营业员的岗位职责是什么？

1. 营业员的岗位职责是什么？

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
扩展资料：
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料：
营业员---百度百科

2. 营业员的岗位职责是什么？

营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

3. 营业员的岗位职责是什么？

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
扩展资料：
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料：
营业员---百度百科

4. 营业员的岗位职责有哪些

 营业员的岗位职责有哪些
                    　　营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。以下是我收集的岗位职责，欢迎查看！
    
  　　 营业员岗位职责（一） 
  　　1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；
  　　2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；
  　　3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
  　　4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
  　　5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
  　　6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
  　　7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
  　　8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
  　　9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
  　　10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
  　　 营业员岗位职责（二） 
  　　1、负责卖场商品的美观陈列。
  　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
  　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
  　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。()在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
  　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
  　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的'登记。
  　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
  　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
  　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
  　　10、绝对服从公司领导安排。
  　　 营业员岗位职责（三） 
  　　1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；
  　　2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；
  　　3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对；
  　　4、每周负责区域商品的市调；
  　　5、负责区域商品盘点前工作的整理；
  　　6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；
  　　7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；
  　　8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；
  　　9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；
  　　10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；
  　　11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；
  　　12、及时收回零星物品和处理破包装商品；
  　　13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；
  　　14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；
  　　15、先进先出，并检查商品质量、保质期；
  　　16、事先整理好退货物品，办好退货手续；
  　　17、随时做好商品的安全责任工作；
  　　18、价格标签的检查；
  　　19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；
  　　20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；
  　　21、检查商品的质量，保质期；
  　　22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
  　　23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；
  　　24、对退换货商品及仓库进行整理；
  　　25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；
  　　26、总结本周顾客意见上报；
  　　27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；
  　　28、对新进员工进行日常工作的指导。
  　　29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
  　　30、依促销台计划表安排更换促销台。
  　　31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
  　　32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；
  　　33、上级领导交办的其他工作。
    ;

5. 营业员的岗位职责有哪些

 　　营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。那么，营业员的具体岗位职责有哪些呢?下面是我为大家整理了营业员的岗位职责，希望能为大家提供帮助!
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇1   　　一、店员的职业道德和职业技能规则： 
  　　1、工作立场和心态：
  　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
  　　2、行为举止和仪表：
  　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
  　　3、专业服务和态度：
  　　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
  　　4、销售产品：
  　　向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。
  　　5：识别药品真伪：
  　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
  　　6、负责办理商品进货验收和退换。
  　　7、做好产品养护：
  　　掌握产品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。
  　　8、陈列理货
  　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
  　　9、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
  　　10、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
  　　11、贯彻落实GSp。
   　　二、工作流程： 
  　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
  　　2、准备营业期间所需用品、用具。
  　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
  　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
  　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
  　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
  　　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
  　　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
  　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
  　　9、随时保持商品及环境的卫生。
  　　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
  　　11、维护店内设备、设施，爱护公物。
  　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇2  　　1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
  　　2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
  　　3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
  　　4、负责营业柜组内环境卫生工作。
  　　5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
  　　6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。
  　　7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。
  　　8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
  　　9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇3  　　1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；
  　　2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；
  　　3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；
  　　4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
  　　6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品
  　　7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额
  　　8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；
  　　9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；
  　　10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报
  　　11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；
  　　12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；
  　　13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；
  　　14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策
  　　15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇4  　　1、在店长的领导下做好店内商品销售工作
  　　2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
  　　3、做好接待顾客和收银工作
  　　4、掌握门店各种设备的维护保养知识；
  　　5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
  　　6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇5  　　1、完成店长下达的销售指标；
  　　2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。
  　　3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；
  　　4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；
  　　5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；
  　　6、严格执行上级指示，完成下达任务；
  　　7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇6  　　1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；
  　　2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；
  　　3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；
  　　4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；
  　　5.做好门店会员发展及维护工作；
  　　6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；
  　　7.认真执行公司的各项营销活动方案；
  　　8.熟悉门店盘点管理流程；
  　　9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇7  　　1、负责卖场商品的美观陈列。
  　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
  　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
  　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
  　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
  　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
  　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
  　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
  　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
  　　10、绝对服从公司领导安排。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇8  　　一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。
  　　二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。
  　　三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
  　　四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
  　　五、迅速、准确的`为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
  　　六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
  　　七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
  　　八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。
  　　九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。
  　　十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇9  　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
  　　2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
  　　3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
  　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
  　　5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
  　　6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
  　　7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
  　　8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
  　　9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
  　　10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇10  　　1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；
  　　2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；
  　　3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；
  　　4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；
  　　5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
  　　6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇11  　　1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；
  　　2、散发产品品牌宣传资料；
  　　3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；
  　　4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；
  　　5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；
  　　6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；
  　　7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；
  　　8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇12  　　1、负责药品销售及顾客服务工作
  　　2、负责药品的保管、养护、陈列等工作
  　　3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
  　　4、负责药品的盘点工作
  　　5、定期对药品的质量盘查
  　　6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
  　　7、完成领导交办的工作
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇13  　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。
  　　二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
  　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
  　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
  　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
  　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
  　　七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇14  　　1、向顾客推销和推介药品
  　　2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌
  　　3、用感观识别来识别药品的真伪。
  　　4、对常见疾病，能够指导用药
  　　5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇15  　　1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。
  　　2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
  　　3、销售中如实介绍商品。
  　　4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。
  　　5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
  　　6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
  　　7、完成上级领导交办的其他工作等。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇16  　　1、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；
  　　2、熟练掌握店铺服务规范技术；
  　　3、熟练掌握店铺商品知识；
  　　4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
  　　5、不断提升个人销售技能；
  　　6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。
  　　营业员的岗位职责有哪些 篇17  　　1.按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；
  　　2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；
  　　3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；
  　　4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；
  　　5.受理窗口投交邮件；
  　　6.受理和兑付汇款；
  　　7.投递和揽收特快邮件。
  　　8.完成领导交办的其他工作。

