携程员工每周可在家办公2天：居家办公真的好吗

1. 携程员工每周可在家办公2天：居家办公真的好吗

   文|和光  
    2月14日，在线 旅游 平台携程集团宣布，将在全公司推行混合办公制度。携程将于3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公。携程方面透露，这次全面推广“3+2”等工作制，将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。 
    对此，不少网友表示感觉“很爽”，很羡慕别人家的公司，发出了“如何让老板不经意间看到这条微博”的呼声；但也有网友担心这样会让工作和生活更分不开。 
       居家办公真的利好员工吗？欧美公司是如何安排居家办公的？国内要推行居家办公，需要哪些制度安排？今天我们就来聊聊这些问题。 
     01企业和员工通过弹性取得平衡  
    有两个很有意思的对比。国内一些网友看到居家办公，首先想到的是会不会变成24小时待命，如果要加班，怎么算加班费。而美国一些上班族则是哪怕是降薪，也要居家办公。 
    去年7月，美国一家市场调研公司做了一项线上调查，这项调查显示，美国的白领非常喜欢居家办公。只要可以居家办公，一些人宁愿降低薪酬、少休假或增加工作时长。这项调查最终得出一个结论，只要能居家办公，65%的人愿意降薪5%。问卷里还有这样一个问题，如果让你居家办公，你可以放弃什么？人们回答这个问题时，答案也是五花八门，有人说可以一年不使用Netflix、社交媒体或者亚马逊，还有人说可以放弃联邦或地方的投票权。 
    居家办公可能会让员工的生活更加便利，但与同时，到手的工资也会变少，这是欧美国家一些公司正在发生的变化。2021年8月，谷歌对外宣布员工可以申请永久居家办公，得到批准后，薪水最高可能下降25%。 
       居家办公的模式原本就起源于欧美国家，一向重视员工福利和权益保障的欧美企业为何突然转向？令人摸不着头脑的减薪反映出的反而是欧美企业已经相对成熟的居家办公政策。 
    首先，员工拥有相当大的自主选择权。企业在推出居家办公时并非一刀切，而是设置了不同的模式。员工可以选择永久在家、一周几天在家的混合办公制，当然也可以来单位办公。不同的模式，也有相应的考核和薪酬方案。 
    像谷歌等一些公司做出的减薪25%的方案，针对的也是永久在家的员工。换言之，如果像携程一样，只是一周选择几天居家，那薪酬不会有变化。这种动态薪酬方案综合考量的是员工家庭所在地的税收政策工资水平和生活成本。我们用更加清楚的例子来说明就是，如果选择在北京居家办公，就按照北京的薪酬水平；如果回到自己的小县城，那就按照当地的水平。不只谷歌，Twitter、Facebook、Amazon等公司采取的也是类似的政策。 
    具体到每天的工作时间，员工也可以根据自己的生活安排与公司协商。有的公司甚至允许员工上午带孩子，下午、晚上才工作。 
    从这就能看出，企业和员工通过弹性工作制取得平衡，企业通过科学、人性化的管理模式保障员工的选择权，是居家办公能顺利推进的第一步。 
       其次，从考勤方式来说，公司一般会要求员工在工作时间随时待命，办公软件处于在线状态，最终结合工作成果综合考核。 
    疫情以来，对于大众普遍抱怨的工作和生活的界限被打乱这一问题，有些公司也采取了一些暖心的小方法，比如给员工发送一小时午饭时间的日历提醒、额外安排一天的自由休假时间等。企业和员工在博弈的过程中，员工在可接受的范围内减少薪酬来换取生活便利，企业则减少了相当一部分成本。当然，这离不开法律的保障。 
    2016年，荷兰立法要求保障劳动者自由选择劳动场所的权利，其中就包括居家办公。法律要求劳动者向企业提出居家办公申请时，企业可以拒绝，但是必须要以书面的方式进行解释。2020年1月，芬兰也颁布了类似的法律。 
     02 改变意识，健全法律，改革企业管理模式  
    在携程之前，国内大部分上班族对于居家上班的切身感受几乎都来自于疫情。2020年2月3日，也就是部分企业开工的第一天，全国近两亿人开启了“云办公”。虽然因为国内本土疫情很快就被控制，我们很快就结束了居家办公，但这一模式的优劣也引发了广泛思考。 
    站到 社会 的角度，要推行居家办公，不啻于打破一个旧的 社会 系统模式，塑造一个新的 社会 生态系统，这需要个体、企业和政府改变意识、健全法律、改革管理模式。 
       虽然对于居家办公，上班族也有这样那样的抱怨，但总体上大部分还是乐于拥抱这种新模式的，但是企业管理者显然不这么想。有的企业管理者认为居家办公会导致工作效率低下，工作质量下降，也害怕企业文化会被稀释。在疫情里短暂的居家办公期间，不少企业还趁机取消了员工的交通补贴、餐费补贴，变相降低劳动者福利，随之而来的必然是员工的抱怨和不满。这就相当于在员工和企业管理者挑起了一场信任危机。 
    这背后就需要企业管理者和员工都转变意识，抱着双赢的思维， 探索 出一套适合居家办公的企业管理模式，通过妥协、协商达成一致。 
    在企业管理模式方面，国外一些企业的做法都值得借鉴。比如，日本一些企业把交通补贴转化为在家办公补贴，用于支付居家办公产生的水电费、仪器设备等费用，不仅合理而且更人性化。 
       当然，最重要的还是要从法律上保障二者的合法权益。以网友最关心的加班、24小时待命为例，我国《劳动法》对于劳动者每天、每周最长工作时间等都有明确的规定，居家办公必然会带来工作时间和非工作时间的模糊，这会不会导致员工权益无法得到有效保障；一旦发生工伤，又该如何界定？这些都需要法律进一步明晰。 
    有研究认为，疫情之后，越来越多的国家开始意识到，居家办公可能成为影响企业竞争力的一个重要因素。德国等国家开始讨论通过立法来确保国民在家办公权；在美国，随着疫情防控政策的放开，很多企业为了吸引员工重返办公室，推出了很多政策，比如举办派对、准备礼品、提供免费午餐和儿童日托，甚至是免费瑜伽课，不过这些政策还是没法对抗居家办公的魔力。 
    如今携程面向全公司推出“3+2”混合工作制，成为“第一个吃螃蟹的人”，也将是一个很好的观察样本。 

