精细化管理包括哪五大内容

1. 精细化管理包括哪五大内容

 　　精细管理工程创始人刘先明对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化 、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。
  　　精细化管理包括哪五大内容 1   　　精细化管理的主要工作内容： 
  　　一、是学习精细化管理的方法论，培育精细文化;
  　　二、是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成;
  　　三、是梳理流程，优化改进流程;
  　　四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化;
  　　五、是强化绩效管理，提高绩效管理水平。
   　　实施精细化管理在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”： 
  　　1、细化：任务分解要细化(横向到个人，纵向到时间);布置工作要细化(符合SMART原则);制定计划要细化(符合5W2H原则);指挥、指导要细化(有效沟通原则)。
  　　2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。
  　　3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。
  　　4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。
  　　5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。
  　　6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。
  　　7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。
  　　8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。      

2. 精细化管理的内容有哪些

　　精细化最先来源于发达国家的一种企业管理概念，它的主要目标是“零缺陷、标准化生产、零库存”，现在移植到行政管理部门，目标和要求都是一样的----高效益。具体到县（市）局国税局办公室的精细化管理，我认为应该宽泛地理解。

　　------职责精确化。办公室的职责从上到下，从大到小，大致相同，可以说事无巨细。职责在制度的设计上是很精确的，关键是要精确的理解、把握、执行，不越位、不缺位。做到这点是很难的。现在一些人（可以说很多人）认为，办公室就是写材料，其他的事情领导会做，其他部门也会做，把材料写好就算完成了职责任务，这样的职责定位是很不准确的。办公室的职责履行的好坏，不仅与办公室人员的性格、能力、素质及外部环境有关，也受服务对象的影响，与领导重视程度有关。虽然说要以有为求有位，但有些是求不来的，必须在领导心目中有办公室这一先入为主的观念。另外，办公室处在枢纽地位，各种矛盾可能比较集中，在处理一些事情时，也要“精”（灵活），避免矛盾激化，引发不和谐的因素。现在办公室的同志感到工作难做，我认为除了工作要求提高了外，队伍整体素质特别是领导素质的提高以及实行环节、流程管理，不需要办公室的人去写、去协调、去督办了，这也是国税发展的一个印证，那种过去办公室的稿子就是领导“思想”的观念已一去不复返了。办公室工作的同志观念也要转变、要有时代感。

　　------流程规范化。所谓规范化，本人通俗地理解就是要有规矩、有套路。办公室工作流程有固定和非固定流转模式之分。比如：办文办会、上传下达就有固定的，而协调督办、紧急事情处理就属于非固定模式，但是他们都有一定的规范，是有度的，不能随心（性）所欲，凭自己的爱好或者感情办事。一件事情或者一项工作该让谁知道、该走哪个部门、该发什么样的文件，等等，都有严格的规范。

　　------管理人性化。办公室管事是职能方面的，也是主要的。这里主要谈办公室自己管人的问题，也就是以人为本，要以“尊重人、关心人、爱护人、赏识人”为基本要求。办公室的管理靠制度是一方面，我认为在当今社会个性化发展和张扬的时代，靠自我管理、自我约束、自我发展应该是主要的方面。“城外人”认为办公室工作是神秘的、神圣的，但是进了办公室工作后，很多同志认为既无“前途”，也无“钱图”，纯属苦差事，甚至是无谓的消磨时光，消耗生命。在基层，热爱办公室，能干好办公室的人越来越少，人才青黄不接的局面越来越严峻。在同等条件下，在我们基层国税系统，一个学业务的，一个学电脑的，一个写材料的，在政治上都没有发展的话，越往后写材料的就越没有位子。所以，要使办公室能留住人，不断有新鲜血液输入，就要多赏识人，有条件的情况下多倾斜一下，为办公室的同志打造宽松的发展平台。

