浙江一男子在寺库购买LV包，半年不发货不退款，消费者如何维护自身利益？

1. 浙江一男子在寺库购买LV包，半年不发货不退款，消费者如何维护自身利益？

消费者应该跟寺库的客服进行沟通，商量出结果并达成一致，如果产生分歧可以向消协反馈情况，同时配合提交证据和等待处理结果，这样才能维护自己的利益。
《消费者权益保护法》中规定网络交易平台需要明确发货以及退货的时间，当消费者同意购买并下单后代表着双方必须履行合同的时间界限。而男子既没有在规定时间内查询到发货物流信息，也未得到准确的退款时间回复，平台已经侵犯了消费者的利益，消费者可以根据实际情况选择维权的方式。
消费者跟电商平台主动沟通
遇到电商平台已经侵害消费者利益的行为，消费者没必要继续跟客服纠缠，而是按照平台的投诉指南反馈情况并提交材料。当电商平台的经营者接到情况反馈后应该立即采取解决措施，第一时间跟消费者联系了解情况，此时消费者可以提出自己的主张与索赔方案，双方达成一致后就可以顺利解决问题了。

消费者请求消费者协会介入
但是根据电商平台客服的态度可以看出，客服一直在搪塞男子，没有积极去解决和协商问题，此时消费者应该进一步向12315投诉维权和请求消费者协会调解。在此过程中，消费者应该保留购物的截图、无物流信息的截图、真实的购买人姓名、地址、联系方式等凭证，便于消费者协会收集证据。

消费者上法院诉讼维权
如果经过消协的调解平台拒不接受调解结果，消费者可以在规定时间内到法院进行诉讼。而诉讼的时间一定要及时，不要拖得太久，因为有的平台对退换货有时间限制，在消协调解无效后也有诉讼的时效限制，所以要尽快展开维权才能避免权益受到侵害。

2. 收到寺库发的一个奢侈品假包怎么办

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。【摘要】
收到寺库发的一个奢侈品假包怎么办【提问】
亲亲您好[开心]！很高兴为您解答[鲜花]收到寺库发的一个奢侈品假包怎么办 解答如下：若是您花钱购买的 可以到工商局举报哦 亲【回答】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。【回答】