6. 营业员岗位职责和要求

营业员岗位职责和要求：
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

营业员技巧：
技巧一：素质和自信
1、因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。
2、所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力
1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。
2、当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

7. 营业员工作职责是什么？

从事的工作主要包括：（1）陈列商品；（2）组装、调试商品；（3）为顾客展示、演示商品；（4）维护保养商品以及相关设备、工具；（5）计量、包装商品；（6）开票、收款；（7）给付商品或为顾客提供咨询服务。下列工种归入本职业：商品营业员

8. 营业部岗位职责

 营业部岗位职责10篇
                    　　在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我为大家收集的营业部岗位职责，欢迎阅读与收藏。
    
    营业部岗位职责1     　　岗位职责: 
  　　1、实施公司合规管理制度,为公司经营管理活动的合法合规性进行监督;
  　　2、对公司总部、营业部、子公司等进行稽核检查;
  　　3、编写稽核工作方案、与被稽核单位协调沟通、复核稽核工作底稿、提出稽核建议、编写稽核报告;
  　　4、对公司业务条线及分公司、营业部的日常合规工作进行指导,包括但不限于合规咨询、审核、检查等;
  　　5、完成交办的各类工作事项等。
  　　 任职要求: 
  　　1、大学本科及以上学历;
  　　2、会计、审计、金融、IT等相关专业背景;
  　　3、三年以上工作经验;有证券公司总部投资交易、资产管理、投行等业务经验有志于从事稽核工作优先考虑,有证券行业稽核经验优先考虑。
  　　4、会计师、审计师、CPA、律师等专业资质优先。
  　　5、工作积极主动,沟通协调能力强,具备团队合作精神,能适应工作压力及一定的出差任务。
  营业部岗位职责2    　　职位描述：
  　　1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据分公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；
  　　2、根据公司的战略规划，确保各项指标有效地在分公司内执行，保质保量完成公司制定的销售计划，达成分公司业绩；
  　　3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；协调、管理分公司团队间的良性竞争；
  　　4、完成工作报告及相关的业务汇报工作；
  　　5、定期、准确向高层提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；
  　　6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持；
  　　7、管理和领导分公司团队建设，提升分公司各团队成员的综合素质和专业水平。
  　　任职要求：
  　　1、本科以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
  　　2、8年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，至少带过20人以上团队工作经验，具有长期维护金融大客户经验者优先；
  　　3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
  　　4、为人诚实守信，具有高度的团队合作精神和工作热情；
  　　5、有较强的沟通能力和团队协调能力；
  　　6、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力，善于沟通和演讲，逻辑性强。
  营业部岗位职责3     　　岗位职责： 
  　　团队建设与管理：按照分公司团队规模要求及招聘需求，通过公司和个人资源，完成团队组建，并定期对团队成员进行专业知识及业务能力的培训；
  　　市场开拓与管理：负责个人客户、机构客户及渠道的开拓、维护工作；
  　　营销管理：协助分公司总经理制定团队销售策略并有效执行，通过公司组织的产说会、理财沙龙等营销活动，提升客户转化率；
  　　目标达成：持续跟踪团队成员日常工作进度及服务客户情况，通过业务督导，领导团队成员达成团队业绩目标并完成个人业绩目标。
   　　任职资格： 
  　　金融、经济、市场、营销、管理等专业本科及以上学历，优秀者可适当放宽；
  　　8年以上金融领域工作经验，5年以上销售管理经验，2年以上同职位管理经验，至少带过10人以上团队；
  　　具有丰富的金融专业知识，了解投资理财市场的发展，对基金行业有自己独到的认识与思考；
  　　具有良好的沟通能力、团队领导能力，能够承受一定的工作压力；
  　　有银行、证券公司、信托公司工作经验者优先考虑；
  　　具有丰富的高端客户资源，有广泛的人脉资源者优先考虑；
  营业部岗位职责4    　 　一、餐厅经理岗位职责 
  　　（一）. 上级主管： 副总经理。
  　　（二）. 下 属： 餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。
  　　（三）. 决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。
  　　（四）. 行政管理：
  　　1. 餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作，与公司保持密切联系,令行禁止，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。
