保险售后服务是做什么工作内容

1. 保险售后服务是做什么工作内容

保险售后服务的工作内容包括：1、保险专员：（1）为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作；（2）提供契约保全服务，及时跟进确认老客户的当前信息，对注销或未用的电话号码进行更改，整理相关信息等。（3）提供提醒业务，提醒负责的客户按时缴纳保险费用，避免保险失效；并及时宣传新业务，发展潜在客户；（4）提供保险咨询业务，为客户解答业务相关的疑问，给客户提供舒适的售后服务体验。2、保险公司：（1）提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。（2）提供协助理赔服务。当保险标的发生保险事故后，保险公司根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。（3）提供附加价值服务。例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等。（4）提供投诉与申诉服务。保险公司要接收客户的投诉和申诉，并及时向客户提供反馈，进行相关的答复和处理。为保户提供售后服务的理由1、售后服务最能体现保险公司或营销员的能力与特色；2、购买保险的客户购买的不仅仅是一个保险商品，还有其背后一整套的服务；3、售后服务可以发掘客户的其他需求，进而拓展保险公司的业务；4、售后服务可以帮助保险公司随时掌握客户信息，了解客户的需求，更好地发展。

2. 保险售后服务是做什么工作内容

险公司售后服务的工作内容主要是为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作以及负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批，具体有3类：【摘要】
保险售后服务是做什么工作内容【提问】
险公司售后服务的工作内容主要是为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作以及负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批，具体有3类：【回答】
1、保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。【回答】
2、协助理赔服务：理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。【回答】
3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。【回答】

3. 保险售后服务的工作内容是什么

保险售后服务是指营销员在完成保单销售后 ，以客户为中心 ，与客户建立信任的关系 ，以及协助客户处理与保单有关的事宜 ，通过各种服务维护客户利益 ，已达到维护保险合同有效 ，并开发新业务的综合服务行为。保单保全服务。所谓保全 ，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态 ，能够时刻体现客户意愿 ，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新 ，便于保险公司能够有效联系客户。第二 ，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言 ，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等 ，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间 ，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔 ，情况就不一样了。第三 ，保险咨询服务。营销员在日常经营中 ，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实 ，已经购买过保险的老客户 ，由于对保险有所了解 ，对保险的疑问也就更多。因此 ，在售后服务中 ，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险售后服务的三重意义:对客户而言 ，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效 ，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止 ，从而影响保险效力;客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后 ，对保险的需求也随之变化 ，及时为客户改变保险构成、调整保障额度 ，才可以保证客户的保险利益。对营销员而言 ，优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保 ，方便了客户、帮助了客户 ，也使自己的续期佣金得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息 ，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划 ，为客户办理各类保全、理赔服务 ，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任 ，更重要的是营销员会因此形成个人品牌。对保险公司而言 ，优质的售后服务可以保证公司的经营成果 ，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务 ，提高信誉、塑造品牌、扩大影响 ，从而造福百姓 ，实现永续经营。

4. 保险售后服务是做什么工作内容

亲，你好！很高兴为您解答：保险售后服务是做什么工作内容如下，供您参考。1、保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。2、协助理赔服务：理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业xing较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。【摘要】
保险售后服务是做什么工作内容【提问】
亲，你好！很高兴为您解答：保险售后服务是做什么工作内容如下，供您参考。1、保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。2、协助理赔服务：理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业xing较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。【回答】

5. 保险售后服务是做什么工作内容

亲亲您好哦，很高兴为您解答这个问题，已经为您查询到这个问题的答案：保险售后服务是做什么工作内容如下，供您参考。1、保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。2、协助理赔服务：理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。【摘要】
保险售后服务是做什么工作内容【提问】
亲亲您好哦，很高兴为您解答这个问题，已经为您查询到这个问题的答案：保险售后服务是做什么工作内容如下，供您参考。1、保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。2、协助理赔服务：理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。【回答】
亲亲，您好：3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业xing较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。【回答】
【提问】
【提问】
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想问一下这个靠谱嘛【提问】
亲亲 中国人寿这个公司的流动性是很大  因为一般人很少能在保险公司呆下去。每个月是有一定的业绩考核量的【回答】
而且保险公司部分的岗位是比较靠谱的 有的就没有那么靠谱了【回答】

