携程退票问题

1. 携程退票问题

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！　　通过携程可以预订火车票，若您自行将自取票订单内含有的车票进行退票，携程将在确认退票后，将差额部分退回原支付渠道，由银行将差额款项退回。（退款账期约20个工作日左右）。如需帮助，欢迎您关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜，我们会有专员为您进行核实并反馈处理。　   更多火车票优惠信息，欢迎点击这里：http://www.dwz.cn/sPrS3查看。　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～　　另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！"　　动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易~

2. 携程退票

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！
　　       已出票的机票订单要求退票时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票费用。您可以进入“我的携程”-“订单中心”-“机票订单”里，点击“申请退票”按钮即可。如需了解更多国内机票信息可以点击这里：http://www.dwz.cn/sPrOO。
    
       如有其他问题，您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”提供订单号并告知具体事宜，我们会有专员为您核实。
　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～
　　
       另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”
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3. 携程收取退票费合理吗

 携程收取退票费的行为在国内已经是司空见惯的事情，大家都心知肚明，而且已经提前标明了，这个也无可厚非，毕竟携程也是赚取中间差价，下面给大家分享携程收取退票费详细介绍。
     携程又一次发生这样的事件，之前的“捆绑消费”事件才过去，这就又出现了“高额退票费”，这是在欺负消费者，作为一个企业，缕缕出现欺骗消费者的事情，携程应该有所反思。
       “高额退票费”如何不合理?  
  对于退票的规定，我们国家的机票退票根据民航的规定如下：因旅客原因，申请飞机票退票，在航班规定起飞时间：
  24小时以前，应支付原票款10%的退票费;24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费;误机，应支付原票款50%的退票费。
  显然，问题中的女士，还没有误机，也不是在起飞两小时内取消的，携程收取她两人一共18524元退票费，一人就是9262元，一张机票的总价格才24211元，那么携程就是按38%收取的退票费，这明显是不符合规定的。 
     携程的这一做法就是所谓的“霸王条款”，就是指商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。
  王女士遇到的这个退票费问题，按道理说，携程应该在用户下单的时候，予以提示，退票按规定应该会收取多少退票费，是否和航空公司一样等等，因为此次王女士退票费，航空公司标注的是6415元，而作为消费者在当时的情景下来说，无法获知这一信息，就没办法比较，于是就容易被欺骗。
    遇到这样的问题我们该如何应对?  
  现在社会的人，很多情况下都习惯于忍耐，但是对于这种欺骗消费者的霸王条款，是一定要拿起法律武器保护自己的权益的，就像问题中的深圳消费者委员会发布的监督函，我们遇到这些问题也应该及时向相关监督部门反应，举报。
  同时，为了避免被这样的霸王条款胁迫，我们在消费时不要嫌麻烦，对于平台的一些条款要仔细看清楚，有时候一些企业就是利用人们不看条款的习惯，让消费者不注意的情况下就同意了条款，面对这种信息不对等，供求关系不平等的情况，我们只能自己时刻注意，小心。

4. 携程怎么退票

5. 携程怎么退票

携程旅行退票步骤：1、打开携程app，点击“火车票”选项。2、在火车票界面选择右下角的“订单”，即可看到我们已经支付的订单。3、在订单列表找到要退票的订单，点击右下角的“退改签”，进入订单详情界面。4、再次选择“退票”选项，根据提示点击“确定退票”，即可完成退票操作，按照退票时间距离发车时间的长短，退回的票款会扣除一定的手续费。携程：携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

6. 关于携程退票

　　  您好！感谢您对携程旅行网的关注！      已经出票的订单要求退票，在退票有效期内，我们会根据各航空公司的规定收取一定的退票费，办理退票时需归还机票及发票；过有效期订单无法退票。部分机票一经出票不得退票。不同的航班之间，退票条件也可能有所不同，具体以预订时网页显示的信息为准。如有其他问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知具体事宜，我们会有专员为您核实处理。　    如需了解更多国内机票优惠信息，可以点击此链接：http://www.dwz.cn/sPrOO  查看。　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～　　另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”　　动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～

7. 携程网如何退票?

