银行业务技能比赛方案

1. 银行业务技能比赛方案

 　　无论是以后要在银行工作还是现在在银行工作，业务技能都是需要熟练的。下面是由我为大家整理的“银行业务技能比赛方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。
  　　银行业务技能比赛方案（一）  　　 一、大赛目的 
  　　为提高校园学术气氛，增强在校大学生的了解银行知识，鼓励掌握银行的基本操作技能，同时也为学生提供一个理论联系实际的机会，还强调要有团队协作精神。组队参与，银行技能比赛不再是一个人的孤军奋战，“团结就是力量”是我们所要强调的主旨。同时，让技能比赛不再那么沉闷，增添了趣味性，更好地丰富了大家的课余生活，搭建一个展示自我的舞台，让企事业单位更深入了解我们学校学生的综合技能水平，我院银行协会组织开展“银行技能大赛”活动。
  　　 二、比赛口号 
  　　强化职业技能，增强团队合作精神
  　　 三、指导老师 
  　　xx老师，xxx老师
  　　 四、活动主办方 
  　　xx信息工程学院经济与管理学院
  　　活动承办方：银行协会
  　　 五、活动时间 
  　　20xx年x月x日
  　　 六、活动地点 
  　　xxxx
  　　 七、活动对象 
  　　全院学生
  　　 八、竞赛项目 
  　　手工点钞，翻打传票，字符录入
  　　 九、活动具体安排 
  　　（一）现场工作人员分配
  　　1、总裁判：xx老师和xxx老师
  　　2、场地布置：协会策划部
  　　3、各项目裁判：副会长及其人员
  　　4、签到：协会办公室
  　　5、现场纪律：院纪检部
  　　6、摄影记录：协会宣传部
  　　 十、活动具体流程 
  　　1、宣传：教学楼门厅张贴海报，xx、xx宣传以宣传单。由协会宣传部负责
  　　2、接受报名：以加入xx群的方式统计参加人数。由会长负责
  　　3、比赛所用道具准备：协会办公室
  　　4、向参赛选手详细说明比赛规则。协会组织部负责
  　　5、进行裁判培训，详细说明比赛规则、评分标准（干部会议决定并安排）
  　　比赛流程
  　　A、初赛
  　　1、每三人组成一个团队，小组中每人选择一项比赛进行角逐。
  　　2、三项比赛独立开来，每项时间为x分钟。第一项为手工点钞，第二项为翻打传票，第三项为字符录入。时间到后立即停止比赛，裁判按评分标准进行评分。
  　　3、如果三项比赛下来后出现平手现象，则现场加试一组比赛（一把手工点钞，一把翻打传票，一组字符录入），在准确的基础上比速度。
  　　4、公布进入决赛的名单
  　　B、决赛
  　　1、每三人组成一个团队，每人只可参加一个项目。
  　　2、三项比赛独立开来，每项时间为x分钟。第一项为手工点钞，第二项为翻打传票，第三项为字符录入。时间到后立即停止比赛，裁判按评分标准进行评分。
  　　3、时间到后比赛人员退出赛场到休息室休息。裁判现场进行评分。
  　　4、核算分数，公布成绩。
  　　5、现场颁奖。
  　　奖项设置
  　　一等奖一名，颁发证书及奖杯
  　　二等奖奖两名，颁发证书及奖杯
  　　三等奖三名，颁发证书及奖杯
  　　优秀个人奖五名，颁发证书
  　　赛后安排
  　　1、赛场清理
  　　2、练功券还原，并整理好
  　　3、办公室做好比赛资料整理及总结
  　　4、协会干部干事会议进行总结
  　　银行业务技能比赛方案（二）  　　为增强xx地区银行卡特约商户收银员业务技能，改善银行卡受理环境，促进全区银行卡产业健康、有序发展。根据《20xx年xx地区银行卡联合宣传活动方案》，经xx地区银行卡联席会议商议，决定组织开展“xx地区x届收银员职业技能竞赛”。
  　　 一、活动目的 
  　　组织开展“xx地区x届收银员职业技能竞赛”活动，是20xx年xx地区银行卡联合宣传活动的延续。各收单机构应以此为契机，加强对本机构特约商户收银员的业务知识和技能培训，提升收银员的业务技能，改善全区银行卡受理环境，促进辖内银行卡产业健康、有序发展。
  　　 二、组织形式 
  　　为确保业务知识竞赛活动顺利开展，成立xx地区首届收银员业务知识竞赛活动领导小组，负责本次活动的组织和实施。
  　　组长：xxx
  　　成员：
  　　领导小组下设筹备小组，负责此次活动日常事务和联系工作。
  　　主任：
  　　副主任：
  　　成员：
  　　 三、竞赛方式和时间、地点 
  　　（一）竞赛方式。
  　　竞赛分知识竞赛和技能比武两种方式。
  　　1、知识竞赛。知识竞赛为团体赛，由各收单机构组织收银员组队参加。每个代表队由4人组成，领队1人，队员3人。领队由各收单机构卡部负责人担任，队员由各收单机构签约商户收银员组成。
  　　2、技能比武。技能比武为个人赛，由参加团体赛的收银员以个人名义参赛。
  　　（二）竞赛时间。
  　　竞赛时间定于x月xx日上午8：30。
  　　（三）竞赛地点
  　　竞赛现场定于xx行xx中支干部培训中心x楼大会议室。
  　　 四、竞赛题型 
  　　（一）知识竞赛题型为必答题、抢答题、共答题、风险题四种类型。
  　　（二）技能比武题型分为POS机具实例操作。
  　　（三）为活跃现场气氛，备部分观众答题，由现场观众回答。
  　　 五、奖项设置 
  　　知识竞赛为团体奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金x元，二等奖2名、奖金分别为x元，三等奖4名、奖金分别为x元。
  　　技能比武为个人奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金为x元，二等奖2名、奖金分别为x元，三等奖4名，奖金分别为x元。
  　　 六、筹备工作 
  　　（一）建立竞赛题库。
  　　1、题库内容。银行卡及收单业务相关知识。
  　　2、题库准备。题库应于x月x日前建立完毕并分发给各收单机构。
  　　（二）竞赛队伍组建。
  　　1、收银员培训。各收单机构应对本机构所有签约商户的收银员进行全面培训。
  　　2、队员选拨。各收单机构在对收银员全面培训基础上，通过选拨赛方式挑选参赛队员。
