客户问：你是从哪里知道我的电话号码的？我该怎么回答呢？

1. 客户问：你是从哪里知道我的电话号码的？我该怎么回答呢？

客户问道：你从哪知道我电话的
1、回复：x总啊，您在行业鼎鼎大名，电话谁都知道呀……金庸小说曾说：为人不识陈近南，自称英雄也枉然，呵呵，所以想认识您，呵呵，想跟您多学一些本事。
2、回复：x总啊，你对员工的好谁不知道啊，这是出了名的，不知道你这位好老板的电话，在职场就是白混了。
3、回复：x总啊，你公司现在发展快速，外界都称赞你的智慧和远见，不知道你的电话，那不是侮辱你吗，对你向往已久了，很想向你请教请教。


4、回复：x总啊，是公司要求我们给您去电话服务的，我们希望服务好你，具体的电话这一块其实真的不是特别的重要，只要让你满意就是我们最大的荣幸。
5、回复：x总啊，我们公司之前和贵公司有过合作，当时某位领导让我有事联系你，所以就记下了，今天就是打个回访。

2. 客户问：你是从哪里知道我的电话号码的？我该怎么回答呢？

您好， 很高兴为您服务亲.我是百度首席咨询师，拥有3年的解答经验。.擅长生活，社会交往，情感关系和星座以及心理问题，累计咨询超过1000小时。我已看到你的问题，正在给您整理回复，你也可以提供更多有效信息，以便我更好给您解答。【摘要】
客户问：你是从哪里知道我的电话号码的？我该怎么回答呢？【提问】
您好， 很高兴为您服务亲.我是百度首席咨询师，拥有3年的解答经验。.擅长生活，社会交往，情感关系和星座以及心理问题，累计咨询超过1000小时。我已看到你的问题，正在给您整理回复，你也可以提供更多有效信息，以便我更好给您解答。【回答】
哈喽您好亲亲，这个时候对方基本上已经属于是比较反感了，而且对你的产品并不感兴趣，因为对方是一个注重个人隐私的人，而你知道了他的个人隐私让他比较反感，所以这时候你就要回复是从其他客户哪里知道了他的号码，让他认为是朋友介绍你的【回答】

3. 请问为什么有电话销售

首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。 其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。 下面推荐5点电话销售技巧给大家： 电话销售技巧第1要点，电话目的明确。 我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。 电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。 有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 电话销售技巧第3要点，必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。 电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。 电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。 

4. 给客户打电话时候，被问到电话号码从哪里来该怎么回答？

应对话术：

话术1、我的福气

话术2、一个偶尔的机会

话术3、这是个秘密，我不说您会怪我吗？

话术5：你的资料在我们公司的VIP客户里，其实更为重要的是，今天我打电话给你，究竟可以给您带来什么样的利益，您说是吗？

话术6：是您的朋友介绍的（如果客户追问哪位朋友介绍的）您的朋友特别嘱咐我不要先透露他的名字，因为他不希望给您造成压力。我既然受人之托理当可守信用，您说呢？

话术7：我在哪个网站上看见你的

你好，我们的号码是市场部提供的，这次给您来电主要是想问一下✘✘您需要吗？

如果客户继续追问，就说:那不好意思打扰您了，祝您生活愉快。

态度一定要好，打电话之前整理一下自己情绪。要自信！什么人都会遇到，坚持，不要脸，坚持不要脸。

一，古人云：师出有名。

一般我打电话第一句，就会主动说出这一点，这样既不会让对太过防御，又让自己底气足够，像我之前做的产品，很多都是老客户转介绍，这样先把老客户（他的朋友）在这里怎样受益了，简单介绍一下。缓和一下气氛，再给我们这次要推销的客户介绍，这样效果会好很多。

二，销售的选择是双向的

有的人就是不喜欢电话销售，也许有误会，也许受过伤害，反正只要听到就会直接拒绝，拉黑名单。对于这种情况，我们也要学会接受，你不是神，并不能让所有人都满意。你想想，很多时候，我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安，更何况是没有接受过训练的普通人呢？把时间精力用在那些有需要的人身上吧！

三，只专注一个焦点

你打电话之前，要先了解，你的这通电话的目的是什么，是不是真的能帮助客户解决问题，如果你的电话真的能做到这一点，客户是不会追究在这一点上的。

电话销售过程中，销售人员要尽量给客户说话的机会，通过谈话来了解对方的需求，够买点，另外，如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式，配合面谈绝对事半功倍哦