作为银行行长,应如何管理好一个银行

1. 作为银行行长,应如何管理好一个银行

如何管理银行：
对职工的管理，对职工做到各尽其才，学会观察每个职工的特点，合理安排每个人的不同工作岗位，发挥人力资源的最大化作用；
对规章制度的管理，制定完善的规章制度，并严格执行，在规章制度之中，除了正常的行为规范意外，还要加入对员工日常表现的奖罚措施，提高员工的积极性；
对顾客的管理，对于顾客首先应提供完善的服务，保障其权益，但也应规范其行为，对待顾客，以真诚换信任。

2. 如果你是董事长,经理,银行行长其中一位,你如何处理与另外两个人的关系

1、在这样的层次处理人际关系，需要结合诸多条件状况进行考虑，外人无法提供有效的意见；
2、如果已经上升到该层次职位还无法协调如题所述关系的，那么，更应该考虑自身是否仍有能力保证继续在该职位呆下去；
3、管理技能、关系协调处理能力以及各方面素质是高层管理者所应具备的，临场的见机行事的应对能力更不可或缺，请予慎虑。

3. 银行行长如何管理员工

 银行行长如何管理员工
                    　　市场经济环境下的员工管理是考验基层管理者能力与水平的重要体验。基层支行是综合性经营机构，作为农商银行的最底层---基层支行，各项工作是“上面千条线，下面一根针”，它不但要经营，更需要管理，所以，在基层支行经营与管理就显得十分关键，那么作为农商银行基层支行的管理者——支行行长，如何做好人的管理就显得尤为重要。
    
