投诉ems打11183没有用怎么办

1. 投诉ems打11183没有用怎么办

可以选择拨打“12305邮政业消费者申诉专线”或在“国家邮政局申诉网站”进行投诉。
不过要在“国家邮政局平台“进行申诉的话，需要满足以下任意一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的；已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的。

EMS简介：
EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。
EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

2. 投诉ems打11183没有用怎么办

如果消费者拨打11183电话投诉不管用，可以选择向国家邮政局发起投诉。消费者可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话投诉，也可以选择通过邮政局申诉网站发起投诉。
“12305”电话的拨打方式是直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

“12305”工作时间
“12305”是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。