金融机构数字化转型，这五大趋势值得关注

1. 金融机构数字化转型，这五大趋势值得关注

多年来,金融证券机构积累了不少行之有效的营销方式,如以老带新,组合营销,厅堂营销,电话营销等。
  
 但是随着业务规模的逐渐扩大以及客户群体的变化,金融行业传统营销模式的不足日益显现,原先的那种粗放式的营销之路越来越行不通。
  
 一、加速金融数字化营销迫在眉睫
  
 随着业务流程的日益繁琐,在金融产品种类繁多,客户体量庞大而且客户需求存在很大差异的当下,员工往往缺少对客户的需求洞察,压根不知道客户需要什么,客户对哪些产品感兴趣,员工往往浪费了大量的时间一个个的向客户发产品介绍,而无法做到高效的推广产品和精准化的运营客户。
  
 尽管行业一直强调“以客户为中心”,但是在实践营销中,员工往往走的是“以产品营销为中心”的老路。另一方面,基于中国的国情,员工与客户的沟通与互动,最终都要回归微信这一坐拥12亿用户的巨大流量池。一个员工微信里连接着上千个客户,如何在微信生态中紧密连接客户,并与客户轻巧互动?如何灵活匹配产品并帮助客户解决问题?如何打造一个集产品咨询-查看-购买一站式的整合服务平台?都是金融行业面临的营销难题。
  
 二、金融行业数字化营销的五大趋势
  
 即使没有疫情的冲击,数字化经营也是金融行业大势所趋,而此次疫情无疑加速了这一进程。新的客户行为和市场环境正在从根本上重塑数字化营销,以下五大趋势尤其值得关注:
  
 1、抓住建设线上营销阵地的良机,打造一站式线上服务平台
  
 疫情的到来,最明显的冲击,是银行的客户经理和理财经理,原先他们是以网点为主阵地去营销获客,但疫情降低了客户来网点的频次,如何通过线上营销获客,是各家银行需面对的难题。金易联金融行业解决方案可以给每个投顾生成一个专属的一站式线上服务平台,支持自定义个人工作室,达到千人千店的效果。不仅可以让客户经理更好地介绍自己,让客户留下良好的第一印象,产生共同话题,制造共情,而且可以快速把市场趋势和理财产品等信息标准化传递给客户,满足不同阶段客户需求,让客户产生兴趣,制造成交机会。
  
 2、从“一次性战术”到“持续经营客户”
  
 营销已经逐渐摒弃传统的单点击破、追求短时间曝光的一次性战术,逐渐转变为全面的、持续性的,以客户持续经营为核心,与客户建立长期联系为目标的营销方式。
  
 明显的趋势是公域平台的红利时代已经过去,且难以实现“私人化”的情感联系,金融行业纷纷开始布局沉淀在自有平台、可更低成本获取且反复使用的「私域流量」,把过去由平台垄断的用户“夺”回来,导入自有用户池,并以「优质内容」作为核心经营流量,以“全员营销”等创新模式引爆流量,抢占「一人一银行」的私域时代高地。
  
 金易联搭建了一个覆盖客户全生命周期的在线数字化内容平台,在线整合和链接各种媒体资源和热点资讯,为金融行业人员提供适配的多样化营销内容素材库(文章、图片海报、广告等),持续地经营客户关系。
  
 3、从“单向推送”到“以客户为中心”
  
 营销不再是单向输出,而是从客户需求出发的双向互动。营销需要关注客户“在什么时候,想要什么”,而不是单向的“我们想要表达和传递什么”。
  
 数字化的精准营销方式正在崛起,精准营销的本质在于营销决策用数据说话。投资顾问可以查看客户所有的浏览行为，他看了哪些产品?对哪个感兴趣?投资顾问都可以知道,进而制定对应的跟进策略,下一步推荐什么样的产品,从而降低客户流失率,提高对营销决策的前瞻性、预见性和创造性,实现个性化的客户经营。
  
 4、从“圈地为王的封闭运营”,到“对资源要素更充分的流动与组合“
  
 很多金融机构在数字化营销上存在一大痛点:无法将美好的数字化愿景落地,在实施过程中往往出现转型节奏缓慢。一个典型的现象是,企业从内容的生产、信息传递、效果追踪、管理统计,各个环节都是由单独的部门各自在做,协同效率低,没有形成有效的闭环。
  
