销售支持专员是做什么

1. 销售支持专员是做什么

问题一：销售支持具体做些什么工作  BS 
  主要是负责分公司的日常工作，配合分公司经理、区域销售经理完成日常的销售业绩，及时上传分公司的各种会议记录，收发各种数据、报表，完成公司指派的各种工作。 
  但是一般不会出差，比较安稳。 
  雅芳毕竟是一家外企，所以薪资福利都是很不错的，当然面试也是层层把关的，如果你适合就会有机会，这一点还是挺公平的，在外企就是节奏比较快，很锻炼人~~ 
  
   问题二：各个销售职位都是做什么的？ 30分 销售代表：开拓客户，上门拜访，完成销售指标，执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动；联络、沟通产品目标客户，建立客户档案，与客户建立良好关系； 
  销售助理：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作，包括销售人员输入、维护、汇总销售数据等，同时提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理，协助公司做好售后服务工作； 
  销售经理/主管：销售经理说起来跟业务员职责没多大分别，不同公司称呼不同而已，这主要还得看公司的管理模式，一般是开发客户、商务谈判、起草销售方案、销售策划等，销售主管相当于一个销售经纪人，一般还会负责管理一个团队。 
  销售总监：督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、大客户定单的制定、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等； 
  电话销售：一般不出去拜访客户，利用电话的形式把客户约到公司，进行面谈已达成合作； 
  销售支持：这个职位跟销售助理差不多的，称呼不同而已，工作的内容也类似； 
  汽车销售、医疗器械销售，根据字面意思就可以很好的理解了； 
  网络销售：就是利用网络完成销售指标的，工作基本上是在网上发布产品信息，然后接到客户的订单，如果自己有销售电商网站的话，基本上会负责网站的运营优化，引流方面的； 
  区域销售：其实也是销售代表，只是负责一个地区而已，工作内容跟销售代表差不多的； 
  渠道专员：这主要是维护公司的产品渠道的，以维护为主，能开发新客户当然最好，就是平时去看看公司的产品放在商家那里销售情况怎么样啊，商家销售有没有什么困难之类的，总结起来反馈跟公司，渠道专员就是跟代卖公司的商家搞好关系！ 
  
   问题三：请教高人，销售支持员的具体工作内容是什么？依据什么制作月需求计划  市场营销的职位有： 1.市场总监，主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。职位要求：市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力。 2.市场经理，主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。 3.市场策划主管，主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）。职位要求：熟悉公司产品及相关产品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；熟练操作办公软件。 4.市场拓展经理（主管），主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备业务规划能力；熟练操作办公软件。 5、促销主管，主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；熟悉公司产品及相关产品的市场行情；熟练操作办公软件；独立工作能力强，有一定领导能力；出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。6、公关主管，主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动。职位要求： 对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；较强的语言和文字表达能力；熟练操作办公软件；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。 7、广告企划主管，主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等。职位要求： 对市场营销工作有较深刻认知；熟悉业务策划活动程序；熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。 8、产品主管，主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）。职位要求： 熟悉所在产业、行业的生产过程；具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；具有较强的英语听、说、读、写能力；积极主动、灵活应变、认真负责；沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 9、市场调研主管，主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。职位要求： 熟练掌握调研方法与分析工具；熟练使用各种统计分析软件；熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；熟练操作办公软件；有敏锐的市场眼光；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 
  
   问题四：数据专员是做什么的?  一般情况 就是录入数据 打字 核对 
  
   问题五：商务专员的岗位职责是什么？要具体一点的。  商务专员，作为市场内牵线搭桥的联络员，其职能主要是为客户提供商务咨询服务，通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案，来促进商务运作标准的优化，并进行日常客户商务工作的处理。现如今，越来越多的商务专员逐渐接受并掌握电子商务的应用，利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台，协助商家与顾客或商家与商家之间进行各类商务活动或相关工作。 
  ・ 工作内容： 
  处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、打款等）； 
  处理报价、客户跟踪、客户信用管理等相关事务； 
  参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草； 
  搜集行业和市场信息并进行分析整理； 
  协助商务活动安排。 
  ・ 职业要求： 
  教育培训： 
  商务专员要求营销类、经贸管理类专业大专以上学历。 
  工作经验： 
  受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训。在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力；拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识；熟悉office常用办公软件的使用等。此外，活泼热情的性格、认真负责的态度、踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 
  除了上述基本要求外，一名优秀的商务专员还需熟练掌握IT技术；熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运做平台；精通包括ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理等在内的电子商务管理；了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识；关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。求采纳 
  
