如何做一名称职的店长总结

1. 如何做一名称职的店长总结

事件□钟胜群 最近，一向开朗、直率的小卢沉默了。原来，公司人事经理找他谈话，要调他去新开张的药店当店长。这本来是天大的好事，换了别人，恐怕早已高兴得跳起来了，但小卢却犯愁了：虽说自己销售业绩不错，也有一定的领导能力，但这都是在老店长的“帮助”下取得的。他清楚自己的能力与店长还有一段距离。现在要离开老店长，独自去做“掌门人”，他心里没了底气。“公司如此器重自己，要是搞砸了怎么办？”担心一直困扰着他。 “‘嘴上’得来终觉浅，绝知此事要躬行”。尽管平时协助店长管理药店时，说得头头是道，但要“躬行”起来却无把握。店长日常工作千头万绪、任务繁重、涉及面广，大事、小事、杂事缠身。小卢总感觉当好一名称职的店长不容易。那么，如何才能成为一名称职的店长呢？ □众说纷纭 连锁药店丁店长：要发挥典型的示范作用。要当好店长，一要以身作则，处处做好表率，为广大店员做出榜样，这样才能得到店员的认同；二要树立榜样。作为店长，要善于“创星”，并对各类“新星”及时宣传褒扬，发挥他们在药店的带头作用，使之在全体店员中产生深刻的影响，让店员们都切实感到先进典型的存在，这样有利于各项工作的开展。 个体药店栾药师：要解决员工的实际困难。店员不仅需要工作上的帮扶，还需要生活上的关怀。我认为，一个合格的店长不仅应是业务上的骨干，还应是员工生活上的贴心人。店长要懂得把加强员工思想教育与解决员工实际问题相结合，用真挚的关怀去感染人，把温暖送到困难店员手中。这样，员工才会融入药店大家庭。 执业药师牛先生：要明确职责、完善制度 店长首先要及时传达和组织员工贯彻公司的决定，并就传达贯彻的内容，对员工加以说明和阐释；其次要保证药店的日常运行，妥善处理突发事件；第三要注意观察、评估药店的运行情况，密切注视竞争对手的动向，多思考药店的发展问题。将药店的运行情况向公司汇报，并提出工作意见和建议。此外，还要重视制度建设和落实。根据药店的实际需要，规范销售行为，强化责任追究，完善各类工作运行制度和管理办法。使药店工作环环相扣，首尾相接、有始有终。 平价药店曹老板：考核要与激励同步。在管理中，不少药店只注重制定相关管理办法，实行量化考核，强调竞争却疏忽激励。其实，要真正调动员工的积极性，营造严谨认真、不甘落后的工作氛围，还必须强化激励机制，用激励形式来解决实干与虚干的问题，这样才能激发出店员的责任心和成就感，营造出“人人想干事、个个能干事、人人干成事”的良好氛围。 □经验之谈 连锁店长冼先生：“不凭个人好恶” 我以为，做一名称职的店长至少要做到两点：一是工作要尽责。做店长，从早到晚，从年头到年尾都忙忙碌碌，受苦、受累也受气，若没有平和尽责的心态，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。在工作上，店长要围绕药店各项工作，提前做好准备；在生活上，店长要以身作则，约束和规范自我，从严要求自己；在办事时，要敢较真，敢于面对面督查察，如此才能确保公司的各项规定落到实处，才能提高药店的工作质量和效率。二是协调要到位。一个药店能否高质量、高效率地运转，和店长的协调能力休戚相关。工作协调好了，各方面关系理顺了，药店工作就能顺利开展。因此，店长要力求员工和睦相处，尽责尽职为药店服务。在协调员工关系时，要注意工作对事不对人，不存个人偏见，不凭个人好恶，不讲个人恩怨。 执业药师郓小姐：“每日三省吾身” 善于总结经验、查找不足是店长得以不断成长的前提。作为店长，要“每日三省吾身”，学会用思考去行走，用内省去升华，从多角度分析问题。主动评估自己的工作效率和工作效果，通过反思得出经验和教训，力求在反省中创新，在总结中提高。 个体药店老板程女土：“不耻下问” 作为店长，要具备“不耻下问”的精神，不但要虚心向书本学，向实践学，还要向店员学，取长补短、完善自己。与此同时，还要全面提升全员综合素质，采取各种有效形式开展学习动员，加强业务知识的培训和指导，用扎实的业务知识武装店员。此外，还要广泛收集建议和意见，坚持开展经常性和超前性的业务研讨工作，达到顾客满意，实现销售的平稳增长。

