证客户利益，并保持客户基本信息得到及时更新，便于保险公司及时联系客户。2、协助理赔服务，帮助客户确认保险责任，准备理赔资料，办理理赔手续等服务项目，对客户而言，办理这些事项的流程大多不太了解，如果营销员提供这样的服务，客户在办理理赔等手续时，会方便快捷很多。3、保险咨询服务，帮助客户理解认识保险的相关问题，解答客户疑问，回答客户咨询，这是售后服务十分重要的环节。

4. 中国人寿保险售后服务工作怎么样

内勤和外勤是不一样的。内勤基本上是固定薪资加绩效奖金，收入比较稳定。外勤主要做销售，底薪比较低，但是可以拿销售的提成。就是收展部门收展员的工作就是去维护那些已经离开了保险公司的业务员，他们在职的时候所签的保单的客户也就是业内俗称的“孤儿单”！所谓的“收”也就是想办法把这些保单的后期各期的保费按时按量的收回公司，然后跟踪服务好客户，比如联系方式的的变更，账户的变更、投保人，受益人的变更、、、、然后通过良好的服务与客户建立良好的关系，并发现客户的保险需求促使客户在您这里签新单，这就是“展”，多数是要上门来进行服务的，工资一般是底薪加提成的形式，收入的多少主要取决于你签回来的新单的提成，销得多，收入就高，，因为保险是属于金融行业，所以您在客户面前为了显示保险公司的专业性，您是要着职业装的！收展员的工作有一个好处就是不用自己另行去找客户，而是在现有的客户中间另行再开发就可以了，相对来说会比营销的容易一些！但是收展员的工作大多数都是在做保全的工作，所以对专业的要求会更高，所以培训是必不可少的！
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5. 人寿保险售后做什么

你好，关于你的问题我认为中国人寿售后服务人员是一种以售后服务为主的工作。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。【摘要】
人寿保险售后服务是做什么工作内容【提问】
你好，关于你的问题我认为中国人寿售后服务人员是一种以售后服务为主的工作。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。【回答】
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。【回答】
希望能够帮助到你【回答】
工资待遇这些怎么样呢，进入需要交费吗【提问】
下需要交费的【回答】
不需要交费【回答】

6. 人寿保险售后主要做什么工作

中国人寿客服主要工作如下：1：客服，就是客户服务的简称！2：人寿的客服和各家保险公司的大同小异！主要是针对保险客户的后续服务！3：保险服务分售前、售中、售后三部分，前两部分主要是由业务员和公司来完成的，最后一部分由客服部完成！4：主要工作包括：为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。
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7. 人寿保险售后做什么的

只要你在网上有简历，保险公司就会来找你了。因为他们每天的任务和业务就是负责打电话给找工作的人来面试，拉来一个人，公司就给他们发钱——增员奖，人头费。等你去到的时候发现是保险公司。当然他们也会辩解说保险也属于金融行业等等的理由。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，向你要培训费，教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。他们不敢说底薪有多少，说一堆不实际的问题，超远的目标，比如说一个月如你肯听上司的安排来操作2至3千元甚至过万元都不是问题。就算你问他们底薪有多少他们会列些不实际的方法和你算底薪。他们会告诉你，例如你和一个客户签了合同，这份合同是1至2万的，那你的底薪就是1至2千。如果你问他们万一这个月没业绩那有没有底薪，他们的回答就是你不够努力，不想成功，不懂得从底层做起。就不敢正面回答其实没业绩是没底薪的。目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（有也是责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到这个责任底薪呢？给你的是拉来保单后的佣金，你还需要交个人所得和营业税）；2，没有劳动合同（签订代理合同，不是劳动合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了）；3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利）；4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买）；5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人。所以很多人去面试的时候保险公司的员工都会问是哪个经理叫你来的，因负责叫你来的那个经理好继续骗你的钱）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。如果这个行当真有那样的高待遇低要求，干嘛非要不请自来，是个人都要，还找不到人肯做，或者找到了却留不住人？保险公司及他们的托都懂得来鼓吹，让你去相信这所谓的保险代理人资格证是必须的。结果呢，多少人被他们忽悠去卖保险。卖出去好说，卖不出去连西北风也没有。除非你不是人，是所谓的人才，能让那些有钱的主，那些满大街上的陌生人，那些被你的电话骚扰到火冒五丈用最恶毒的语言问候你全家的潜在客户，听了你的话就乖乖的掏兜。——你觉得可能么？那你除了卖给亲朋好友，你又什么能耐拉来客户？靠所谓的真诚所谓的勤奋？这都是是靠时间去堆的，没有数个月甚至数年的积累，陌生人凭什么相信你？凭你20几岁的年龄？还是你的不值钱的毕业证？还是你那双渴望挣钱的眼神？有句话叫做"一将功成万骨枯“，用它来形容保险业很合适。初出茅庐，人际网络有限，靠佣金为生很难持久，一、二年后又去找工作，耽误你的时间。甭听楼上楼下那帮人的推销，这些人之所以极力鼓吹热情可以战胜一切困难，是因为保险公司可以因此付演讲费给他，至于你在热情过后如何谋生，他们是不会放在心上的。
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8. 人寿保险售后服务好做吗，具体注意哪些