　　------考核细致化。办公室不光是考核别人，拿镜子照别人的，也要自己行的正，起到率先垂范的作用。说实在的，办公室在工作上虽然精益求精，但在对待考核上往往马马虎虎，比较笼统，好与差到底在什么地方，没有量化的标准来衡量。其实办公室的工作很多地方是可以有数据来说明问题的，不要以为为别人做嫁衣的多，抱着领导说好就好的态度，把自己的工作的好坏与领导评价的“好”与“差”等同起来，当然领导的评价是很重要的尺度。要克服“不求无功，但求无过”的消极思想。要通过严格、细化的考核，实事求是地评价自己的工作，在内部形成一种竞争、向上的氛围，在其他部门和领导面前展示自己的成绩，从而树立应有的地位。换言之，就是在办公室工作辛苦、受约束和压抑几年，锻炼自己的意志，也是很有好处的，因为那是一个比较全面成长的过程，是不会落伍的。
　　gt17_2010

3. 精细化管理包括哪五大内容(2)

 
  　　相关案例分析：   　　细致量化的管理是企业成功的基因 
  　　在成熟的市场中不能指望暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中通过精细管理降低成本。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细管理中获得利润，尤其在市场发展较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气，没有激动人心的事发生，说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节上，从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。
  　　对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。精细的管理是标准化的管理、是程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛在全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理等。一切深入细致的管理是企业运行的基础，也是企业查找问题、进一步提高的平台。
  　　在营销管理上，注重细节可形成高质量的产品和优质服务，而这一切都是企业最终获胜的必要条件。在竞争环境明朗的情况下，对企业战略进行细化可以促使企业集约化经营，对企业营销环节进行微调，可以避免企业战略的大调整而导致的风险，通过细节的完善可以化解大风大浪。在这类情况下脱颖而出的企业不必从策略上进行根本改变，只需通过产品或服务革新以及运作系统改进，从细节上进行细化就能够确保企业的竞争优势。注重细节的管理，企业能够最大限度地降低运行风险和运行成本。在人力资源管理上，通过细节可以推知人的品德与能力，为选才用才提供参考。随着经济社会的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，管理精细化时代已经到来。这要求员工养成认真、精细的作风，严格按照操作规程进行作业，不能随意变通。一架“波音747”飞机共有450万个零部件，涉及的企业单位很多。只有每个工厂、每个人都按照专业化分工进行协作，按照程序认真做好本职工作，最终才能形成完善的产品和优质的服务。
   　　细微之处见功夫 
  　　完善的市场没有高低贵贱差别，竞争是公平的，成熟的经营者总将每一位顾客看作“重要顾客”并提供细致周到的服务。一个企业家要有明确的经营理念和对细节执着的追求，不要忽略每一个细节，也许影响全局的就是这一细微之处。世界500强企业的这类“服务创意”，本质上是利用现代信息技术进行更为精细的专业化分工，从而形成更强的竞争力，以立于不败之地。世界500强企业既有明确的长远规划、超前的宏伟战略和雄厚的技术创新储备，也有具体落实的精细管理，而企业的利润正是从一丝一毫的细节中积累起来的。
  　　细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏漏会毁坏一个宏伟的规划。美国电信决策失误，导致宽带网进入居民家庭缓慢。美国是全球因特网的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高，据统计，在韩国近2/3的家庭拥有宽带接入，而且宽带网的平均速度达每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右;在日本有40%左右的家庭在2003年底也已采用宽带上网，速度可快到每秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只有15%，绝大多数因特网用户仍在拨号上网。造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全，其实，美国已有80%到90%的人口都已在宽带接入的覆盖范围之内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段的决策中疏忽了细节，导致电信运营商不愿投资而阻碍了宽带网进入用户。
  　　比尔·盖茨的神韵通过其公司的名字可略见一斑。微软的管理理念也就像它的名字“微中见大，软中寓刚”。“微”，即小中之小，但它又是大中之大，产品一出，风行全球。“软”，与“硬”相对，但它以柔克刚，击败众多竞争对手，成为业界老大。微软每年都要投入几十亿美元加以改进其产品，就是要确保疏而不漏，缜密细致，保持竞争优势。不是去击败对手，而是以自身的完美，不给竞争者以可乘之机。在执行环节，不仅要细致到位，而且要注重执行过程中的'创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。500强企业不仅在于其产品质量上精益求精，也在于其以顾客需要为导向的无可挑剔、周到细致的服务。
  　　丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对每一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。如果让一个训练有素的员工每天擦桌子六次，他会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个没有经过严格训练的人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到第三天可能就会降为五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
