中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？

1. 中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？

首先我可以明确地告诉你，无论是中国移动，中国联通或者是中国电信，电话呼出业务，几乎是第三方公司外包的，跟中国电信中国移动，中国联通没有半分钱关系，因为这些都是外包公司，呼出业务外包公司，外包公司每一天要求他们每一个人，每天呼出的业务大概是400个电话，并且使用电脑拨号，上班从早上九点到下午的六点，中间休息一个小时吃饭，不间断的使用电脑拨号，进行业务推广。

对于电话销售我想很多人是厌恶的，从早期的保险贷款到现在的房地产通讯，这一切向洪水猛兽一样充斥着我们，个人认为电话销售带有一定的隐形欺骗，或者说是告知不清晰的隐瞒，这都是为了能快速销售成功拉客户下水，不然也不会有那么多后面的问题。

不管是移动还是电信联通，目前电话销售非常严重，因为公司的考核压的下面销售人员喘不过气，作为公司层面，高管只看数据，哪怕是作假，只要数据好，上升才有可能。变态的业绩考核正在引导着基层员工失去职业操守，消耗着客户的信任，侵蚀着道德底线。

所以，其实你收到的电话并不是移动公司打来的，而是那些第三方呼出业务外包公司打来的电话。因为这些公司和移动公司有利益往来。二者合作互惠互利，所以，对于这种呼出业务外包公司打来的电话，大家如果不放心。可以选择不接电话。

2. 中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？

只要电话沟通了，经过用户准许之后才会改套餐，这并不属于涉嫌诈骗。毕竟是已经同意之后才改动的套餐资费。【摘要】
中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？【提问】
只要电话沟通了，经过用户准许之后才会改套餐，这并不属于涉嫌诈骗。毕竟是已经同意之后才改动的套餐资费。【回答】
移动客服人员在联系用户的时候同时是在录音的，这个就是证据。【回答】

3. 中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？

如果说在电话内容里面，你同意了他的套餐内容的话，就不算是诈骗【摘要】
中国移动以电话的形式让消费者改套餐，是否涉嫌诈骗？【提问】
如果说在电话内容里面，你同意了他的套餐内容的话，就不算是诈骗【回答】
哦哦只要他同意，就不算诈骗，也不违法是吗？【提问】
只要消费者在当时同意了，他的套餐就不算是诈骗【回答】
每天打400左右电话，听说是移动第三方合作的公司，外包公司【提问】
广告的话，你无视就好了【回答】
这边有个招工的，说是打电话让客户升档套餐的，有固定话术，89升到119或者109元，只要客户同意升，就不算诈骗，也不违法是吧！【提问】
还觉得像是欺骗消费者【提问】
如果说是正规的中国移动客服，当客服就是这个工作，给客户打电话办理套餐，不犯法的，因为这个也不是强制的，需要客户同同意的【回答】

4. 中国移动打电话让消费者改套餐，是不是在误导消费？

在日常生活中，总是会遇到移动客服打电话让消费者改变手机套餐，这其实不能说是误导消费，可能只是移动根据消费者的流量使用情况推荐的一种有利于双方的套餐，这样做对消费者和移动公司都有好处。

首先要知道电话营销的初衷是好的，可以为用户提供最好的指导。  然而，一旦与业绩挂钩，任何企业都会变得不景气。  为了提高性能，运营商经常推荐一些对用户更有利的包。  当然，也有一些企业在早期推广免费服务，在后期收取费用。消费者很容易忘记他们订购的包装。  同时，电话营销往往会导致消费者冲动消费，这种消费只能在下个月取消。  尽管投诉是投诉，但中国移动的电话营销确实能给一些消费者带来便利。  在通话前，运营商将检索用户数月的消费清单，并通过分析比较为用户提供最佳的套餐升级方案。  运营商会比你更了解合适的套餐，因为你只知道你的通话状态，而对手机套餐了解甚少。

其次是维权的办法。中国手机销售也分为两种模式，一种是官方手机销售，另一种是合作渠道手机销售，我们应该注意两种不同的方式，尽量不要通过渠道进行电话销售。  至于对电话营销业务的不满和误开业的怀疑，你可以向中国移动投诉。  中国移动的每一个电话营销服务都将有一个录音，你可以用它作为你投诉的证据。

所以误导消费者这个说法不够全面，只能说为了双方获利吧。

5. 移动客服引诱老人开套餐，这是否已经属于欺骗消费者？

移动客服诱骗老人开套餐，这个算不算消费者欺诈，这种行为只能说是一种引诱行为，但是你要说那几张你还真没有什么证据，因为你没有切实有效的证据链，能证明他们这种行为确实不对，他们只是会说我们就是在给老人推荐一些套餐，然后老人也同意了，我们已经尽到了解释的义务，这个责任没有办法划分了。
自己特别讨厌运营商，闲的没事儿就给打电话，这种行为给我推荐套餐，我并不需要他给我推荐套餐，他给我打的电话通通会被我定位为骚扰电话，因为我真正需要更多的流量，真的需要更多通话时长，我会自己去加无论是网上还是现实中的营业厅，我都可以办理这个业务，并不需要你给我做什么推荐，我原来一个月28的，你现在非要给我推荐个38的，说那个更合适，我没有这个需要，你为什么非要给我打电话呢。
而且更令人讨厌那种行为就是他给你的父母爷爷奶奶推荐某些套餐，但是就自己了解自己，父母可能还好一点，对这个还多少清楚一些，但爷爷奶奶那一辈的基本上都不清楚这个东西，就觉得人家说这个好像也有道理，那行吧就办吧，其实根本不知道这个钱到底花在哪儿了。而且他们会跟你说你原来的那个套餐没有活动了，现在到期了你要办新的套餐，你只能换更贵的套餐，其实根本没有这回事。
通讯运营商所提供的套餐根本没有所谓的到期一说以前自己给家里办的宽带，就是59块钱一个月，然后父母两张卡绑的这种家庭卡，后来到期了，然后他们说现在没有这个活动了，只有99的了，后来我到营业厅打探了一下，发现该有的套餐仍然有，后来再找那个推荐的客服，他声称不是自己推荐的这种行为，我估计也不止一个人接触到了。

6. 怎么应对中国移动的疯狂电话推销换套餐?

中国移动之所以频繁的给我们打电话，是出于某种销售的目的，因为本质上来讲，中国移动虽然是个通讯公司，但他们仍然是公司。

一方面来说他们公司的业务员自然也有相应的工作要求，自己也从事过相关的，电话外呼或者说销售员的工作，每天是有打电话的要求的，必须要打够100个或者说200个，打不过我是要被扣工资的，所以说这是他们固定的工作任务。
他们不得不去这样做，可能他们自己也不想一直给别人打电话，因为有的人确实态度也不太好，觉得打扰了自己的生活会，很不客气的将电话挂掉，或者说一些不太客气的话，这是他们的工作内容，他们没有办法。

7. 移动推销套餐多消费200元，要求改回以前的套餐，多次投诉10086无果，怎

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

8. 移动公司骗我办了套餐,无法取消,怎么办?

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作。也可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。