  　　3、参赛报名。各收单机构应于x月x日前向筹备小组报送参赛队员名单。联系人：xxx，联系电话：xx，传真：xx。
  　　（三）预备会议。
  　　x月x日下午15：00，各参赛队领队及队员在xx行培训中心x楼会议室召开预备会议。一是宣布竞赛规则，二是抽签排序，三是熟悉比赛场地和机具，测试技能比武设备和系统，四是技能比武裁判培训。
  　　（四）竞赛活动现场。
  　　1、x月x日上午7：00，开始进行现场布置、设备装备。
  　　2、上午8：00，工作人员到达现场，进行最后准备。
  　　3、上午8：30，参赛队员到达现场，各单位组织的xx名观众到达现场。队员要求着装统一整齐。
  　　4、上午9：00，比赛活动正式开始。
  　　⑴领导讲话，
  　　⑵技能比武，
  　　⑶知识竞赛，
  　　⑷领导颁奖，
  　　⑸领导、领队、工作人员会餐。
  　　银行业务技能比赛方案（三）  　　为深入贯彻落实20xx年度省联社工作会议精神，开展业务知识和岗位技能大比赛，形成“比、学、赶、超”氛围，提高员工业务水平和操作技能，以弘扬企业文化为抓手，引领员工爱岗敬业，凝聚促发展创佳绩的强大精神动力，传递正能量，我部拟举办20xx年xxxx银行岗位技能比赛，具体实施方案如下：
  　　 一、组织方式 
  　　本次比赛由运营管理部牵头组织，人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部配合协调相关工作。
  　　 二、参赛人员 
  　　各营业网点所有综合柜员和委派会计年龄在（女48周岁（含）以下（19xx年1月1日以后出生）、男50周岁（含）以下（19xx年1月1日以后出生）员工必须参加。机关人员、单位负责人、客户经理等其他人员可自愿参加。
  　　 三、比赛时间和地点 
  　　比赛时间：20xx年x月x日、x月x分两批举行，具体比赛安排见比赛时间安排表。
  　　 四、技能比赛项目 
  　　比赛项目包括：笔试（业务知识、x书记在20xx年年会工作报告和总结）、汉字录入（含计算器平打帐表）、手工点钞（单指单张、多指多张）、核心业务系统操作四个项目。
  　　 五、技能比赛项目评分及要求 
  　　本次技能比赛按各项目汇总成绩排名，其中单项成绩计分规则如下：
  　　（一）笔试（100分）
  　　笔试试卷由运营管理部统一命题，按比赛批次分别制定A、B卷，比赛期间如有舞弊行为的此项成绩作零分处理。考试完成后由监考人员收齐试卷交运营管理部。
  　　（二）汉字录入（含计算器平打帐表）（100分）
  　　1、汉字录入（50分）
  　　汉字录入采用“限时不限量”方式，比赛时间为5分钟，按个人打字平均速度和准确度计算得分。考核分值=每分钟平均速度*正确率%*分值。如：最终考核成绩每分钟速度为98字，正确率100%，那么最终成绩为98*100%*0.5=49分。本次比赛由运营管理部设定打字测试内容，各比赛人员按编号上机测试，选手可以随意选择自己最擅长的输入法（五笔输入法、全拼输入法、搜狗拼音法等）。当比赛结束时，选手停止电脑操作并向裁判员汇报，由裁判员负责记录成绩。在比赛过程中出现故障，选手应及时向监督人员反映，由裁判员安排下一场比赛，否则此次比赛不计成绩。
  　　2、计算器平打帐表（50分）
  　　时间为10分钟，给出20列数字求和，每列计算10笔。选手在规定时间内计算出每列数字的结果，并将结果填写在“竞赛计分表上”，总计50分，每计算正确一列得2.5分，错误不计分。
  　　（三）手工点钞（含单指单张、多指多张）（100分）
  　　手工点钞分单指单张、多指多张两种比赛方式，各比赛10分钟，各占单项分值的50%。
  　　1、点钞标准
  　　整点练功券10把（1000张），每参赛者在规定的10分钟内完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序。
  　　2、比赛要求
  　　①比赛前，裁判员与选手双方核点赛前练功卷的把数，确保核对无误。选手要遵守裁判长指挥，比赛口令发出后，方可开始整点，同时计时员开始计时。
  　　②比赛时按整把练功卷事先编好的编号依次清点，对点钞完成拆把、点钞、扎把、盖章的必须把结果填写到比赛成绩单上，未填写的一律不计分。
  　　③钞券扎把位置在练功券的二分之一处，要求四边墩齐，捆扎牢固。钞券不整齐要给予适当扣分。个人名章盖在腰条纸侧面（差错把不用盖章）。
  　　④差错类型和张数不定，将差错腰条别在差错那把上，并以“+”表示多，以“-”表示少，以阿拉伯数字表示差错张数。如99张应标记为-1，102张应标记为+2。
  　　⑤选手必须使用本人名章，章质不限。比赛使用印泥、海棉盒由运管部提供，但腰条上不能预先盖上个人名章。
  　　⑥比赛结束前30秒钟裁判员倒计时，以便选手掌握计数时间。结束口令时，选手应立即停止清点。严禁将未清点把数填写结果，如发现此类情况将取消比赛资格。
  　　3、评分标准
  　　点对每把并能规范的扎捆、登记结果者，每把记10分，点错把不扣分；对扎把不紧，提起任意一张钞券散把者，每把扣2分；如腰条散开，则该把不记分；墩把不齐，露出或梯形上下错开超过5毫米，每把扣2分。
  　　（四）核心业务系统操作（100分）
  　　按比赛试题进行上机操作，核心业务操作时间为30分钟。按在办理业务过程中业务操作流程、使用业务凭证、填写凭证及凭证要素四内容进行评分。
  　　1、比赛前10分钟，选手要自己查看试题准备好需要的相关凭证和笔，但不能事前填写相关事项。
  　　2、选手要遵守裁判长指挥，比赛口令发出后，方可开始上机操作和填写业务凭证，同时计时员开始计时。
  　　3、裁判员对选手在上机操作过程中记录流程是否正确和熟练，对上机操作不正确一律不计分，对不熟练的扣5分。
  　　4、在比赛结束前2分钟裁判员给予提醒，以便选手掌握后续整理时间。
  　　5、裁判员发出结束口令时，选手必须结束手上一切事项，由裁判员验收所有业务凭证和试题。结束后还填写相关业务凭证要素，裁判员对选手给以相应的扣分。
  　　 六、比赛职责分工 