  　　 做好“带头人”是员工管理的基础 
  　　(一)明淅工作目标，制定强实思路，理顺工作重点，深入扎实地开展工作。基层支行的管理者，要紧紧围绕上级行的工作布署，合理地分解目标，下达任务，激发员工的工作情怀。在营销中带得好头、在管理上把得好关、在风险上控得住险、在安全上保得好卫、在案防上管得住人。从而实现农商银行的良性发展，促进农商银行的稳键经营。
  　　(二)基层支行的管理者是一个基层支行的中心与核心，处在基层支行的关键位置，基层支行的营运与管理彰显基层管理者的能力，因而如何做好基层支行的带头人十分重要。古人云：“近珠者赤，近墨者黑”。那么作为基层支行的带头人如何做好自身形象的提高就显得非同一般，必须在工作热情、工作业绩、工作责任、工作纪律上彰显自己的整体水平和综合素质，在遵纪、营销、服务、业绩上“做给员工看，带着员工干”，做到“打铁必须自身硬”，达到在遵纪上“严”、营销上“强”、服务上“优”、业绩上“高”，真正实现在上传下达上“线”的作用，执行管理上“针”的作用，计划安排上“前”的作用，福利享受上“后”的作用，这样才能让员工“心”服、“口”服，实现真正意义上的“佩服”。
  　　(三)吃千辛万苦，做好“带头人”。基层支行的管理者要有吃千辛万苦的能力、跑千家万户的本领、说千言万语的水平、想千方万计的方法，平时要带头接地气，沉得到底、下得到村、进得到户、揽得到客、垒得到绩，这样才能有真正的“说服力”。
  　　 行之有效的思想政治工作是员工管理的重要手段 
  　　(一)开展政治思想教育激发员工干好工作。平时要利用会议、班后、餐时等有利时间，采取讲故事、说寓言、举案例、列典型的方式，教育员工“爱岗敬业”，真正树立正确的人生观、价值观、生活观;激发员工的工作热情;倡导合规、守纪的重要意义;鼓励员工奋发进取的工作热情;启发员工热爱本职工作的冲天干劲。从而达到“规定动作到位，禁止动作不违，自选动作合规，创新动作优胜”，实现农商银行安全稳健经营的最高境界。
  　　(二)关心员工生活，以情动人，让员工感受到家的温暖。作为基层支行的管理者，平时要多留心、多观察、多勾通、多深入，做到员工有困难要“帮”、员工有难题要“解”、员工有高兴要“贺”、员工有心事要“交”，从而让自己成为员工的知心人、贴心人、真朋友。这样才能促进员工顾大家、舍小家，积极地干好本职工作。
  　　(三)确立危机意识，激发员工的工作热情。作为基层支行的管理者，时刻要保持培养员工的“危机”意识，平时要采取横向、纵向比较的方式对单位整体业绩与周边单位进行比较，找到本单位的“差距”与“不足”。并要对本行业的竞争环境、面临的危机向员工进行教育和宣传，让员工有“危机”意识，激发员工的工作热情。
  　　 注重员工素质提升是员工管理的内在动力 
  　　(一)紧跟形势，注重提高员工的政治素质和理论水平。要组织员工认真学习党报、党刊和上级行文件，使全体员工更加关心国家大事，关心农商银行的事业和发展，时刻保持与总行的一致性，增强员工的使命感、责任感。平时要利用周会、晨会、班前、班后等时间，认真学习上级相关精神，传达上级有关要求，领会上级工作布暑、有的放矢的开展各项工作，激发员工把自身的精力、热情、本领、水平全部释放在本职工作岗位上、从而达到“事倍功半”的效果。无论是在员工生日时、生病时，还是在员工晋级、升职，要有领导者的“身影”，都要让员工见到管理者的“笑脸”。不论是员工家庭遇到“婚丧嫁娶”时，还是员工家庭出现“金榜题名”时，领导者的到来就是“荣誉”，也更能激发员工“爱岗敬业”的工作热情和冲天干劲。
  　　(二)有针对性地开展培训，提高员工的综合素质。平时要有针对性地开展培训工作，不断提高员工的理论、业务素质，不断激发员工积极进取的工作热情。对上级行的相关活动要鼓励员工积极参与，启发员工得到锻炼，如：五四演讲比赛、春晚歌会、技能比赛等 。对有一定水平、素质、修养的员工要积极上推给上级部门加以培养和提拨重用，充实到后备干部中，让能干者有“奔头”，进取者有“希望”。
  　　 科学合理的激励机制是员工管理的根本因素 
  　　(一)加强和完善工作责任，建立合理的责任考核激励机制。基层支行的管理者在进行决策时应尽可能多地征求下属意见，因为企业员工的参与对企业的成长发展至关重要。一个新的计划，参与设计的人愈多，支持的人也愈多。反之，愈多的人被摒弃，就会有愈多的人反对。在合理制定工作目标的基础上，强化监督考核，除正常的制度执行考核外，要着重加强对员工当期工作目标责任的考核。平时在合理分配工作目标的基础上，要把年度工作目标按季度、月度、旬度进行分解，在合理分解的.基础上进行量化的、阳光的考核，从而使员工感到压力“不大”、考核“不严”、处罚“不多”、劲头“更大”，去真正实现“正能量”的不断喷发。
  　　(二)通过运用激励、人本管理与激励相结合;员工培训与激励相结合;管理者自身的行为与创新思维管理相结合的方式从各方面调动、培养出员工的积极性、主动性和创造性。首先合理调整收入分配，建立合理的利益分配机制。通过调整二级分配考核机制，提高尽职者的月度、季度、年度收入，真正让利益去激发员工的积极性，增强员工的竟争意识和爱岗敬业精神，不断提高农商银行的经营效益。其次作为基层支行的管理者，在月度工资、季度考评、年终分配中要“让利”;在工资、奖金、福利考核上要“阳光”;在晋级、提拨上要“让贤”。凭业绩论英雄、凭实绩拿报酬、凭水平得升迁、凭素质得重用。
  　　(三)懂得感恩，激发员工的拼搏精神。基层支行的管理者要善于感恩，当某一时点或时段获得了相当成果和荣誉时，要真诚地感谢“团队”所付出的辛勤劳动。因为只有“团队”集体的力量集聚，才能有工作“洼地”的高高矗立，只有“团队”正能量的不断释放，才能获得丰硕的经营业绩。同时也诠释了伟大领袖毛泽东主席“人民的力量是无穷的”的伟大理论。其次任何人都希望有一个满意的职业和岗位，但在现实生活中，人们往往在一个不喜欢的岗位干上十年、二十年，甚至一生，这样不但不利于调动积极性、创造性，也浪费和埋没了一个人的专长和才华。因此适时调整和允许职员选择岗位也是十分必要的。
  　　 创造宽松和谐的工作氛围是员工管理的保证 
  　　(一)首先要加大宣传力度，为员工营造良好的外部工作环境。基层支行的管理者，要积极探索工作新思路、新方法，不断提高农商银行的外部形象。针对农商银行的工作要求，有针对性的开展宣传，让广大客户了解和懂得农商银行的办事流程和工作要求，从而减少客户的误解，减少不必要的摩擦。其次要想客户所想，及客户所急，真正了解和解决客户想要处理的难事、急事、解客户燃眉之急，提高客户的忠诚度。第三要针对农商银行的特惠政策，采取折页、动漫、视频、广播、电教、网络、微信等形式积极开展宣传，使农商银行的特惠策略深入客户、益彰万户，让广大客户得到农商银行的“红利”。
  　　(二)完善基础设施建设，给员工创造优美舒适的工作和生活环境。作为基层支行的管理者要积极争取和创造条件给员工一个优美舒适的工作和生活环境。要积极为基层创办“五小”生活室，在搞好员工小食堂的基础上，特别要关注餐饮的卫生质量，定期草拟早、中、晩餐的菜谱，提高员工生活水平。工作环境上要加强卫生管理、搞好环境卫生，减少不必要的浪费，从而使员工真正感到“大家庭”的温暖。
  　　(三)争先创优，鼓舞员工的工作斗志。工作上要坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，引导员工积极投身到农商银行的各项创建活动中去，使员工从集体荣誉感中感受到自身的作用与价值，用政治文明和精神文明促进物质文明建设。如文明单位、先进职工之家、卫生先进单位、文明示窗口、巾帼示范岗、模范职工之家等创建活动。
  　　 积极争取上级行的支持是员工管理的有力保障 
  　　作为基层支行的“顶头上司”——上级行，高效务实的机关作风是基层支行管理的有力保障。基层支行的管理者要积极主动地争取部室的支持，采取多交流、多勾通、多配合的方式向上级部室争取相关的政策。部室人员无论是接待基层人员，还是深入基层调查、检查，都要以身作则做给基层员工看，不能“居高临下”，真正达到“线”舞“针”动，“针”舞“线”喜的互联互动局面。实现员工收益的不断提高，员工价值的真正体现，农商银行整体效益的不断增长。
  　　总之，员工管理强调的是以人为本的管理方法，核心是要创造出共同的价值观念和人人受尊重的文化氛围。良好的文化氛围能产生一种激励机制，使每个员工所作出的贡献都会及时得到领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值而勇于献身、不断进取。因此、建立良好的积极的富有个性化特色的员工管理方式，是激发员工创造佳绩、创新精神的源泉和动力。
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4. 如果你是一个银行的行长，你会怎么管理银行？遇到一些情况会怎么处理？怎样面对谢谢了，大神帮忙啊

