建行网银的几个棘手问题

1. 建行网银的几个棘手问题

1、用的是储蓄卡签约的网银，然后自己添加了信用卡。为什么点击信用卡还款时，却会出现“信息提示： C404 您没有可用于还款的人民币活期账户或没有信用卡账户”
去柜台办理试下，我就是这样的

2、登录的时候，是不用插USBKey的吗？ 

不用，但是只可以查询。不可以交易
转账交易的时候要插，如：支付宝充值等，信用卡还款也不要

2. 建行网上银行登录

别急着输入密码,超过三次当天就会被锁定了.证件号就是你身份证号,密码就是你在银行设置的密码.第一次登录要到建行主网站上登录激活一下.

3. 建行网上银行没客户服务这一项

“客户服务”功能助您尽展个性特点，轻松拥有具有自我风格的个人网上银行。您可以在“客户服务”中设置自己的用户昵称、完成个人资料的修改、选择网页换肤、网页内容定制、收发邮件、按照使用习惯定制自己需要的功能快速通道。
具体的解释：1.登录建行网上银行2.点客户服务--最后面的“功能介绍”就可以详细了解了，刚才我截屏了但是无法弄到回答问题的地方（JPG格式的复制不过来）

4. 建设银行的信用卡在网上第一次登录步骤是怎样的？

你在网上的用法是：首先差入你的网盾，第一次登录会弹出就你那复制的第一个东西，这是你的第一次登录所需设置的默认安全以及修改密码（这是你的网盾口令），其他没什么，接下来你就是在浏览器上登录建行(baidu 下就可以知道建行的登录页面 )然后就是输入你的证件号码，也就是身份证号码，再次密码，还有一个是否选择极速版，这个无所谓，随便啦，登录后就相当于你在建行的服务器上有了一个帐号的存在，也就是你的银行卡，在这里你可以修改你的密码（记住，这个密码是你访问你的网上银行的密码），在这里你也可以进行转账以及一些由建行代收的缴费手续，还可以查询你的余额，如果你要进行转账支付手续，你还要输入一个密码是你的交易密码，还有一个网盾口令，

总结些就是有3个密码，登录网银密码，交易密码，网盾口令

5. 建设银行登陆个人网银弹出参考代码0130z1108007这个是什么原因

可能是客户该银行卡未进行银行预签约或者是交易密码错误。在建行上有一些业务办理失败时会出现参考码，这个是一个代码，代表着出现了什么错误操作，比如建行出现参考代码0130z1108007。可能是客户该银行卡未进行银行预签约。 这种情况提供客户姓名、交易账号、建行卡号给工作人员，然后客服人员将交易所后台进行预签约就没事了。代码0130Z1108007还有可能是提示交易密码错误，如果交易密码正确出现这个代码，那么就是系统错误，被误认为交易密码错误。银行代码是指银行的识别码，一个银行的每一个支行都有一个唯一的识别码，根据不同银行、不同地区、不同网点而建立的编号机制，主要用于跨行业务之间的办理。 一般在汇款的时候需要填写银行代码，可以方便汇款，用户可以拨打银行客服电话，询问开户行识别代码。拓展资料关于建设银行 中国建设银行简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行，成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。2021年3月，建设银行2020年全年净利润2710.5亿元人民币，同比增长1.62%。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14，121家，在香港，台湾，墨尔本等地设有分行，拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络复盖全国的主要地区。