2. 如何才能做一名称职的店长

事件□钟胜群 最近，一向开朗、直率的小卢沉默了。原来，公司人事经理找他谈话，要调他去新开张的药店当店长。这本来是天大的好事，换了别人，恐怕早已高兴得跳起来了，但小卢却犯愁了：虽说自己销售业绩不错，也有一定的领导能力，但这都是在老店长的“帮助”下取得的。他清楚自己的能力与店长还有一段距离。现在要离开老店长，独自去做“掌门人”，他心里没了底气。“公司如此器重自己，要是搞砸了怎么办？”担心一直困扰着他。 “‘嘴上’得来终觉浅，绝知此事要躬行”。尽管平时协助店长管理药店时，说得头头是道，但要“躬行”起来却无把握。店长日常工作千头万绪、任务繁重、涉及面广，大事、小事、杂事缠身。小卢总感觉当好一名称职的店长不容易。那么，如何才能成为一名称职的店长呢？ □众说纷纭 连锁药店丁店长：要发挥典型的示范作用。要当好店长，一要以身作则，处处做好表率，为广大店员做出榜样，这样才能得到店员的认同；二要树立榜样。作为店长，要善于“创星”，并对各类“新星”及时宣传褒扬，发挥他们在药店的带头作用，使之在全体店员中产生深刻的影响，让店员们都切实感到先进典型的存在，这样有利于各项工作的开展。 个体药店栾药师：要解决员工的实际困难。店员不仅需要工作上的帮扶，还需要生活上的关怀。我认为，一个合格的店长不仅应是业务上的骨干，还应是员工生活上的贴心人。店长要懂得把加强员工思想教育与解决员工实际问题相结合，用真挚的关怀去感染人，把温暖送到困难店员手中。这样，员工才会融入药店大家庭。 执业药师牛先生：要明确职责、完善制度 店长首先要及时传达和组织员工贯彻公司的决定，并就传达贯彻的内容，对员工加以说明和阐释；其次要保证药店的日常运行，妥善处理突发事件；第三要注意观察、评估药店的运行情况，密切注视竞争对手的动向，多思考药店的发展问题。将药店的运行情况向公司汇报，并提出工作意见和建议。此外，还要重视制度建设和落实。根据药店的实际需要，规范销售行为，强化责任追究，完善各类工作运行制度和管理办法。使药店工作环环相扣，首尾相接、有始有终。 平价药店曹老板：考核要与激励同步。在管理中，不少药店只注重制定相关管理办法，实行量化考核，强调竞争却疏忽激励。其实，要真正调动员工的积极性，营造严谨认真、不甘落后的工作氛围，还必须强化激励机制，用激励形式来解决实干与虚干的问题，这样才能激发出店员的责任心和成就感，营造出“人人想干事、个个能干事、人人干成事”的良好氛围。 □经验之谈 连锁店长冼先生：“不凭个人好恶” 我以为，做一名称职的店长至少要做到两点：一是工作要尽责。做店长，从早到晚，从年头到年尾都忙忙碌碌，受苦、受累也受气，若没有平和尽责的心态，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。在工作上，店长要围绕药店各项工作，提前做好准备；在生活上，店长要以身作则，约束和规范自我，从严要求自己；在办事时，要敢较真，敢于面对面督查察，如此才能确保公司的各项规定落到实处，才能提高药店的工作质量和效率。二是协调要到位。一个药店能否高质量、高效率地运转，和店长的协调能力休戚相关。工作协调好了，各方面关系理顺了，药店工作就能顺利开展。因此，店长要力求员工和睦相处，尽责尽职为药店服务。在协调员工关系时，要注意工作对事不对人，不存个人偏见，不凭个人好恶，不讲个人恩怨。 执业药师郓小姐：“每日三省吾身” 善于总结经验、查找不足是店长得以不断成长的前提。作为店长，要“每日三省吾身”，学会用思考去行走，用内省去升华，从多角度分析问题。主动评估自己的工作效率和工作效果，通过反思得出经验和教训，力求在反省中创新，在总结中提高。 个体药店老板程女土：“不耻下问” 作为店长，要具备“不耻下问”的精神，不但要虚心向书本学，向实践学，还要向店员学，取长补短、完善自己。与此同时，还要全面提升全员综合素质，采取各种有效形式开展学习动员，加强业务知识的培训和指导，用扎实的业务知识武装店员。此外，还要广泛收集建议和意见，坚持开展经常性和超前性的业务研讨工作，达到顾客满意，实现销售的平稳增长。

