畅顺达电器售后是干啥的

1. 畅顺达电器售后是干啥的

畅顺达电器售后是干啥的您好亲客服售后的职责有以下几个方面：1、负责售后货物的催返、返件收货、以及日常发货；2、负责售后货物的物流跟踪、物流信息的登记；3、负责日常拆件以及产品登记；4、负责微信、QQ回复客户问题；5、负责接听电话，客户回访等工作，处理投诉，维护客户关系；接待、处理顾客的各种投诉和咨询；处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；制作和发放客户服务人员所需资料；协助制定客户服务方案计划。处理顾客的投诉，以及商品质量问题的反馈与处理，负责和厂家售后沟通。希望可以帮到您哦。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!【摘要】
畅顺达电器售后是干啥的【提问】
畅顺达电器售后是干啥的您好亲客服售后的职责有以下几个方面：1、负责售后货物的催返、返件收货、以及日常发货；2、负责售后货物的物流跟踪、物流信息的登记；3、负责日常拆件以及产品登记；4、负责微信、QQ回复客户问题；5、负责接听电话，客户回访等工作，处理投诉，维护客户关系；接待、处理顾客的各种投诉和咨询；处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；制作和发放客户服务人员所需资料；协助制定客户服务方案计划。处理顾客的投诉，以及商品质量问题的反馈与处理，负责和厂家售后沟通。希望可以帮到您哦。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!【回答】