  　　本次比赛设裁判长1名，裁判员若干名。裁判长负责组织比赛、宣读比赛规则、确定比赛成绩；裁判员负责监督选手比赛、传达选手意图、解决比赛事故、解答选手疑问、传递比赛用品、维持赛场秩序、记录比赛结果、统计比赛成绩。裁判人员由运营管理部、人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部等组成。
  　　（一）运营管理部负责业务理论知识、核心业务系统比赛试题，提供比赛练功卷用具和比赛场地。
  　　（二）信息科技部负责核心业务系统、汉字输入的调试；负责处理比赛过程中各系统突发事件的应急工作。
  　　（三）人力资源部、稽核监察部、风险合规部负责比赛秩序和评分标准的监督工作。
  　　 七、奖项设置 
  　　（一）本次比赛设综合业务能手奖和单项能手奖一、二、三等奖，成绩相同并列排名。其中综合业务能手奖一、二、三等奖各一名，单项能手奖一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
  　　综合业务能手按比赛总成绩排名，总分=手工点钞分数+汉字录入分数+笔试分数+核心业务系统操作分数
  　　（二）奖励标准。
  　　综合奖：一等奖1000元；二等奖800元；三等奖600元；
  　　单项奖：一等奖800元；二等奖600元；三等奖400元；
  　 　八、相关要求 
  　　（一）周密安排，精心筹备。为确保本次比赛活动的顺利进行，工作人员要积极准备各类比赛用具、布置比赛现场，按标准进行操作培训。
  　　（二）强化培训，严格选拔。各网点要把技能比赛作为提高员工队伍素质的有效载体，作为加强技能人才队伍建设的重要举措，充分发挥职业技能比赛工作在技能人才培养、选拔、激励等方面的积极作用。

2. 银行活动方案实施方案大全

 　　为促进银行各项服务的开展并通过开业活动，树立银行良好的公众形象，银行如何策划活动方案呢?以下是我精心收集整理的银行活动方案,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   　　银行活动方案1 
  　　为了更好地回馈客户，__  银行__  省分行特别推出金穗卡“缤纷有礼”礼享计划，刷金穗卡，享八重大礼，与您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好礼带给您365天的惊喜。
  　　一重礼：办卡有礼
  　　端午期间申办成功金穗贷记卡，赠送精美礼品一份，免首年年费，首年消费5次，免次年年费。
  　　二重礼：激活用卡积分礼
  　　端午期间新办金穗贷记卡，在核准发卡后的三个月内，贷记卡激活并消费一次，不限金额，即获赠消费积分2000分;老客户激活并消费一次，赠送积分1000分。
  　　三重礼：银行卡消费积分有礼
  　　端午期间，我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励，一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分，批发类商户100元积一分;省外消费单笔限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择，让您的生活更有质量、更有回味。
  　　四重礼：都市卡消费礼上礼
  　　金穗都市卡除享受以上多重大礼外，还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠，同时在春夏秋冬还将享受的一连串惊喜，都市生活首选“金穗都市卡”。
   　　银行活动方案2 
  　　20_  年  元旦  即将到来，为了展现公司丰硕成果，丰富职工生活，打造公司  企业     文化   品牌，加强团队建设，以更好的精神风貌迎接20_  年，公司决定于12月__  日(时间初步预定)举办元旦晚会。
  　　一、活动主题：喜迎新年再创辉煌
  　　二、活动目的：
  　　1、打造企业文化品牌，增加凝聚力;
  　　2、加强各部门同事之间的联系与沟通;
  　　3、增强公司员工的集体语言精神观念。
  　　三、活动内容
  　　参加人员：公司各级领导、公司全体员工。
  　　活动时间：12月__  日__  点(时间初步预定)
  　　活动地点：公司几楼会议室
  　　1.公司元旦聚餐
  　　2.公司领导致词
  　　3.文艺演出
  　　四、前期活动准备工作
  　　(一)、晚会策划及准备时间(时间节点)，成立晚会筹备小组，本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定。
  　　1.通知各部门递交节目名单、节目类型，每个部门节目类型限，届时筛选。(报名截止时间)
  　　2.所报节目参加人员确定
  　　3.晚会节目主持人确定
  　　(二)、晚会协调进展期(时间节点)，本阶段主要完成节目的排练、节目单编排、舞台灯光音响设备、背景墙布置、物品购买等工作。
  　　(三)、晚会倒计时(时间节点)，本阶段主要完成晚会全过程(包括节目单)确定、彩排、末期宣传工作、对现场内外进行布置。
  　　(四)、晚会正式演出期间(时间节点)
  　　1.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作
  　　2.现场领导的接待工作、观众进出会场秩序
  　　3.晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作
  　　4.晚会后的收尾工作
  　　五、元旦晚会内容：(所有进场员工进场前签到，并填写一张自己名字的抽奖劵，投入抽奖箱，晚会结束时可参加抽奖)
  　　1、主持人开幕
  　　2、请领导致词
  　　3、由领导宣布元旦晚会正式开始
  　　4、节目表演开始
  　　5、活动结束
  　　六、互动小游戏
  　　可在节目中穿插互动小游戏，小游戏可由员工现场报名参加。参赛者均可获奖品一份，获胜者还可额外获得精美奖品一份。
  　　游戏1：步步为赢
  　　游戏规则：请出5对男女共10人，2人为一组参加。站在报纸上，脚不可站在纸外面，2人都必须同时站在报纸上坚持15秒。胜利者继续下一轮，
