公积金咨询电话

1. 公积金咨询电话

公积金管理中心电话建议拨打住房公积金热线是12329。
12329是住房公积金热线。2012年9月28日依据我国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。

其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
服务范围：
1、个人业务咨询
个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
2、单位业务咨询
单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
3、经济适用房贷款预约
经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。
以上内容参考：百度百科——12329

2. 公积金咨询电话

公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。
人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。

服务内容
1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。
2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务。
3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。

3. 公积金咨询热线电话

住房公积金_客服电话：12329。

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。【摘要】
公积金咨询热线电话【提问】
住房公积金_客服电话：12329。

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。【回答】
其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。【回答】

4. 住房公积金服务热线

5. 住房公积金热线

6. 住房公积金咨询

一、单位经办人到中心办理审核时应提供的要件 


1、证明材料 


①房管部门鉴章的购房合同或经济适用房购房合同； 


②房改部门鉴章的专用收据； 


*单位向职工出售房改存量房，集资建经济适用房，应由单位统一为职工办理住房公积金提取审核手续。 


2、身份证明 


①单位为职工统一办理提取，应出示单位介绍信、单位经办人身份证原件及复印件、职工身份证复印件、需同时提取职工配偶方住房公积金的，应出示夫妻双方身份证复印件、结婚证原件； 


②提取职工储蓄账户存折（卡）。 


3、加盖单位授权办理住房公积金业务印章的《成都市成都住房公积金提取证明》（公积金表13）一式两份。 


二、提取时间规定 


自取得房改部门鉴章的购房合同后，一年以内申请 




三、提取额度应同时符合以下规定 


提取金额截止至购房合同签订时上月职工个人和配偶住房公积金账户金额，且不超过实际支付的购房金额（以房改部门鉴章的专用收据载明金额为准）。 


四、提取人范围 


房屋所有权人及其配偶 


五、提取次数 


一次性提取,以后年度不再提取 


六、办理流程 


1、单位经办人或职工到单位或中心领取（或从网站下载）《成都市成都住房公积金提取证明》（公积金表13）一式两份 


2、职工填写《成都住房公积金提取证明》（公积金表13）一式两份，单位初审后，出具审核意见，加盖单位授权办理住房公积金业务印章。 


3、单位经办人持提取证明材料、身份证明、《成都住房公积金提取证明》（公积金表13）一式两份，提交成都公积金中心审核； 


4、中心审核通过后，单位经办人到银行办理支付手续，住房公积金转入职工个人储蓄账户。 


*托管职工持以上证明材料、身份证明和《成都住房公积金转移通知书》（表9）直接到中心办理提取审核。 


七、办理时限： 


符合提取条件，资料齐全及时办理；遇特殊情况3个工作日内告知 


提示： 


1、职工在同一年度当中发生购买、建造、翻建、大修及偿还个人购房贷款本息的住房消费行为，只能以其中一项住房消费行为申请提取住房公积金一次； 


2、职工购买了同一套住房已经申请了住房公积金贷款的，不能再同时提取住房公积金用于付首付款，可在偿还贷款一年以后凭相关证明材料提取住房公积金用于偿还住房公积金贷款本息； 


3、职工个人信息有误的，需更正后方可办理 


*未偿清住房公积金贷款的，提取的住房公积金应当优先用于偿还个人住房公积金贷款本息。

7. 住房公积金热线电话

为提高住房公积金管理效率和服务水平，决定在全国开通12329住房公积金热线，12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

住房城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知

各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市、新疆生产建设兵团住房公积金管理委员会、住房公积金管理中心：

为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。现将有关事项通知如下：

一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。

三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

五、已开通热线的公积金中心，要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。各地可持工业和信息化部《关于核配住房和城乡建设部全国统一公益服务电话号码的函》（工信部电管函〔2011〕83号）、号码启动技术方案和联系方式等，到当地通信管理局申请开通12329短号码，并按《服务导则》要求完善12329住房公积金热线。各省（自治区）住房城乡建设厅要将本地区城市开通12329住房公积金热线情况汇总后报我部备案，直辖市、新疆生产建设兵团公积金中心直接报我部备案。

六、尚未开通热线的公积金中心在制定方案时，可直接咨询我部，方案完成后，报我部和所在省（自治区）住房城乡建设厅备案，并申请开通12329住房公积金热线。

七、各省（自治区）住房城乡建设厅要加强组织领导，建立健全服务工作责任制，对所辖城市12329住房公积金热线建设、运营和管理工作进行指导和监督，不断提高热线服务质量。

八、各地要将12329住房公积金热线建设运营费用列入公积金中心专项经费。各公积金中心要设立专门机构负责热线工作，加强业务政策、服务技能和管理培训，提供优质高效的服务。

九、12329号码资源属于国家所有，应严格执行工业和信息化部和地方通信管理局有关码号资源管理的规定，不得擅自转让、出租专用号码或改变号码用途。

8. 住房公积金咨询

步骤/方法
　1、贷款申请：借款人持规定资料向管理中心提出贷款申请；
　2、贷款受理：管理中心审查贷款资料并与申请人实行面谈，受理借款人贷款申请后的5个工作日内做出准予或不准予贷款的决定；
　3、签订合同：借款人及配偶到受托银行签订借款担保合同；
　4、贷款发放：借款合同生效后受托银行将贷款金额转入售房单位的银行存款账户（期房）或借款人的银行存款账户（二手房、现房、拆迁安置房、自建房）。
需要提供的证明材料
1、借款人及配偶、房屋产权共有人户口簿原件及复印件二份；
2、借款人及配偶、房屋产权共有人身份证原件及复印件三份；
3、借款人、房屋产权共有人已婚的提供结婚证原件及复印件三份；
借款人、房屋产权共有人未婚的提供未婚证明原件及复印件二份；
借款人离婚的提供离婚证、离婚协议原件及复印件三份，未再婚证明原件及复印件二份；
借款人丧偶的提供未再婚证明原件及复印件二份；
4、XX市住房公积金贷款借款人收入证明一式两份；
5、2002年1月之后，夫妻一方或双方，在或曾在丽水市各县（市）缴存住房公积金的，需提供县（市）住房公积金管理分中心出具的《丽水市住房公积金跨县贷款证明》原件及复印件一份。
6、借款人在贷款银行的存折或储蓄卡复印件二份。