①对职工的管理，对职工做到各尽其才，学会观察每个职工的特点，合理安排每个人的不同工作岗位，发挥人力资源的最大化作用； ②对规章制度的管理，制定完善的规章制度，并严格执行，在规章制度之中，除了正常的行为规范意外，还要加入对员工日常表现的奖罚措施，提高员工的积极性； ③对顾客的管理，对于顾客首先应提供完善的服务，保障其权益，但也应规范其行为，对待顾客，以真诚换信任。 拓展资料: 1、 银行 银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。它是商品货币经济发展到一定阶段的产物。 银行按类型分为中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。 2、 银行是国家机构吗 不是，银行不是国家机构。国家机构是指国家为实现其职能而建立起来的一整套国家机关体系的总称。我国的国家机构主要包括国家权力机关——全国人民代表大会和地方各级人民代表大会；国家行政机关——国务院和地方各级人民政府等。 3、 银行上班时间 中国银行周一至周五的上班时间为上午8:30到下午5:00，中午会关闭部分窗口。周六周日是从上午9:00到下午4:00，但不提供对公业务办理。一般银行的上班时间都要比营业的时间早，所以银行上班时间并不等于营业时间。 4、 存钱能存50元吗 在银行的存款机中是可以对50元进行存入的，但是必须是单张的50才可以。大部分的银行存款机里基本上是只接受整张的100元进行存款，只会有个别存款机能够进行50元的存款。存款的时候，若是没有对数额准确的说明，用户可以将需要存放的钱放进存款机中尝试，如果是无法存款，存款机就无法对钱币识别，并给用户退回。5、 银行能换硬币吗 可以，任意一家银行都可以把硬币换成纸币。建议去大一点的网点存，后台人员可以帮忙点钞。硬币兑换纸币按零钱清点服务归类，有的银行是要进行收费，有的银行不收费。针对银行对于零钱清点的收费与否情况，例如：农业银行就不收费。