 而中台式营销实现了企业管理层、员工、客户的同时在线,这样各部门、各层级人员就能有效协作,推广流程连接到一起,真正让企业实现推广有素材,传播有反馈,分享有激励,数据有分析,管理有工具,落地有商城及客户管理系统,让推广真正落地,从而实现全员规模化标准化的推广,同时为企业节省大量的推广成本。
  
 5、数字化管理平台,全业务场景数字赋能数字化营销对于营销管理提供了技术上的可能
  
 对于金融行业的营业部来说,小到一场活动,一个线上的推广,大到针对一个服务,产品和一个行业推广,一个部门的营销业绩,都可以变得可跟踪,可评估,可预测,可考核。所以数字化管理是金融行业数字化营销转型的一个重要里程碑和使命。
  
 对于金融总部来说,可以查看各个营业部的线索报表、营销报表、客户报表、产品使用分析、营销运营分析及运营管理等数据,而且实时更新,真正实现业务运营动态化、信息共享实时化,帮助总部打造“总部+营业部+员工+客户”四端一体的数字化营销管理平台。
  
 三、数字化营销需从顶层设计开始是高层自上而下的战略问题
  
 金融行业数字化营销转型之所以会不想转、犹豫不决、踌躇不前,是因为战略存在不确定性。基于对数字化营销的思考与实践,我们可以从三个层面对此进行了深入剖析:
  
 第一个层面,金融行业是高级管理层高度集权的,涉及到资源和组织的问题,更多的情况是由高层自上而下决策。
  
 因而,数字化营销首先要解决的就是高层想不想的问题,也就是所谓的战略问题。
  
 第二个层面,金融机构的运转是建立在中层的专业性和执行力之上的,一旦涉及资源分配和组织的变化,必然触动中层的切身利益。即使高级管理层决策了,推进转型了,但具体执行的广度、深度还是由中层把控。
  
 因而,数字化营销必须解决中层的利益纠葛和执行力的问题,如何规避劣币驱逐良币,如何有效协同。
  
 第三个层面,是员工的参与度。金融的客户和市场都来自于一线员工,员工在转型中能够获得什么?这要解决员工的成就感和获得感的问题。
  
 金易联作为金融行业数字化服务解决方案提供商，已经为工行、第一创业证券、长城证券、广发证券、建信基金等多家金融企业提供数字化解决方案。想了解更多详情，可进入金易联官网查看： https://www.finogeeks.com/solution/swan