6. 建行错误代码0130Z1108300

建行转账时出现下面这个提示：

可能是开通网上银行时选择的是“普通客户”：

若想转为“便捷支付客户”，可在“设置”里开通，也可搜索“便捷支付”找到开通入口：

经身份信息、账户信息和手机验证码验证，以及私密问题等安全设置后，即可成为建设银行网银便捷支付客户。

7. 建设银行证件号支付修改

　　建行系统有个电子银行渠道平台，该平台包括手机银行、电话银行、网银。如果客户用15位身份证开的手机银行或者电话银行，再用18位身份证开的网银，那么该平台下仍然是显示15位身份证，这种情况是建行内部系统的问题，很多客户去查询网银仍然是18位，这种情况的解决办法：首先咨询客户开卡的证件号码和网银的证件号码是否一致，是否都是18位（都是15位一般不会存在这种情况）。如果一致的话，咨询下客户是否办理过用旧卡开过手机和电话银行，那么客户应该去将客户在建行签约的所有电子银行渠道全部注销并重新18位证件号码签约，(包括电话银行，网上银行)。
　　目前建行常见问题包括以下几点，您可大致了解后查看具体的处理方法：
　　1、交易的时候提示：系统暂无法处理您的交易，请您稍后再试 参考代码0250E2115002。
　　2、建行查看证书提示“Windows没有足够信息，不能验证该证书”
　　3、进入银行支付提示：客户信息未登记，请签约或开户
　　4、插入USB KEY支付时，提示无效
　　5、支付时系统提示：请插入正确的USB KEY证书
　　6、建行支付时提示：附加码错误，请按屏幕提示输入，或检查浏览器，修改数字为接受Cookie。
　　7、建设银行支持时提示：您选择的证书不正确，请选择正确的证书进行交易！
　　1、交易的时候提示：系统暂无法处理您的交易，请您稍后再试 参考代码0250E2115002。
　　出现此提示，一般是由于您在登录网上银行时输入的用户昵称/证件号码有误导致的。您可按以下方法进行处理：
　　方法一：请您在英文状态或半角状态下分别使用15位及18位身份证件尝试进行登录，或在身份证件号码后加“01”。若您的18位身份证件最后一位为字母，请注意区别字母的大小写。
　　方法二：在网上注册网上银行服务时，设置用户昵称。您也可以在登录网上银行后（注：不要选择极速版），通过“客户服务”中的“用户昵称设置”功能设置用户昵称。在设置用户昵称后，登录网银就可使用该用户昵称，或使用证件号（开通网上银行时所使用的证件号码）。若您选择了“只用昵称登录”，在登录网银和网上支付交易时，只能输入用户昵称登录（注：证件号码登录则视为无效）。若您遗忘了用户昵称，在登录页面点击“忘记昵称”，根据页面提示进行操作，即可恢复使用证件号码登录。
　　注：在进行恢复证件号码操作时，需通过预留手机号码获取验证码。未预留手机号或预留号码错误是无法通过网上进行恢复证件号码登录操作的，需到网点柜台进行预留或修改手机号码后，才可恢复证件号码登录。请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。
　　2、建行查看证书提示“Windows没有足够信息，不能验证该证书”
　　请您先确认下载的是软文件证书还是绑定的新USB KEY：
　　软文件证书：请您先咨询身边正在使用网银的朋友或亲人，若对方电脑中的网银证书正常，没有提示“windows没有足够信息，不能验证该证书”，请将对方的根证书导出备份在移动盘上，再导入到您的电脑上，网银证书即可正常使用。具体操作步骤如下：
　　进入对方电脑，打开IE浏览器的“工具》Internet选项”，点击标签“内容》证书”，在“受信任的根证书颁发机构”栏下方找到颁发者为“CCB CA ROOT”的根证书后，点击“导出”。再点击“下一步》浏览”选择存储路径（如：U盘），再对此根证书进行命名，点击“下一步”后系统会显示此次备份的一些信息，点击“完成”，根证书即可保存在相应的存储路径中。再将U盘插入您的电脑上，找到该根证书双击后，按导入引导提示进行操作，当出现安全警报时，选择“是”，即可将根证书导入到您的电脑中，即可正常使用。
　　使用绑定的新USB KEY ，请您登录建设银行，点击在“网上银行”下方的“下载”，选择握奇UKEY的驱动程序下载即可。
　　3、进入银行支付提示：客户信息未登记，请签约或开户
　　若您还未开通网上银行支付功能，您需到银行柜台开通此功能。若您已在银行柜台开通该功能，出现此提示一般是由于您所输入的用户昵称/证件号码有误导致的。请您核实以下信息后可尝试重新操作：
　　1）若您是使用身份证号码开通网银的，请您填写身份证号码（注：区分15位及18位身份证号码）；
　　2）若在签约网银前已注册申请网上银行，并设置了用户昵称，可用该昵称进行登录（在“客户服务》用户昵称设置”菜单下进行设置）；
　　3）若设置了只允许昵称登录，则只能使用用户昵称登录，是无法使用身份证号码进行登录；
　　4）请您在“英文半角”状态下进行输入密码及身份证号码（注：字母请注意大小写，不要有空格等非法符号）；
　　5）若在签约个人网银时选择购买的是下载版建行网银盾或动态口令卡，则请在签约后的七日内登录个人网银下载证书，预制版建行网银盾无需下载证书，也没有七天激活时限。
　　4、插入USB KEY支付时，提示无效
　　出现此提示，可能是以下两种情况导致的：
　　情况一：查看是不是以管理员的身份登录电脑的。若不是，请您关闭浏览器，右键点击浏览器图标，选择以管理员身份运行，再进行支付操作；
　　情况二：检查是否是“e路通”损坏，若插入其他电脑都没法识别，您需到银行柜台让银行工作人员协助您检测。
　　5、支付时系统提示：请插入正确的USB KEY证书
　　1）在交易前插入USB KEY，若没有正常插入USB KEY，是无法查找到证书的；
　　2）查看USB KEY的灯是否亮着，点击电脑右下角的白底蓝色图标的建行标志（即：starsec证书管理工具），打开此工具后输入usb key证书密码，看能否查看到编号且有CCB CA标志的数字证书。
　　若没有，说明证书没有被成功下载或被初始化了。此情况下，您需携带本人的有效身份证件、网银签约账户及USB KEY到当地的任意建行网点，请柜台工作人员为您重置网银证书即可。
　　若可以正常看到证书，请您打开IE浏览器的“工具》Internet”选项，点击标签“安全》受信任站点”，点击“站点”，输入：https://ca3.ccb.com.cn；https://ibsbjstar.ccb.com.cn，点击“添加”按钮。最后点击“确定”关闭窗口。再点击标签“隐私”，取消“阻止弹出窗口程序”，再关闭浏览器重新进行操作即可。
　　3）建议您使用管理员权限的账户登录Windows操作系统。
　　6、建行支付时提示：附加码错误，请按屏幕提示输入，或检查浏览器，修改数字为接受Cookie。
　　出现此提示，一般是由于附加码输入错误或您的电脑接受不到cookie导致的。
　　若您的操作系统是windows XP，可按以下步骤进行处理：
　　打开IE浏览器的“工具》Internet选项”，点击标签“隐私，将隐私设置为中，再点击“高级”，勾选“替代自动cookie处理”，点击“确定”。再点击标签“常规”，点击“删除cookies、删除文件”，关闭浏览器后重启即可。
　　若您的操作系统是windows2000或windows98，请您打开IE浏览器的“工具》Internet选项”，点击标签“隐私，将隐私设置为中，点击“确定”。若您发现附加码每次都一样，您可打开IE浏览器的“工具》Internet选项”，点击标签“常规”，在浏览历史文件栏点击“设置”（如下图所示）；
　　在“Internet临时文件和历史记录设置”窗口，选择“每次访问此页时”（如下图所示），点击“确定”，重新登录后即可看到一个新的附加码。
　　7、建设银行支持时提示
　　出现此提示，请您登录建设银行网站，在“网上银行”下方的“下载”，选择适合您下载的工具进行重新安装，安装成功后重新操作即可。您也可到本地银行网点柜台，将原来的网银关闭再重新办理（注：请备份证书）。
　　建设银行网银证书导出步骤：
　　第一步：打开IE浏览器的“工具》Internet选项”；
　　第二步：点击标签“内容》证书”，点击相应的证书，点击“导出”；
　　第三步：在导出过程中系统会提示您设置“密码”，该密码将在您重新安装证书时使用。当系统询问是否将证书与私钥一起导出，需选择“是，导出私钥”，否则该证书将无法导入到另一台机器中使用注：因为私钥是网上银行证书的一个加密程序，可在客户端浏览器与建行网银系统之间建立起安全的加密通道。因此在导出证书时，必须选择“导出私钥”。若没有导出私钥，那么被导出的证书将不能在网上银行上使用）；
　　第四步：将导出的证书保存在软盘或U盘中。
　　温馨提示：
　　1、在登录建行网银时的“用户昵称/证件号码”并不是输入银行卡号，而是您在网上注册网银时设置的登录昵称或身份证号码。
　　2、目前不支持建行的信用卡付款。若您想使用信用卡支付，请您更换其他的银行卡进行支付。若在付款时显示非签约用户，则表示是此卡为借记卡，可能是您没有在柜台开通网上银行支付功能。开通建行网银是必须到银行柜台开通才可使用的。