3. 如何才能做一名称职的店长

事件□钟胜群 最近，一向开朗、直率的小卢沉默了。原来，公司人事经理找他谈话，要调他去新开张的药店当店长。这本来是天大的好事，换了别人，恐怕早已高兴得跳起来了，但小卢却犯愁了：虽说自己销售业绩不错，也有一定的领导能力，但这都是在老店长的“帮助”下取得的。他清楚自己的能力与店长还有一段距离。现在要离开老店长，独自去做“掌门人”，他心里没了底气。“公司如此器重自己，要是搞砸了怎么办？”担心一直困扰着他。 “‘嘴上’得来终觉浅，绝知此事要躬行”。尽管平时协助店长管理药店时，说得头头是道，但要“躬行”起来却无把握。店长日常工作千头万绪、任务繁重、涉及面广，大事、小事、杂事缠身。小卢总感觉当好一名称职的店长不容易。那么，如何才能成为一名称职的店长呢？ □众说纷纭 连锁药店丁店长：要发挥典型的示范作用。要当好店长，一要以身作则，处处做好表率，为广大店员做出榜样，这样才能得到店员的认同；二要树立榜样。作为店长，要善于“创星”，并对各类“新星”及时宣传褒扬，发挥他们在药店的带头作用，使之在全体店员中产生深刻的影响，让店员们都切实感到先进典型的存在，这样有利于各项工作的开展。 个体药店栾药师：要解决员工的实际困难。店员不仅需要工作上的帮扶，还需要生活上的关怀。我认为，一个合格的店长不仅应是业务上的骨干，还应是员工生活上的贴心人。店长要懂得把加强员工思想教育与解决员工实际问题相结合，用真挚的关怀去感染人，把温暖送到困难店员手中。这样，员工才会融入药店大家庭。 执业药师牛先生：要明确职责、完善制度 店长首先要及时传达和组织员工贯彻公司的决定，并就传达贯彻的内容，对员工加以说明和阐释；其次要保证药店的日常运行，妥善处理突发事件；第三要注意观察、评估药店的运行情况，密切注视竞争对手的动向，多思考药店的发展问题。将药店的运行情况向公司汇报，并提出工作意见和建议。此外，还要重视制度建设和落实。根据药店的实际需要，规范销售行为，强化责任追究，完善各类工作运行制度和管理办法。使药店工作环环相扣，首尾相接、有始有终。 平价药店曹老板：考核要与激励同步。在管理中，不少药店只注重制定相关管理办法，实行量化考核，强调竞争却疏忽激励。其实，要真正调动员工的积极性，营造严谨认真、不甘落后的工作氛围，还必须强化激励机制，用激励形式来解决实干与虚干的问题，这样才能激发出店员的责任心和成就感，营造出“人人想干事、个个能干事、人人干成事”的良好氛围。 □经验之谈 连锁店长冼先生：“不凭个人好恶” 我以为，做一名称职的店长至少要做到两点：一是工作要尽责。做店长，从早到晚，从年头到年尾都忙忙碌碌，受苦、受累也受气，若没有平和尽责的心态，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。在工作上，店长要围绕药店各项工作，提前做好准备；在生活上，店长要以身作则，约束和规范自我，从严要求自己；在办事时，要敢较真，敢于面对面督查察，如此才能确保公司的各项规定落到实处，才能提高药店的工作质量和效率。二是协调要到位。一个药店能否高质量、高效率地运转，和店长的协调能力休戚相关。工作协调好了，各方面关系理顺了，药店工作就能顺利开展。因此，店长要力求员工和睦相处，尽责尽职为药店服务。在协调员工关系时，要注意工作对事不对人，不存个人偏见，不凭个人好恶，不讲个人恩怨。 执业药师郓小姐：“每日三省吾身” 善于总结经验、查找不足是店长得以不断成长的前提。作为店长，要“每日三省吾身”，学会用思考去行走，用内省去升华，从多角度分析问题。主动评估自己的工作效率和工作效果，通过反思得出经验和教训，力求在反省中创新，在总结中提高。 个体药店老板程女土：“不耻下问” 作为店长，要具备“不耻下问”的精神，不但要虚心向书本学，向实践学，还要向店员学，取长补短、完善自己。与此同时，还要全面提升全员综合素质，采取各种有效形式开展学习动员，加强业务知识的培训和指导，用扎实的业务知识武装店员。此外，还要广泛收集建议和意见，坚持开展经常性和超前性的业务研讨工作，达到顾客满意，实现销售的平稳增长。