  　　2. 顾客服务与顾客关系：不间断的在餐厅巡视，确保高质量的顾客服务。
  　　3. 以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。
  　　4. 确认所有顾客抱怨都处理得当，并将严重的投诉知会公司上级。
  　　5. 经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量，并了解顾客的需求与满意度
  　　6. 确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。
  　　7. 与餐厅辐射范围内企事业单位保持良好的沟通，树立谦和形象；与政府主管部门保持良好的合作关系，树立诚信形象。
  　　8. 督促搞好食品卫生及环境卫生，负责协调餐厅防火、防盗等安全工作，贯彻区域卫生和安全责任制。
  　　9. 监督餐厅执行新产品推出及制作程序的标准度，积极配合公司市场部收集客户资料及建议，建立客户挡案，协助市场部总监做好策划、推广宣传等工作，及时处理突发性事件。
  　　10. 按时送交公司所需报表,同时确保数字正确。
  　　11. 管理及维护餐厅所有挡案及记录。
  　　12.指导监督餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班的工作状态。
  　　13. 做好门店餐厅与公司上级的沟通工作。
  　　14. 完成上级交办的其他工作。
  　     二、利润管理： 
  　　1．掌握市场行情，了解酒水原材料的价格、标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强物品的管理,降低费用、增加盈利。
  　　2．每天审阅营业报表，进行分析；确认每日公司所需各项报表的准确性、及时性。
  　　3．管理餐厅各项固定资产、能源和资源，指定餐厅内各项设备资产的维护保养责任人，贯彻“节约、降低消耗”的原则。
  　　4．加强员工建议性促销技巧，有效利用其来增加平均客消费及利润。
  　　5．评估餐厅干部及服务员业绩创造表现，并制订相应措施。
  　　6．追踪行销活动的实际效果，找出差距并检讨原因，以保证最终达成既定目标。
          三、  成本控制： 
  　　1．按照实际营业情况检查进货数量，并保持适当库存。
  　　2．确保货品来源均经公司核准。
  　　3．协调厨房成本率，同时采取必要措施维持标准。
  　　4．正确盘点及分析用量及追踪产品成本。
  　　5．对所有维修做记录，并追踪其费用。
  　　6．负责培训并确保干部有效值班，以减少损耗。
  　　7．密切监督餐厅杂项收入，如出卖废品等。
  　　8．定期于每周每月检讨损益状况，如出现负值立即采取改善行动。
  　 　四、人力资源管理： 
  　　1．通过有效的人力计划，招募，挑选，及任用服务员，向公司提报餐厅人力需求来确保人员使用得当。
  　　2．及时公布公司发布的人事异动公告。
  　　3．监督服务员的培训，培养并激励所有门店员工。
  　　4．负责实施餐厅工作人员的奖惩方案，并将记录知会公司上级领导。
  　　5．分析服务人员流动率，同时采取必要措施降低员工的流动。
  　　6．向员工沟通公司政策及落实执行。
  　　7．按照实际需要合理安排餐厅人力需求。
  　　8．排（核）定每月服务员排班表及每月餐厅干部排班表，并送达公司上级领导。
  　　9．适当调整薪资，同时检查任何排班不合理的现象。
  　　10．执行服务技术培训计划和考核制度。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状 况、工作表现和业务水平，经常性开展礼貌教育和职业道德教育。并重视员工的培训工作，为餐厅培训新生力量。完善员工的业务培训工作，定期制定内部培训计划上报公司上级领导审核.
  　　11．组织每周一次的部门管理会议，每月至少两次经营分析会，每月一至二次的员工意见调查和沟通座谈会，并邀请公司领导参加。制定和落实激励员工措施，努力做好人事管理，稳定员工队伍。
  　　12． 负责对餐厅管理人员考核，并提出店内具体情况，制定餐厅相关文件及规定报行政部批准后实施
  营业部岗位职责5     　　岗位职责： 
  　　1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作，达成业绩目标；
  　　2、负责培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核；
  　　3、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；
  　　4、负责协助管理营业部各项业务活动，并提供专业的辅导与训练；
  　　5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
   　　任职要求： 
  　　1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先；
  　　2、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；
  　　3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；
  　　4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先。
  营业部岗位职责6    　　职责描述：
  　　1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的'销售策略，并确保在城市范围内有效的执行；
  　　2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；
  　　3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议，完成团队销售业务指标；
