市场调研的步骤

1. 市场调研的步骤

2. 市场调研的步骤有哪些？

企业经济管理工作中很重要的一个步骤，就是对国内市场和国际市场进行充分的调研和分析，把握市场的发展动态，预测市场的未来趋势。只有在对企业所处的市场有一个全面和详细的了解和掌控，才能够在企业运作的过程中，提出与市场发展相对应的制度和决策，才能够与时刻发展变化的市场相适应。然而，现有的企业经济管理工作中，许多人都忽视了市场调查这一块。铱星科技曾在上个世纪末引领了全球的通信尖端技术，是科技领域的佼佼者，它所拥有的技术让其他通信企业都黯然失色。然而，正是这样一颗明珠，在没有对市场进行充分调研的基础上，盲目的制定了以高端消费者为目标群的市场方向，结果造成严重亏损，企业经营陷入困境，最后不得不向法院申请破产保护。因此，缺乏对市场的了解，容易造成企业决策的失误，而企业的决策失误，则往往容易让企业走向万劫不复之地。

3. 市场调研步骤

4. 市场调研的六个步骤

关于市场调研，很多人的看法是非黑即白，有人支持，有人觉得无太大作用。作为公司的产品管理人员，一款新产品的开发缺乏市场调研真的不可想象！
  
 我试过听信销售，规划出的新品销售只达目标10%；试过相信不正规的调研结果，花费了大笔的投资却不见效果；也试过做出了很棒的调研，实际执行没落实结果差很远。回想起来，走过太多弯路：拍大脑做决定很可怕，调研没做好后果更严重！
  
 市场调研为整个新产品开发流程的正确决策提供关键信息，从立项，研发，上市到产品生命周期管理，越是后期，投资越大，对市场调研的可靠性，精度要求更高，不容有一丝的不严谨。
  
 做一份好的市场调研，一般我们会执行这六个步骤：定义问题，确定精准度，收集数据，分析解释，得出结论，结论应用。对这六部分有清晰的认识是一份严谨的调研报告的首要条件，每一步骤都会直接影响到下一步和结论，这里简单地以实际案例进行举例：
  
 清楚要描述什么问题，解决什么问题，研究什么内容。在完整的产品生命周期中，在立项，研发，上市，营销不同阶段，所需要研究的内容，定义的问题，相应的决策都必须非常清晰。
  
 立项阶段，在意识到新市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性，目标消费者，创意概念形成；
  
 新品开发阶段：核心问题是新产品设计，概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题；
  
 新品上市：产品研发完成后，需要研究的问题主要涉及到包装，价格，渠道，促销等；
  
 产品上市后围绕如何销售更多进行调研，主要涉及到品牌，消费者，渠道，广告，产品改进，推广等。
                                          
 可信度达到水平，一般看两个指标，统计信度（statistical confidence）和实验误差（experimental error）。一般做定量测试，目标受访者越多，误差相对越小。
                                          
 采用适当的方法收集数据。举例NPI，新产品导入过程也分为多个阶段，每个阶段使用的方法有所不同，例如在概念形成阶段，主要以定性测试为主，行业领袖的意见会起到很大作用，在设计评估阶段，以定量测试为主，目标消费群体为主要测试对象。
                                          
 进行数据分析，对所提问题进行总结。在得到数据后，往往会发现和想象的有差别，甚至问题间会有矛盾，这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵，对问题进行解释说明，让得到的结论更合乎逻辑。
                                          
 联系问题对数据结果进行解释，得出结论。
  
 将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论，需要投入很大多资源重新调整，决策者却望而却步，只是部分执行或者简单执行，最终导致市场调研并没有起作用。因此，执行应用也是非常重要的部分！
  
 市场调研不仅是产品开发的一部分，它已经发展成成熟的行业，不仅具备一套完整的调研体系，出现甚多国际性的第三方调研公司，完善的行业上下游产业，而且随着科技的发展，已经发展出监测脑电波获得人潜意识的数据，进一步提升调研的精确度。
  