4. 如何才能做一名称职的店长

事件□钟胜群 最近，一向开朗、直率的小卢沉默了。原来，公司人事经理找他谈话，要调他去新开张的药店当店长。这本来是天大的好事，换了别人，恐怕早已高兴得跳起来了，但小卢却犯愁了：虽说自己销售业绩不错，也有一定的领导能力，但这都是在老店长的“帮助”下取得的。他清楚自己的能力与店长还有一段距离。现在要离开老店长，独自去做“掌门人”，他心里没了底气。“公司如此器重自己，要是搞砸了怎么办？”担心一直困扰着他。 “‘嘴上’得来终觉浅，绝知此事要躬行”。尽管平时协助店长管理药店时，说得头头是道，但要“躬行”起来却无把握。店长日常工作千头万绪、任务繁重、涉及面广，大事、小事、杂事缠身。小卢总感觉当好一名称职的店长不容易。那么，如何才能成为一名称职的店长呢？ □众说纷纭 连锁药店丁店长：要发挥典型的示范作用。要当好店长，一要以身作则，处处做好表率，为广大店员做出榜样，这样才能得到店员的认同；二要树立榜样。作为店长，要善于“创星”，并对各类“新星”及时宣传褒扬，发挥他们在药店的带头作用，使之在全体店员中产生深刻的影响，让店员们都切实感到先进典型的存在，这样有利于各项工作的开展。 个体药店栾药师：要解决员工的实际困难。店员不仅需要工作上的帮扶，还需要生活上的关怀。我认为，一个合格的店长不仅应是业务上的骨干，还应是员工生活上的贴心人。店长要懂得把加强员工思想教育与解决员工实际问题相结合，用真挚的关怀去感染人，把温暖送到困难店员手中。这样，员工才会融入药店大家庭。 执业药师牛先生：要明确职责、完善制度 店长首先要及时传达和组织员工贯彻公司的决定，并就传达贯彻的内容，对员工加以说明和阐释；其次要保证药店的日常运行，妥善处理突发事件；第三要注意观察、评估药店的运行情况，密切注视竞争对手的动向，多思考药店的发展问题。将药店的运行情况向公司汇报，并提出工作意见和建议。此外，还要重视制度建设和落实。根据药店的实际需要，规范销售行为，强化责任追究，完善各类工作运行制度和管理办法。使药店工作环环相扣，首尾相接、有始有终。 平价药店曹老板：考核要与激励同步。在管理中，不少药店只注重制定相关管理办法，实行量化考核，强调竞争却疏忽激励。其实，要真正调动员工的积极性，营造严谨认真、不甘落后的工作氛围，还必须强化激励机制，用激励形式来解决实干与虚干的问题，这样才能激发出店员的责任心和成就感，营造出“人人想干事、个个能干事、人人干成事”的良好氛围。 □经验之谈 连锁店长冼先生：“不凭个人好恶” 我以为，做一名称职的店长至少要做到两点：一是工作要尽责。做店长，从早到晚，从年头到年尾都忙忙碌碌，受苦、受累也受气，若没有平和尽责的心态，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。在工作上，店长要围绕药店各项工作，提前做好准备；在生活上，店长要以身作则，约束和规范自我，从严要求自己；在办事时，要敢较真，敢于面对面督查察，如此才能确保公司的各项规定落到实处，才能提高药店的工作质量和效率。二是协调要到位。一个药店能否高质量、高效率地运转，和店长的协调能力休戚相关。工作协调好了，各方面关系理顺了，药店工作就能顺利开展。因此，店长要力求员工和睦相处，尽责尽职为药店服务。在协调员工关系时，要注意工作对事不对人，不存个人偏见，不凭个人好恶，不讲个人恩怨。 执业药师郓小姐：“每日三省吾身” 善于总结经验、查找不足是店长得以不断成长的前提。作为店长，要“每日三省吾身”，学会用思考去行走，用内省去升华，从多角度分析问题。主动评估自己的工作效率和工作效果，通过反思得出经验和教训，力求在反省中创新，在总结中提高。 个体药店老板程女土：“不耻下问” 作为店长，要具备“不耻下问”的精神，不但要虚心向书本学，向实践学，还要向店员学，取长补短、完善自己。与此同时，还要全面提升全员综合素质，采取各种有效形式开展学习动员，加强业务知识的培训和指导，用扎实的业务知识武装店员。此外，还要广泛收集建议和意见，坚持开展经常性和超前性的业务研讨工作，达到顾客满意，实现销售的平稳增长。

