工商银行的优势在哪里？

1. 工商银行的优势在哪里？

与国内同业相比，工行在服务方面的优势主要体以下几个方面： 1.工行以客户为中心的服务理念。作为国内最大的商业银行，工商银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点，从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度出发，努力提高服务质量。2.工行营业网点众多，覆盖客户群广泛。工行在全国各地拥有2万多个营业网点，覆盖了中国绝大多数的城市，工行拥有个人客户约3亿户，企业客户1000多万户。与部分银行奉行的客户筛选策略不同，工行的服务对象包含了普通客户、中端客户和高端客户等各个阶层的客户群体，同时针对各客户群体不同的金融需求，提供分层次、差别化的服务。3.工行在客户服务方面的投入大。近年来，工行一方面投入大量的人力物力，收集客户反馈意见，分析客户需求，并根据客户需求不断推出新的金融产品与服务。另一方面，还依托业内领先的科技力量，拓展新的服务渠道，为客户提供多样化的服务。工行为客户提供了电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等多种电子银行服务渠道，不仅满足了客户足不出户即可咨询、办理银行业务的需要，而且延长了银行的服务时间，率先实现了7×24小时的银行服务。4.工行拥有强大的团队基础。  首先，工行拥有30多万业务熟练的员工为客户提供优质服务，同时还定期对员工进行业务知识、职业道德等方面的培训，以保证高水平的服务；其次，工行拥有在国内具有绝对领先优势的科技力量，为优质金融服务提供了可靠的保障。

2. 工商银行理财有什么特点和优势

我行发行多款理财产品，在售理财产品包括灵通快线（LT0801）、e灵通（ELT1401），以及增利、尊利、稳利系列产品，欢迎您选购~您可以在我行网站（https://mybank.icbc.com.cn）通过“财富广场-理财”功能，点击产品名称详细了解，并选择购买。（作答时间：2020年8月6日，如遇业务变化请以实际为准。）

3. 工行的服务特点

工商银行推出的分行特色业务重点包含了“非现场交通违法处理”和“本地缴费站”两个与普通老百姓日常生活息息相关的功能应用。其中，“非现场交通违法处理”是分行特色业务中的最大亮点，为全国首创。用户在银行一次性签约后，通过手机可随时随地办理交通违章“开单自助办案、违章信息查询、罚没缴款”等一站式服务，大大缩短了车主办理交通罚款的时间。
“本地缴费站”功能则更为便民。用户只要开通工行手机银行业务，在有信号的地方都可以通过手机随时随地实现固话、手机、水电、燃气、有线电视、交警罚款等费用的自助缴纳。用户还可以通过设置“闪缴”和“免签”等功能，不用密码器和口令卡，即可快捷缴费，非常方便。
工行手机银行：在柜台签约并登录手机银行后，点击“分行特色”，即进入分行特色界面，选择手机缴费业务，输入缴费号码和金额后，通过闪缴方式，不用密码器和口令卡即成功缴费。

4. 工商银行业务优势？

5. 工商银行业务优势？

与国内同业相比，工行在服务方面的优势主要体现在以下几个方面： 
一、工行以客户为中心的服务理念。
作为国内最大的商业银行，工商银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点，从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度出发，努力提高服务质量。
二、工行营业网点众多，覆盖客户群广泛。
截止2004年底，工行在全国各地拥有2万多个营业网点，覆盖了中国绝大多数的城市，目前工行拥有个人客户约1亿户，企业客户300多万户。
与部分银行奉行的客户筛选策略不同，工行的服务对象包含了普通客户、中端客户和高端客户等各个阶层的客户群体，同时针对各客户群体不同的金融需求，提供分层次、差别化的服务。

