我是一个销售跟单，因为工厂交期不准，老是交不出货，不知道怎么跟客户沟通，自己又是个词穷，我该怎么回

1. 我是一个销售跟单，因为工厂交期不准，老是交不出货，不知道怎么跟客户沟通，自己又是个词穷，我该怎么回

你好，我也是一名跟单，也经常对接一些外贸公司，说实话，很遗憾的告诉你：你说的这种情况，我也天天遇到。我也觉得很对不起我们的客户，但真的没办法。如果有办法，我们也不想拖着，谁想一直拖着，还要浪费时间、精力不停地去跟客户解释呢？

很多时候，作为生产型企业的工厂，也是需要向供应商购买原材料的。而因为产品的销售价本来就不高，加上原材料价格不稳定，供应商交货期不稳定等各方面的因素，工厂经常被原材料“放鸽子”。

本来说好原材料10号会送到工厂，但10号了，要么说忙不过来，要么说正在做，要么说你还得几天....

所以我很理解跟单的困恼。我个人觉得可以跟客户实话实说，我自己一直都是跟客户实话实说，大多数客户还是能理解的。【摘要】
我是一个销售跟单，因为工厂交期不准，老是交不出货，不知道怎么跟客户沟通，自己又是个词穷，我该怎么回【提问】
您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~【回答】
你好，我也是一名跟单，也经常对接一些外贸公司，说实话，很遗憾的告诉你：你说的这种情况，我也天天遇到。我也觉得很对不起我们的客户，但真的没办法。如果有办法，我们也不想拖着，谁想一直拖着，还要浪费时间、精力不停地去跟客户解释呢？

很多时候，作为生产型企业的工厂，也是需要向供应商购买原材料的。而因为产品的销售价本来就不高，加上原材料价格不稳定，供应商交货期不稳定等各方面的因素，工厂经常被原材料“放鸽子”。

本来说好原材料10号会送到工厂，但10号了，要么说忙不过来，要么说正在做，要么说你还得几天....

所以我很理解跟单的困恼。我个人觉得可以跟客户实话实说，我自己一直都是跟客户实话实说，大多数客户还是能理解的。【回答】
您好 亲，只为您找到这些                     【回答】

2. 外贸跟单，工厂的交货期一直不准，怎么办？每次都一拖再拖

如果遇到交货期不准，也是可以理解的，因为产品是工厂生产的。只能通过以下方式及时发现和预警：1、要求工厂提供生产进度表2、自身预留延期空间3、对工厂的生产情况进行及时了解跟进（实地）3、对未能按时完成的阶段进度进行判断和预警。当然也可以不管，在订单中加入每延迟交货1天扣1%的货款的条款，只要工厂接受那就拿这个威胁吧！
当然，这种事情也是可以从源头避免。AB客，智能身份识别客户身份信息，不仅是邮箱，客户的电话、地址、官网、采购频率、贸易数据等信息应有尽有，客户情况一目了然。而且可以一键添加客户到CRM系统，灵活分配询盘任务，帮助你盘活客户线索，高效转化，加速订单成交。从源头避免客户质量差~

3. 谁能祥细解说一下销售与生产的关系?我公司是接单生产的很多时候都无法按期交货,怎么样好的解决这个问题?

我觉得就是一个前方和后方的关系。
但是不能按时交货跟他们的关系不大。
首先要考虑问题出现在哪个部门：是销售不知道公司的产能，为了接单而随意答应了交货期，还是生产部门生产效率低，人员配置不足，原材料不足等造成交货期内完不成任务。
问题出现在哪个部门，就去哪个部门解决：比如销售出现问题，就让他们去生产部门学习一下，究竟每天的合理产能是多少，以后自己接单也能心里有数。
如果生产部门有问题，就要去询问员工或者观察员工为什能产能低：公司是否有标准的应生产量，技能有问题就培训，人员少是该加班给加班费还是临时加人，原材料不足就要考虑采购方面的补货时间。
以上只是我自己的根据一些经验之谈，希望能帮到你。

4. 当交货期临近,工厂说交不出货,作为跟单员该如何处理?

亲，您好！对于您问的【当交货期临近,工厂说交不出货,作为跟单员该如何处理?】的问题做以下解答：处理：您可以跟客户沟通，说最近疫情形势比较严峻，所以出货比较慢，还请耐心等待。希望能够理解。然后跟工厂那边说，如果是出货不准，造成的影响就要算在他们头上了。 亲希望我的回答可以帮到您！【摘要】
当交货期临近,工厂说交不出货,作为跟单员该如何处理?【提问】
亲，您好！对于您问的【当交货期临近,工厂说交不出货,作为跟单员该如何处理?】的问题做以下解答：处理：您可以跟客户沟通，说最近疫情形势比较严峻，所以出货比较慢，还请耐心等待。希望能够理解。然后跟工厂那边说，如果是出货不准，造成的影响就要算在他们头上了。 亲希望我的回答可以帮到您！【回答】
亲，如果货期确实已经无法按时保证,那么,敬请提前和客户说,能有更好的应对办法。千万不要等到比如交货的最后一天了,再跟客户说无法按时交 货。那样的话,客户会有极大可能性流失。【回答】
拓展资料：即使有了合同规定，供应商也可能依旧延迟。那么这个时候，首先和供应商一起解决问题。再来，可以提醒他的违约责任。所以要一直持续了解其生产进度，提前知道是否可以准时交货。如果实在不行，可以考虑换供应商，当然这是没有办法的情况下。那么在更换供应商后，可以考虑让原来这个供应商承担相应的责任。【回答】