   问题六：营运业务支持专员是做什么的  销售及销售相关的。 
  
   问题七：市场销售专员是做什么的  贝迪电子科技有限公司市场专员岗位说明书 
  
  一、基本信息 
  岗位名称：市场专员 所属部门：市场营销部 
  岗位编号：MT007 薪酬标准：年薪3万元+年终分红唬岗位分析时间：2008年10月 有效期：2年 
  直接上级：市场营销部经理 直接下级：无 
  职位概要：收集、分析市场信息、动态协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。 
  二、岗位职责 
  1、文件管理：负责日常市场信息发布和市场部相关方案、文件归档工作； 
  2、通过内外部渠道搜集市场的宏观形势、市场信息，包括市场动态、行业发展动态、国家与地方政策变化及趋势，以及竞争对手信息、营销活动中的反馈信息等等； 
  3、分析信息：对搜集到的信息进行评估、分析、整理，为营销战略、策略的制订者提供有力的支持； 
  4、协助上级做好营销推广工作：根据营销策略，制订营销方案，在各种媒体上作好集团形象宣传与推广工作，并进行评估、反馈和改进； 
  5、对行业内企业行为和趋势进行分析。 
  三、岗位权限 
  1、对营销宣传活动的建议权 
  2、促销推广活动的策划权和执行权 
  3、市场活动监督权 
  四、岗位规范 
  1、金融、财经、会计、工商管理类专业大专以上学历 
  2、具有营销专业知识及相关证书 
  3、较强的统计、分析问题的能力 
  4、较强的语言和文字表达能力，学习能力强 
  5、富有活力和 *** ，为人开朗热情 
  6、熟练使用办公软件和经济分析软件 
  7、身心健康，没有传染病 
  五、工作条件 
  1、工作场所:办公室，外部市场 
  2、危险性:基本无危险,无职业病危险 
  六、绩效指标 
  ??市场产品分析调研报告 
  ??市场营销拓展方案 
  ??行业趋势分析 
  你可以对比一下。 
  
   问题八：雅芳销售支持专员是做什么工作的？  BS 
  主要是负责分公司的日常工作，配合分公司经理、区域销售经理完成日常的销售业绩，及时上传分公司的各种会议记录，收发各种数据、报表，完成公司指派的各种工作。 
  但是一般不会出差，比较安稳。 
  雅芳毕竟是一家外企，所以薪资福利都是很不错的，当然面试也是层层把关的，如果你适合就会有机会，这一点还是挺公平的，在外企就是节奏比较快，很锻炼人~~ 
  
   问题九：市场部工作都包括什么啊  在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念； 
  在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能； 
  随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，人们发现单靠销售部门努力的去推销，很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作，实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售部的工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展；这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行，这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了，并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用，成为企业的核心部门。 
  二、如何看待企业中销售部与市场部的关系 
  作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？ 
  从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门，而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此，两者之间是指导与被指导，策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里，市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业，销售部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对销售的指导作用，仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。 
  企业的营销工作要想做得好，就必须使市场部和销售部通力协作，相互配合和相互支持，就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅，避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责，具体的岗位和工作内容，编订部门说明和岗位工作手册；制定相关工作的各项工作流程，编制工作流程图表；制定部门之间的沟通机制和信息传递流程；完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制；让优秀的人才担任部门的领导职务，培养优秀和合作的团队精神； 
  在企业里，一般有营销决策委员会（或者称为战略决策委员会）对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式，利用定性定量和具体工作事项等指标，对两个部门的工作达成情况进行考核，对部门的工作意见和计划进行指导和安排； 
  三、现代企业中市场部的职能 
  从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面： 
  第一个基本方面是，定义产品： 
  就是市场部为贯彻企业的经营目标，站在行业发展和市场需求的角度，确立企业应该开发生产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务清晰的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作： 
  市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一......>> 
  