  　　七、表演节目评奖
  　　由各部门分别推荐优秀员工作为节目评选嘉宾为参演节目打分，共10人，满分10分。分别设置一、二、三等奖七、幸运大抽奖(演出结束)
  　　安排领导在抽奖箱中对参加晚会的全体员工进行“幸运大抽奖”活动。奖项共三项：一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名。
   　　银行活动方案3 
  　　2020年六一  儿童  节来临之际，我分行组织开展了以“小小银行家，理财大梦想”为主题的一系列多彩纷呈，各具特色的  儿童节  主题活动，参与活动的家长、小朋友共二十余人。
  　　活动当天，家长们满怀热情，早早携子女来到了会场，陆续入座后，活动正式开始。我分行零售金融部负责人热烈欢迎各位家长和小朋友的到来，并介绍了惠州分行整体情况，以及在满足客户需求，提高金融服务品质上所做的各项努力。
  　　随后，现场工作人员带领小朋友们学习了银行  礼仪知识  ，耐心细致地为小朋友们讲解了货币起源，真假人民币辨别，理财启蒙等金融知识，引起了小朋友们浓厚的兴趣。讲解结束后，工作人员发起了“小小拍卖会”及填写愿望清单等小游戏，家长和小朋友们积极参与互动，将现场氛围推向了高潮。
  　　活动最后，零售金融部负责人为每位小朋友颁发“小小银行家”荣誉证书，小朋友们纷纷表示本次活动让他们对个人  理财知识  有了初步的认识，要认真规划自己的压岁钱，争做一名优秀的“小小银行家”，许多客户也表达了对我行理财产品的认可及购买意向。
  　　此次活动有效提升了我分行立足本地，服务客户的能力，提高了惠州分行品牌形象的渗透力。下一步，我分行将不断提高金融服务水平，践行社会责任。
   　　银行活动方案4 
  　　__  银行始终把服务本地居民放在重要位置，本着以服务为核心竞争力的思路，从网点布局、产品开发及增值服务等多方面入手，深入践行“更亲、更近、更贴心”的服务理念，力争将“桐柏人民自己的银行”做好、作出特色。正值“六一”儿童节，总行及各支行集思广益，开展一系列多彩纷呈、各具特色的儿童节主题活动，为小朋友们准备了丰富的“节日礼物”。
  　　总行:穿越六一，让妈妈陪我变小
  　　时光逝去，童年的欢乐总能让人无法忘怀，但是童年已不在。总行组织客户通过在__  银行官方微信上传“希望妈妈陪我变小”的事情或照片，评选出十佳妈妈陪我变小幸福瞬间并送上节日礼物，带领客户一起“穿越”童年，回味母爱和童趣，拉近了__  银行与客户间心与心的距离，增加了客户粘性。
  　　总行营业部:星光闪耀儿童节，纵情回报客户情
  　　总行营业部在总行“庆六一”活动方案的基础上，结合自身实际，别出心裁在营业厅举办“星光闪耀儿童节，纵情回报客户情”免费有奖活动。活动现场，广大居民凭宣传折页均可领取精美  笔记本  一份;凡当天办理业务的客户均可额外获取精美礼品一份。活动中，营业部刘经理及大堂经理，向客户介绍手机银行跨行转账免费、活期定期互转的理财功能等，多角度、全方位与客户进行沟通、交流，多维度与客户建立联系。
  　　月河支行:学费早着手，  教育  乐无忧
  　　一是活动期间组织员工分层次分批次到学校对老师、学生普及金融知识，宣传我行教育储蓄存款、享档档储蓄存款、七天通知存款，将__  银行深入服务的理念通过学生传达给家长的同时，从小培养了学生与农商行共成长的感情。二是开展联谊活动，鼓励学生在节日当天凭宣传折页向自己的父母说出一句感恩话语，即可获取精美礼品一份，在宣传农商行形象的同时，有意识的培养孩子感恩思想。三是开展征文比赛，鼓励学生主动做家务并将成长感悟写出来，由专业老师评选出一二三等奖，帮助家长锻炼孩子的自立能力，加深农商行与客户感情间的感情维系。
  　　__  银行“六一”儿童节主题活动缤彩纷呈，总行营业部、月河支行也只是本次活动的一个缩影。平氏支行、安棚支行等都根据地域及业务特色开展了自己的专属活动，如平氏支行的“抽奖大回馈”活动，凡在活动期间办理存款业务或者开通手机银行即时转账的客户均有机会获得智能学习机、电动车遮阳伞、保温杯等礼品;安棚支行与安棚镇育杰幼儿园联谊文艺汇演活动，在赞助矿泉水等物品的基础上组织员工与家长深入沟通交流。这些活动的开展，促进了桐柏农商银行扩大服务本地居民的广度和深度，全面提升了服务本地居民的能力，增加了客户粘性，提升了__  银行品牌形象的渗透力。
   　　银行活动方案5 
  　　1.概念：营销  策划方案  是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
  　　2.作用：  营销策划  是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展  市场营销  活动的蓝本。
  　　3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。
  　　结构模式
  　　1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、  市场调查  策划方案、产品推介策划方案等等。
  　　2.结构：
  　　营销策划方案的基本结构是：
  　　第一部分：营销策划方案封面
  　　在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：
  　　1)营销策划的全称。
  　　基本格式是:__  银行关于____  营销  策划书  
  　　2)营销策划的部门与策划人。
  　　营销策划:__  银行__  分(支)行客户部
  　　主策划人:___、___、___
  　　3)营销策划的时间。
  　　____  年_月_日
  　　第二部分：营销策划主题和项目介绍
  　　根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
  　　第三部分：营销策划分析
  　　营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。
  　　1)项目市场分析。