2. 数字化转型，传统金融机构如何“乘风破浪”？

    数字技术与金融深度融合、增加供给并提升效率   
     改革开放以来我国金融体系发展的经验和经济理论均表明， 科技 与金融相结合，在提高金融服务效率的同时，也推动着金融体系的转型与变革。上世纪80年代我国商业银行业务由手工记账向电子自动化转变，实现了跨区域的通存通兑。进入21世纪后，金融机构的网络化转变实现了业务网上审批、资金异地实时汇转，推进了金融机构资金清算、风险控制和内部管理效率的大幅提升。近年来，随着大数据、人工智能、云计算等数字技术的快速发展，这些技术与金融业务开始深度融合，推动着金融机构服务向场景化转变，也正在推动着金融机构向数字化与智能化转型。  
     如果说金融交易的最大难题是信息不对称，很容易造成逆向选择和道德风险的问题， 数字技术的最大贡献恰恰是帮助降低信息不对称的程度，尤其是对那些传统金融机构难以触达、难以服务的中小微企业和低收入人群。 我国数字金融创新在解决普惠金融发展中普遍存在的“获客难”、“融资难”问题方面，提供了一条可能的路径。这个创新对传统金融机构甚至对世界各国金融业具有十分重要的启示意义。  
     数字技术的快速发展、传统金融有效供给不足以及相对宽松的监管环境，是新兴数字金融和数字经济得以快速发展的主要原因。到目前为止，我国在移动支付、大数据风控、网络贷款、数字保险和线上投资等领域取得了较大的成功，在发展普惠金融方面的创新与成就甚至是世界级的。迄今为止，这些数字金融创新大多是由新型数字金融机构推动的。  
      金融机构数字化转型的进程与挑战   
      下一步我国数字金融的发展可能会呈现一个新的趋势，即在新型数字金融机构持续引领创新的同时，传统金融机构可能会成为我国数字金融的主力军。 甚至出现 科技 公司与金融机构发挥各自的比较优势、紧密合作的情形，即 科技 公司为金融交易提供技术解决方案，金融机构里使用数字技术改善金融服务效率。从业务发展看，数字技术将进一步与传统金融机构的商业模式、业务流程和金融产品结合。比如大数据风控与传统银行风控结合，既可以提升风控的精准度，还能扩大金融服务的覆盖面。从业务领域看，数字金融将从目前的支付和贷款扩展到智能投服与数字货币等新领域。可以说，数字技术改变金融的进程才刚刚开始。  
     在现实中，很多金融机构已经在积极地推进自身的数字化转型：第一，传统金融机构主动利用数字技术在服务范式、渠道创新、 科技 赋能和生态构建等方面实现数字化、智能化转型；第二，传统金融机构主动借鉴数字金融的一些业务方式改善金融服务。比如学习基于数字技术的大数据风控方法，与传统风控模型结合，提高风控的效率，尤其是改善对普惠金融客户群体的服务；第三，监管部门积极应对数字金融发展所引发的一些新问题，利用诸如“我国式监管沙盒”等做法平衡金融创新与金融稳定。  
     然而，值得指出的是，尽管近年来我国在数字技术与金融业务融合方面取得了快速进步，我国金融机构数字化转型仍然面临着不少挑战。比如，不同类型金融机构数字化能力差异显著，传统金融机构数字化思维尚未真正形成，金融机构内部跨部门与跨条线之间欠缺有效的协同机制，创新技术人才不足，数据质量和数据治理问题，监管模式和效率难以适应数字技术与金融业务快速融合的节奏，等等。这些都是当前金融机构进行数字化转型面临的主要挑战。因此，积极引导和推动金融机构数字化转型，构建与数字经济和金融 科技 相适应的金融体系，具有重要的现实意义。   
      推动金融机构数字化转型及 健康 发展的政策建议   
     课题组认为，数字技术与金融服务相融合，是金融发展的规律与自然趋势，应积极推动金融机构数字化、智能化转型，并遵循顺应市场、支持创新和优化监管的原则。特别是新冠疫情发生以来，数字经济已发挥了宏观经济稳定器的作用。这期间，非接触式金融服务需求较为旺盛，不仅年轻人更倾向于移动支付、网络理财等线上金融服务，老年人、病患者、以及残障人士也迫切需要“不出门、不见面”就能获得安全便捷的金融服务，这对金融机构数字化转型提出了更高要求。  
     为此，课题组提出了以下六条具体建议：  
      第一，积极利用数字技术推动传统金融机构实现商业模式及服务群体差异化转型。 大型金融机构应加大数字技术研发与传统金融业务的融合，提高服务效率。中小金融机构应注重与金融 科技 服务平台合作，明确差异化市场定位，更多向数字零售银行转型，运用数字化技术控制运营成本、提高风控效果、扩大服务客群范围。不同类型不同规模金融机构建立差异化、精细化分工合作，优化金融业产业链格局，扩大金融服务群体，提升金融服务效率。  
      第二，加快数字金融基础设施建设，为金融机构的数字化转型创造良好的营商环境。 这可以包括在全国范围内铺设5G网络、完善智能身份识别系统包括金融机构远程开户以及搭建统一的数据平台等。  
      第三，加快数据立法，加强针对数据使用与数据隐私保护的综合治理。 一是重点解决数据携带的问题，只有个人可以携带大 科技 平台上的数据，才谈得上大数据。但与此同时，也必须保护大 科技 平台的利益与积极性。二是保障市场竞争，避免形成大 科技 平台赢者通吃的局面，增强数字金融业的活力，保护消费者利益。  
      第四，积极创新金融监管工具，借助监管 科技 助推金融机构数字化转型。 一是利用“监管沙盒”的机制，为金融 科技 创新应用提供安全便捷的测试环境。有条件地试验新的业务模式、技术流程及金融产品，成功了再推出到市场上。二是考虑到数字金融风险传播快、传播广、构成复杂的特点，积极发展监管 科技 能力，与传统的信息披露、现场检查等手段结合，更好地识别并处置金融风险。  
      第五，适时推进金融 科技 、监管 科技 和数字金融产品的标准建设，促进金融创新与金融风险的合理平衡。 一是要积极研究并适时制定大数据、云计算、区块链、人工智能等创新技术在金融领域应用的相关标准；二是针对这些数字技术在金融领域的应用，催生的新的商业模式、新业态，加快完善金融产品、金融服务以及金融监管等方面的标准，充分发挥金融标准在创新推广和风险管理的支撑与引领作用。  
      第六，改革监管框架，尽快由机构监管转向功能监管，重视行为监管以加强数字化转型中的金融消费者合法权益保护。 金融综合经营以及数字 科技 与金融活动进一步融合，是目前金融发展的基本趋势，也是金融机构在经济全球化进程中提升竞争力的必然选择。我国应从机构监管转向功能监管、审慎监管、行为监管相结合的同时，逐步构建综合性的金融监管框架，应对金融机构综合化经营的趋势。  