8. 建行信用卡怎么在淘宝网上进行大额支付？

　　目前支付宝暂不支持使用建行信用卡进行大额支付。
　　通过建行网银使用龙卡信用卡向支付宝的最高支付限额为：单笔/日累计500元。
　　由于信用卡不能签约网银，如您需要使用信用卡进行支付，您需要用信用卡开通网银或追加至您已开通的网银后才能操作。
　　如还未开通网银，请您登录建行网站www.ccb.com，选择左上方“网上银行”下面的“申请”，选择“普通客户网上自助开通”，根据提示填写账户信息、个人基本信息及设置网银登陆密码，请您在填写身份证号、账号等信息时使用使用半角方式，如果有字母请注意大小写，中间不要有空格等非法符号。申请成功后，即成为网银普通客户。如您已使用其他建行账户开通了网银，您可以登录网银后选择“我的账户”－“追加新账户”（请您登录网银时不要选择“极速版”），填写信用卡的相关信息后即可追加成功。
　　成功后您可以登陆支付宝网站，进入支付宝账户，选择“充值”，输入充值金额后选择建行网银支付，进入网上银行支付页面，需要您输入您的用户昵称/证件号码、登陆密码及附加码进行登陆，登陆成功后选择您的信用卡支付，确认信用卡的相关信息后即可支付成功。同时提示您，信用卡账户信息为您的个人隐私，请您妥善保管。