苏宁易购怎么申请退货

2024-05-12

1. 苏宁易购怎么申请退货

苏宁易购提供了在线受理退换货的服务,可在申请退换货前了解退换货相关条款,确认符合退换货标准后只需登陆个人账户,在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。退/换货申请流程说明图:

扩展资料:
苏宁易购,是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。
未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
具体流程说明:

参考资料:苏宁易购官网

苏宁易购怎么申请退货

2. 苏宁易购退款怎么退款

一、退款方式
(1)页面申请:您可以在首页“我的易购-退换货申请”中申请退货成功后,苏宁易购将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表); 
(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。

3. 苏宁易购怎么申请退货

步骤如下:
退换货申请流程说明图:



注:苏宁易购提供了在线受理退换货的服务,在申请退换货前了解退换货相关条款,确认符合退换货标准后只需登陆个人账户,在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。
扩展资料
“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”
IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
参考资料来源:百度百科:苏宁易购

苏宁易购怎么申请退货

4. 苏宁易购退货后多久退款?

由苏宁快递配送的苏宁自营商品订单:1.商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,30分钟内退款完成。2.商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,30分钟内退款完成。3.商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,30分钟内退款完成。4.拒收订单:订单拒收后,商品退库之后系统会为您退款。具体退款方式及周期如下:1.易付宝支付(1)易付宝余额:退至易付宝账户余额(易购退款周期1自然日)(2)零钱宝:退至零钱宝(易购退款周期1自然日)(3)零钱贷:(易购退款周期1自然日)①付款30天内:恢复零钱贷可用额度并解除相应金额的冻结②付款30天以上(已经自动还款):易付宝余额(4)任性付(易购退款周期1自然日)①订单未还款:恢复额度②订单已还款:易付宝余额(5)银行卡快捷/网银支付:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-5工作日)(6)分期付款:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期3-4工作日)(7)企业网银:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期3-5工作日)2.货到付款(1)移动POS:退至付款账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-12工作日)(2)现金:退至易付宝或银行卡账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)3.门店支付(1)银行卡:退至付款账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)(2)现金:退还现金(至付款门店)或银行卡账户(代充)或易付宝账户(易购退款周期1自然日)4.支付宝支付(1)支付宝余额:退至支付宝账户(易购退款周期1自然日)(2)银行卡:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)5.微信支付(1)微信零钱:退至微信账户(易购退款周期1自然日)(2)银行卡:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)6.苏宁卡支付:退至苏宁卡(易购退款周期2自然日)7.银联在线支付:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期3-5工作日)

5. 苏宁易购网怎么退货♂♂♂

(全国统一)-(服务在线)-["Ο 5 7 I — 8 Ι 8 6 —7 3 5 7 "]-经过百度公司审核。
(全国热线)-(24小时服务在线)-("Ο 5 7 I — 8 Ι 5 Ι —0 6 7 0 ")-通过百度公司认证。全国统一受理业务.退款.提现.解冻.冻结.无法上架.下架.退换货.个人认证.快捷支付.充值.投诉.转帐.信用卡还款.商品发布.查封.消保.保证金.信用评价等..为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。
该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。
消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
《消费者权益保护法》的基本原则是指贯穿了该法的内容及整个调整过程的总的指导思想或总的指导方针,是国家处理有关消费者问题,
对相关社会关系进行法律调整的基本准则。是贯穿于消费者权益保护立法、司法以及消费活动的每一个环节,反映市场经济条件下,国家保护
消费者权益的根本宗旨。主要有以下几大原则:   一、国家对消费者特别保护   从法律地位上看,消费者和经营者都属于平等的民事活
动主体。可在实际的生活中,在商品交易以及服务的过程中,消费者处于相对弱势的地位。消费者是分散的个体,而经营者多数是有组织的经
济实体,有些甚至是经济实力非常雄厚的企业,而消费者经济能力相对较弱又缺乏专业的辨别商品或服务的技术知识。再者,消费者购买商品
和接受服务主要是以满足其个人或家庭生活需要为目的,而经营者关心的是能否给其带来经济效益,两者之间利益需求的差异,必然要求给消
费者以特别保护。 在《消费者权益保护法》中,专章规定了消费者的权利,同时,站在消费者权益的立场上,对经营者设定了明确的义务,
也规定了国家机关在保护消费者权益方面的职责,同时,在消费争议的解决、消费者权益受到损害的救济问题上,规定了一系列有利于消费者
的程序和措施,对消费给予了特别保护。

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6. 苏宁易购怎么办理退换货?

如果您需要办理退换货,请优先选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有:
 1、自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2、登陆苏宁易购点击在线客服;
3、电话拨打4008-365-365。
 下述商品不支持7天无理由退货:
1、个人定制类商品或服务;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊类商品;
5、不完好的商品:
(1)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏;
(2)电子电器类产品有未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;如手机入网许可证损坏或遗失,电视、空调已安装,单反相机已使用,
(3)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损、已洗涤。
6、缴费、充值、售后服务;
7、下列性质的商品经您在购买时确认,不适用七日无理由退货:
(1)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如食品、保健品、化妆品、成人用品等;
(2)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,如电子电器产品;
(3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
 

7. 苏宁易购申请退款退货退的钱回到哪里

你好,很高兴为你解答
首先你要确定你是用什么支付的,这个是原路退还的。
如交易产生退款,款项将退回至实际付款人的账户余额、银行卡等原支付渠道。
提交退款申请后,你可以留意自己的银行卡或支付宝账户余额
希望能帮到你。
一、退款方式
(1)页面申请:您可以在首页“我的易购-退换货申请”中选择退款方式:退款至易付宝账户/退款至付款账户(具体
可退款方式见下表);
(2)与客服联系:告知客服人员您需要退至的银行卡账户。退款方式一经选定后,苏宁易购即刻为您办...

苏宁易购申请退款退货退的钱回到哪里

8. 苏宁易购订单取消了多久可以退款

苏宁易购退款周期见表中:

退款方式:
1、页面申请:您可以在首页“我的易购-退换货申请”中申请退货成功后,苏宁易购将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表); 
2、与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。
扩展资料:

退款说明:
1、易付宝退款:我们将您的货款直接退至您的易付宝账户,方便您下次购物时再次使用; 
2、银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5万元以下的退款需精确到支行)】,方便尽快给您打款。
参考资料来源:苏宁易购:退款说明