3. 金融行业数字化转型（2022）

   大纲目录  
     一、数据智能化成为大势所趋    1.1 什么是数据智能?  1.2 构建数据智能时代的数据基础设施—数据智能平台.  1.3 “数据智能”崛起的背景和发展特点  1.4 “数据智能”下的产业赋能实践和趋势  
     二、数据智能下的金融嬗变    2.1 传统金融的发展现状与出路  2.2 数据智能下金融场景的数字化转型路径和特点  2.3 数据智能金融场景图谱和代表企业  
     三、数据智能下主要金融场景和案例分析    3.1 信贷风控场景  3.2 金融营销场景  3.3 第三方支付场景  3.4 供应链金融场景  3.5 保险 科技 场景  
     四、数据智能金融发展的主要挑战和趋势展望    4.1 大数据是智能金融发展的主要挑战  4.2 数字智能金融发展的趋势展望  

4. 金 融行业如何进行数字化转型？

从行业趋势来说，未来的行业竞争一定是基于数字化核心能力的竞争；从标杆借鉴的角度来说，数字化已经为标杆企业带来价值，并且标杆企业未来将继续加大数字化投入；从战略牵引角度来说，数字化是连云港金控战略落地的必要支撑；从内部需求来说，企业治理和业务发展两个方面都提出了数字化的迫切需求。


因此，连云港金控选择携手AMT，共同开启数字化转型征程。



连云港金控的数字化规划要实现三大目标：引领战略、达成共识、规避风险


引领战略落地


以集团战略引领数字化建设方向，以数字化建设促进战略目标实现。


通过对连云港金控愿景和战略目标的解读、管理和业务模式的分析，明晰集团发展对数字化能力的要求是什么、数字化建设的方向是什么，以此保障战略目标有效落地。


达成变革共识


通过规划过程中的交流、培训、成果宣贯，积极促成各层级、各部门对数字化转型的变革共识。


战略决心：数字化转型需要坚定持续地投入，且一定会涉及到企业文化、业务模式、组织架构、管理流程的重构与变革。


组织保障：数字化转型不仅仅需要专业的IT人才，更需要新型人才，例如金融大数据专家、人工智能专家等等。


绩效配套：需要针对各业务与职能部门设定数字化转型KPI考评体系，保障变革力度。


规避建设风险


通过规划中的投资估算，避免前期盲目投资；通过应用蓝图和需求分析，避免建设与业务偏离；通过技术路线规划，避免形成“信息孤岛”。


本次合作中，AMT将通过数字化现状评估分析、数字化蓝图规划、数字化建设路径设计、数字化治理规划以及辅助核心系统建设项目立项等工作，帮助连云港金控实现管理数字化、业务数字化、数字化生态化。


