消费者权益法关于退款如何规定

1. 消费者权益法关于退款如何规定

法律分析：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2. 消费者权益法退货条款内容是什么

一、消费者权益法的退货条款是什么？
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定或者当事人的约定退货，也可以要求经营者履行更换、修理义务。国家没有规定或者当事人没有约定的，消费者从收到货物之日起七日内可以要求退货；没有法定解除合同条件的，可以要求经营者退货，并且履行更换和修理义务。依照前款规定退货、更换、修理的，经营者应当承担必要的运输费用。
第二十五条
经营者以互联网、电视、电话、邮购等方式销售货物的，消费者自收到货物之日起七日内有权退货，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、数字产品，如在线下载或消费者解封音视频产品、计算机软件等；
4、报纸和期刊。
二、消费者如何维权？
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。为了更好地行使权利和履行义务，有必要了解消费者权益保护法的法律法规。
2、在购买前了解商品的属性。对于商品的种类，规格。应尽可能了解货物本身的性能、原材料、结构、认证等信息，如出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等，以及商标、制造商、生产地点、分销商等。
3、保持购买凭证。在可能的情况下，卖方须发出发票、收据或其他书面证明文件，使他能够在侵权事件中提出有效的索赔。
4，自动与商家协商。当发现所购商品不符合自己需要时，第一时间与商家协商，表明其购买目的和产品不符合，申请更换或退货。
5、网上购物-七天无理由退货和换货。自2014年3月15日起，对于网上购物，商品不能满足自己的需求。买方可在签收之日起七天内无理由退货和换货。在货物未开箱的前提下，没有理由退货或换货。
6、12315维权电话。在与企业沟通不成功的情况下，您可以拨打12315电话号码，通过合法渠道保护权利。这种方法是寻找合法权利的最直接、最有效的途径。能对非法交易给予最有效的惩罚。在使用12315种权利之前，最好保留不正当交易的有效凭证。
7、媒体曝光和权利保护：在有影响力的非法企业和各种咨询方式的背景下，各种权利保护被封锁，违法行为可以通过各种媒体(电视、网站、微博等)予以揭露，并受到舆论压力和政府高层官员关注的深刻保护。
8、根据与运营商达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
9、向人民法院提起诉讼。

3. 消费者权益法的退货条款是什么

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定或者当事人的约定退货，也可以要求经营者履行更换、修理义务。国家没有规定或者当事人没有约定的，消费者从收到货物之日起七日内可以要求退货；没有法定解除合同条件的，可以要求经营者退货，并且履行更换和修理义务。依照前款规定退货、更换、修理的，经营者应当承担必要的运输费用。
第二十五条
经营者以互联网、电视、电话、邮购等方式销售货物的，消费者自收到货物之日起七日内有权退货，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、数字产品，如在线下载或消费者解封音视频产品、计算机软件等；
4、报纸和期刊。
二、消费者如何维权？
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。为了更好地行使权利和履行义务，有必要了解消费者权益保护法的法律法规。
2、在购买前了解商品的属性。对于商品的种类，规格。应尽可能了解货物本身的性能、原材料、结构、认证等信息，如出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等，以及商标、制造商、生产地点、分销商等。
3、保持购买凭证。在可能的情况下，卖方须发出发票、收据或其他书面证明文件，使他能够在侵权事件中提出有效的索赔。
4，自动与商家协商。当发现所购商品不符合自己需要时，第一时间与商家协商，表明其购买目的和产品不符合，申请更换或退货。
5、网上购物-七天无理由退货和换货。自2014年3月15日起，对于网上购物，商品不能满足自己的需求。买方可在签收之日起七天内无理由退货和换货。在货物未开箱的前提下，没有理由退货或换货。
6、12315维权电话。在与企业沟通不成功的情况下，您可以拨打12315电话号码，通过合法渠道保护权利。这种方法是寻找合法权利的最直接、最有效的途径。能对非法交易给予最有效的惩罚。在使用12315种权利之前，最好保留不正当交易的有效凭证。
7、媒体曝光和权利保护：在有影响力的非法企业和各种咨询方式的背景下，各种权利保护被封锁，违法行为可以通过各种媒体(电视、网站、微博等)予以揭露，并受到舆论压力和政府高层官员关注的深刻保护。
8、根据与运营商达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
9、向人民法院提起诉讼。

