中国人寿售后服务部是干什么的

1. 中国人寿售后服务部是干什么的

中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票，协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护，以及老客户的维护和二次开发，为客户设计综合保险保障计划等。不过在不同的中国人寿分公司，售后服务所需要负责的具体工作内容可能会有所差异，所以还是要以实际为准哦。【拓展资料】中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。中国人寿集团2021年合并营业收入超1万亿元，合并总资产突破5.7万亿元，合并管理第三方资产超2万亿元。2021年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第99位，品牌价值高达4366.72亿元，在中国金融保险行业中蝉联第一。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司，分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。

2. 中国人寿售后服务部基本做什么工作？

中国人寿售后服务部岗位职责：
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费。
2、完成业务销售指标。
3、为客户提供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。
中国人寿售后服务部具体工作职责
1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标。
2、参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作。
3、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划。
4、全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现。
5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作。
6、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度。
7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。
8、参与制定售后服务充分调动员工的积极性。
9、及时向厂家相关部门反馈信息。

3. 人寿售后是干什么的

中国人寿售后服务部岗位职责有：
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费。
2、为客户提供售后服务。
3、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务。
4、完成业务销售指标。【摘要】
人寿售后是干什么的【提问】
中国人寿售后服务部岗位职责有：
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费。
2、为客户提供售后服务。
3、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务。
4、完成业务销售指标。【回答】
售后服务还需要跑业务吗【提问】
需要的哦【回答】
我问了我们这边不需要跑业务  是骗人的？【提问】
如果他们有给你承诺不用跑业务就不用的，不过一般都是要跑业务的【回答】

4. 中国人寿售后客服是做什么工作的

中国人寿售后服务部的具体职责为：1.协助老用户完成保费的续缴。2.帮助老用户完成信息的变更 ，如联系地址和手机号等。3.为用户提供相应的售后服务 ，如理赔、保险红利的领取、解疑答惑等。4.达到固定的销售目标 ，向指定用户介绍新产品。中国人寿保险股份有限公司（CHINA LIFE INSURANCE）：是一家国有大型金融保险企业 ，成立于1949年10月20日。它是中国最大的商业保险集团 ，分别在纽约、中国A股和中国香港上市。其是中国资本市场重要的机构投资者 ，业务范围涵盖寿险、基金、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域。2021年8月2日 ，2021年《财富》世界500强排行榜发布 ，中国人寿保险股份有限公司位列第32名。中国人寿为客户提供以下服务：人寿保险涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。财产保险经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务；上述业务的再保险业务 ，以及_；中国保监会批准的其他业务。养老保险其经营范围主要包括：企业年金业务；个人年金业务；上述业务的再保险业务 ，以及经中国保监会批准的其他业务。资产管理由中国人寿资产管理有限公司承担 ，经营范围包括管理运用自有资金；受托或委托资产管理业务；与以上业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其他资产管理业务。海外保险中国人寿境外保险和资产管理服务 ，由中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担 ，主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划（公积金与强积金）及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战 ，中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标 ，以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化的技能为基础 ，积极开展境外保险服务 ，努力推动国际合作。另类投资中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司 ，开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务。公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨询与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。教育科研中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训。

5. 中国人寿售后服务部如何？

中国人寿算是中国里面最大的一个保险公司的，那么很多人在里面都有过服务，也在里面买过一些保险，那么中国人寿售后服务到底是怎么样的呢？究竟有没有让客户满意，或者给客户一些标准的回复答案为客户解决问题。这些中国人寿售后服务部都做到了吗？
一、售后服务的作用一个大的企业都是有专门的售后服务的，那么售后服务部也是一个公司的助手。负责管理公司的客服中心对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调厂家与经销商的关系。就是为公司的售出的商品做出保障，来进一步的提高销售的数量并且来满足顾客的要求，在这种情况下，一个公司的售后服务必然是非常重要的，如果售后服务做得不到位，那么顾客就不会满意，顾客不会满意也就意味着公司的商品就不会受到客消费者的满意。
二、中国人寿是一个比较大的企业其实在中国人寿集团公司的运作中，已经列为中央管理，而且保险集团的公司人事权已经转交至中组部。中国人寿也就意味着要进一步升官升一级。而作为一个这么大的企业售后服务部当然是非常重要的，从一些顾客的反应可以看出，中国人寿售后服务部还是很好的在买了保险之后还是会有售后部来跟你沟通一些具体的事项，让你明白您购买这个保险的意义以及作用。所以从这里看来，售后服务部的服务还是非常好的。
三、拨打电话的渠道有很多售后服务，拨打电话后都是不理不睬的。但是在中国人寿拨打自己的客服电话，询问会有专业的人来为你了解一下你的理赔以及一些保险的服务。而且从具体的客户和消费者的反应来说，中国人寿售后服务的速度也是非常快的，业务办理也是非常好的。

6. 人寿保险售后服务是做什么的

人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务，售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。
 
 
 
 人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，协助客户处理与保单相关的事宜，通过各种服务维护客户利益，做到既能维护保险合同有效，又能够开发新业务。
 
 
 
 售后服务有三种基本的服务内容，其一，保单保全服务，让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户的意志，保证客户利益，并保持客户基本信息得到及时更新，便于保险公司及时联系客户。
 
 
 
 其二，协助理赔服务，帮助客户确认保险责任，准备理赔资料，办理理赔手续等服务项目，对客户而言，办理这些事项的流程大多不太了解，如果营销员提供这样的服务，客户在办理理赔等手续时，会方便快捷很多。
 
 
 
 其三，保险咨询服务，帮助客户理解认识保险的相关问题，解答客户疑问，回答客户咨询，这是售后服务十分重要的环节。

7. 人寿保险的售后服务是做什么的

你好，关于你的问题我认为中国人寿售后服务人员是一种以售后服务为主的工作。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。【摘要】
人寿保险售后服务是做什么工作内容【提问】
你好，关于你的问题我认为中国人寿售后服务人员是一种以售后服务为主的工作。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。【回答】
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。【回答】
希望能够帮助到你【回答】
工资待遇这些怎么样呢，进入需要交费吗【提问】
下需要交费的【回答】
不需要交费【回答】

8. 中国人寿保险售后服务是什么工作

中国人寿保险售后服务是什么工作？售后服务人员是一种以售后服务为主 ，以展业为辅。收占70% ，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍 ，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。主要工作职责：1、续期收费服务事项 ，协助客户办理信息变更 ，协助客户办理生存金领取。2、协助客户办理红利领取 ，协助客户办理理赔服务 ，解答客户的询问、讲解条款。3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜 ，为客户进行保单整理、递送保单存折。4、以客户需求为导向 ，向客户提出完善风险保障的建议 ，帮助客户完善其风险保障计划 ，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。5、提供行业最新动态 ，重大节日、客户生日时的祝福 ，与保险相关的其他专业服务。中国人寿保险股份有限公司介绍：中国人寿保险股份有限公司（CHINA LIFE INSURANCE）是一家国有大型金融保险企业 ，成立于1949年10月20日。它是中国最大的商业保险集团 ，分别在纽约、中国A股和中国香港上市。其是中国资本市场重要的机构投资者 ，业务范围涵盖寿险、基金、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域。2021年8月2日 ，2021年《财富》世界500强排行榜发布 ，中国人寿保险股份有限公司位列第32名。中国人寿保险（集团）公司作为中国最大的商业保险集团 ，是国内几家资产过万亿的保险集团之一 ，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿保险股份有限公司