您有任何管理和数字化转型问题，都可以私信。我们将即时为您解答，或预约专家进行一对一沟通。

5. 金融行业如何做好数字化转型？

本人也是个刚入行的金融小白，刚看到一篇文章，觉得很好，来和大家分享下：

数字化转型：大势所趋下的机遇与挑战
01银行业数字化转型是大势所趋
 “数字化转型”并不是什么新鲜的概念。早在20世纪80年代个人电脑诞生之后，依托于个人电脑和单机软件的大规模应用，第一波数字化转型显露了雏形，这是数字化转型的第一阶段。
 20世纪90年代，伴随着互联网技术的突飞猛进，第二次信息化浪潮孕育了第二波数字化转型。
 当前，随着金融科技的迅猛发展，第三次数字化转型浪潮应运而生，人工智能、区块链、云计算、大数据等技术被运用到金融领域的方方面面。
 根据相关数据统计，超过20%的银行已在新兴技术领域布局，开展谋划大规模数字化转型，85%的银行将推进数字化作为重点工作。为参与下一阶段的业务竞争，绝大多数银行都在积极筹备数字化转型。
 那么，数字化转型要如何推进，这是不得不面对的问题。只靠加大科技投入，仅仅是将传统业务搬到线上，这种做法显然已经过时了。
 在未来，银行需要通过技术手段实现金融的穿透性服务，使金融功能服务于大众生活的各个领域。
 
02银行业数字化转型面临的挑战
 ①认知不足，定位失误
 不可否认，许多银行对数字化银行已经具备了具体而清晰的认知，能够结合行内业务规划、信息化基础等现状，全方面搭建与自身条件相符的数字化转型道路。
 但除此之外，仍有大部分银行对数字化转型的认识，还只有一个模糊的轮廓，只知道大致概念，尚未真正理解。
 此类银行出于对数字化转型的认识不足，通常过分追求数字化转型的短期效益，缺乏对长期数字化能力的规划。
 ②系统老化，支撑不力
 当前，既有的银行系统老化而孤立，与全面数字化转型的要求还有相当大的差距。 银行系统的支撑是实现全面数字化转型的前提，而当今的银行业系统却呈现不容乐观的分化现象。
 首先是各国有大行，以及领先股份制银行，此类银行的IT建设起步早，IT人才储备充足，基本上已构筑起符合自身需求的IT系统架构。此类银行以对当前现有系统的梳理、建设与优化为导向，并开始探索人工智能平台、云平台、数据中台等先进理念。
 而另一方面，因为资金、能力等方面的不足，中小银行的系统建设则基本以零散的业务需求为方向。
 因此，体系化的技术架构难以形成，整体先进性不足，再加上技术平台的成本压力，与全面数字化转型的要求差距很大。

 03银行业数字化转型的建议
 ①客户中心，服务导向
 无论怎样转型，客户都首先是第一位的，数字化转型，必须依然以客户为中心。
数字化转型的在于利用数字化的技术，重构服务模式，以更便捷、更人性化的方式服务客户。
 各大领先银行在手机银行中增设生活服务功能，并将银行服务开放给各类互联网应用，在重构银行的客户服务模式的同时，重塑客户关系了。
 ②战略布局，落地思路
 银行决策者需要对数字化转型具有深刻认识，要重视数据投入和长远布局，不能将眼光囿于业务发展和短期效益。
 因此，因此银行管理者要放眼未来，以战略眼光看待数字化转型，掌握未来核心竞争力。同时，银行管理者也需要以落地的思路推进数字化转型的实现，构建保障机制，确保转型规划的稳步实施。
 
04结语
 
当前，银行业内部竞争激烈，外部金融企业也纷纷入场。面对如此白热化的局面，银行业未来培育新动能，必须尽快谋划并推进数字化转型。同时，银行也应该坚守其作为核心金融中介的身份，确保金融供给与实体经济需求之间相匹配。