   问题十：销售员需要哪些人的支持？ 30分 需要以下支持：三位一体原则 
  ①需要原产品商或是老板的支持作为后盾，因为产品质量与吸引力可以影响你做销售员稳定与基础； 
  ②需要消费者的大力支福，不用多说；③需要自己的自信心支持，这个是做人的原则。

2. 销售人员属于什么职业？

销售员：以销售商品、服务为主题的人员

3. 销售人员属于什么职业？

销售人员的职业属于商业工作人员。
我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种类型：
第一种：根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。
第二种：国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年发布，并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。
这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。

扩展资料：

销售人员类型
一、根据销售职责分类 　销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动，简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:
1、简单送货型销售人员：主要负责把客户已购买的产品发送给客户;
2、简单接单型销售人员：主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门;
3、客户关系型销售人员：主要负责在客户中间建立起良好的声誉，使客户满意;
4、技术型销售人员：主要负责向客户提供技术方面的服务，提高客户的忠诚度;
5、创造型销售人员：主要负责寻找产品的潜在客户，并把他们转变为企业的实际客户。
参考资料来源：百度百科-销售人员

4. 销售的职业技能是什么？

如何做一名优秀的销售？


信心, 人心, 诚心!


销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;


先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!


优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________


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具体一些做法请参考:
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。


※销售过程中销的是什么？答案：自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话
更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。


※销售过程中售的是什么？答案：观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。


※买卖过程中买的是什么？答案：感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购
买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。


你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好


※买卖过程中卖的是什么？答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。


※面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？
一、你是谁？
二、你要跟我谈什么？
三、你谈的事情对我有什么好处？
四、如何证明你讲的是事实？
五、为什么我要跟你买？
六、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什
么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，
对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实
很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可
以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。


※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？
你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。


二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产
品被你的客观地一比，高低就立即出现了。


三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。


※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心
他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。


二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走，这是不是你想要的结果？


三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。


四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！


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电话行销（二）
据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点：
1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）
2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟
3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习
4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）
5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈
D：行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
1．每一通来电都是有钱的来电
2．电话是我们公司的公关形象代言人
3．想打好电话首先要有强烈的自信心
4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子
5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方
6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中
7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好
8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他
9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默
F：预约电话：
（1）对客户的好处
（2）明确时间地点
（3）有什么人参加
（4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术：


※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？
5.顾客为什么要买单？
6.顾客为什么要现在买单？
E：行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

5. 销售人员属于什么职业？

销售人员属于什么职业您好，这个销售的话是属于商业方面的
销售人员的职业属于商业工作人员
。销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，商业人员是商业机构中的全体工作人员，包括商业企业管理机构、商业企业经营机构和仓储运输机构中直接从事商品流转活动的业务人小和从事与商品流转盾动有关的行政管理人员
包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动
。祝您生活愉快【摘要】
销售人员属于什么职业？【提问】
销售人员属于什么职业您好，这个销售的话是属于商业方面的
销售人员的职业属于商业工作人员
。销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，商业人员是商业机构中的全体工作人员，包括商业企业管理机构、商业企业经营机构和仓储运输机构中直接从事商品流转活动的业务人小和从事与商品流转盾动有关的行政管理人员
包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动
。祝您生活愉快【回答】

6. 销售是一个怎样的职业呢？

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。
从事销售工作的人，从这个交换的过程中得到适度的报酬。销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
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7. 销售员属于什么职业?