4. 消费者权益法退货条款都有哪些内容？

一、消费者权益法关于退款 《 消费者权益保护法 法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求 增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。” 根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时 ，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)： 1 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品; 2 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的; 3 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 4 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示 销售商品的; 5 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 7 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8 做虚假的现场演示和说明的; 9 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10 骗取消费者预付款的; 11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 13 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营 者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门 申诉 ;根据与经营者达成的仲裁协议提 请仲裁机构仲裁;向人民法院提出 诉讼 。 二、欺诈消费者行为处罚规定 第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。 第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 三、消费者权益法关于退款 第四条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任： (一)销售失效、变质商品的; (二)销售侵犯他人 注册商标 权的商品的; (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; (四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的; (五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 第五条 对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为，法律、行政 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定;法律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。 第六条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 第七条 工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序，适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》。 我国在对对于这类事件的处理上，有着较为明确的规定。指出如消费者是在误导的情况下或商家进行虚假宣传的情况下都可以进行相应的退后处理。另外还规定产品有质量问题的，不合格产品也应该无条件对消费者进行退款行为。

5. 消费者权益法退货条款是怎么规定的

消费者权益法退货条款的规定是：
1、如果商品或者服务不符合质量要求，国家规定或当事人有约定的，消费者可以退货；
2、国家无规定，当事人也无约定的，消费者可在七日内退货；或者七日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货或者申请更换、修理。
一、集成灶买后不想买可以退吗
可以先和商家协商，如果是定制的且质量没问题一般不能退货。根据相关法律规定，条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
二、化妆品不能退货吗
没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品。如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货。当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务。没有国家规定或者当事人协议的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合解除合同条件的，可以及时退货；不符合解除合同条件的在法定条件下，消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。
三、买的东西不想要了能退吗？
根据情况来决定能否退货。如果经营者提供的商品质量不行，消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换。消费者在网络上购买商品，有权在七天之内退货且不需要任何理由。但是法律规定的商品除外，如鲜活易腐的、消费者定作的等。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

6. 消费者权益法规定退货的条款是什么

一、消费者权益 法规 定退货的条款是什么? 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定 解除合同 条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 1、 消费者定作的; 2、 鲜活易腐的; 3、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、 交付的报纸、期刊。 二、消费者如何维权? 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对 消费者维权 各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及 商标 、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。 8、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 9、向人民法院提起 诉讼 。 所以，七天无理由退货的这种情况比较常见的就是网购，一般我们在实体店购买的这些商品，如果不是因为商品存在着质量问题的，并不能直接要求商家退货，但是可以要求商家重新更换质量合格的商品或者对购买的商品进行维修，维修之后仍然不符合标准的才能退货。

7. 消费者权益法退货条款

《消费者权益法》规定的退货的条款是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货,经营者采用网络,邮购等方式销售商品的,消费者可七天无理由退货。
一、消费者权益法规定退货的条款是什么?      《中华人民共和国消费者权益保护法》      第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。      第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:      1、 消费者定作的;      2、 鲜活易腐的;      3、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;      4、 交付的报纸、期刊。二、消费者如何维权?      1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。      2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。      3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。      4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。      5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。      6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。      7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。      8、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;      9、向人民法院提起诉讼。      所以,七天无理由退货的这种情况比较常见的就是网购,一般我们在实体店购买的这些商品,如果不是因为商品存在着质量问题的,并不能直接要求商家退货,但是可以要求商家重新更换质量合格的商品或者对购买的商品进行维修,维修之后仍然不符合标准的才能退货。

8. 消费者权益法退货条款

《消费者权益法》规定的退货的条款是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以收到商品七天之内退货，经营者采用网络，邮购等方式销售商品的，消费者可七天无理由退货。
一、消费者权益法规定退货的条款是什么?      《中华人民共和国消费者权益保护法》      第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。      第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:      1、 消费者定作的;      2、 鲜活易腐的;      3、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;      4、 交付的报纸、期刊。二、消费者如何维权?      1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。      2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。      3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。      4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。      5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。      6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。      7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。      8、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;      9、向人民法院提起诉讼。      所以，七天无理由退货的这种情况比较常见的就是网购，一般我们在实体店购买的这些商品，如果不是因为商品存在着质量问题的，并不能直接要求商家退货，但是可以要求商家重新更换质量合格的商品或者对购买的商品进行维修，维修之后仍然不符合标准的才能退货。