淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

2024-05-14

1. 淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,买家可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,买家可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,买家可以主动联系商家处理,如无法协商一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第七条  买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第八条  争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-过了多久不能申请售后?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-如何申请售后?

淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

2. 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮


     2、如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选:

    3.进入详情页,根据实际情况进行填写:

    4.申请成功:

    5.如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改:

    6.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
   7.卖家同意协议,同意后“售后成功”
   8.卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
   9.买家如撤销售后申请,无法再次发起
 
  ²  当买家申请售后属于以下三种情况时,如卖家同意售后协议成功,系统将直接完成 退款:
 1)    未收到货-售后要求选中【要求退款】
 2)    已退货--售后要求选中【要求退款】
 3)    已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】
* 以下所有内容介绍以满足上述三种条件中的任意一种为前提,其他售后要求(如已退货-要求换货/维修等)均暂时维持现状。

3. 淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,买家可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,买家可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,买家可以主动联系商家处理,如无法协商一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第八条 争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-过了多久不能申请售后?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-如何申请售后?

淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

4. 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

只要交易成功。
已放款。商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品 
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

5. 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品 
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

买家在维权期限之内申请售后,
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
双方协商不成,满72小时请求客服介入

交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

6. 淘宝交易成功后多久可以申请售后

淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,买家可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,买家可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,买家可以主动联系商家处理,如无法协商一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
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扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第八条 争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5014480dVrG3cD#page=issue-detail&knowledgeId=6703699"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-过了多久不能申请售后?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5014480dVrG3cD#page=issue-detail&knowledgeId=1118146"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-如何申请售后?
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