2. 携程将推出 3+2 工作模式：每周到岗上班 3 天，在家工作 2 天

IT之家 2 月 14 日消息，据大河财立方报道，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策， 从 3 月起，允许其员工在每周三、周五在家远程办公 。
  
 据报道，该工作制度调整源于其创始人梁建章曾发起的混合工作制倡导，由携程女员工先行测试。其称，设立新工作制度的目的，既是疫情防控所需，更为缓解员工照顾家庭、带孩子的压力，最好能促进 社会 生育率的提升。携程方面透露，这次全面推广“3+2”工作制，将覆盖该集团全部员工（约 3 万人）， 不分男女、不分值岗、不做薪资调整 。
  
   
  
 IT之家了解到，携程第三季度财报显示，净营收为人民币 53 亿元（约合 8.31 亿美元），同比下降 2%，环比下降 9%；归属于公司股东的净亏损为人民币 8.49 亿元（约合 1.31 亿美元），相比之下去年同期归属于公司股东的净利润为人民币 16 亿元，而上一季度归属于公司股东的净亏损为人民币 6.47 亿元。
  
 携程四大主营业务营收情况分别为：住宿预订收入 22 亿元，交通票务收入 18 亿元， 旅游 度假收入 3.92 亿元，商旅管理收入 3.38 亿元。截至三季度末，携程的资金储备为 676 亿元，较 2020 年期末增长约 13%。

3. 携程3月起员工每周1~2天可自选办公地

 携程3月起员工每周1~2天可自选办公地
                    　　携程3月起员工每周1~2天可自选办公地，2月14日，在线旅游公司携程宣布推行混合办公制度：从3月1日开始，允许员工每周三、周五在家线上办公。携程3月起员工每周1~2天可自选办公地。
  　　携程3月起员工每周1~2天可自选办公地1  　　2月14日消息，携程宣布将在全公司推行混合办公制度。3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点。目前，携程已经同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。
  　　据携程介绍，此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。
  　　据了解，疫情后，亚马逊、谷歌、微软、苹果等企业开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司1-2-3天。
  　　携程集团董事局主席梁建章表示：混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。
    
