货代新手如何打电话求解

1. 货代新手如何打电话求解

一.货代公司状况： 里常接到新手朋友们的求助，货代新人，不知第一次打电话怎么打，希望提供一下心得。我想现在的新人朋友还是幸福的，可以有人求助。想想自己当初的困难，我还是原意与大家分享，希望大家早日上路 来到货代公司，很多朋友接受到的指令都是 这是船期表，你先看看吧，有什么不懂的再问 到锦程物流网论坛的新手上路栏目看看，好好学习 这些单证你先熟悉一下 这是本地黄页，你找找凡是工厂，贸易公司的电话都打一打，看看他们有没有货要走 这些货代公司是跟我们一个航线的，常打打电话询下价，并记录整理下来 …… 以上问题大多新手都会遇到。现在货代市场比较活跃，突发兴起的公司很多，竞争也日趋激烈，自然货代老板也希望业务员上来就能工作，而培养一个成手业务员大多需要3个月左右的时间，为了节省时间成本和人力成本，就需要逼新手上架，边实践边学习，在一定程度上这也是一个快进的好办法。 二.新手遇到的问题： 初入公司战战兢兢，看到周围忙碌的人群，不知如何开口 对公司情况不熟悉，不知哪个是领导，不知哪个负责做什么，冒然开口怕被别人耻笑 自尊心极强，一次被喝叱，决意不再惹你 急于证实自己，什么都看什么都学，结果还是不知如何开始 想想我们小时候第一次打电话的时候，最主要是因为不清楚对方状况，态度好坏，也不清楚自己的声音如何，一切都在猜测中。而有了第一次的经验就会有一个基本的估测。新手的第一次电话也是如此 所以对于新手的这种心理我想提如下的建议 确定目的：你打电话是干什么的，是询价还是询问走不走货 如果单纯是询价，因为市场比较乱的缘故，很多业务员都没有足够的耐心向你报价，以建立关系，这时你需要对该公司做一个基本的了解，对方是一代还是合约公司即庄家。这样的公司询来的价格才有意义，同时在询价的时候要找对人，谁负责市场，哪条航线的市场，你目前要走什么货。货量，目的港，始发港，要求时间，什么方式…都要完全，才可以询到价钱，另外注意建议合作关系，公司的优势可能只能一两个，一条航线有三五家足够了 如果是询问货主公司走货 首先要分析该公司是从事何种贸易的，都出品哪些国家，离哪些港口比较近。还要熟悉一下周围的点 掌握该条航线的特点，船公司可能的中转点与船期，所包含的费用。可能会发生的费用 自己公司的优势是什么，比别人优在哪里（比方整体方案-海铁联运，还是陆桥运输，海外代理，价格或者实力，合作的大公司的信誉等等 关键要找对人，比方大的工厂和贸易公司都会有专门的物流部，如果你找了市场的人那就可能白费嘴皮，转了几圈找了几个人也没找到点子上，再遇上几个态度不好的，那鼓起一天的勇气可能就此泄了 打电话做好记录，此次货主反应的态度，有没有再访问的价值，矛盾结点在哪些。以备下次改进 另外，建议多听听周围老业务的电话，看看他们是怎么回复和怎么解决问题的。有助于帮你绕开矛盾点 最后打电话时要注意聆听分析对方的态度，还要了解一下对方的喜好。时不时的拜访或者聊下天。