  　　沃尔玛是注重细节以赢得生意的典范。沃尔玛的管理既细致又是量化的：当顾客走到距离你10 英尺的范围时，员工要温和地看着顾客的眼睛，招呼并询问是否需要帮助。对员工的微笑沃尔玛有个量化标准：请对顾客露出你的8 颗牙。推销的要点是，并非推销产品而是推销自己。观察身上所有细节，看看是否自己会买自己的账。零售业是一个非常重视细节的行业，它要求每一个员工在工作中都能充分体现自己的主人翁精神，没有主人翁精神，要做到细节化的管理是根本不可能的。因而，他们强调员工就是共同的合伙人，沃尔玛是所有员工的沃尔玛。
   　　我国企业在细节上的差距 
  　　我国的500强企业与世界500强企业存在很大差距，包括：企业规模、经营收入水平、利润及资金、技术、人才，甚至还有企业文化和品牌等。如果要找出其中有代表性的基因，细节上的差距最明显。我们缺少精益求精的执行者，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。为缩小直至赶上世界先进企业，我们必须要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做得精益求精，我国企业总的说来缺少重视细节的意识，是因为我们长期处于物质匮乏的状态，产品不论好坏总有人买，企业很容易满足于粗线条的管理。在市场发育的早期利润空间很大，不需在细枝末节上下功夫。但随着经济社会的发展，绝大部分商品处于相对过剩的状态，人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这种高要求归根到底就是对细节的完美追求。企业要想成功，就要千方百计地重视细节的改进和完善。而细节改进的方向就是要以人为本，满足人们对生活精致化和个性化的多样性要求，对顾客的购买要求的满足真正做到无微不至。
  　　我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家仅为0.3%。我们不仅生产线上的次品率高，而且各种安全生产事故频发，社会上违章犯法、不讲原则的事情屡禁不止。根源是缺乏认真细致的科学态度，缺乏严格的责任意识和责任追究制度。市场竞争的真谛是流程决定成败，没有合理完善的程序，就没有执行力和竞争力。确立一个企业文化概念并不难，而如何将企业的价值观贯彻到每一个细节是很难的。企业管理靠扎扎实实的硬功夫，要拒绝浮躁，认真做事，踏实做人，让每个细节都尽善尽美才能真正铸造辉煌业绩。
  　　企业营销处处体现以人为本的理念，人性化是企业产品和服务追求的永恒目标。凡是不愿改进、不愿在细节上努力的企业，产品质量就难以保证，服务更难体现对顾客无微不至的关怀。荣华鸡与肯德基大战失利后，荣华鸡的新亚集团领导层对经营方式、竞争优势进行了反思。他们发现，竞争优势的表面现象是产品，在产品背后还有许多深层次管理方面的文章，肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格细致的管理制度，各方面流程都尽可能简化成压缩成本的细节。从品牌战略、到多元化战略的每一个细节，从提高质量到营造品牌而拚搏的每一滴汗水，肯德基和麦当劳等洋快餐就是把精细的管理体现在标准化中，并在营销中进一步细化和完善，以确保产品和服务出类拔萃。世界500强企业在战略规划上是宏伟的，但这并不意味着管理和营销是粗线条的，强调“细节”在管理中的重要性，意在提示企业和社会各界精细化管理时代的到来。
  　　精细化管理包括哪五大内容 2  　　精细化管理的五大内容
  　　一、精细化管理的主要工作内容：
  　　1、学习精细化管理的方法论，培育精细文化；
  　　2、做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成；
  　　3、梳理流程，优化改进流程；
  　　4、核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化；
  　　5、强化绩效管理，提高绩效管理水平。
  　　二、精细化管理的理念
  　　1、开源节流的意识
  　　在推行精细化管理时，可以在企业中倡导一种节约文化。通过精细化管理，可以推动企业的定额管理。比如，不管是一度电、一滴油，　还是一颗螺丝钉，都要进行精细化管理，节约了如何奖励，浪费了又如何惩罚等都要执行相应定额。
  　　具体来说，开源节流的意识主要体现在以下方面：
  　　第一，让节约成为企业的一种精神；
  　　第二，让节约意识深入每个员工的心田；
  　　第三　，抓住决策龙头，避免全局浪费；
  　　第四，从细节入手，节约要体现在点滴之中；
  　　第五，精细化管理，制度也能创造利润；
  　　第六，采购节约；
  　　第七，生产节约；
  　　第八，营销节约；
  　　第九，管理节约。
  　　2、精益求精的理念
  　　精细化管理，可以推动企业的发展；精益求精，可以提高企业的利润。在精细化管理中，精益求精的理念主要表现在：第一，所需人力　资源最多可降至1/2；第二，新产品开发周期最低可减至1/2或2/3；第三，生产过程的在制品库存最低可减至1/10；第四，工厂占用空间最　低可减至1/2；第五，成品库存最低可减至1/4；第六，产品质量可大幅度提高30%。
  　　3、持续改善的态度
  　　①改善永远比管理更重要，管理型与改善型是有区别的：管理型主要是靠制度来约束员工；改善型主要是靠科学方法纠正错误，二者的理念不同。在精细化管理过　程中，改善永远比管理更重要。
  　　②改善型强调紧张感与时间效率的关系，改善型建立在企业紧张感的基础上。一个企业没有紧张感，就没有变革前途。没有紧张感要培养紧张感。紧张感是改善的前提。没有紧张感，企业就不会有改善和变革。所以，企业要培养紧张感。
  　　③企业文化要融入紧张感，员工上班时，就应该按部就班，不应该有串岗聊天、无所事事。日本员工的工资大概是中国员工的20倍，这是改善的结果。一个日本员　工可以操作50台设备，而在中国劳动密集型企业中，通常是50个员工操作一台设备，所以出现了所谓的“民工荒现象”。改善这种现象的最　好方法，就是实行精细化管理，提高员工的素质和工资。
  　　4、以员工为中心的群众性管理文化
  　　精细化管理要靠全员来参与。企业应坚持以人为本，让每个人都参与进来，推动企业的精细化管理。以员工为中心的群众性管理文化，应做到：
  　　第一，相信员工；
  　　第二，发动员工；
  　　第三，依靠员工；
  　　第四，成就员工。