6. 保险售后服务是做什么工作内容

保险售后服务主要是负责给客户提供保险咨询、售后服务、理赔服务等服务。主要工作内容包括：1、负责接受客户的咨询，为客户提供有关保险产品的详细资料和建议；2、负责收集客户的保险申请，并确保申请资料的准确性；3、负责处理客户的理赔申请，包括核实客户的资料、收集相关资料，并协助客户进行理赔；4、负责对客户投保的保险产品进行有效的管理，确保客户的利益得到充分保障；5、负责定期与客户进行沟通，及时反馈保险产品的变动情况，并及时解答客户的疑问；6、负责维护客户关系，及时处理客户的投诉和建议，并及时跟进客户的服务需求。【摘要】
保险售后服务是做什么工作内容【提问】
【提问】
这个靠谱嘛【提问】
保险售后服务主要是负责给客户提供保险咨询、售后服务、理赔服务等服务。主要工作内容包括：1、负责接受客户的咨询，为客户提供有关保险产品的详细资料和建议；2、负责收集客户的保险申请，并确保申请资料的准确性；3、负责处理客户的理赔申请，包括核实客户的资料、收集相关资料，并协助客户进行理赔；4、负责对客户投保的保险产品进行有效的管理，确保客户的利益得到充分保障；5、负责定期与客户进行沟通，及时反馈保险产品的变动情况，并及时解答客户的疑问；6、负责维护客户关系，及时处理客户的投诉和建议，并及时跟进客户的服务需求。【回答】
你跟他们沟通了吗【回答】
沟通了【提问】
【提问】
【提问】
想问一下这个靠谱不【提问】
这个看着挺靠谱的，但是实际还是要你去了之后才知道是不是他们说的这样【回答】

7. 保险售后服务是做什么工作内容

1、为客户提供保险续保；2、为客户提供保险咨询服务；3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案；4、积极维护老客户、开发保险新客户；5、配合主管完成客户保险的各项服务；6、定期完成出单客户的资料整理。拓展资料：什么样的人适合做保险业务员？答：要么走投无路的人，要么身怀绝技的人。简单来说大体上以下几种人可以干保险：1.人脉资源好的，混得开的。2.特别有赚钱欲望的。3.执行能力强，有目标的。4.自律能力强，对自己高标准高要求的。5.能吃苦耐劳的。6.脸皮厚的，不怕被拒绝的。7.自信的。自律的人：懂得什么时间该做什么事，不会因为保险行业工作的自由性，而改变自己的计划。学习力强的人：面对上千款的产品，法律法规，核保医学，金融理财等知识，需要保持时刻学习的心态。才会得到消费者的认可。目标感强的人：以目标去驱动自己工作，结果才会出来。且不随意改变。会沟通的人：其实现在很多销售做得好的，并不是我们看起来觉得能说会道的人。而是和你沟通起来舒服的人。其中就得有谈吐，专业，信任感等等。反正客户觉得你靠谱才行。说实话，保险只要是活人都可以参加，但是做的好的都是能人。希望我的回答能帮到您，保险问题咨询可以直接私信我。

8. 保险售后服务是做什么工作内容

表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜，听起来挺轻松的，但实际上却要你在回访的基础上发展新客户，说得难听点就是变相的保险推销员，如果做不出成绩就没有薪水。保险业务员的工作内容是什么？1、为客户提供保险续保；2、为客户提供保险咨询服务；3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案；4、积极维护老客户、开发保险新客户；5、配合主管完成客户保险的各项服务；6、定期完成出单客户的资料整理。什么样的人适合做保险业务员？答：要么走投无路的人，要么身怀绝技的人。简单来说大体上以下几种人可以干保险：1.人脉资源好的，混得开的。2.特别有赚钱欲望的。3.执行能力强，有目标的。4.自律能力强，对自己高标准高要求的。5.能吃苦耐劳的。6.脸皮厚的，不怕被拒绝的。7.自信的。自律的人：懂得什么时间该做什么事，不会因为保险行业工作的自由性，而改变自己的计划。学习力强的人：面对上千款的产品，法律法规，核保医学，金融理财等知识，需要保持时刻学习的心态。才会得到消费者的认可。目标感强的人：以目标去驱动自己工作，结果才会出来。且不随意改变。会沟通的人：其实现在很多销售做得好的，并不是我们看起来觉得能说会道的人。而是和你沟通起来舒服的人。其中就得有谈吐，专业，信任感等等。反正客户觉得你靠谱才行。说实话，保险只要是活人都可以参加，但是做的好的都是能人。希望我的回答能帮到您，保险问题咨询可以直接私信我。