5. 我在某银行工作，我的主管这样的做法，我该如何应对？

看明了你问的问题，说到底是分赃不均惹的祸！
  
 剐分胜利果实，出手搞桃，这在人类 历史 最正常不过了！你虽然负责逾期清收工作，但很多贷款清收决不是你一个人完成的！肯定有同事协助，有领导帮忙，因此你独占胜利果实的一半，这怎么说也够意思了！难道你想独吞吗？——在这密切合作的 社会 ，你这样作，恐怕这活你也不必干了，也捞不着干了！
  
 我们这里有一支行的行长，有一年，把这奖励四十多万，独吞了！这下群情激奋，客户经理，柜员全部上告，而这行长就是见钱眼大，不分！上级行一怒之下，撒了他！他今天明白，为四十万得不偿失呀，——这几年挣几个四十万呀，于是开始了告状路程！
  
 至于主管和他妹夫，怎样区理他们发放和收回的逾期贷款奖励问题，他们只要合规无隐患，建议你不必太明白，任他们作好了！这种事，或许上边，也许不管，你置身事外，我认为比较明智！见小利而失大义，当不选也！况且，他还是你顶头上司，路长得很！
  
 你说的这个事情，要一分为二的看。分管你的负责人和行长拿50%的奖励我认为不对，你的上级拿奖励给她妹夫还款，没什么不对的。
  
 虽然不知道你们行的不良贷款清收考核方案，但是不管怎么考核，都跳不出多劳多得，少劳少得，不劳不得这框框，要不然谁跟你卖命清收不良贷款？
  
   你的主管都提前说了，这笔贷款是她自己收回来的，不管是不是违规贷款，只要是逾期贷款就行，贷款是她自己收回来的，跟你有什么关系？对于上层领导来说，看到不良贷款少了一笔高兴还来不及，哪里会关注你的小情绪？
  
 同样的道理，你自己清收回来的贷款，凭什么分配50%给主管和行长？
  
 他们在不良贷款清收过程中做了什么贡献没？有功劳还是有苦劳？如果都没有，这才叫坑你！
  
 
  
 如果遇到这种情况，就向上级分管不良贷款清收的领导反映，奖励分配不公，导致清收积极性下降，然后提出自己认为合理的分配方案，这才是你应该做的。
  
 如果领导觉得有道理，有助于清收工作，自然会当回事，还会觉得你这人不错。
  
 如果领导觉得你没有道理，那你就自我检讨一下， 是不是自己存在问题？
  
  职场有职场的法则，这个职场的法则就是官大一级压死人。银行同样如此。 
  
 在银行内部确实有一些光明磊落的行长，我认识很多支行行长都是将员工的利益放在第一位的，所以很多员工都愿意跟着他们干，业绩做得当然也好，后来也有很多支行行长都升职了；更有一些支行行长将自己的业绩分给下属一部分，让他们有机会转正、提职、晋升，这样的行长也当然会令员工的爱戴。
  
 但是员工也要知道感恩，有的行长将业绩给了员工，员工心安理得，自己转正、晋级了也认为是理所应当，甚至将行长给的业绩从费用到奖励都据为已有，当行长要求拿一部分费用和奖励用于客户维护时就觉得行长不地道、行长侵犯了自己的合法权益。实际上这也是一种误区。
  