6. 数字金融发展问题及对策

亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]数字金融发展问题及对策是：1客户信息安全泄露问题，金融欺诈频发。在如今的社会背景下，金融欺诈现象可谓屡见不鲜，相关调查报告曾指出：几乎所有的人都遭受过不同形式的金融sao扰和欺诈，追求根本原因是因为数字化环境下，隐私保护水平不高、客户信息泄露问题严重等。2缺乏完善的征信体制，客户信息整合困难。3监管政策不完善，无证执业现象普遍。我国数字普惠金融业务创新的广泛xing促进了混业经营模式出现。在现有的金融监管体系中，监管主要针对银行业、保险业以及证券业等传统金融机构，其监管模式不太适应数字普惠金融的混业经营模式。【摘要】
数字金融发展问题及对策【提问】
亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]数字金融发展问题及对策是：1客户信息安全泄露问题，金融欺诈频发。在如今的社会背景下，金融欺诈现象可谓屡见不鲜，相关调查报告曾指出：几乎所有的人都遭受过不同形式的金融sao扰和欺诈，追求根本原因是因为数字化环境下，隐私保护水平不高、客户信息泄露问题严重等。2缺乏完善的征信体制，客户信息整合困难。3监管政策不完善，无证执业现象普遍。我国数字普惠金融业务创新的广泛xing促进了混业经营模式出现。在现有的金融监管体系中，监管主要针对银行业、保险业以及证券业等传统金融机构，其监管模式不太适应数字普惠金融的混业经营模式。【回答】
有效策略：1加大宣传力度，提高用户金融安全意识。首先，依托多种宣传渠道提高用户金融认知。我国相关金融机构可以加大宣传投资，利用书刊、报纸新闻、网络视频和电视媒体等手段，向广大用户宣传金融安全知识。2完善数字普惠金融征信体制。首先，完善数字普惠金融征信体制数据标准，实现用户信息共享。我国相关金融机构可以加强合作，共同制定并完善征信体系数据标准，然后与公安部门、税务机关、海关等单位建立沟通平台，将用户信息、数据进行整理和审核，从而实现金融机构用户信息共享，并在此过程中不断完善数字普惠金融征信体系。【回答】

7. 各家券商对金融科技与数字化的重视程度不断增强，为何要大力发展数字金融？

2020年中国金融高质量发表论坛上不少证券公司都表示我国的金融业在目前加速转型的发展阶段中，金融科技与数字化一定会成为当今现在的金融发展趋势。各家证券公司也对科技金融与数字化表示无比的重视，由此看来，数字金融可以说是现在金融行业中最为具有挑战性的变革。
在现在快信息发展的社会中，金融行业也是不断的在发展变革数字化，更是成了现在行业的发展红利目标。甚至有人说只有提升金融与数字经济的适配性才能在现在的金融行业获得红利。是金融作为生产生活的关键要素，对于提升科技创新水平是非常大的一笔助力，国家也在积极的发展创新模式，数字金融显然便是推动经济高质量发展的最新行动。有研究部门也表明数字金融能够促进金融与科技和产业之间的相互循环发展且一切都会成为良性成长等特征方面。
此次科技金融带来的冲击无疑于苏联的工业革命，抓住这次科技数字金融就相当于抓住了现在经济发展的时代的脉络，而且现在数字化金融已经成为了世界各国的发展的热潮，更是一次举世难有的历史机遇。就像以前的货币统一到现在的各种等面值的人民币的出现数字金融一定会是未来的发展最大的趋势，各种微信支付等数字经济已经走进了中国人的各家各户之中。
而且现在是人工智能的时代，大数据云计算等新兴技术已经是世界的发展规律了。数字金融也一定会在未来的世界里占据到世界金融行业里的最大一部分，就相当于强化线上金融以及解决现在各行各业因实体经济所带来的行业难题。从侧面看来，这就是国家金融的更新换代，就仿佛像是打怪一般，我们已经走到了世界的前沿，到了最为关键的一个时间点。 

8. 创新对数字金融的影响

科技创新推动了金融产品和模式的变革，运用移动互联网、大数据等技术可以有效降低金融服务门槛，加大对长尾客群的服务力度，依托科技手段搭建场景，利用信用数据积累开展线上新产品，使消费金融、普惠金融得以覆盖众多消费生活场景，精准服务消费者和中小微企业。
2、科技创新促进了金融服务方式的优化和改进。通过主动拥抱金融科技，加快数字化、轻型化、平台化转型，金融服务全面实现线上化、场景化。比如银行，直销银行是传统的商业银行，顺应金融科技化趋势，主动改革转型的创新探索，以互联网移动终端为触点，能够为客户提供便捷高效的线上的金融服务。
3、科技创新对金融制度与监管提出了更高的要求。科技创新使金融风险的形态和路径发生了重大变化，数据安全、网络安全、信息安全、投资者保护等等已成为金融监管的全新课题。监管部门需要适应新的形势，建立健全监管体制和机制，并积极运用大数据、机器学习等技术手段，为维护市场秩序、促进公平竞争等提供完善的制度保障。