投诉京东打12315投诉有用吗

2024-05-14

1. 投诉京东打12315投诉有用吗

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

投诉京东打12315投诉有用吗

2. 请问打12315能投诉京东商家吗?

拨打12315是可以投诉京东商家的。
但是在拨通12315电话后,如用户需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
当然投诉者名称及地址或者电话,可以通过京东快递以及商家信息等都能获取的到,所以需要提供的信息一定要是正确的,而且是在合理的时间范围之内的。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
也就是说,如果商家不是在消费者本地区,那么消费者就需要拨打商家所在地的区号+12315进行拨打投诉,然后由本地区的工作人员进行调查和处理。

扩展资料:
12315拨打时的注意事项:

拨打12315需要符合以下几个条件,然后才能给消费者解决问题。
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源:百度百科-12315

3. 怎么在12315投诉京东

可以向京东所在地工商行政管理部门投诉。
投诉时需要提供京东主体公司名称、注册地址、购买日期、订单号、投诉的原因、事实和理由等。  
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。  
依据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
1、与经营者协商和解;  
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
3、向有关行政部门投诉;  
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  

怎么在12315投诉京东

4. 投诉京东打12315投诉有用吗


5. 12315投诉京东网有用吗

众所周知,12315是消协的投诉电话,如果遇到消费者权益受损还会拨这个号码投诉,如果是京东平台的问题,直接拨这个号码有用吗?下面我们就谈谈京东投诉中的一些问题。
对京东12315投诉京东有用吗?
结果怎么样?
实际上,12315保护的是所有的消费者,所以,大家投诉肯定会起作用,毕竟,12315曝光后,基本上会引起很多人的关注,京东也会担心品牌信任度下降问题,如果内部无法解决,建议直接投诉。
当然抱怨京东这个问题其实是比较笼统的,因为,平台上,还有很多地域划分。例如,在京东平台上你是投诉第三方商家,是投诉自营商店,还是投诉快递,或是整个京东平台。这要根据每个人的情况选择最有效的方法来进行。
如果是投诉平台上的第三方商家,可以直接找京东小二,申请介入处理即可。如希望直接拨打人工客服电话,也可通过平台官网,找到投诉电话。跟消费者热线一样直接向客服人员说明问题,接下来,京东将为您解决。
第二,如果是对自营商店提出投诉,其实也是可以通过观望的投诉热线来投诉的,虽然说京东的自营商店都是公司自己开的店,但是,在遇到权益问题时,相信每一位售后客服人员都会公正合理地处理问题。
如果是物流方面的投诉问题的话,可以先看看快递公司是哪一家给自己送件。尽管说平台上的快递企业使用的大部分都是自己的快递,但也有许多第三方入驻的企业会选择使用其他快递。
如为其他快递,可直接拨打这些快递公司的投诉热线,如为自己快递,可直接进入物流官网,拨打客服热线投诉。
如对京东平台有任何不满意之处,可先与客服沟通处理。如对处理结果不满意,也不必担心,可直接拨打12315消费者投诉热线向京东平台投诉。
因此,大家直接通过12315投诉京东就可以了,效果还不错,毕竟很多大公司,其实也怕被官方曝光,因此,是平台的问题,大家也可以放心去投诉,基本上都会给你一个比较满意的解决办法,如果有需要可以试试看。

12315投诉京东网有用吗

6. 请问打12315能投诉京东商家吗?

拨打12315是可以投诉京东商家的。
但是在拨通12315电话后,如用户需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
当然投诉者名称及地址或者电话,可以通过京东快递以及商家信息等都能获取的到,所以需要提供的信息一定要是正确的,而且是在合理的时间范围之内的。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
也就是说,如果商家不是在消费者本地区,那么消费者就需要拨打商家所在地的区号+12315进行拨打投诉,然后由本地区的工作人员进行调查和处理。

扩展资料:
12315拨打时的注意事项:

拨打12315需要符合以下几个条件,然后才能给消费者解决问题。
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源:百度百科-12315

7. 打12315投诉京东管用吗

拨打12315是可以投诉京东商家的。
但是在拨通12315电话后,如用户需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
当然投诉者名称及地址或者电话,可以通过京东快递以及商家信息等都能获取的到,所以需要提供的信息一定要是正确的,而且是在合理的时间范围之内的。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
也就是说,如果商家不是在消费者本地区,那么消费者就需要拨打商家所在地的区号+12315进行拨打投诉,然后由本地区的工作人员进行调查和处理。

扩展资料:
12315拨打时的注意事项:

拨打12315需要符合以下几个条件,然后才能给消费者解决问题。
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源:百度百科-12315

打12315投诉京东管用吗

8. 京东怕12315的投诉吗

京东最怕的投诉电话是:消费者投诉电话12315。
12315是国家市场监督管理总局开办的,运营的。我们在这上面提交的投诉举报信息经工作人员审核后分配到有管辖权的各地方的基层分局受理开展业务。



投诉京东渠道:
一、可以利用三大平台(媒体平台,如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:
1、写好投诉文案后发布投诉,需自证京东违法侵权事实。
2、加入网友的维权QQ群,如“京东黑名单维权交流群群号80912473,京东砍单维权群,和群友抱团转发。
3、也可以在新浪微博转发@相关政府部门、商家、媒体及大V。
二、申请消费仲裁去发起集体诉讼,一个用户力量很渺小,如果要有效投诉维权,必须借助网友的力量。网上就有众多被京东侵权的网友,可共同联系,发起集体诉讼。
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