问题一：携程网火车票退票怎么退  携程无法自行退票的，没取票与携程客服联系退票，取票了就要到火车站退票，退票后与携程客服联系。 
  铁路部门实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 
  火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。 
  另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。 
  
   问题二：携程网如何取消退票申请  如果您的票出票成功，退票流程如下: 
  如您选择的是自取票 
  1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后携程后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间:09:00-20:00 
  2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。 
  温馨提示: 
  1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。 
  2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理.。 
  3.9月1日起铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议尽早办理。 
  
   问题三：携程网买的火车票怎样退票  如果火车票未代购成功，直接取消订单申请退款即可。 
  如果你的票已经代购成功，退票流程如下： 
  如选择的是自取票 
  1.代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可登陆“我的携程”――“火车票订单” 申请，办理退票服务时间：09:00-18:00 
  2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需要你自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票，在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。 
  
   问题四：携程网怎么退换景区门票？  看所购买的门票是否支持退票。 
  如果支持的的话，可以通过携程官网、app在我的订单里找到门票订单，选择取消。 
  或者拨打携程客服电话10106666选择旅游部门预订员帮你操作取消。 
  如果不支持退改票的话，那就是退不了的。 
  
   问题五：携程网上订的汽车票怎么退票  您好！感谢您对携程的关注。通过携程成功预订的火车票，如您需要退票，退票要求如下：1. 代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购... 
  
   问题六：在携程网上预订的机票怎么退?  您好！感谢您对携程旅行网的关注！　　每张机票的退改签规则不一样，尤其是有优惠特价的机票退改签政策会有相应限制，在预订时页面有明确告知的；您可登录携程网站在“我的携程-机票订单”中找到你需要办理退票的订单，在订单详情中点击“申请退票”按钮操作退票哦，如您无法咨询申请退票，您可手机致电10106666*2（国内机票），10106666*3（国际机票）由专员为您核实处理哦～ 
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   问题七：我在携程上面订了火车票，我想退票，怎么退  您好， 
  1）在未取票、且距发车前时间大于35分钟的情况下，请点击：我的携程--火车票订单，自助申请退票。 
  2）如您已取票或距发车前时间小于35分钟，则需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票。 
  温馨提醒：如您下单时未登录您的携程账户，请您点击：手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票。 
  
   问题八：携程火车票退票，钱怎么退？  这个你当初哪个账户或者银行卡付钱的，钱退回到付款账户 
  
   问题九：携程退票流程  您好！感谢您对携程旅行网的关注！　　如您需要退订机票，您可以通过携程官网或携程旅行APP找到您的携程订单，进入【订单详情】，航班栏右侧点击【我要退订】按钮，在网站发送退票请求，如果需要回电的请您备注信息，会有专员联系您处理的。如您还有其他问题，您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的订单号及具体事宜，我们会有专员为您核实处理的。　　更多优惠信息，欢迎点击这里：dwz/sPrQz 查看。　　#抢500元红包#活动火热上线，下载“携程旅行”APP（m.ctrip/m/c270），立即领取专属红包，让您的暑期不再“宅”～“携程在手，说走就走！”　　动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～ 
  
   问题十：携程网订票可以退吗  您好！感谢您对携程旅行网的关注！ 
  如您需退票，您可点击您需要退票的【订单号】→进入【订单详情】，航班栏右侧点击【我要退订】按钮，在网站发送退票请求，如果需要回电的请您备注信息，会有专员联系您处理的哦。退票规则由航空公司制定，若您的机票已成功出票，需要按照航空公司要求操作。另外，国内机票随订随售价格明折明扣，而国际机票价格会随当天汇率调整变更，故机票价格可能会发送变化。如您需退票，您可点击您需要退票的【订单号】→进入【订单详情】，航班栏右侧点击【我要退订】按钮，在网站发送退票请求，如果需要回电的请您备注信息，会有专员联系您处理的哦。如有问题，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。 
  更多国内机票优惠信息，欢迎点击这里：dwz/sPrOO了解 
  
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8. 用携程怎么退票