 回到上面的问题，作为负责清收不良资产的员工，肯定每家银行都有一定的对不良资产清收的奖励，而且这些清收的奖励肯定不会完全给经办人员，肯定会有一部分奖励给支行长和主管领导，这是没有任何问题的，上面说到的自己每次清收回来的奖励，都要上交50%的奖励给支行长和主管，作为一项制度应该是合理的。
  
   
  
  清收不是一个人的事情，很多要借助于各种手段和资源，有的甚至要借助于分行甚至总行的资源，所以，看起来是你清收的业绩，但是可能支行长和主管也付出了很多的精力，所以这样的制度规定是合理的，你不应该有任何的抱怨。 
  
 同样的道理是，每一个不良资产的清收都是个例，没有完全一样的清收方案。所以，对每一个清收奖励可能会有不同的处理方案，如有的清收是通过贷款投放实现的，那么就不可能像正常的清收一样进行奖励分配，因为有信贷的配合可能要给信贷部门一些奖励；有的是通过法律手段实现的，那么可能要分配给一些奖励对法律部门；有的是通过关系人实现的清收，那么有的时候可能要将大部分奖励给中间人；像你说的，奖励要返还给被清收人用于偿还不良贷款也是一种方式，所以不要太计较，领导已经给你说明白了，你如果还计较就是你不懂事了。如果领导不告诉你用途，就告诉你这笔清收奖励有其它用途你也没有办法。
  
 清收奖励是一个最难以说公平的事情，只要有业绩在你头上，奖励实际上就不要太计较了，因为很多事情你并不完全知道、清楚和明白，领导有领导的考虑，只要能完成清收任务和目标，在其它方面你会有回报的，过于计较每一笔的奖励分配，你会永远难以得到更好的发展。
  
  而如果你真的向领导提出奖励分配不合理，你在这个支行的职业生涯可能就基本结束了；而如果你向上级分反映也不会有更好的结果。 
  
  建议：坦然面对是最好的结果，想到理解才能走得更远。 
  
 对于这个问题，我有一些看法供参考：
  
 第一，关于清收奖励的50%分配问题。首先，请问你在清收过程中起了什么作用，如果只是整理文件，或把案件移交律师，那么分你奖励已经不错了。如果是你为主力不经司法程序清收回来的，全部奖励都给你也不为过。这个你自己去分析。行长因为涉及不良考核有扣款，清收奖励提取部分做对冲，也不算不对，要知道处罚扣款比清收奖励多多了。
  
 第二，关于主管妹夫的清收奖励分配。首先你的说法明显带有恶意。怎么判断主管放的这笔贷款违规？既然违规还能做你的主管？所以你的话不可信。
  
 既然是主管的妹夫出的不良 ，相信行长一定严令主管必须出面处理。因此 ，这笔不良的清收不会和你有什么关系。既然没你的事，为什么要给你奖励？就因为你坐在这个办公室？
  
 另外，把这笔清收奖励用于对冲不良，是从自己口袋掏出来赔给公家，这是想减少银行的损失，无可厚非。
  
 题主这种人缺乏容人之心，仅从自己角度出发考虑问题，以后在职场也走不远。
  
 1、这是与客户、主管、行长形成通力合作、取得信仼与支持的大好机会。2、主管、行长必然鼎力支持清收，可以很好实现清收。3、客户在内外压力下积极偿还贷款，最终有利于银行。4、所在银行好、团队好，之后才能有银行业务经理个人好。5、优先考虑做好蛋糕、做大蛋糕，最后考虑分蛋糕。先予后取、有舍才有得、成人达己
  
 你说她把奖励总额的50％分给她和行长，这得看你们银行内部规定了，不违规当然没事儿，违规了保留证据可以向上级纪委举报！至于你说的收回她妹夫的不良贷款，产生的奖励都返回给她妹夫这个做法，她把自己的收入给她妹夫那是个人赠予行为无可厚非，说服领导那是领导愿意，她利用权利逼迫你也放弃自己的收入算以权谋私，她妹夫和她是利益相方，我认为金额大的会构成犯罪！
  