  　　宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
  　　项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
  　　同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
  　　各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。
  　　2)基本问题分析。
  　　营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。
  　　3)主要优劣势分析。
  　　主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、  广告  宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。
  　　主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。
  　　主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的利用与组合。
  　　第四部分：营销策划目标
  　　不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。
  　　第五部分：营销执行方案(即保障  措施  )
  　　制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。
  　　制订营销执行方案应考虑以下问题：
  　　(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
  　　(2)把握本次营销活动的重点和难点。
  　　(3)确定本次营销活动应采取的策略。
  　　(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。
  　　(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
  　　(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
  　　(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
  　　(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
  　　(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
    
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3. 银行劳动竞赛的活动方案

 　　篇一：银行劳动竞赛的活动方案  　　为夯实存款资金实力，提高信贷资产质量，努力实现年度经营目标任务，经总行研究，特制定本实施方案。
  　　 一、工作目标。 
  　　1、各项存款净增目标。完成年初总行制定的各项存款净增任务，各项存款较xx月xx日增长xx亿元以上；xx月末存款偏离度不超过xx%。
  　　2、不良贷款压缩目标。完成省联社年初下达的不良贷款压缩任务，不良贷款余额较xx月xx日下降xx万元。
  　　 二、竞赛时间。 
  　　劳动竞赛活动时间从20xx年xx月xx日起至xx月xx日止。
  　　 三、考核办法。 
  　　实行百分制考核。各项存款净增目标xx分，其中：完成全年各项存款净增任务xx分，完成各项存款较xx月xx日净增任务xx分，每项均依率计分；不良贷款压缩目标xx分，其中：完成省联社年初下达的不良贷款压缩任务xx分，完成不良贷款余额较xx月xx日下降xx万元任务xx分， 每项均依率计分，年末不良贷款占比较年初上升的，该项不计分。总行机关部（室）按营业部占xx%、其他支行占xx%进行考核计分，如单项任务目标全行完成任务，该项计满分。
  　　 四、奖励兑现。 
  　　1、全行按每个绩效系数至少xx元的标准计提奖励，按目标任务完成得分依率考核到各支行（部），各支行（部）按本行制定的考核办法考核到人。
  　　2、xx月末存款偏离度未超过xx%的，全额兑现应得奖励；xx月末存款偏离度超过xx%的，每超过xx%扣应得奖励的xx%，最高扣应得奖励的xx%。（存款偏离度=月末最后一日各项存款—本月日均存款）/本月日均存款×100%）
  　　3、总行机关各部室以全行工作目标为任务，按上述标准和原则计发奖励。
  　　 五、工作要求。 
  　　1、高度重视。
  　　各项存款净增和不良贷款压缩，对我行风险等级和绩效等级影响重大，能否完成目标任务，不仅影响到我行持续稳健发展，同时也直接影响我行综合费用额度和员工切身利益，全行上下必须统一思想，高度重视存款组织和不良贷款双降工作，改进工作方法，以扎实的作风，尽最大的努力，确保工作目标实现。
  　　2、严肃纪律。
  　　一是确保时间、人力和精力三集中，无特殊情况停止请休假。
  　　二是确保工作实效，工作目标完成严禁弄虚作假。
  　　三是对于因违反信贷管理制度而导致今年新形成未收回的不良贷款，按省联社及本行关于不良贷款责任认定及追究等有关规定进行责任认定及追究。
  　　 六、组织领导。 
  　　总行成立xx农村商业银行“增量提质”劳动竞赛活动领导小组，总行行长任组长，副行长任副组长，机关部室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设业务发展部，办公室主要负责活动方案的组织实施、任务督促和考核等日常管理工作。各支行（部）要相应成立领导小组，分解目标任务，制定工作措施，扎实推动落实。
  　　 七、本方案由xx农村商业银行股份有限公司负责制定、修改和解释。 
  　　 篇二：银行劳动竞赛的活动方案   　　为了加大劳动竞赛工作力度，充分调动项目部职工的积极性和能动性，全面完成今年生产任务指标，确保工程的顺利完成，经研究，现制定出20xx年劳动竞赛实施方案，望认真贯彻落实。