  　　携程2021混合办公试验的整体数据显示，参与员工对混合办公制度的态度，在试验后持续向好：不支持的由1%下降为0.1%，中立降低5.3%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。
  　　在支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。
  　　梁建章认为，混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞，保护环境，又能缓解大城市高房价和地区间差异：“如果一个城市平均每天有20%的人员采用远程办公，能够一定程度上缓解通勤日的交通拥堵，车子少了增加了通勤效率，也会使得人们更愿意住在市郊。长此以往，近郊和市中心的房价总价可能越来越接近，近郊副中心更加繁荣。”
  　　虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果，但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。
  　　“混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国社会和经济产生深远影响。”梁建章说。
  　　携程3月起员工每周1~2天可自选办公地2  　　互联网大厂又来给员工送福利了。继去年底阿里实行“带薪育儿假”之后，2月14日，在线旅游公司携程宣布推行混合办公制度：从3月1日开始，允许员工每周三、周五在家线上办公。该政策适用于集团内全体员工（约3万人）。
  　　记者观察发现，随着2021年互联网行业“反内卷”的风潮渐起，越来越多的互联网企业开始正视“提升员工幸福感”问题，有网友戏称：互联网大厂们在“反内卷”上“卷”起来了。
  　　 每周1-2天可自选办公地 
  　　据了解，携程是国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。根据规定，每周有1-2天，符合条件的携程员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。
  　　对此，不少网友表示支持并羡慕。有人认为：“携程这次开了个好头，相信远程办公短期内将成为更多公司的选配，长期更是标配。”“非常希望远程办公可以在中国内陆普及，特别是一些客服、审核之类的工作岗位完全可以在家办公。”
  　　也人有指出远程办公存在弊端：“在有娃的家庭里，孩子会是不是蹦出来捣乱。”“职场social减少，一呼百应、共同奋斗的工作情谊可能一去不返....”
  　　还有人担心：“因为没有打卡约束，加班变得更常态更肆无忌惮，会不会直接24h stand by？”
    
  　　 混合办公模式可否常态化？ 
  　　虽然实现远程办公的技术条件相对成熟，但实际上，这种形式还远远没有成为中国主流的日常办公模式。即使是在疫情中，有很多企业为满足复工需求，曾采用过远程办公，但也只是暂时的，难以常态化。原因何在？南京大学社会学院教授刘林平曾分析指出：首先，技术手段目前无法完全保障组织的信息安全；其次，是信任问题，最常见的担忧是远程视频不如面对面的交流高效。最后是工作和生活的边界模糊性问题。工作和家庭的关系是复杂的，远程办公可能会进一步模糊工作与家庭领域的界限。远程办公带来的时空弹性化可能会使得工作侵入生活空间、生活阻碍工作的现象发生。
    
  　　携程2021年混合办公实验数据/携程供图
  　　对于远程办公可能会出现的种种问题，携程集团从2021年8月启动了“2021混合办公试验”，共有超过1600人参加。结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。
  　　“我们没有发现对个人的.表现或者事业部整体目标的达成有大的影响。”谭东（化名）是携程机票事业群的一名负责人，他发现，混合办公制度还对员工的满意度和幸福程度很有帮助，便于保留住优秀的员工，改善流失问题。“主管要更加开放包容一点。对混合办公这种模式不要有一种先天性的担心，其实没那么可怕。”
  　　携程集团董事局主席梁建章近日发表文章表示：有一项研究表明，在家办公的福利相当于给员工涨了8%的工资。他认为：“混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。”他还表示，希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，“这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。”
  　　 互联网行业“反内卷”风潮加剧？ 
  　　一直以来，有“高薪资、大平台”优势的互联网大厂是年轻人择业的最佳选择。然而，近一年时间里，频繁有互联网公司被爆出“裁员、降薪”，甚至“过度加班导致猝死”等新闻。越来越多的年轻人开始抵制过度加班，因为这不仅不利于提高工作效率，还威胁员工的身体健康。企业也开始意识到：仅仅有高薪不能留住人才，全面的福利政策才能打动人心。多家互联网公司纷纷加强从业者劳动权益保护，为员工“减负”谋福利。
    