 现实的 社会 官大一级压死人
  
 在哪里工作都不好干，得罪领导不是明智的决定。
  
 如果是我，我不会去找领导的麻烦。她既然会这么做证明有恃无恐。。而且去得罪她不值得。行业有行业的潜规则，就算你搞到证据整了她一把最后还是你得不到好，然后小鞋无数属于你的你更得不到，最后离职回家，想在找下一个工作的时候你的档案是由你的领导来写。。如果得罪狠了很可能就得离开这个行业。
  
 个人建议考虑和领导搞好关系，虽然拿的不多但还是拿到了。。而且良好的关系应该会派给你一些品质优良的活。可以拿数量来弥补质量。
  
 对抗是没有意义的，学会妥协，在另谋办法。你做十件事可能都比不上你领导在行长面前的一句话。所以朋友，别气馁，生活路艰辛，一辈子都在学，学会了也就明白了。
  
 这样的人在 社会 上还有很多，越是惯着就会越纵容，千万不能为了所谓的给面子或者自己的善良而骗了自己，善良的人总会有善良的回报，但是纵容恶人就是为善良掘坟墓。
  
 你不用和这样的人生闷气!用别人的错误来惩罚自己,不值得!有些没有修养的人不值得用真诚去理喻！你可以忍耐一些！多学习本领。然后在选择选择离开找一个好点的地方去发展……

6. 一个银行人的自白：当银行行长容易吗

1、压力很大
各项指标不是那么容易完成的，尤其是存款，其次是贷款质量，如不良贷款额和不良率的控制，银行的税后利润更是重中之重。然而如今各类理财产品、短券中票、结构性存款、海外代付及国内证等所谓的新型业务或结构性业务，事实上都削薄了银行的利差，转移了中间业务收入，增加了盈利的不确定性，还带来了流动性管理的难度。当然，我不该抱怨，因为过去保护性的市场环境是特殊的，对银行有利而对大的经济和居民不利的。因此，银行应该逐步承受这些管理难度了。
每代人都要恪尽自己的历史责任，我想，我的职责就是在利率自由化的前夜稳住市场份额，尽快加强投行、交易等产品业务板块，争取在利率自由化并脱媒后的市场争夺先机，更加坚实地充实风险管理队伍及数据处理系统，提高我行的风控能力，争取在一个健康发展的状况上，把接力棒交给后人。

2、应酬很多
商业银行利差受到保护，产品同质化，要保住并扩大市场份额，赶上并超越市场增速，关系营销就是龙头。从基层支行到地方分行，再到总行，各级行长都必须精心组织各类应酬活动，拉近银企关系，增进感情，稳固合作。不仅客户如此，众多监管部门也是如此，同业之间有时也不得不如此，更多的还有系统内部的感情交流。
3、创新很难

商业银行是个500多年历史的古老行业，基本盈利模式、操作安排与管理实施本质上已经没有大的变化。应对市场、应对监管、应对技术变革，银行产品的创新不是躲避管制，就是疏通渠道，有些是迫不得已，有些是勉为其难，要开辟所谓的蓝海市场，或者产品突破，谈何容易。况且很多“创新”无非是风险递延而已，譬如次贷，所以说阳光底下没有新鲜事，动辄奢谈创新，其实是挺肤浅的。这些年来我真正赞赏的创新也就是资产证券化，这在即将来到的自由化市场里，会焕发出很大的生命力，为此我也已早早布局。

4、管理很累
各类的会议，讨论汇总之后的决策拍板都集中在我这里，虽然几位副手各有分工，但是大的方面还是我来定，而且决定之前的各个选项、利弊分析和可能的反应及应对措施，事前还要和董事长汇报清楚，争取支持，取得谅解。

