沟通为何要反馈？

1. 沟通为何要反馈？

     一直以来，认为沟通就是你说我听，上传下达，执行就好。直到娜娜中午给我电话，说别人与你沟通讲话，一定要有反馈，否则别人无法变成你肚子里的蛔虫，无法感知你内心中真实的想法。
  
 
  
  
      之前，我曾天真以为你和我说活，我记住并做好就行，于是即使领导布置的任务，我也执行了，总不愿给她个回复，让她了解工作进度。特别是那个司法局女上司，特麻烦。有时做了也不想和她说，为此，她经常给我领导打电话。我特别不爽，也不理解，甚至认为小题大做。
  
       沟通从来都是双向的，互动也要两方才可以否则都是清一色的武则天了。
  
      在《关键对话》一书中说道沉默是把杀人刀！
  
 以下为引用内容：一位医生准备给病人做静脉注射，但是并没有按规定戴上手套和口罩，也没有穿防感染的手术服，这些都是保证患者安全必须遵守的工作流程。虽然护士提醒他要做必要的防护工作，但这位医生并没有听劝，而是继续我行我素。在对7000多名医生和护士的调查中，我们发现医疗工作者几乎
  
 每时每刻都会面对此类关键时刻。实际上，84%的受访者表示，他们经常看到有人在这方面图省事，表现出不够专业或是完全违反安全操作规定。
  
  
 可是，这还不是问题的关键！
  
 问题的关键在于，那些发现违规操作的人并不会提出异议。在全球范围内，我们的调查发现，敢于在这种关键时刻指出问题的护士比例不到8%。与此类似，医生在面对关键对话时敢于挺身而出的比例也很低，和这个数据差不多。
  
 当他们不敢说出内心的真实想法时，当他们逃避关键对话时，结果必然会影响患者安全（有些甚至会导致死亡案例）、护理人员流失率、医生满意度、护理工作效率以及其他相关问题。
  
 沉默是失败之母！我们再把目光转移到企业界，对公司总裁和管理者来说，最让他们头疼的一个问题是员工之间的各自为政。这些员工并不是不优秀，他们在自己部门之内的表现非常出色。但是，一个企业中有将近80%的项目都需要跨部门合作，这种问题的存在无疑会大量增加成本，降低工作产出，耗费巨额预算。那么，问题到底出在哪里呢？
  
 
  
  
 以上为引用内容。
  
      不说话会导致操作失误，轻者产品质量不合格，重者危及关系及生命。多少家庭多少公司由于反馈不对或无反馈而走向衰亡。
  
      另外，我认为反馈就像化妆一样是对别人起码的尊重。反馈越及时越到位，说明他在你心中地位越重要。反馈也可以让别人看出你是否是个靠谱的人。同时反馈可以像复盘一样，更好地指导接下来的工作生活。
  
     总之，无反馈不沟通，这是我曾经的卡点，也是我未来的起点。反馈才能做到高效沟通。

2. 沟通反馈的重要性

善于沟通就是确保人际关系畅通和谐，著名成功学大师卡内基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。” 可见沟通是一种能力，是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才会具备。如果要闯出自己的一番天地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话，不能紧张还要有逻辑性。
沟通的基本问题是心态，沟通的基本原理是关心，沟通的基本要求是主动。沟通的目的在我学人力资源管理的来看是控制员工的行为（遵守公司政策）、激励员工改善绩效（参与管理时代）、表达情感（分享挫折与满足）、流通信息。沟通的过程模式是发讯者发出讯息通过编码，然后通过某种渠道传出，再解码才能传到收讯者那里，最后收讯者才给予反馈。当然在这过程中编码需要一些条件：技巧、态度、知识、社会文化背景。在这过程中也会出现一些扭曲问题的现象如使用符号不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者偏见等等。沟通时也有一些障碍 , 例如个人障碍和组织障碍，那么克服障碍就要有效的利用反馈。
当我和他人沟通时，比如是和湖北的同学，当她用湖北话讲一件事时，我就不能及时作出反馈，因为我听不懂，但当我湖北的同学用普通话再讲一遍时我就听懂了，这就是通过解码的渠道接收到了，最后反馈回答 “哦，是这样啊” 人人都喜欢得到反馈。但很少有人愿意提供有效的反馈。反馈就象礼物一样尊贵。是双向式交流，避免单向式反馈（说过就算）
觉得有必要的时候、经常的及时和主动的、    具体的    。
反馈过程中的注意事项如下：反馈应主动，不能再被问到时才说；反馈应具体准确，把握要害；为为反馈最有效率，应优先选用口头反馈；为使反馈更为准确，如有可能，应尽量用书面反馈；反馈要注意时机。反馈的特点是 ; 描述具体的行为 , 包括一个行为实例。描述该行为如何超越、达到或无法满足您的期望和要求—该行为如何对您或组织造成影响？描述该行为的相应结果。反馈的类型有积极性、消极性、改进型和无反馈。