三、工行在客户服务方面的投入大。
近年来，工行一方面投入大量的人力物力，收集客户反馈意见，分析客户需求，并根据客户需求不断推出新的金融产品与服务。另一方面，还依托业内领先的科技力量，拓展新的服务渠道，为客户提供多样化的服务。
目前工行为客户提供了电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等多种电子银行服务渠道，不仅满足了客户足不出户即可咨询、办理银行业务的需要，而且延长了银行的服务时间，率先实现了7×24小时的银行服务。
在客户服务方面的投入取得了相当好的效果，2005年，仅北方电话银行中心的月均受理咨询业务就达35.8万笔，接通率高达97％；webmaster信箱月均回复3723封，回复率高达98％；BBS论坛的发帖量也达到了14830帖。
四、工行拥有强大的团队基础。  
首先，工行拥有30多万业务熟练的员工为客户提供优质服务，同时还定期对员工进行业务知识、职业道德等方面的培训，以保证高水平的服务；其次，工行拥有在国内具有绝对领先优势的科技力量，为优质金融服务提供了可靠的保障。
扩展资料：中国工商银行在国内的规模
中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一， 工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。其范围广，业务量大，业务品种丰富。
2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；
牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元左右，2003年累计实现票据交易16771亿元；
人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；
中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。 
中国工商银行拥有中国最先进的科技水平，在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。
在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400个，2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元。
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。
在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。
工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。2008年，工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元，较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展，各项指标均居国内同业的首位。
参考资料来源：百度百科-中国工商银行

6. 为什么选择工行,它的优势是什么

一是底子好。1984年成立的时候就全盘继承了人民银行的商业银行业务，那可是当年国内唯一的商行业务，相应的客户群体和人才队伍非其他行可比，所以发展的基础和底子本来就好。另外你想想人行的都是前同事，那啥感觉！尤其是国企为主的当年。
   
 二是银行改制成功，企业治理成功。虽然工行继承的底子好，但在当年政企不分的情况下还是玩得快倒闭了。本世纪初在国有银行股份制改造前，中国的银行体系在会计上是技术破产的。随着中行率先引入战投开始改制，工行也成功实行了股份制改造并上市。工行上市规模就很大，且相对来说工行没有引入股份多的强势战略合作方，在企业转制上没有那么严重的中不中，洋不洋的改制内耗。另外非常重要的一点是，改制以来工行的高管层稳定而实干。尤其是姜建清，是这个层级极少的不搞政治搞业务的银行家。
   
 三是工行抓住了国家经济，金融业改革和信息技术爆发的时代趋势。十几年来，外贸，房地产，政府投资，铁公基，人民币国际化……都抓住了。金融业大改革大发展，各种新金融业务，都没落下。重要的是工行抓住了信息技术与银行业融合的机遇，极其重视信息化和网络化，率先实现业务系统大集中，率先实现网银业务高替代，也很早就建立了自己的技术队伍。有这个人才基础，面对互联网金融也是有底气的。

7. 工商银行和其他银行比较有哪些优势？

工商银行和其他的银行对比有哪些优势？
中国商业银行也被称为工商银行，工商银行在中国五大银行中占首位，可以称得上是国内第一大行。从每年发布的财富世界500强中也可以发现工商银行是世界五百强企业之一，被称为全世界综合实力最强的上市银行，所以工商银行相比于国内其他的银行是有绝对的优势。相比于国内其他银行而言，工商银行的优势有以下几点：
第一、工行的服务理念是以客户为中心。
工商银行自身的经营理念较为独特——坚持以客户为中心，以市场为导向。银行在发展的过程中充分尊重客户，从客户的角度出发，力的提升为客户的服务质量。同时，也顺应市场要求持续新业务的扩展。
第二、工行营业网点众多，覆盖客户群广泛。
工行在全国各地拥有几万个营业网点，覆盖了中国绝大多数的城市。目前，工商银行拥有个人客户已经达到了上亿，企业客户更是逐步扩展。与部分银行奉行的客户筛选策略不同，工商银行的服务群体较为广泛，涉及了多个阶层群体的客户，针对于不同的客户群体不同的需求，进行客观分析，能够针对不同客户群体的情况，实施不同的政策和方案，用全方位覆盖的方式进行个性化订制服务类型。
第三、工商银行拥有在国内具有绝对领先优势的科技力量，为优质金融服务提供了可靠的保障。
工商银行可以依托自身业内领先的科技力量，拓展新的服务渠道，为客户提供多样化的服务。目前工商银行为客户提供的服务渠道有：电话服务、网络服务、自助终端等多种信息化服务渠道，不仅满足了客户的需要，而且延长了银行的在线时间。  
第四、工商银行在信息化收集方面较为重视。
工商银行不仅仅是是注意当前的客户服务，更是注重对客户信息进行充分的整理。一直以来，工商银行都非常的注重客户的反馈意见，银行工作人员对进行客户意见的收集，通过客户反馈分析客户的金融需求，推出更加让客户满意的金融方案，同时也会根据客户反馈来进行自我反思、自我提升。
第五、工商银行拥有强大的团队基础。
首先，工商银行的熟练员工群体庞大，也非常的注重员工的日常培训和考核，其中包括行业技能培训、业务能力培训和员工素质培训。通过培训和考核保持团队的专业性，为客户提供优质的服务。同时，人员的流动较少，稳定性较强，工作经验较为丰富，有独特的人力资源作为自身的发展优势。
 