4. 精细化管理的四大方法

管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。 

1、行政方法
行政方法指行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。
特点：权威性、强制性、垂直性、具体性。

2、法律方法
法律方法指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。 
特点：规范性、严肃性、强制性。
3、经济方法
组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。
特点：利益性、灵活性、平等性、有偿性。

4、教育方法
管理的教育方法指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。
特点：启发性、真理性。

扩展资料
精细管理为整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华，技术精华，智慧精华等来指导，促进企业的发展。
它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节其配合与协作需要精密。
精细管理的本质意义就在于：
1、它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
2、企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。
3、要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。
参考资料来源：百度百科-精细化管理
参考资料来源：百度百科-管理方法

5. 精细化管理的四大方法

管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。 

1、行政方法
行政方法指行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。
特点：权威性、强制性、垂直性、具体性。

2、法律方法
法律方法指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。 
特点：规范性、严肃性、强制性。
3、经济方法
组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。
特点：利益性、灵活性、平等性、有偿性。

4、教育方法
管理的教育方法指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。
特点：启发性、真理性。

扩展资料
精细管理为整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华，技术精华，智慧精华等来指导，促进企业的发展。
它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节其配合与协作需要精密。
精细管理的本质意义就在于：
1、它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
2、企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。
3、要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。
参考资料来源：百度百科-精细化管理
参考资料来源：百度百科-管理方法