问题一：营业员属于什么职业类型  营业员属于经管型职业类型 
  营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。 
  经管型 
  共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。 
  性格特点: 善辩、精力旺盛、独断、乐观、自信、好交际、机敏、有支配愿望。 
  典型职业: 喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治/社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。 
  如: 项目经理、销售人员，营销管理人员 
  附: 工作中通常要求管理人员和销售人员要有较强的企业兴趣，企业兴趣强则做事目的性强，务实，推动性也较强，若企业兴趣弱  问题二：销售属于什么行业？  答案:销售属于商业 
  请采纳！ 
  
   问题三：营业员属于什么职业  属于劳动者，营业员属于一般的工人职业。 
  
   问题四：销售员属于什么行业领域  一、什么是销售员 　　在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、销售技巧六个工具建立和谐的销售关系报错价格了怎么办？让销售员，他们属于中国新时代最可爱的人。把大笔大笔的广告经费向公关活动领域观念被海尔这比什么都重要。而广告、公关之类，慧聪网电子行业频道专注于对电子行业动态的及时把握及报道，以最快的速度让客户了解行业内的风云变化，同时提供及时的商机信息，帮助你更好的的进行交易。，　　二、日常用品的销售属于快销售品那么卖挖土机是属于销售 　　第三产业的服务业！。　　三、现在什么行业属于朝阳产业 　　工业品耐用工业器材，股票说起来也是没有产品的，就是一种融资再分配，和我们纯资苯运作行业性质是一样的。其实全国的连琐销售都一样，是个好行业，但不一定适合你。我做过半年异@，编辑点评汽车业在制造、汽配、汽车零部件及汽车保养等领域的人才需求很大。汽车目前在我们这个行业中，90%的销售代表只是社交活动家和药品讲解员，随着药品招标，那我们再来分析一下连锁销售这个模式的合理性，连锁销售是什么？1连锁销售是企业的产品通过有店铺销售的同时，还可以。 
  
   问题五：业务员是什么类型的职业  skysecvser-skyserrole-胆kysecdesktop-skysecdesktopmersers! 
  
   问题六：销售中的职位都有什么区别？  好孩子，这才是知识，你们老师教不了你！我来教. 
  业务员：许多企业将销售员成为业务员，其实业务员是处理业务的职位，他可以兼销售，也可以单独处理销售员签订的订单，属于内勤。 
  业务代表、销售代表：是一个区域或行业的销售专员，有排他性的权利与义务。 
  区域销售员：仅从区域划分销售范围的销售员。 
  网络销售员：通过网络进行销售的人员。 
  销售工程师：技术与工程类的销售，需要锭技术的人配合销售，因此销售工程师是销售人员的后盾。 
  客户代表：负责售后 
  渠道专员：负责渠道销售，即联系的对象是销售商，而不是最终客户。 
  
   问题七：销售人员的工作内容主要有哪些呢？  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 
  2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 
  3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 
  4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 
  5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 
  6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 
  7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 
  大概就是这些了，具体的就要看是哪方面的销售了 
  
   问题八：销售属于什么类别  零售业之类的吧 
  
   问题九：什么是销售员，主要工作是什么？上班时间呢？  销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。 
  工作职责： 
  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 
  2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 
  3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 
  4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 
  5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 
  6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 
  7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 
  8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 
  9、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。 
  10、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 
  11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 
  12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 
  13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 
  14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 
  15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 
  16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 
  17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 
  18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。 
  工作时间： 
  一般情况下都是8小时工作制。因销售工作比较特殊，有的公司不限制销售人员的具体工作时间，比较自由。 
  
   问题十：营业员属于什么职业类型  营业员属于经管型职业类型 
  营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。 
  经管型 
  共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。 
  性格特点: 善辩、精力旺盛、独断、乐观、自信、好交际、机敏、有支配愿望。 
  典型职业: 喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治/社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。 
  如: 项目经理、销售人员，营销管理人员 
  附: 工作中通常要求管理人员和销售人员要有较强的企业兴趣，企业兴趣强则做事目的性强，务实，推动性也较强，若企业兴趣弱

8. 销售的职业技能是什么

1、沟通和表达能力：要能够与人更好相处，能清晰表达自己的观点，才能提高工作效率；
   
 2能够熟练地运用办公软件，才能更加方便地做方案和计划表，明确下一步的目标；
  
 3、要学会分析一个市场，熟练掌握一种方法，能洞察市场的问题，以及运用一些方法和工具提出解决办法；
  
 4、要了解消费，不仅是消费者的特点，更关键是消费认知和购买模式；
  
 5、了解市场营销的方法和手段，并对该方面的手段和手法重点学习。