  　　 一、指导思想。 
  　　以科学发展观为指导，围绕中心工作，通过认真开展劳动竞赛活动，使广大干部职工树立全心全意争创一流的竞争意识、完成任务不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神。充分调动全体参建员工的积极性、主动性和创造性，以质量创优为核心，以确保施工安全为基础，以加强管理为手段，以科技创新为动力，以推进工程建设安全、优质、环保、和谐为目标，坚持精细施工，严格管理，打造精品工程。
  　　 二、竞赛主题。 
  　　抓进度，保质量；节成本，求效益。
  　　 三、竞赛内容、形式和表彰奖励。 
  　　1、竞赛内容：
  　　六比六赛。即：比质量，赛工程优良率；比速度，赛工程进度；比科学态度，赛科技创新；比团结，赛协作精神；比管理，赛组织计划、文明施工；比安全效益，赛遵章守纪、降本增效无事故；比廉洁，赛奉献和作风建设。
  　　2、竞赛形式：
  　　劳动竞赛活动每月评比一次。由指挥部各部门、各分部经理针对各个分部在每月中的综合情况进行投票。
  　　3、表彰奖励：
  　　每月获得第一名的分部，奖励xx元；获得第二名的分部，奖励xx元；获得第三名的分部，无奖励；获得第四名的分部，分部人员当月绩效工资系数降xx；奖金由分部经理进行分配。
  　　（1）项目部各部门奖励：
  　　每月由项目领导班子成员评定出排名第一的部门，获得第一名的部门奖励xx元，其他部门不再额外奖励。
  　　（2）项目部领导班子成员奖励：
  　　每月奖励一名，由公司主管领导和项目经理、书记研究决定，奖励xx元。
  　　 四、竞赛要求。 
  　　1、突出一票否决，确保健康竞赛。
  　　对出现不安全事故和违法违纪事故的分部，在各类竞赛先进的评选上，应视情况给予降级或扣分处理。对出现重大责任事故和重大违法犯罪事故的分部，取消其参与评选竞赛的'资格。
  　　2、培育优秀人才，提高队伍素质。
  　　通过竞争激励，培育各类管理能手、技术标兵和先进职工，扭转当前进度落后的被动局面。
  　　3、全程跟踪管理，公开竞赛成绩。
  　　各分部对竞赛活动要进行阶段性总结，将活动的开展情况和效果每季度一总结，上报指挥部工程部。指挥部各部门要做好活动的检查，考核和评比，并搞好资料的积累，定期公开活动开展情况。
  　　 五、评比细则。 
  　　1、比质量：
  　　根据每月上级主管部门（路局建设处、建设单位、监理单位等）对工地的检查情况，指挥部工程部、安质部发现质量问题扣xx分；收到上级主管部门下发的质量整改通知单扣3—5分；收到上级主管部门下发停工通知单扣xx分。
  　　2、比进度：
  　　每月指挥部根据各分部编制的进度计划进行考核，进度落后的分部扣xx分；进度超前的分部奖励xx分。
  　　3、比态度：
  　　比员工对工作的态度，消极怠工者将取消年度评优资格。
  　　4、比协作：
  　　目标的完成离不开员工之间的合作，各专业工程师要相互配合，对出现各专业配合不力造成损失的分部扣xx分。
  　　5、比管理：
  　　比管理包括现场文明施工和内业资料的管理，对现在出现“脏、乱、差”的分部扣xx分；对内业资料整理不及时的分部扣xx分。
  　　6、比安全：
  　　排除各种安全隐患，确保安全万无一失。根据每月上级主管部门（路局建设处、建设单位、监理单位等）对工地的检查情况，指挥部安质部发现安全问题扣xx分；收到上级主管部门下发的质量整改通知单扣xx分；收到上级主管部门下发停工通知单扣xx分。
  　　 六、领导小组。 
  　　1、组长：xx。
  　　2、副组长：xx。
  　　3、组员：xx。
  　　 七、注意事项。 
  　　1、提高认识。
  　　劳动竞赛是全心全意依靠职工办好企业的重要载体，对促进企业可持续发展具有重要意义，各单位必须充分认识，积极参与，切实搞好。
  　　2、贴近中心。
  　　要紧紧围绕企业工作中心任务，有的放矢地开展竞赛活动，不能图形式，走过场，单纯为活动而竞赛。
  　　3、依靠职工。
  　　要结合实际，制定出具体的竞赛细则，认真组织职工实施，要鼓励广大职工和各方面的专业技术人员在竞赛中当先锋、唱主角、显身手、增效益。
  　　4、搞好结合。
  　　要将劳动竞赛活动与企业文化建设工作结合起来，形成思想上积极、协作的氛围；要与创建学习型企业活动结合起来，增强职工的创新意识和革新欲望；要与定额管理结合起来，加大激励力度，确保取得实效。

4. 银行举办的比赛有什么

1.“花旗杯”金融创新应用和巴黎银行Ace-manager。
2.“建行杯”第二届中国妇女手工创业创新大赛总决赛在贵阳成功举办。
3.2021年“工行杯”全国大学生金融科技创新大赛 。
4.工商银行汉中分行举办“百年党史青春说”演讲比赛。

5. 银行开业劳动竞赛活动方案

 　　为了确保活动有序有力开展，预先制定活动方案是必不可少的，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。怎样写活动方案才更能起到其作用呢？以下是我帮大家整理的银行开业劳动竞赛活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
   　　银行开业劳动竞赛活动方案1   　　xx村镇银行(以下简称“我行”)为响应并推进“夯实统计信息基础，提升银行业数据质量”劳动竞赛活动，深入开展的重要举措，力求全面提升我行统计数据质量管理，推动我行统计数据质量的持续、全面提升，特制定本方案。
    　　一、推动活动的目的 
   　　全面、及时和准确的统计信息不仅是配合监管有效性也是银行做好风险管控的重要基础和保障。我行成立以来对这一问题一直十分重视。当前，不论是从夯实统计基础角度，还是精细化管理、加强内部控制机制建设角度，进一步提高我行统计数据质量已迫在眉睫。
    　　二、组织领导 为配合有序 
   　　高效地夯实我行统计信息基础和数据质量。经研究，决定成立工作领导小组，领导小组成员名单如下：
   　　组 长：xx(行 长)
   　　副组长：xx(副行长)