3. 沟通的反馈机制是重复还是澄清

重复是沟通的一种反馈机制，比如：通过重复，护士可以让病人了解护士对他所谈内容的理解，增加病人交谈的自信心。【摘要】
沟通的反馈机制是重复还是澄清【提问】
你好，很高兴您进行交流。沟通的反馈机制是重复。【回答】
重复是沟通的一种反馈机制，比如：通过重复，护士可以让病人了解护士对他所谈内容的理解，增加病人交谈的自信心。【回答】
以上信息仅供参考，祝您生活愉快。【回答】

4. 沟通技巧如何反馈沟通有什么技巧

1、逐字反馈:简单来说就是一个字、一个字地重复。这种反馈的方式特别适合于客观信息的确认。比方说，对方告诉你时间、地点、价格、姓名、规格等等，你可以通过逐字反馈，来确保对方发出的信息，和你收到的信息并没有偏差。比如老板跟你说：“小王，这个单子你跟对方去谈，希望在50万以上成交。”你说：“老板，所以您的要求是希望在50万以上成交。”很简单，这就是逐字反馈。
2、逐字反馈的优点非常明显，它操作简单，可以确保信息在第一个交付过程中不走样。缺点也很明显，不适合在情绪爆发的场合中；无法证明听者真正听懂了，理解了。
3、同意转述:反馈时，不是重复，而是直接用你自己对文字的理解，对对方的意思进行同义转述的表达。这样做的好处是确保传达信息的人和接受信息的人得到的信息是一致的。

5. 管理沟通中得双向反馈障碍是什么

管理学中有效沟通的障碍是以自我为中心,认知模式刚性、沟通呈现静态特征、沟通渠道相对闭塞等。
沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。
1、发送者
在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。
2、接受者
信息译码不准确； 对信息的筛选； 对信息的承受力； 心理上的障碍； 过早地评价 情绪。
3、沟通通道
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。
扩展资料：
沟通障碍的具体表现：
1、空间的设计
上级与下级之间的物理距离减少了他们面对面的沟通。我们知道较少的面对面的沟通可能会导致误解或不能理解所传递的信息。空间的设计还使得上级与下级之间的误解不易澄清。
2、当事人的价值观及参照视角
当一个人分不清实际材料和自己的观点、参照视角的界限时，就容易发生曲解。很多时候，我们不仅在工作层面上进行交流，也在情感层面上进行沟通，但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点，价值观念，意见和背景来解释信息，而不是对它做客观的解释。
3、语言及情绪
这涉及到沟通语言，文字，图象，身体语言等等。因为几乎所有的信息沟通都利用符号来表达一定的含义。而符号通常有多种含义，人们必须从中选择一种。有时选错了，就会出现语义障碍。

6. 反馈机制

最近看了一本书——《游戏改变世界》里面讲解了游戏的个要素，告诉我们，为什么我们愿意花大量的时间在游戏上，而其中最重要一点就是反馈机制。
  
  
 