6. 精细化管理的四大方法

精细化管理的四大方法：
  
 1、复杂的事情简单化。
  
 2、简单的事情流程化。
  
 3、流程化事情定量化。
  
 4、定量的事情信息化。
  
 精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则。
   
 精细化管理包含了以下四个方面特征：
  
 1、精是做精，求精，追求最佳、最优。
  
 2、准是准确、准时。
  
 3、细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
  
 4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
  
 精细管理的本质意义就在于：
  
 1、是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
  
 2、企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。
  
 3、要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。

7. 精细化管理有哪些优点

    　　导语：精细化管理必须借鉴人类工业史上一切有价值的管理学成果，其中最为紧密的应该是泰勒的科学管理、戴明的为质量而管理，尤其是以精益生产为旗帜的丰田生产方式(简称TPS)。在这条线上有一个共同的灵魂，那就是科学与效率。精细是一种极限过程，是永无止境的追求过程，也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”，“细”、“末”之处见真功。
         　　精细化管理有哪些优点        　　1、系统性。 
       　　它对管理这项工作提出了系统性思维要求。它要求管理者将企业视为一个整体而不是分裂开的事物，从全局的角度来思考问题，并发掘发展机会。系统性在企业中的具体运用例子莫过于PDCA管理循环了。泽亚企管认为，企业管理问题之所以重复存在，一个重要原因在于管理者的工作没有做到很好的衔接，而是处于断裂状态。如同PDCA中的管理循环，管理者拟定了工作计划，却没有人执行计划;有人执行计划，却没有人检查计划有无偏离预期目标;也许有人监督、检查，但结果往往是只监不“控”，无人对检查结果进行总结，形成改善动作，为进入下一个PDCA循环创造条件(PDCA不限于一个循环，而是由无限个循环构成，它推动企业持续改善)。
       　　在整个PDCA循环中，精细化管理特别侧重于“总结/改善”这个环节。因为“总结/改善”所形成的生产力正是前面三个动作的价值所在。否则，管理行为就无法去伪存真，去粗存精，管理行为就无法得到固化、优化，企业就不能呈现螺旋式上升发展。
        　　2、专业化。 
       　　这是精细化管理的最大特点。它要求传统的管理者从侧重操作、凭经验做管理，转变到具有较强专业能力、能以系统的管理方法与管理工具来处理企业问题。精细化管理强调一个“细”字，它使得过程控制成为关键。而要控制过程就必须对过程中的每一个动作控制到位，这除了需要执行力外，更需要执行这些动作的专业能力(首先，它要求管理者必须对工作有所了解，其次，它要求管理者能够有效地解决问题)。所以，专业化是精细化管理的首要条件，管理欠缺专业能力(专业能力是相对企业发展需要而言的，满足不了企业发展需要或将管理者摆错了位置，使其未能发挥自身专业能力的，亦属于欠缺专业能力这个范畴)，精细化管理就不可能成功。专业化不只是对管理者的专业能力提出了要求——它要求管理者必须持续学习，以提供工作所需要的各种知识。同时，它也对管理者的工作方式也提出了新的挑战，例如：传统的财务管理人员以办公室为办公地点，以核算数据、提交财务报告为主要工作，而精细化管理则要求财务管理人员必须成为财务管理与控制方面的专家，他必须将工作中50%以上的时间用深入到企业运作的各个环节(包括对产品、生产工艺、作业流程等内容)，了解企业成本流及主要的成本中心，找到成本控制点，以提出可行的成本控制方案。又如：在ATL公司，项目组的物料管理目标将从关注仓库的账、物、卡相符率，转移到了如何加快库存物料周转次数这一目标上，专业这项资源促使我们的工作目标发生转移。流程再造、ERP、供应链管理、全面质量管理、系统性思维模式等，这些都是专业化的管理工具，它要求企业管理者必须学会并利用它们来处理工作。
        　　3、成果导向。 