  　　4、负责管理本团队人员的业务活动，组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。
  　　任职要求：
  　　1、本科或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
  　　2、6年以上金融从业经验，有至少带过20人以上团队的工作经验；具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；
  　　3、金融背景知识丰富，有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑；
  　　4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
  　　5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；
  　　6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；
  　　7、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
  营业部岗位职责7     　　工作职责: 
  　　业务权限管理(全部)
  　　①针对业务系统权限配置的相关事前verify和事后监控;
  　　②针对重要业务系统不正当使用的相关审计和处理;
  　　③信息安全相关的日常文档管理。
  　　自贸区支行业务支持(部分)
  　　①自贸区分账核算体系业务相关当局报表审核和发送(FTZMIS);
  　　②银企对账相关客户联络和进度管理;
  　　③支行内部日常运营相关。
  　　其他操作风险相关管理(部分)
  　　①关键风险指标监测:业务量统计分析、人均加班时间统计分析;
  　　②RMB Cashflow报表制作和监测
  　　③实施行内月次检查项目
  　　④其他业务推进支持
   　　工作要求: 
  　　大专及以上学历;
  　　能够熟悉运用各类办公软件;
  　　良好的沟通协作能力;
  　　基础外语阅读能力(日语或英语);
  　　工作细心,责任心强,学习能力强。
  　　有志于从事银行业操作风险管理及业务操作企划的候选人
  营业部岗位职责8    　　 岗位职责: 
  　　1、负责完成本辖区所辖证券IB营业部IB业务对接、宣传、服务、关系维护等相关工作;协调处理推动过程中存在的问题,完成全年目标值得达成。
  　　2、协助和督导证券IB营业部合规开展中间介绍业务,不得出现违规事件发生。
  　　3、根据总部及分支机构业务发展要求,定期组织证券IB营业部开展对内对外业务培训工作。
  　　4、协调处理所辖IB营业部客户投诉及突发性事件,做好应急预案的处理。
  　　 任职资格: 
  　　1、硕士及以上学历,经济、金融等相关专业优先;有丰富的相关工作经验者,学历可放宽至本科;
  　　2、具有期货从业资格及证券从业资格;
  　　3、熟悉证券、期货监管法规,熟悉中间介绍业务监管要求。了解期货公司各项业务运作机制、内部控制流程。有较强的学习能力、沟通协调能力、数据处理及书面表达能力;
  　　4、责任心强,有耐心,工作细致、严谨;
  　　5、服从经发管委、分支机构安排的其他工作。
  营业部岗位职责9    　 　职责描述： 
  　　1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务，推动团险职团销售；
  　　2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；
  　　3、规划、组织团队销售活动，收集与分析业务信息，维护营业部重点客户；
  　　4、负责团队的日常管理、培训、激励等；
  　　5、销售资源和销售费用的合理调配和使用；
  　　6、负责营业部新人的培育与养成；
   　　任职要求： 
  　　1、年龄在50周岁以下，身体健康；
  　　2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；
  　　3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力；
  　　4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系；
  　　5、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；
  营业部岗位职责10    　　 岗位职责: 
  　　1、负责证券承销与发行、资产管理、与证券交易相关的财务顾问等业务,包括但不限于IPO、并购与重组、新三板挂牌、区域股权市场、资产证券化、中小企业私募债、企业债等券商投融资创新业务;
  　　2、拓展与维护投资机构、银行、信托等创新业务渠道、从而拓展创新业务合作项目;
  　　3、及时了解、掌握行业创新业务动向和专业知识,协助营业部组织相关的业务培训与支持工作。
  　　4、在法律法规允许范围内,根据企业需求创新各类型业务,达成考核业绩目标;
  　　 任职要求: 
  　　1、本科(含)以上学历,3年以上金融行业从业经验,1年以上创新业务工作经验;
  　　2、具有银行、政府平台公司、上市公司、私募机构、新三板潜在挂牌企业等客户资源,并能有效维系客户关系,持续开发业务资源;
  　　3、具有证券从业资格,掌握丰富的投资银行、资产管理等方面的金融知识;
  　　4、积极进取,表达力强,具备良好的沟通、协调等业务攻关能力。
  　　 岗位待遇: 
  　　1、签订正式劳动合同,享受五险一金;
  　　2、薪资构成:岗位工资+创收奖励+产品奖励+专项奖励+绩效奖励+福利;
  　　3、拥有证券管理、证券营销、证券分析等多重发展机会;
  　　4、公平合理的晋升制度,为个人发展提供广阔空间。
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