5. 店员与店长的最大区别是什么？

店员与店长的最大区别是职责不同。店长的是职责是要对整个店的经营管理，人员工作调配，效益的评估、预算、实施、总结。做到整个店的牵头作用。店员：店里不可缺少的执行者，大部分的销售成果是从他们的手中来的，属于基层。

扩展资料：
店长好比军队里的班长，在现场作战时拥有至高无上的权力，但一个好的店长绝对不是天生的，是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。
店长是一个具有特殊性质的管理者，他既要处理店内很多具体繁杂的事务，是店面营业活动的全面负责人，又必须实现各种营业目标，对店铺的所有者负责。因此，店长必须具有以下素质和能力：
一、素质方面：
1、身体素质
店长最好是年轻力壮者，必须身体健康、强壮，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。
2、性格要求
（1）积极主动，任何事情都积极主动地去面对，无论何时都主动迎接挑战，积极解决问题。
（2）忍耐力强，店内营业活动顺利进行的时候很短，而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。
（3）乐观开朗，乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人，店长良好的情绪会向春的微风，使整个店铺的气氛焕然一新。
（4）包容力强，每个人都有失败和犯错的时候，店长要包容下属的过错，真心关怀和激励店员，陪伴其一起成长。
二、能力方面：
1、组织领导能力，有效、合理的组织下级，调动 店员的积极性，共同完成公司的确定目标。
2、经营管理能力，不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。
3、专业技能，经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。
4、自我学习提高的能力，不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。
5、培训辅导能力，能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。
6.诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力，具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。
参考资料：百度百科-店长

6. 如果做好一名称职的店长，需要具备哪些条件？？？

1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件： （1）能否带给部属“信赖感”？ （2）能否激发部属的工作欲望？ （3）是否具备领导、统御能力？ 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点： ①具有能观察出消费者变化的知识。 ②具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 ⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。 ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ⑦具有关于教育的方法,技术之知识。 ⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。 ⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ⑩具有关于零售业的法律之知识。 此外，一个人的行为特征，无论是优点还是缺点，都是其从过去至现在的人生经验的积累，也就是说在每个行为特征的背后，存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几方面也不容忽视。 积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸。 正值的品性。凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。 忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。 开朗的性格。只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。 包容力。面对下属的所犯的错误，店长不要纠住不放，可以给下属时间改正并随时提醒他们。 胆识与魄力。具有过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失败与挫折，带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。 （1）管理能力 店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。 （2）领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验

7. 店员与店长的最大区别是什么？

店员与店长的最大区别是职责不同。店长的是职责是要对整个店的经营管理，人员工作调配，效益的评估、预算、实施、总结。做到整个店的牵头作用。店员：店里不可缺少的执行者，大部分的销售成果是从他们的手中来的，属于基层。

扩展资料：
店长好比军队里的班长，在现场作战时拥有至高无上的权力，但一个好的店长绝对不是天生的，是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。
店长是一个具有特殊性质的管理者，他既要处理店内很多具体繁杂的事务，是店面营业活动的全面负责人，又必须实现各种营业目标，对店铺的所有者负责。因此，店长必须具有以下素质和能力：
一、素质方面：
1、身体素质
店长最好是年轻力壮者，必须身体健康、强壮，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。
2、性格要求
（1）积极主动，任何事情都积极主动地去面对，无论何时都主动迎接挑战，积极解决问题。
（2）忍耐力强，店内营业活动顺利进行的时候很短，而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。
（3）乐观开朗，乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人，店长良好的情绪会向春的微风，使整个店铺的气氛焕然一新。
（4）包容力强，每个人都有失败和犯错的时候，店长要包容下属的过错，真心关怀和激励店员，陪伴其一起成长。
二、能力方面：
1、组织领导能力，有效、合理的组织下级，调动 店员的积极性，共同完成公司的确定目标。
2、经营管理能力，不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。
3、专业技能，经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。
4、自我学习提高的能力，不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。
5、培训辅导能力，能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。
6.诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力，具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。
参考资料：百度百科-店长