  　　2021年12月，阿里公布多项针对员工关怀的“暖心计划”，除率先响应国家号召延长产假、新增育儿假外，还推出了7天全薪陪伴假、20天全薪长期服务假，同时新增交通补贴倡导绿色错峰出行，提高员工集体出游(Outing)费用标准。
  　　2021年11月5日，腾讯正式推出“员工退休养老方案”。员工在腾讯法定退休时，可同时享有定制纪念品、长期服务感谢金、退休荣誉金三项福利。其中，长期服务感谢金为6个月固定工资；而退休荣誉金共有“服务年限金”和“50%的未解禁股票期权”两个方案，员工可自由选择其一。同年11月9日，腾讯员工退休福利再度加码，全面升级员工“职业里程碑”关怀方案。
  　　2021年7月13日，京东集团宣布自2021年7月1日开始到2023年7月1日，用两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪，在2021年7月1日之前的基础上直接涨薪两个月。
  　　2021年7月2日，小米集团发布公告，于当天向3904名员工授予了共计7023万股奖励股份。截止当天，小米集团的股价是26.2港元每股，计算一下，这将近4000名员工，平均每人拿到39.29万元人民币。
  　　2021年7月9日，字节跳动宣布：“将于2021年8月1日起取消隔周周日工作的安排。”
  　　2021年6月24日，快手公司宣布将从7月1日起取消大小周，员工按需加班，公司按照相关规定向员工支付加班工资。
  　　不难看出，随着“打工人”自我意识的觉醒，互联网行业曾经盛行的“996、007”正逐渐远去，未来混合办公模式将会成为主流吗？
  　　携程3月起员工每周1~2天可自选办公地3  　　在“007、996”办公方式引起关注，各大厂相继取消加班、实行双休后，携程宣布将施行混合办公制度。
  　　2月14日，携程宣布自3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。
  　　混合办公制度此前多在美国互联网公司施行，后续在国内的外企也开始尝试这一办公模式。
  　　此前，Facebook曾宣布在2021年6月前在家办公，之后如果疫情结束，公司将继续考虑远程办公。但是对于离开硅谷去到其他生活成本更低地区的员工，公司会考虑降低薪水。同时，扎克伯格也曾公开表示在未来10年，将有超过一半的Facebook员工完全远程办公。
    
  　　同样做的还有微软，2021年11月30日，微软中国就以混合式办公为主题举办了媒体沟通会。在微软看来，在疫情突发时，人们被迫转战线上办公；疫情逐步受控后，人们重回办公室的同时，一些线上及远程协作办公的渗透仍在继续，因此，融合了线上与线下的混合式办公将成为新趋势。
  　　对此，携程集团董事局主席梁建章对新消费日报记者表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。携程2021年的混合办公试验数据显示，对绩效无明显影响，6成员工强烈支持，离职率下降三分之一 。
  　　而一直专注于研究人口问题的梁建章此举还有另一层深意：缓解高房价压力，进而提高生育率等。根据携程提供的数据显示，在近六成支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。
  　　梁建章认为，混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞，保护环境，又能缓解大城市高房价和地区间差异。
    
  　　但这一办公模式的可持续性仍待考证。“混合办公模式可能会模糊工作与生活的界限，家本就是休息生活的地方，一个与工作平行的空间。强行将二者结合到一起，工作生活两误。”一位不愿具名的外企员工对记者表示。
  　　“混合办公在全球范围都是一个新鲜事物，后续还需要更多技术保障来解决工作效率等问题”，上述员工认为。
  　　“我们将通过设备保障、技术保障和管理保障帮助员工和主管适应和逐步获取到这一制度的优势，避免负面影响。”携程人力资源部相关负责人透露，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。