 市场调研在产品过程中是必须的存在，我相信逐渐会有更多的人认同这个观点！

5. 市场调研五个步骤

市场调研的五个步骤网络市场调研的五个步骤：1、确定目标；2、设计调研方案；3、收集信息；4、信息整理和分析；5、撰写调研报告。1、确定目标虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。2、设计调研方案具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。3、收集信息在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。4、信息整理和分析收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。5、撰写调研报告这是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。【摘要】
市场调研五个步骤【提问】
市场调研的五个步骤
网络市场调研的五个步骤：1、确定目标；2、设计调研方案；3、收集信息；4、信息整理和分析；5、撰写调研报告。
1、确定目标
虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。
2、设计调研方案
具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。
3、收集信息
在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。
4、信息整理和分析收集
得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。
5、撰写调研报告
这是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。【回答】
我是做销售，一个新客户怎么做调查【提问】
好的稍等一下【回答】
调查一下江西金瞬科技有限公司的信息【提问】
江西金酷科技有限公司成立于2012年10月17日，注册地位于江西省九江市德安县宝塔工业园德安大道666号，法定代表人为周自吉。经营范围包括电子产品、五金产品、电器配件、汽车零配件的研发、注塑产品、橡塑制品、光机电一体化设备、测量设备的研发；自主研发产品生产与销售；电子电器连接线、电源线、汽车电线、通讯电缆的生产及加工；客户产品代工生产（OEM）、代工设计（ODM）、软板（PCB板）生产与销售；进出口贸易；房地产开发；自有房地产经营活动；企业管理服务；电脑、打印机、办公设备及耗材的销售（依法须经批准的项目，须经相关部门批准后方可开展经营活动）江西金酷科技有限公司对外投资7家公司。【回答】
【回答】
企业的宗旨只有一种恰当的定义，那就是创造顾客”。其中，寻找与联系潜在客户是【拓展新客户】中最重要的环节，这也是销售、商务，甚至中小企业高管工作中最重要也最艰巨的挑战之一。

这次小编总结了6种最有价值的拓展新客户的途径，希望能给大家一些带来一些启发。【回答】
1、公司内部资源

拓展新客户，最直接的资源还是公司现有的内部资源，这些资源方便、易得，来源主要包括：公司的现有客户、财务部门以及客服部门。

（1）公司现有客户

许多人都知道一个定律：开发新客户的成本是维护老客户的5倍。所以巩固和加强与老客户的关系，实现再次销售的可能性是非常重要的。老客户如果对自己购买的产品及得到的服务足够满意，便会不由自主的向亲朋好友夸耀、推荐自己购买的产品或服务。一项研究表明：一个忠诚的老客户，平均可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机。过半的老客户都能带来新的销售业绩，老客户资源是每个企业的宝贵财富。

（2）财务部门

除了现有客户外，曾经购买过公司产品、而现在不再购买的客户也是潜在客户之一。而财务部门就拥有着这批顾客签订合同的各种记录，其中当然也包括了顾客信息和联系方式。这些潜在顾客熟悉你提供的商品或服务，如果你能找到他们不再购买的原因，就有机会重新赢得他们的订单。

（3）客服部门

作为后期与顾客联系最紧密的部门，客服部门的职员能帮你维系和巩固与老客户的关系，并提供新的潜在顾客的信息。他们与从公司购买产品并需要维护或售后的顾客密切接触，因此也更容易识别出客户的实际需求。


2、展销会

企业通过参加展销会，可以迅速全面地了解市场行情和行业发展趋势，近距离当面向客户试销新产品、推出新品牌，同时通过与客户的面谈，将客户的潜在需要转化为实际需求，并尽可能地扩大现有需求，最后还要以相应的产品与服务比竞争对手更快更好地满足顾客。

3、电话和邮寄导购

几乎所有的公司都会通过寄出宣传单、或是打电话，寻找潜在客户。这一方法虽然相对传统且工作量较大，但还是可以吸引到感兴趣的潜在顾客。

4、销售同行

其他非竞争公司的销售人员经常可以提供有用的信息。在与他们自己的客户接触时，可能会发现对你产品感兴趣的客户。如果你与其他销售人员有“过硬”的关系，那么他会把这些信息告知你。所以销售人员要注意培养人脉资源，并且有机会时给他们提供同样的帮助。

线上：

1、品牌营销

移动互联网时代的品牌营销，竞争更为激烈，想要获得客户的深度认可也就更加艰难，企业想要获得更多认可首先在要保证产品和服务质量的前提下，更要加大品牌宣传力度。在行业垂直网站，自媒体平台上加大宣传，同时还要进行广告投放等，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心【回答】
你给出的江西金瞬的图片看不清，提供一下公司人数和公司信用度【提问】
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。

一、明确调查目标

进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

二、设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1．调查自的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。

