求实用现货黄金电销话术。。。

1. 求实用现货黄金电销话术。。。

通常的话术有如下几条提供参考：
1 “您好，您认识某某领导么？经他推荐，向您介绍一款最新投资理财产品，承诺免费服务，您有时间，欢迎参加投资人俱乐部活动，或者您提供联系方式，我们向您寄过来邀请函，请准时出席云云”
2“您好，您中奖获得免费投资理财会所积分1000分，您想知道如何使用这些积分么？云云”
3“您好，您是否需要有专业人员为您提供黄金方面的投资建议，您有空可以到我处总部免费浏览最新投资期刊云云”
4“您好，最近有新的黄金增值品种在发售，我处给您预留了名额，只需要投资数千元，不用花费任何精力，有专业的博士及国际高手为您的财富锦上添花，您应该果断下决定，不要错过良机云云”
5“请您参加一个投资调查，按照提问进行回答——非常感谢您的回答，请您到某处领取奖品一份云云”
6“请您在某时某地参与黄金投资年度大会，与投资高手分享财富经验云云”

2. 求！做黄金现货的话术？

现货黄金的一些术语

1. 开盘价：当天的第一笔交易成交价格 

2. 收盘价：当天的最后一笔交易成交价格 

3. 最高盘价：当天的最高成交价格 

4. 最低盘价：当天的最低成交价格 

5. 多头：在一个时间段内看好涨的投资者 

6. 空头：在一个时间段内看好跌的投资者 

7. 开高：今日开盘价在昨日收盘价之上 

8. 开平：今日开盘价与昨日收盘价持平 

9. 开低：今日开盘价在昨日收盘价之下 

10.套牢：买入黄金后，价格下跌，无法抛出 

11.趋势：市场价格在一段时间内朝同一方向运动，即为趋势 

12.涨势：市场价格在一段时间内不断朝新高价方向移动 

13.跌势：市场价格在一段时间内不断朝新低价方向移动 

14.盘整：市场价格在有限幅度内波动 

15.压力点，压力线：价格在涨升过程中，碰到某一高点（或线）后停止涨升或回落，此点（或线）称为压力点（或线） 

16.支撑点，支撑线：价格在下跌过程中，碰到某一低点（或线）后停止下跌或回升，此点（或线）称为支撑点（或线） 


17.突破：价格冲过上升趋势线 

18.跌破：价格跌到上升趋势线以下 

19.反转：价格朝原来趋势的相反方向移动分为向上反转和向下反转 

20.探底：寻求价格最低点过程，探底成功后价格由最低点开始翻升 

21.底部：价格长期趋势线的最低部分 

22.头部：价格长期趋势线的最高部分 

23.高价区：多头市场的末期，此时为中短期投资的最佳卖点 

24.低价区：多头市场的初期，此时为中短期投资的最佳买点 

25.买盘强劲：市场交易中买方的欲望强烈，造成价格上涨 

26.卖压沉重：市场交易中卖方争相抛售，造成价格下跌 

27.骗线：主力或大户利用市场心理，在趋势线上做手脚，使散户作出错误的决定 

28.超买：市场价格持续上升到一定高度，买方力量基本用劲，价格即将下跌 

29.超卖：市场价格持续下跌到一定低点，卖方力量基本用劲，价格即将回升

3. 制定现货黄金客服制度与话术流程真烦恼，一般人还做不了。恳请各位有能之士帮忙！

通常销售在打第一通电话的表达犹为重要,直接关系到客户会不会对你有一个接纳认同,和能耐心听你说道的态度.

因此表达中常出现的些问题:

一，开场白:表明自己的身份,此电话目的是干什么的.(我是**公司的,公司是从事**这块的.)

二，了解客户背景和挖掘客户需求：（针对投资这块，请问客户是否目前还有没在做投资这一块，）你所听到的答案将有两种：

1.还在投资＊＊．（针对这部分还在做投资的客户，问清楚投资情况，从中挖掘客户的需求，注：所谓需求，不言而喻，对投资者来说就是能投资到一个好的或更好的投资品种，从中来得到一份好的利润．）对说自己赚钱的客户就拿更赚钱的品种来疏导他的理念，对亏钱的就主观直观的来疏导客户投资合适的投资品种．

2.没有在投资：
这部分客户又会有两种．
第一种：投资不理想，放弃了．
（此种客户需求不挖而出，明显知道了客户的投资结果，但这部分客户也许对另方面的投资的大门更不容易打开，从中所以沟通上更要有耐心的一面，并以一种替客户分担解忧的态度来和客户沟通．要真诚．
（比如：现在大家赚钱都不容易，亏了钱心里一定也心疼，所以呀，投资一定要选个实在能看到效果的好品种．等等类似的话语来给客户一种对你产生好印象做铺垫．说话时注意语气，要和聊家常一样．）继而直入主题：介绍我们的产品，
当中有个过渡，不要太死板，语气自然缓和点．
（比如：前面我也说了，我们呢是做投资理财这一块的，目前公司从事的就是＊＊投资这一块，相比较你以前的投资品种，差别很明显．）针对之前做过的投资，来衬托我们产品的优势．

第二种：根本没有做过相关投资．
（此种客户，是一种没接触过投资这块的，清楚后，可直接介入是否对这方面有所了解，比如基金，股票，期货，现货类．听客户回答，并用语言方式让客户印象中有投资这个概念．）沟通中能听出客户的一种态度是否对你有接受你介绍的态度，来决定和客户介绍详细的程度．

三，预约第二通电话：
通过了解和沟通后，可进行和客户商定下一通电话的时间，当中也可听出客户对你今天的介绍有多大的意向．
（比如：那下次我们什么时候再联系下．从客户的回答诚恳度上可以判断出客户的意向程度．自己加以作上记号．理出第二通电话目标的针对性．）


第二通电话：

1.重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆），了解客户是否重视着你们之间的这件事．当中客户可能会有很多顾虑，我们针对客户的顾虑，再进行一一解决．此实战话述看附件2．并用更实际的些同行信息来刺激客户的欲望，最起码要起到证明作用．
（比如：昨晚黄金受消息的影响，开盘和成交价有着50美金的差距，昨天下午才开户入金的客户，因为试探性的做了3手进去．没想到晚上回来一看，赚了2万多了，他如果不是有事出去的话，差价还会做更大些，因为客户有事出去，设了止损和止赢的，是自动成交了15美金的差价处的．这点一说，也就证明了，黄金操作上的实际优势，止损和止赢）．

2.通过刺激后，可探下客户目前对此投资的兴趣．通过自由发挥，从客户的真正的心里去解决客户的顾虑．

3.结束还是一样预约下通电话．有意向的着重跟踪，没意向的通过方式慢慢删选．一般三通电话基本可以看出客户有没继续跟踪的必要．