请问这种情况是不是自动销户了?

1. 请问这种情况是不是自动销户了?

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   问题描述: 
  
 以前办了一张工行卡,里面只剩几块钱,很久没用过了,最近发现卡已无效了,网上注册的也登陆不了了.这种情况是不是自动销户了?我不想再用了还需要自己去销户吗
 
   解析: 
  
 您好，牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡本身是有有效期的。该卡只能在有效期内使用，若该卡即将过期或已经过期，请您持有效身份证件、牡丹卡到原发卡卡部申领换新卡。并在换卡后及时办理卡片启用，以便日常使用。
 
  牡丹灵通卡无有效期限制，但当卡内余额不足以支付年费时，该卡将暂停在自助机具上的使用。在使用该卡办理业务时，自助机具会提示该卡已过期。此时，请您向卡内存入至少10元人民币，次日恢复使用。
 
  若您的牡丹卡为牡丹灵通卡，则可能涉及小额账户管理费问题，自2006年6月21日起，我行对日均存款余额不足300元(不含)的人民币小额个人活期存款账户按季度收取账户服务费3元人民币，每季度收取一次。
 
  
 
  如果账户欠费时间超过一年半，该账户将被销户。因此，从时间上推断，您的账户尚未被注销。
 
  若此卡不能正常使用网上银行，建议您提供系统提示的提示代码及提示信息，以便尽快判断原因。
 
  若需要注销牡丹卡，请您持有效身份证件、牡丹卡及存折到开户当地网点柜面办理。若办理牡丹国际卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡注销，请您持有效身份证件、牡丹卡到原发卡卡部柜面申请注销，注销前请还清透支款项，成功申请注销30日后办理正式结清。
 
  若您可以提供更加详尽的问题描述及牡丹卡种类或卡号前6位，有助于我们提供更有效的回复内容。

2. 多次销户失败 没有理由

销户失败有以下原因：
1、账户余额不足，避免余额不够，系统无法自动完成销户，需要您预存一些话费。次月销户后，系统会计算您的余额情况进行退费，建议您预存话费=逾期欠费＋当期欠费＋实时话费＋50元-预存款。
2、号码存在融合业务，需要先解绑后才可以销户。
3、存在合约优惠未结束，需要在合约活动结束后才能办理销户
4、如排除以上情况，仍无法销户成功，建议联系人工客服核实处理。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。