此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。【回答】
市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。

1、提供作为决策基础的信息；

2、弥补信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市场环境变化；

5、了解新的市场环境 ；

作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。【回答】
你的太专业了，你就简单帮忙做一下江西金瞬的客户调查报告出来【提问】
请加速提供一下【提问】
江西省金瞬科技有限公司开业
法定代表人：
徐星星
电话：
0792-7269333
更多电话(1)
注册资本：
1,300万(元)
邮箱：
84247239@qq.com
获取更多邮箱
隐藏
成立日期：
2006-12-07
网址：
暂无网址
统一社会信用代码：
91360424796996754N
地址：
修水县杨梅山项目工业园
附近公司
简介：江西省金瞬科技有限公司成立于2006年12月07日，注册地位于修水县杨梅山项目工业园，法定代表人为徐星星。经营范围包括许可项目：货物进出口，技术进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 一般项目：密封胶制造，橡胶制品制造，橡胶制品销售，新材料技术研发，高性能密封材料销售，密封用填料销售，高品质合成橡胶销售，高品质特种钢铁材料销售，合成材料制造（不含危险化学品），合成材料销售，住房租赁，非居住房地产租赁，酒店管理，物业管理（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）江西省金瞬科技有限公司对外投资2家公司。【回答】
亲爱的您好!不好意思，江西金瞬的客户调查报告。这是他们的商业保密 实在抱歉【回答】
还需要了解哪方面？【提问】
亲！您咨询的范围广泛，一下子说不清楚，具体可根据现实情况，建议规范市场调研表-如何做好市场调研电子版【回答】
亲：非常感谢您的咨询与帮助，希望我的回答能够帮助到您，祝您万事如意，心想事成，【回答】

6. 怎样做市场调研

市场调研需要的步骤和方法 


不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。 

把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差： 

偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。 

最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。 

市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 

出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。 

偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。 

我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。 

市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。 

我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分： 

1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。 

这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。 

H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。 

2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。 

管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。 

浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何? 

然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少? 

调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。 

3．调研方案设计。 

在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。 

4．现场收集信息。 

现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。 

5．信息处理分析。 

指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。 

6．报告形成、提交。 

分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。 

7．总结反馈。 

这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。 

最后，我想说明，咱们如此罗嗦地计较市场调研步骤的设计和划分，目的在于想让广大同仁正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题，而不是为调研而调研”。

7. 市场调研怎么做

市场调研流程的11个步骤：
1、确定市场调研的必要性。
2、定义问题。
3、确立调研目标。
4、确定调研设计方案。
5、确定信息的类型和来源。
6、确定收集资料。
7、问卷设计。
8、确定抽样方案及样本容量。
9、收集资料。
10、分析资料。
11、撰写调研报告。
调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写。

研究方法：
一、文案调研
主要是二手资料的收集、整理和分析
主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
二、实地调研
实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
1、询问法
就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。
采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。
2、观察法
它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。
3、实验法
它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

8. 市场调研怎么做

市场调研的方式：
1、首先是要确定市场调查的目的，只有目的明确了，才能够准确高效地安排和进行其他的工作，达到预期的效果。
2、围绕着明确下来的目的，开始进行整个市场调查的设计，包括问卷形式及内容的设计，统计方法，样本收集方法、分析方法的确认等等。
3、调查问卷的设计要客观理性且符合实际情况，其中要包含区域性，品相分析，消费人员结构、消费人员的收支情况、当地政策、预期毛利率等等，设计得越合理，越能够有效的获取足够的有效数据来帮助获得真实可靠的调查结果。

4、与调查问卷相匹配的是调查的形式，比如扫街式的在相应的区域进行问卷的发放和调查，还有网上的各个渠道的问卷发放，不同渠道的问卷发放的比例是多少，有效回答是多少，投入的资金是多少等等，如果条件允许，也可以直接同相关的权威机构去获取完备的数据。
5、收集到了足够的市场调查数据之后，接下来要做的就是完成数据的分析，也是最重要的步骤，前期的大量工作都是为了最后的分析，只有科学合理的分析才能够得出客观合理的有效数据，便于进行后续的市场进入和推广。
6、当地政策和竞争对手也是进行市场调查需要考虑的因素，很多的成败就在其中的一些细节处理上，进行市场调查也要注意一些关键但是却不是那么明显容易被忽略的数据，才能够得到最终期待的结果。