       　　精细化管理要求管理者的工作方向发生转移，即从以工作任务、修补问题为导向转变为以工作成果、发现机会为导向。在任何一家工厂，精细化管理始终都以持续地“降低成本、提升质量、缩短交期”为关注要点来展开。要使工作具有成效，管理者就必须区别对待工作(实质是区别对待工作资源)，并对工作有所取舍。取舍的本质是“扬弃”。它涉及到资源如何利用的问题——管理者既不能将现有的资源放在无效、没有前途的业务上，也不能将现有的资源重点放在今天的销量较好，但不能成为明日生计来源的业务上，而应该放在创新业务上，即明天的生计来源上。另一方面，它要求管理者必须具有正确、清楚的工作目标，并确保这一目标得到足够的资源(特别是人力资源)。在日常的管理活动中，管理者一般会对好的经验予以推广、发扬，但对错误的产品、工作、业务、市场等却缺乏放弃的勇气。其实，需要推进与需要放弃的是互为补充的，这是因为放弃往往解放了必要的`资源，以使企业能够在正确的业务上具有足够的资源。因此，发扬与放弃应当具有相同的优先级。泽亚企管建议，每隔一段时间(一个季度或半年、一年)，企业有必要系统化地评估企业的所有产品、服务、活动、企业文化和所有的重要的组成部分，以明确要放弃哪些过时或错误的举措，或值得发扬的宝贵经验。
        　　4、观念创新。 
       　　在精细化管理阶段中，除了要求专业能力、产品技术等得到创新外，更重要的是管理者的观念要得到创新，要有精细化的管理意识。现实中，保持观念的同步创新往往被企业所忽视。观念创新要求企业做到：首先，精细化管理的核心理念是“持续改善”，它要求企业具有追求完美的管理精神。这种完美包括对细节的确定，不搞工作或数据上的“模糊”战术。其次，要激励企业员工不断实施创新行为，除非管理者敢于打破旧有的模式，以新的姿态、方式从事工作。否则，一切都只能停留在原样。要在企业营造一种“容许失败的创新行为存在，但不能容许无所事事的行为存在”的创新文化。第三，精细化管理要求全员作战，搞群众运动，而不是管理者的特权。它要求每个员工都有工作目标，并能自我进行目标管理。同时，也能对企业的工作提出改善意见。第四，将管理关系演变为管理+经营的这种双重关系。管理者必须将精细化管理视为一项事业来做而不仅仅是打打工、混混日子的短期行为，企业必须将市场压力分摊到组织内部的各部门、各环节中去，此时，管理者承担的不再仅仅是管理责任，更有经营的权利和责任。第五，它要求企业各模块紧密相连，高度开放。特别是要有良好的沟通氛围。沟通，本质上不是以人际关系的改善为主要目标，而是以工作的改善为关注要点。通过沟通将“研、销、供、产”有效结合起来，实现整体运作。现实中，管理者侧重于人际关系的沟通而忽视了针对工作的沟通，侧重于部分单独的运作，忽视了整体的运作。如：销售部往往没有为技术部的设计工作提供市场信息，技术部门在设计产品时也很少与业务员进行沟通。
       　　精细化管理有哪些优点        　　1、提高了员工的主人翁意识 
       　　主人翁意识是指员工在职能履行过程中自觉地将自我融入工作之中，把最大程度地发挥才智和作用视为自己的职责和使命，作为自己义不容辞的责任。记得天行健管理咨询公司曾调研过一家股份有限公司，在没有推行精细化管理之前，企业员工有“三盼”：盼停水、盼停电、盼下班。因为企业的成本核算和收益都没有被量化到每个员工身上，粗放式管理给企业带来的弊端已经清晰可见。调研后不久，高层领导都意识到了问题的严重性，于是公司在领导的积极推动和全体员工的共同参与下，以提升基础管理工作为突破口，推行了主题为“5S”精细化管理，员工的责任心和自觉性显著增强，主人翁意识逐步形成。
        　　2、明确了管理者和员工在管理中的任务 
       　　精细化管理的出现，使管理者和被管理者的目标任务都得到了细化、量化和标准化，甚至许多任务和目标的制定融入了员工的智慧，因此，员工的积极性、主动性和创造性在精细化管理中得到了充分发挥，必然给企业的发展提供强大而持续的内在动力。
        　　3、完善了企业管理制度和手段 
       　　在推行主题为“5S”精细化管理过程中，，每个岗位都有具体详细的规则。公司车间主任介绍，这些措施的制定都是经过车间员工共同商讨的，实施后成效明显。过去，由于很多细节没有明确的规定，一有问题，责任难以落实到位;即使不出问题，工作效率也难以提高。现在，每个岗位、每个环节甚至每道工序都有详细、明确的规定。以交接班为例，过去两个工段之间的交接班随意性较大，时间、手续等都没有规定，责任也不明确;实施精细化管理后，对交接班场所、时间、程序、人员都做了具体细致的规定，发现有不合格之处，无论大小，下一个工段都可以拒绝接班，这样就把质量责任分解到每个工段中。
        　　4、改变了企业管理的模式 
       　　从集权管理向授权管理和分权管理转变。实践表明：适度的分权有利于实现企业管理的民主化和科学化，因此，通过精细化管理模式的引入，可以改变企业管理决策权高度集中的局面。例如，在精细化实施过程中，企业必须将战略进行细化，让每一个部门、每一位员工都能在战略中明确自己的任务和位置，结合部门和自身实际，创造性地工作，千方百计地为完成自己的目标和任务而努力。这样，每一个部门和每一位员工在企业总体战略的指导下，都具有一定的决策权和调度资源的权力，企业的集权式管理开始向分权式管理转变。