  
 我们对游戏着迷，很大因素就是因为游戏有很好的反馈机制，比如，打个怪，屏幕马上显示怪物血量-100，玩家经验+50，这种正反馈机制促使我们更加投入。
  
 
  
 如果能把这种反馈机制运用在生活上，可能会是我们更容易坚持一件事。
  
 
  
 比如现在市面上就有运动健身环，把健身跟游戏结合在一起，还有一些做家务的应用，每完成一项家务就得分。
  
 
  
 我们可以思考一下，能不能帮我们经常坚持不了的事，找到一个很好的反馈机制？

7. 沟通反馈的几种方式

错误的反馈往往会带来很深的负面影响，我曾经就因为被一位很尊重的人贴标签，导致了更加没有信心，甚至经常做出一些幼稚的行为到贴我标签的人那里去证明，我不是她说的那样。用了两年多的时间努力去撕下这个标签，可是依旧没有完全把其撕掉。因此，一个好的反馈是多么的重要。以下提供几个反馈的模式供大家参考：
  
 一、埃里克森教练技术中的反馈模式：
  
 结果：你想要什么？
  
 反馈信息：你如何能学到？
  
 如何：那是如何发生的？
  
 机会：如何让这成为一个机会？
  
 比如小王提交的报告无法满足领导的要求。针对此事，我和他做了反馈：
  
 小王，你想要什么？   我希望我的报告达到领导的要求，且领导很满意
  
 你如何能学到呢？  我可以看下做的好的同事的范本，还可以和领导沟通一下他的具体要求，过程中发现问题的时候及时和领导沟通，平时也要经常梳理和总结一下工作
  
 那是如何发生的呢？我这次写报告时不清楚具体的格式和要求，对其中的一些要点也不明白，尤其是分析原因那里
  
 如何让这成为一个机会？我可以把这个报告重新按照要求做一遍，并且总结一下这次失败的原因和相应的对策。
  
 二、ORID（聚焦式会话法）式的反馈
  
 数据层面+体验层面+理解层面+行动层面
  
 我看见你这次运动会中在1万米跑步比赛中得了第一名，我很兴奋和开心，我很好奇，是什么原因使你取得了这么好的成绩呢？如果分享一个最大的经验给我们，会是什么呢？
  
 三、促动技术的鱼缸会议中的SHARE反馈模式
  
 实际情况——提供一个容易识别的“时间地点”
  
  怎样观察到的——描述观察到的确切行为 
  
 结果——描述行为的重要性，他所作出的贡献或造成的损失
  
 对未来的期望——被反馈者需要巩固或改正什么样的行为
  
 比如，在昨天的产品培训开始之前，我看到你一个人摆放和排列所有的椅子，这使得参会者入场时所有的椅子都被准备好，且无需他们自己再去搬椅子，节约了时间，且觉得温暖。我非常欣赏你这样的奉献和付出精神，这确实让我们很受感动。
  
 在上周的活动中，第二天上午，你把几位同事当着所有人的面都批评了，当时我发现几位同事的脸都红了，情绪很低落，导致接下来的活动参与他们参与积极性很受打击。我希望你能主动再在和几位同事沟通一下，且避免今后在公开场合批评同事。
  
 四、当我。。。。的时候，我感受到。。。。，我期待，如果。。。。，可不可以。。。。，我相信。。。。
  
 比如：当我看见你把东西到处扔的时候，我感受到你很生气，我期待，如果还有类似的事情发生的时候，可不可以找我倾诉，我相信我们可以一起想想办法，这样事情也可以很好的被解决。
  
 五、观察+感受+需求+请求
  
 比如：我观察到你最近一直咳嗽的很厉害，我每次听到你咳嗽的时候我都很心疼，我希望你的身体好好的且不那么难受，我希望你能否去看下医生，吃点药，这样咳嗽也许很快就好了。

8. 按照是否进行反馈沟通可以分为

按照是否进行反馈沟通可以分为单向沟通和双向沟通。
沟通 按照是否进行反馈，可分为 单向沟通和双向沟通 。 双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。

双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心 ，有助于建立双方的感情。