8. 工商银行有什么特点？

　　Industrial and Commercial Bank of China (ICBC)

　　企业名称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)本词条是关于中国工商银行股份有限公司的。
　　中国工商银行简介
　　中国工商银行是中国最大的商业银行，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。上证A股：工商银行（601398）客户服务电话：95588.

　　中国工商银行（简称工行）成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

　　中国工商银行拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。截至2003年末，工商银行各项存款余额46062亿元，各项贷款余额33929亿元人民币，全年经营利润达635亿元。

　　中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元，2003年累计实现票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。

　　截至2003年末，中国工商银行在全球各主要国际金融中心设有70余家分支机构和控股银行，海外代理行超过1000家，外汇总资产492亿美元，2003年国际业务结算量1706亿美元。随着国际化步伐的加快，国际交流与合作日益增多。

　　中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。

　　在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过300个，2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元。

　　中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。连续多次被著名财经杂志如英国《银行家》、美国《环球金融》等评为“中国最佳银行”。2003年再次被《环球金融》、英国《欧洲货币》杂志评为“中国最佳银行”；被香港《金融亚洲》、《亚洲货币》杂志分别评为“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”；《环球金融》杂志还授予其2003年度“中国最佳个人网上银行”荣誉。

　　中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。

　　中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。

　　2008年度工商银行实现税后利润人民币1112亿元，较上年同期增长35.2%；每股收益为人民币0.33元。这已经是工商银行自2003年以来连续第六年实现高增长，六年中税后利润年复合增长率达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银行之一。2008年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。

　　工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。2008年，工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元，较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展，各项指标均居国内同业的首位。银行卡发卡量超过2.38亿张，消费额近8000亿元，其中信用卡发卡量突破3900万张，消费额超过2500亿元，市场领先优势进一步扩大；投资银行收入增长78.2%，全年承销各类债券52支，承销金额达1646亿元，连续第二年成为国内债券承销发行的第一大行；托管业务收入增长41%，托管资产规模连续11年居国内第一，在基金、年金、保险等托管领域均保持市场领先；企业年金业务的国内市场占有率接近50%，是目前国内最大的企业年金服务机构；理财业务继续强劲增长，全年共推出216款理财产品，其中自主开发理财产品销售额21976亿元，同比增长715%。

　　2008年工商银行继续推进经营转型，各项业务结构显著优化。资产结构中，非信贷资产比重提高至54.5%；收入结构中，非利息收入占营业净收入的比重上升到15.2%；信贷结构全面改善，贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96个基点；渠道结构中，离柜业务比重提高到43.1%；客户结构中，个人中高端客户比去年提高了18.6%，对全行盈利的贡献进一步提高。在国际化、综合化发展方面，2008年工商银行纽约分行、悉尼分行、多哈分行和工银中东相继开业，工商国际成功申请投行牌照。截至2008年末，工商银行已将境外营业机构延伸至全球15个国家和地区，分支机构134 家，与122个国家和地区的1358家银行建立了代理行关系，综合化和国际化发展迈出新步伐。

　　中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。

　　2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

　　工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

　　中国工商银行股份有限公司按照中国会计准则对2008年1月1日至6月30日的财务数据进行了初步测算，预计2008年上半年净利润较2007年上半年净利润(归属于母公司股东的净利润为人民币40844百万元)同比增幅在50%以上，具体数据将在公司2008年中期报告中予以详细披露。