什么是保险服务保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代化服务观念，它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。传统观念认为，保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付，只要对客户履行了赔付的保险责任，也就意味着为其提供了良好的服务，而现代化服务观念则认为，保险服务远非局限于此，围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各种扩散性服务，均在保险公司的服务范畴之内。保险服务的内容包括提供保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等等，其中的第一项可称之为核心性服务，其他各项可称之为扩散性服务。核心性服务与扩散性服务的关系是：核心性服务是根本，扩散性服务围绕核心性服务展开，切不可喧宾夺主。在同行业竞争激烈的情况下，以不影响核心性服务质量为前提，可以适当地增加扩散性服务的比重和种类，以便争取到更多的客户。但是，如果扩散性服务增设不当或者超过了居于主导地位的核心性服务，则会适得其反。比如，某保险公司增设有奖保险、为客户设计保险方案以及安排保额较大的客户外出旅游，假如客户并不觉得这些新增设的项目有很大的实惠和吸引力，这些新提供的项目又非本公司的独创之举，或者毫无新奇之处，就不能引起人们的特殊兴趣。然而，随着新设项目逐渐增加的新的行政管理费用却加大了公司的成本。同时，公司的员工注意力分散于多种业务，无法集中于核心服务上，对保险公司的经营活动也是不利的。保险服务的特征1、非实体性。保险服务是一种非实物形态的使用价值，它以活动的形式提供具有特殊使用价值的劳动。保险服务的非实体性使它具有以下特性：1）生产过程与消费过程同时进行，即保险员工提供服务于客户的过程，也正是顾客消费服务的过程，二者在时间上统一。由于保险服务不是一个具体的物品，而是一种活动、一个过程，所以在保险服务中保险员工与顾客必定必定直接见面，发生直接的联系。因此，顾客只有积极地加入到保险服务的过程中来，才能得到服务，只有积极配合服务提供者的活动，才能得到完美的服务。同时，保险员工只有牢固树立顾客第一、服务第一的观念，充分了解和掌握顾客的服务需求，才能提供“适销对路”的保险服务。可以说，顾客对服务过程的亲自参与及其在这一过程中主动与服务提供者沟通，服务提供者提供服务及其在服务过程中与顾客的互动行为，影响着保险服务水平的高低，决定着保险公司和顾客的关系。为此，保险公司应该有效地引导顾客正确地扮演他们的角色，鼓励和支持他们参与服务过程；了解和掌握不同客户需求的差异性，确保保险服务能够最大限度地满足顾客的要求。2）不可储存性。基于保险服务的生产与消费同时进行，使得其使用价值不能脱离生产者和消费者而固定在一个耐久的物品上，当然也不可能像有形商品那样，被储存起来以备使用。保险服务的不可储存性，要求保险公司有效地解决保险服务供给与需求时间上的差异。2、差异性。差异性是指保险服务构成成分经常变化，很难统一界定。保险服务是以人为中心的活动，由于人类个性的存在，使得对保险服务质量检验很难采用统一的标准。一方面，由于保险员工自身素质不同，导致不同的员工提供同样内容的保险服务会有不同的水准，另一方面，由于顾客直接参与保险服务过程，顾客本身的因素不同，也直接影响保险服务的质量和效果。差异性可能使顾客对保险公司及其提供的服务产生形象混淆，即提供了良好的服务未必得到恰如其分的评价。3、缺乏所有权。保险服务在其生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移问题。既然保险服务是无形的，又不可储存，保险服务在交易完成后就消失了，所以消费者并没有“实质性”地拥有服务。