保险单生效后，电话回访

1. 保险单生效后，电话回访

保险生效是指投保后保险公司开始承担保险责任，保险生效以投保且缴纳保险费并在保险单载明的生效日之后承担保险责任。保险单生效有两个条件：一是保险户缴清了到期应缴的保险费；二是保险公司核保通过。如果投保单经公司审核不能通过，保单不会生效，客户所缴纳的保险费定金将退还给客户，如果公司核保通过，保单才算生效。而回访成功则是指自核通过后，保单下来您签完回执公司安排回访，以确认您是否了解了保单的内容，是否了解了免责条款，是否知道分红的不确定性，是否知道有10天犹豫期，犹豫期您可以全额退保，是否您本人亲笔签名等，回访的目的是监督业务员是否把保险的全部内容真实客观的讲解给客户，而且不存在夸大等违规销售行为。回访也是为了更大程度上保障客户的利益，所以回访是投保流程中必经的过程，回访过程中如有不清楚的事项一定要及时反馈，公司会安排业务员为您讲解清楚为止，目的就是让客户明明白白买保险，以确保投保行为为客户本人的意愿，并且投保资料真实有效，投保意愿自愿。回访成功与投保生效有的只是利益上的补充及投保流程的合规原则。
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2. 保险公司电话回访制度

投保人购买保险收到保单后，保险公司都会有回访电话，主要是为了保障客户权益，核对个人信息确认是否本人签字以及对保单条款是否清楚。第十四条保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。第十五条保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
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3. 保险新单回访怎么做

投保人购买保险收到保单后，保险公司都会有回访电话，主要是为了保障客户权益，核对个人信息确认是否本人签字以及对保单条款是否清楚。第十四条保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。第十五条保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
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4. 保险公司电话回访制度

保险行业里面确实是有这个职位，不过，营销部门的回访员跟客户服务中心的回访员可不一样。
 
营销部门的回访员，其实也就是业务员，其日常工作里面就有回访这项工作，主要是邀约客户参加公司的产品说明会、客户的日常维护、介绍险种等等，营销部门的回访员（业务员）是要考取保险代理人资格证书的，平时还要销售保险，回访只是全部工作里面的一项工作而已。其与公司签订的保险代理人代理合同，不购买五险一金。
 
 
客户服务中心的回访员，属于公司的正式员工，其日常工作就是负责新单（新销售的保险）的回访工作，确认客户信息，处理上级公司反馈的客户投诉等等，这个岗位要考取上岗证，是不需要考取保险代理人资格证书的，与公司签订的是正式劳动合同，购买五险一金。
 
所以你在应聘的时候要注意，看看招聘的是什么部门？如果要考取保险代理人资格证书的则是业务员，需要考取上岗证的则是公司员工。两者是不一样的
 
营销部门的回访员，工资有日常销售保险的多少来决定
客户服务中心的回访员，工资一般都固定在一个数上，普遍的工资为1500-2500左右。

5. 保险 电话回访制度的思考

投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的，除非是短期意外险（比如航空意外险）回访电话的确认内容包括投保人的信息，是否知晓保险的利益，如果是分红险是否知道红利是不确定的，是否知道有犹豫期，犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费，犹豫期以后退保会有本金损失等等。相关规定见下：第十四条保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。第十五条保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。人身保险新型产品的回访，中国保监会另有规定的，从其规定。
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6. 保险电话回访要不要接

7. 保险公司电话回访规定

随着居民保险意识不断增强，很多有条件的家庭会提前购买一些保险，为家庭未来投一份保障。为了更好地了解保险出险后，消费者案件的进程和理赔状况，保险公司的销售人员会对消费者进行电话回访。那么，电话回访的内容一般包括哪些呢？为什么要重视电话回访电话回访是指保险公司销售一年期以上人身保险产品后，在犹豫期内对客户进行回访，告知并确认投保险种的权益义务。保险出险后消费者最关心的是案件的进程和理赔状况，保险公司一般是以服务专线电话回访，或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行，一是了解保险公司服务人员对案件处理情况；二是宣导索赔流程，方便后续索赔。通过回访体系的贯穿到服务流程中，帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。电话回访内容发布的《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定，人身保险新单业务回访应包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。《人身保险新型产品信息披露管理办法》第二十四条对投资连结保险投保人的回访应当包括以下内容：（一）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人是否在投保单上亲笔签名；（二）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；（三）确认投保人是否知悉保险责任和责任免除；（四）确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损；宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益；（五）确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额；（六）确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。接听保险公司专线回访时，一是要认真倾听专线电话的告知事项；二是要及时提出我们的保险服务需求，实现我们与保险公司的互动和沟通；三是留下准确的个人信息和最方便的联系方式，如有变化及时变更，以保证在第一时间享受到保险公司的相关服务。
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8. 保险回访是什么意思

保险回访表示的是保险办理双方在进行保险业务办理办理后，保险公司使用服务专线致电投保人，或者使用现场跟踪回访的方式，用以确保投保人清楚案件进程以及理赔情况。一般而言，其主要的回访内容有案件处理进程和宣导索赔流程两种，这为投保人日后索赔提供了很完整的信息。【拓展资料】保险回访的意义：保险公司通常会对已经在该公司购买了长期保险产品或者健康保险产品的投保人进行电话回访。电话内容会大致询问投保人知不知道需要个人签字、了不了解相关责任保险、懂不懂相关的风险责任、了不了解保险初始费用以及保单现金价值的意思等内容，这在一定意义上能够帮助投保人理解保险协议，从而避免往后的出险纠纷。不仅是对保险公司有好处，其对投保人也有很好的影响。保险回访可以较好的保护投保者的个人权益，能够回避销售误导或者在不清楚的情况下误买保险等情况下所造成的损失。总的来说，保险回访有利于保障保单品质。保险公司为什么要回访：很多朋友第一次买保险是通过朋友介绍的，朋友说好便投了，而对于保险条款中的条款等内容都不了解，误以为什都可以赔。这样的情况很有可能导致未来的理赔产生纠纷，不仅让投保人对保险公司产生误解，还会损害投保人自己的利益。更重要的是，在理赔过程中，我们很难去分辨这究竟是投保人的问题还是销售人员的问题。如果纠纷难以解决，还可能需要进入法律程序。为了防止误导销售，也为了尽量避免一些未来可能产生的理赔纠纷，保险监管部门要求保险公司都要对购买了1年期以上的长期险进行回访。一般来说，保险公司的回访会询问到以下几点内容：确认投保人身份及是否本人投保。确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。确认投保人是否清楚免责条款。确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。这些内容关于到日后理赔，因此大家还是需要重视的。回访有哪些形式：出于便利和节省成本的角度，保险公司设置了不同的回访形式来确定投保后的相关事宜。1.电话回访这是最常见的一种回访方式。在投保人投保后，保险公司会有专门的人员打电话给投保人确认有关事项。电话回访通常会进行录音，用于日后理赔的重要依据之一。2.短信或邮件回访保险公司通过发送短信或邮件给投保人，投保人只需要根据短信或邮件中的指引操作就可以完成相应的回访确认事项。3.在线回访即投保人投保成功后会自动弹出回访问卷，投保人填写后提交就可以了。