华西交易提示资金账号状态不正常

1. 华西交易提示资金账号状态不正常

答: ：① 提示“中间件连接失败”：如果您是在非交易时间内登陆网上交易账户而出现“连接中间件失败”情况，一般来说是由于证券公司正在进行当日证券资金的清算，此时您需要选择“查询主站”登陆账户进行查询。如果您是在交易时间内遇到这种情况，请您立即拨打我公司全国统一客服热线4008 888 818，将这一情况告知我们，因为交易时间内出现连接中间件失败，则可能是系统故障的原因。
② 提示“请您检查通讯设置”：首先请您确认是否使用的是最新版本，如果已经进行升级，请您检查一下您电脑上安装的防火墙的设置，可能是交易软件被阻止了，则需要调整防火墙的设置，令其放行，或者您检查一下您的防火墙的安全级别是不是设置的太高，您可将其调整到“中”即可；如果还是不行，请您致电我公司全国统一客服热线4008 888 818，转人工服务，我们在通过电话与您更加方便地进行交流的同时为您诊断原因。另，如果您是新下载的交易系统，请您点击“通讯设置”，去掉“登陆时查找最快的主站”的勾选，然后再选择任一服务器登陆试试。
③ 提示“账户状态不正常”：出现此类提示，通常是由于多次输入与您资金账号不匹配的交易密码而造成了您的账户被锁定的情况。您可以本人携带有效身份证及沪深股东代码卡原件前往您开户的营业部办理资金账户解锁及密码重置业务。
④ 提示“资金账号不存在”：我公司资金账号为12位数字，请您正确输入，同时请您注意正确选择账号类型及营业部。