这会导致消费者产生一种担忧，可以感到参加保险之后，未必能得到及时有效的服务。为此，保险公司应通过各种媒体宣传自己的服务宗旨，树立良好的企业形象，化解顾客的忧虑。4、双重属性。保险服务即可以被看作是一种无偿的服务，体现了企业的社会精神，又可以看作是有偿服务，是企业的一种经营策略。即使是无偿的服务最终也是源自于保户所缴纳的保费。5、完整性。客户购买保险并不限于获得营销员的主动热情，更需要营销人员为其设计科学合理的保险计划，解答各种问题，履行合同规定的赔付。所以保险服务人员要具备相应的专业知识和技能，有好的服务态度，有良好的服务效果。6、超值性。保险公司可以为保户提供超过顾客所购买商品本身价值的服务，超过客户对保险商品的期望。一个成功的企业必定是一个能提供超值服务的企业，通过超值服务赢得客户信任，占有更多的市场。保险服务的内容售前服务售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，这是在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务。保险售前服务内容十分丰富，其核心是为顾客提供方便，具体有以下各项内容：1、购买咨询服务人们在投保之前需要了解有关保险信息，例如保险公司的情况、险种情况、条款内容等。保险公司的员工应竭诚为顾客服务，千方百计地把顾客期望得到的信息传递给他们。1）保险公司应提供的资讯服务A、用广告传递保险资讯。可以传递：理念信息、服务信息和视觉信息。即有关保险公司的企业精神、经营宗旨、管理目标等理念信息，服务项目和服务内容即险种方面的信息，公司名称、办公条件、员工形象等视觉信息。B、以公关活动传递保险资讯。可以通过保险新闻活动、新闻发布会、保险摄影宣传、保险赞助活动等增进与消费者的交流，树立公司良好企业形象。2）保险营销员应提供的资讯服务一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。2、风险规划与管理服务1）帮助顾客识别风险A、帮助顾客识别家庭风险。在人的一生中随时都面临着各种风险，例如生、老、病、死等，会危及到人的生命和身体，造成生活的不便和经济困难。然而许多顾客忽视风险存在，或者暂时没有意识到处于风险之中，保险营销员就应该帮助顾客识别主要家庭风险。B、帮助企业识别风险。保险业务人员应深入企业，根据企业提供的有关资料，利用适当的方法，协助企业进行风险识别。例如仓库存货有无易燃物品、机器设备有无超负荷运转等。2）帮助顾客选择风险防范措施A、帮助顾客做好家庭财务计划。在人的一生中不同时期，有不同的特点，成长期、青年期、中年期、老年期等不同时期的财务规划应该有所侧重，有所不同。保险营销人员应该帮助顾客进行财务分析，进行财务规划。B、帮助企业进行风险防范。从企业的角度来看，可以进行风险避免，也可以进行风险转移。确定是否将风险转移出去，关键是对风险自留与风险转移进行成本费用比较，保险业务人员的服务也体现在这里。风险自留在下述情况下对企业有利：自留费用低于保险人的附加费用；费用和损失分布于很长的时间，因而导致较大的机会成本；投资机会好，预期回报率高；其有承受最大潜在损失的经济能力。风险自留之后，保险业务人员的收入可能会有所减少，因此，保险业务人员不能因一已私利而损害顾客利益，将不需要风险转移的风险故意说成需要风险转移。售中服务售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。售后服务1、为保户提供售后服务的理由主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。2、售后服务的工作内容1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
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