《国美在线》第三方卖家商品退货方法介绍

1. 《国美在线》第三方卖家商品退货方法介绍

    国美在线中的商品主要分为国美自营，和第三方卖家这两种售卖模式。在退货方面，从这两个不同地方买的东西退货的方法也都不一样。那么我们在国美在线第三方卖家买的商品怎么退货呢？下面请看我带来的介绍。  
            
       当您购买的商品需要办理退换货时，您可登录“我的国美—订单中心—退换货单”提交退换货申请，卖家会根据退换货政策在24小时内为您审核。  
       换货流程：  
            
       退货流程：  
            

2. 国美在线怎么退货

一、如订单未显示出库，可以联系我司客服直接取消订单。
二、如订单已显示出库，建议您在物流配送时选择无条件拒收即可。
如是订单已支付，待订单显示已取消之后，系统会自动触发退款，请您知晓。来自国美在线的回复。商品退换货说明：
1、商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；
2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（不支持到付，不含EMS、顺丰、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；
3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描后，发送至邮箱service1@gome.com.cn，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；
4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间。

扩展资料：
继淘宝、京东等电商涉足网游后，国美在线也挺进这一市场。记者昨日从国美在线获悉，其一直筹划的网页游戏平台“国美游戏”已完成了最后测试，将作为国美在线的频道之一，于2月1日11点正式开放公测，首期推出4款游戏。
“网页游戏不会是主业，更多的是为提升用户粘性，而非盈利。”国美在线新闻发言人彭亮接受记者采访时表示。
根据易观数据显示，2012年中国网页游戏市场用户规模环比增长36.4%，达到7500万人，预计2014年网页游戏市场用户将达到1亿规模。
不过，由于电商上线游戏往往采取联合运营的方式，游戏差异化不大，用户在电商玩游戏的驻留率很低。
“联合运营只是给游戏平台提供一个流量入口，这种方式非常容易复制。”彭亮称，针对这一问题，国美在线首批上线的游戏中，除了3款采取了常见的联运方式，一款名为《谁主三国》的网页游戏，首次采用了独家代理的方式，即上线后前5个月内，不允许和其他平台接入。
他还表示，国美在线已经为游戏频道专门成立游戏事业部，除了独家代理，未来还将加强与游戏厂商的研发合作，围绕积分换优惠券、礼品免费赠送、优惠产品等各方面进行游戏植入。
参考资料：百度百科---国美

3. 国美实体店没货退货技巧

正常程序法：
一般的商场都支持有理由退换。即买主购买衣服回到家中试穿后发现不合身或者质量有问题，在不超一定期限情况下，买主可以拿着购物小票、带上衣服（衣服不能是被洗过或有过过分的走样）到商场要求退货，这种情况下，卖家会给予退货或者调换。



法律维权法：
只要钱进了卖家腰包，在想要出来是很难的。如果遇到不讲理的卖家，既不给你退货，也不给你调换的情况下，建议买主拿起法律武器，通过法律途径拨打12345来维护自己的权益。有时候，卖家为了保全自己的声誉，自然而然就会给你退货或者调换。【摘要】
国美实体店没货退货技巧【提问】
正常程序法：
一般的商场都支持有理由退换。即买主购买衣服回到家中试穿后发现不合身或者质量有问题，在不超一定期限情况下，买主可以拿着购物小票、带上衣服（衣服不能是被洗过或有过过分的走样）到商场要求退货，这种情况下，卖家会给予退货或者调换。



法律维权法：
只要钱进了卖家腰包，在想要出来是很难的。如果遇到不讲理的卖家，既不给你退货，也不给你调换的情况下，建议买主拿起法律武器，通过法律途径拨打12345来维护自己的权益。有时候，卖家为了保全自己的声誉，自然而然就会给你退货或者调换。【回答】
亲，请问您还有什么疑惑呢？【回答】

4. 国美在线怎么退货

一、如订单未显示出库，可以联系我司客服直接取消订单。
二、如订单已显示出库，建议您在物流配送时选择无条件拒收即可。
如是订单已支付，待订单显示已取消之后，系统会自动触发退款，请您知晓。来自国美在线的回复。商品退换货说明：
1、商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；
2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（不支持到付，不含EMS、顺丰、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；
3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描后，发送至邮箱service1@gome.com.cn，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；
4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间。