7. 老大，你应该是在银行做知识管理工作的吧，

内容管理==知识资产积累和共享。
员工培训==知识转移和传承。
客户服务==知识财务价值体现。

但是这些都是知识管理价值的一部分，知识管理的价值还应该考虑到这些：
通过知识管理系统的实施，我们将在本项目中实现下述目标，完成系统实施与生产效益提高的统一：
建立基础平台，积累知识资产：实现将公司现有知识资产进行分类、梳理、入库，达到全面整合业务知识的目的，避免知识资产流失。建立知识日常积累机制，划分并确定企业知识管理流程，实现知识的日常积累，保证知识库常用常新。
形成全员知识管理体系：将企业人员、组织架构信息的导入到系统内，形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系，形成知识库共建的学习型组织。扩大知识应用规模，实现全员贡献知识，全员共享知识，实现整个公司的知识化。
建立知识共享体系：通过知识管理系统的建立，形成部门与部门、岗位与岗位之间的知识共享体系，避免信息孤岛，形成企业知识资源配置最优化。
建立知识安全保障体系：形成以系统权限管理为依托、以规章制度为准则的知识安全体系，避免知识资产的外泄，形成知识资产安全保护意识。
促进知识利用与创新，提高工作效率：统一管理的知识资产，为员工日常工作各个环节提供知识后盾支持，避免重复无效的劳动，在前人经验基础上再创新，提高工作效率。
建立知识培训、传承体系：通过知识管理系统，对岗位知识予以归纳和明确，以知识库内容为依托进行必要的企业培训和考核，提升员工知识掌握力度和从业技能。
依托知识库，快速业务响应：通过知识库的辅助，加快工作环节效率，提升我司对客户的快速响应能力，提升客户对业务、产品质量的满意度,提升作业能力，缩短产品上市周期。
统计企业知识资产，提供决策支持：对知识库中的资产情况、使用情况进行统计分析，挖掘有效的决策支持数据，为企业知识库建设和领导决策提供相关数据支撑。
知识管理鼓励思想自由，培育创新精神，分享组织内优良榜样与范例，促进学习，激发创新能力；协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时间；通过减少反应时间来提高工作效率。通过认识雇员知识的价值，从而提高雇员留职率；提高组织智商，把众多的高智商人才拧成一股绳，增加组织整体知识的存量与价值；避免组织失忆，保证公司不重蹈覆辙并沿着正确的方向发展，应用知识以提升技术、产品、与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力。

8. 假如我是支行行长

有很多人说，干支行行长容易，能喝酒，会忽悠；胆子大，有魄力；有关系，有后台；敢放贷款，八面玲珑；知人善任，精于管理，等等。这些观点有一定的道理，但还比较片面，不敢苟同。我们还需站在全局角度，站在发展的角度，站在历史的角度来考虑这个问题更为合适。
  
  
 一是政策理论水平要高，有远见卓识和长远规划。掌握全行的业务结构、产品结构、客户结构和收入结构，熟悉全行财务、信贷等重点业务，制定至少两以上的业务发展规划。了解系统内部和同业经营情况。
  
 二是具备精细化现代管理理念，抓好团队建设和风险防范。深入了解员工队伍情况，及时化解内部矛盾，确保人心稳定。严格内部管理，建章立制和规范操作，防范案件发生。
  
 三是严格人事和财务权限。无论哪个部门，人事、财务向来比较敏感，员工也比较关注。人事和财务权限不可授权太多。
  
 四是业务发展要讲科学，要经得起历史考验。对历史遗留问题要负责，既要继承又要发展，不能不管理不问；又要对未来负责，短期利益与长期利益兼顾，预计未来会有风险和损失的事情不要做。
  
 五是沟通协调和公关营销能力要强。既要沟通上级业务主管部门，取得政策支持，又要沟通地方党政、监管等部门，取得地方部门理解和支持，创造更好的发展环境。另外，在客户营销和市场拓展上的艺术要求也是必需的。
  
 六是作风正派，清正廉洁。管好身边的工作人员，管好家属，更要防止糖衣炮弹。从上级及身边的人身上学习好的东西。
  
 七是身体健康，精力充沛。每天的工作、应酬纷繁复杂，没有健康的身体和充沛的精力那是应付不了的，这是必备条件。
                                          
 
  
 支行作为商业银行经营的最基本战斗单位，是全行业务经营的最前沿阵地，直接面对客户，面对市场、面对竞争。作为这个战斗单位的领头人，支行行长必须时刻保持高昂的斗志和拼搏的激情。
  
 重点体现在以下三点：