   　　成 员：由xx村镇银行各部室负责人组成。
   　　领导小组下设办公室，办公室主任由办公室主管xx担任，各相关部室负责督促、指导和协调工作。积极提供提升各类相关稿件、新闻摘要等，配合我行每月的“简报”工作。
    　　三、主要实施内容 
   　　提升数据质量，从根本上要解决体制和机制问题，要从我行基础数据的管理抓起，从组织、制度、系统和流程建设抓起。夯实统计信息基础，提升我行数据质量，为我行持续、全面加强数据质量管理提供方向和抓手。一方面，通过日常数据质量核查与管理，能够调动银行自身的能动性，将我行自身的管理和配合监管需要结合起来，提高其内生积极性，以取得更好的效果;另一方面，我行的统计现场检查与银监会的《良好标准》评估，充分发挥统计人员、复核员和对应上级科室配合产生合力，提高统计质量的有效性。
   　　数据质量的提升是一项系统工程，需要从各个方面加强管理和协调。也包括竞赛内容的六个方面：一是行领导对统计工作的重视情况，资源支持、协调机制以及对重大事项的部署是否到位;二是日常数据质量管理情况，建立日常数据质量监控机制;三是良好的自评，结论是否客观，证据是否充分;四是积极配合外评，是否主动、积极配合提供材料安排访谈人员等;五是整改情况，是否根据评估结论切实整改;六是数据质量持续提升情况，自评或者外评结束后，是否促动我行提升了数据质量。另外在竞赛期间我行还要注重以下几个要素的提升：
   　　第一项要素是组织机构及人员。包括提升组织领导管理、归口管理、岗位设置、团队建设，要明确分管领导在数据质量管理中的职责，以及完善管理体制、统计岗位设置和团队建设。没有领导和高管的重视，没有良好的管理体制和良好的团队，数据质量管理必然成为无本之末。
   　　第二项要素是制度建设。主要是建立全面我行，科学、有效的统计管理制度和业务制度，为数据质量管理和统计工作提供规范和依据。
   　　第三项要素是数据质量的监控、检查与评价。包括日常监控、监督检查、考核评价，内容主要是建立我行有效的数据质量监控体系、统计现场检查制度和考核评价体系，从机制方面直接加强对数据质量的约束和激励。
   　　第四项要素是数据的报送、应用和存储。包括数据报送、分析应用、资料存储，内容主要是我行健全报送环节、分析应用和存储，通过分析应用和扩大共享，提高附加值，形成数据质量管理的良性循环。
    　　四、有关要求 
   　　(一)上级有关要求。根据《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神。我行参加本次竞赛活动要紧紧围绕“夯实统计信息基础，提升行业数据质量”这一主题。要紧密结合实际，充分调动广大干部职工的积极性和创造性，以提高数据质量作为建功立业的主要内容，为配合银监系统风险监管和我行风险管理夯实基础。
   　　(二)自评及整改要求。根据《银行业统计管理暂行办法》(20xx年第6号主席令)及《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神和要求。我行作如下自评要求：
   　　符合：完全达到要求，没有明显不足。
   　　大体符合：银行没有完全符合条款要求，但总体有效性较好，覆盖了主要方面。评估中发现的一些小问题未对数据质量带来实质性的影响，银行具备在较短时期内实现达标的能力并且做出了具体安排。
   　　较不符合：虽然制定了规章制度和政策程序，但存在较明显缺陷;事实证明，有关政策和程序在实际工作中没有得到全面执行，由此对数据质量带来实质性影响。“较不符合”与“大体符合”这两个评级之间的“跨度”较大，在两者之间做出选择有时不太容易，但还是要求评估人员必须通过审慎、客观的评价表达明确的意见。
   　　不符合：在数据质量管理的主要方面没有规章制度，或相关制度未得到有效执行，严重影响数据质量。
   　　对照每条标准和原则，评估人员在实施评估时，从三个方面予以确认：第一，在我行是否有规范的'制度性文件或者具有约束性的其他书面材料;第二，这些制度文件得到了全面和实质性地执行;第三，执行达到了预期效果，数据质量能满足监管要求。总之，我行应有足够的相关证据以及合理的逻辑证明表明其确实达到了上级监管部门的标准和要求。
   　　对为达到监管部门的标准和要求的，须立即重视编写“事实确认书”并立即上报行领导，及时作好整改工作。
   　　银行开业劳动竞赛活动方案2   　　百日劳动竞赛即将拉开帷幕，当中xx充分调动了工作主动性和创造性，激发热爱本职工作的精神，形成优良的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为xx争做文明企业奠定基础。
    　　一、活动时间 ：
   　　6月1日―9月8日
   　　二 、领导小组 ：
   　　组 长：xxx
   　　副组长：xxx
   　　组 员：xxx
    　　三、主旨思想： 
   　　注重细节管理，加强服务认识
    　　四、活动主题： 
   　　三优、三控、三满意 百日劳动竞新风 管理优、服务优、文化优; 控违纪、控违章、控清欠; 司机满意、社会满意、公司满意
    　　五、活动项目及内容 
   　　百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车;违章、违纪;素质工程开展;清欠等以及日常管理等各项工作情况，对xx全体职工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：
   　　(1) 6月1日 百日劳动竞赛全体动员大会
   　　(2) 6月中期 优秀车队长擂台赛(考核司机管理能力，业务 熟识程度，日常基础工作情况)
   　　(3) 6月底 第一次抽查分公司、职能部门
   　　(4) 7月中期 组织司机开展“的士活地图――xx交通地理 大练兵”活动(考核各分公司组织能力，培训 司机能力，落实素质工程情况)
   　　(5) 7月底 第二次抽查分公司、职能部门
   　　(6) 8月初 xx之星评比活动
   　　(7) 8月中期 清欠智多星观摩赛;创新金点子有奖征集
   　　(8) 8月底 全面考核阶段
   　　(9) 9月初 各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施 报告。
   　　(10) 9月中期 进行总结表彰大会 注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。
    　　六、宣传方法及氛围营造 
   　　1、 制作宣传条幅、展板营造氛围。
   　　2、 制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。
   　　3、 全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。
   　　4、 组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。

6. 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案

 　　根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案，x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案。
   　　 一、活动目的： 
   　　通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
   　　 二、实施步骤： 
   　　1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
   　　2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
   　　3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
   　　4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距，规划方案《x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案》。
   　　5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。
   　　6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的`评选。
   　　7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
   　　8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
   　　 三、先进评选： 
   　　（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。
   　　（二）先进集体的评选：1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。
   　　2、评选名额：1名。
   　　3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
   　　4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；
   　　2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；
   　　3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；
   　　4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；
   　　5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；
   　　6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；
   　　7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分；
   　　8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；
   　　9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
   　　（三）先进个人的评选：1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
   　　2、评选名额：4名。
   　　3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
   　　4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；
   　　2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；
   　　3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；
   　　4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；
   　　5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理；
   　　6）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分；
   　　7）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；
   　　8）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
   　　中国xx银行xx支行
   　　200x年2月15日