扩展资料：
继淘宝、京东等电商涉足网游后，国美在线也挺进这一市场。记者昨日从国美在线获悉，其一直筹划的网页游戏平台“国美游戏”已完成了最后测试，将作为国美在线的频道之一，于2月1日11点正式开放公测，首期推出4款游戏。
“网页游戏不会是主业，更多的是为提升用户粘性，而非盈利。”国美在线新闻发言人彭亮接受记者采访时表示。
根据易观数据显示，2012年中国网页游戏市场用户规模环比增长36.4%，达到7500万人，预计2014年网页游戏市场用户将达到1亿规模。
不过，由于电商上线游戏往往采取联合运营的方式，游戏差异化不大，用户在电商玩游戏的驻留率很低。
“联合运营只是给游戏平台提供一个流量入口，这种方式非常容易复制。”彭亮称，针对这一问题，国美在线首批上线的游戏中，除了3款采取了常见的联运方式，一款名为《谁主三国》的网页游戏，首次采用了独家代理的方式，即上线后前5个月内，不允许和其他平台接入。
他还表示，国美在线已经为游戏频道专门成立游戏事业部，除了独家代理，未来还将加强与游戏厂商的研发合作，围绕积分换优惠券、礼品免费赠送、优惠产品等各方面进行游戏植入。
参考资料：百度百科---国美

5. 国美实体店退货技巧

您好亲，很高兴为您服务！国美实体店退货技巧如下：实体店执行国家“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任，退货。不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；产品修理两次仍不能正常使用。要注意细节，切记以下事项：退换货要在产品购买之日起的7天之内进行；购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏或去除；提供专卖店购买产品的发票收据（包括小礼品、信用卡小票等）。实体店并没有七天无理由退货的法律规定和依据，所以除非你们协商一致同意退货，否则实体店在没有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。所以，沟通可以解决很多问题，相互协商问题比较容易解决，不要把你所有的主张、想法和要求，强加于对方并让其都接受，这样不能达到解决问题的目的，消费者的目标是退货，想尽办法达成退货，以前就OK！【摘要】
国美实体店退货技巧【提问】
您好亲，很高兴为您服务！国美实体店退货技巧如下：实体店执行国家“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任，退货。不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；产品修理两次仍不能正常使用。要注意细节，切记以下事项：退换货要在产品购买之日起的7天之内进行；购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏或去除；提供专卖店购买产品的发票收据（包括小礼品、信用卡小票等）。实体店并没有七天无理由退货的法律规定和依据，所以除非你们协商一致同意退货，否则实体店在没有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。所以，沟通可以解决很多问题，相互协商问题比较容易解决，不要把你所有的主张、想法和要求，强加于对方并让其都接受，这样不能达到解决问题的目的，消费者的目标是退货，想尽办法达成退货，以前就OK！【回答】

6. 国美在线怎么退货

　　国美在线退货方法：
　　1、国美自营商品退货流程
　　登录会员账户，点击“我的国美”-“客户服务”-“退换货”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的订单后点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。


　　2、第三方卖家商品退货流程
　　当购买的商品需要办理退换货时，可登录我的国美—客户服务—退换货提交退换货申请，卖家会根据退换货政策在24小时内为您审核。

　　

7. 国美在线怎么退货？要确认收货才能申请售后么？万一确认了钱拿不回来呢？

　　一、在线提交退换货申请操作帮助：
登录您的会员账户，点击“我的国美”-“退换货”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的
订单下点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。 
　　【商品退换货说明】
　　1、商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；
　　2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；
　　3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站【我的国美】-【退换货记录】界面点击【邮费返还】按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；
　　4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；
　　5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。
　　二、售后即是收买后的故障服务，因此买家要确认收货才能申请售后的。
　　三、如果确实是商品问题，是可以成功退货的，即是确认收货，钱也不是马上到商家账户的，不必担心。

8. 国美怎么退款

1.虚拟账户（即个人账户）退款：
    当您选择公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。
注：如您转账、汇款的款项未使用，或在支付完订单后多出的款项需要退回，请您与客服人员确认公司相关信息后进行退款，目前我们只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解；

2.原路返回退款：
   在线支付、手机端支付的订单，货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时， 请您及时与客服人员联系。

3.退款处理周期表 ：

4.
、温馨提示：退款周期仅供参考，具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
a、T+1工作日注解：T 指产生退款当天+1个工作日=2个工作日（例如：周四产生退款，周五方可审核退款；
   如周五产生退款，下周一方可审核退款）；
b、退款时效从国美系统生成退款的日期开始计算；
c、如果您选择支付宝账户余额、支付宝花呗、财付通账户余额、微信支付账户余额、百度钱包账户余额支付，到账周期为审核通过后即时到账，最长不超过1个工作日；
d、因各家银行退款周期不同，地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日，具体的到账周期还需咨询您的发卡行。
e、如您支付时使用和包账户余额、和包电子券支付部分，退款到账周期为审核通过后即时到账，最长不超过1个工作日；如使用和包支付网银支付部分，退款到账周期为审核通过后3至15个工作日，具体到账日期可咨询和包支付客服电话。