8. 精细化管理的四大方法

1、精益化生产方式是彻底的追求生产的合理性
　　高效能的获得生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术。
　　2、精益化生产通过细节设计与工程
　　到投产的全过程中解决问题的任务；在从接订单到制定详细进度到送货的全过程中的信息管理任务；在从原材料制成最终产品，送到用户手中的物质转化任务。确定每个产品的全部价值流是精益思想的第二步。虽然企业很少注意到这一步，但是这一阶段通常会暴露出大量的、错综复杂的浪费。精益化生产从产品的生产全过程把责任落实到生产的每一个环节每一个员工，使精益化在整个过程中推动了企业的质量管理。
　　3、精益化生产对现代企业质量管理方面发挥的作用主要表现在
　　精益化的试制生产过程主要是大力精简中间的管理者，实行扁平化的管理方案，减少非直接生产的工作人员，从而来推进生产的均衡化合同步化，在精益化生产的过程中推行全生产过程的质量保证体系，努力实现零风险零故障减少所有生产环节的浪费降低生产成本最终实现拉动式，准时化的生产。
　　4、企业实施精益化生产，而质量提高不上去的真正原因
　　精益化的生产可以使企业尽善尽美精益求精，它打破了传统模式的生产模式，在新的生产模式和管理方案上加以整合和创新，力求达到企业所追求的完美化，但在现实生产中许多企业由于理论和生产实践的不协调，对精益化生产认识不够深入，企业对改革的决心不够彻底，等问题使企业虽然表面上不断实行精益化的措施。但却不能真正达到精益化生产的执行效果，从而在很多生产环节出现传统生产模式中的理论与生产的不协调，产品质量上不去，生产过程中资源的严重浪费等问题仍然频频出现，严重阻碍了企业的发展，以此在落实精益化的生产过程中要结合问题找出原因并加以改善，通过对员工的态度，和加强对质量观点的认识，端正员工对精益化生产的态度，充分发挥自身的主观能动性以达到企业在精益化生产中的良性发展，从而实现企业的高效率化，节约化的新型生产模式。