证券公司的客服专员是干什么的？

1. 证券公司的客服专员是干什么的？

　　客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。因公司、单位经营方向、理念不同，客服专员有不同工作安排。
　　一、证券公司的客服专员主要工作内容如下：
　　1、负责为客户提供基本业务的在线办理与咨询服务。
　　2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。
　　3、负责公司业务咨询的接听及各类客户电话回访。
　　4、有效率、有质量的完成每天的电话任务量。
　　5、完成公司业务相关的系统测试。
　　6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，最大限度的提高客户满意度。
　　7、配合市场拓展工作、参与统一的资管业务。
　　8、完成领导安排的其他工作。
　　二、证券公司的客服专员任职条件如下：
　　1、品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录。
　　2、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力。
　　3、具有较好的敬业精神和处理问题的能力。
　　4、普通话标准，表达流利，能适应24小时轮值班工作制度。
　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

2. 证券公司客户经理做什么的？

证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用，从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员（业内自称金融业农民工）。

主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：
（1）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；
（2）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；
（3）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；
（4）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；
（5）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；
（6）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。
主要工作内容是：
a.负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；
b.负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
c.负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
d.负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
不得有下列行为：
（1）替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜；
（2）提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖；
（3）与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺；
（4）采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户；
（5）泄漏客户的商业秘密或者个人隐私；
（6）为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利；
（7）为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动；
（8）委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动；
（9）损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

3. 证券公司的客户经理是干什么的？

职业概述：
其主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：
（一）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；
（二）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；
（三）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；
（四）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；
（五）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；
（六）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。
工作内容：
（一）负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；
（二）负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
（三）负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
（四）负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
职业要求：
教育培训：金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。
工作经验：熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。
薪资行情：
成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
发展前景：
从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。
更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。
此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

扩展资料：
要求A
岗位职责: 
1:通过自主渠道或公司提供渠道(银行驻点)开发证券交易客户; 
2:负责金融理财产品销售以及驻点渠道关系维护，为客户提供专业理财服务;
3:负责向客户提供与证券经纪业务相关服务工作及创新业务开发;
4:收集市场信息，了解投资者需求，参与策划营销活动。 
任职要求: 
1:具备证券从业资格; 
2:大专以上学历，专业不限，有营销经验优先; 
3:性格开朗、积极进取、乐观向上，做事能持之以恒;
4:热爱证券行业，立志长期致力于证券行业。
待遇:
1:无责任底薪3500+佣金提成(15%一35%)+有效户奖金+资产奖励金+理财产品销售奖金+五险一金，工资上不封顶;
2:晋升空间:客户经理一渠道经理一区域经理一营销总监一营业部负责人;
3:周六、日双休，上班地点可选罗湖或盐田。
要求B
岗位职责： 
1.参加公司组织的相关职业资格培训课程；
2.通过公司提供的营销渠道或者自主营销，完成客户招揽与客户服务工作；
3.客户服务包括为客户提供一对一的金融专业性服务，为客户提供符合需求的各类金融理财产品，成为客户的专属金融理财规划师； 
4.针对机构业务，为企业提供相关的融资与投资渠道；5.完成公司各项创新业务（包括新三板、企业私募债、约定式回购、私募基金托管、银行委外业务等）的需求； 
任职要求： 
1、大学本科学历（优秀者可放宽至大专）； 
2、诚实正直，勤奋踏实，工作态度积极主动； 
3、良好的语言表达、沟通能力； 
4、能在较强的压力下工作，具备良好的证券市场营销技能；
5、具备证券从业资格证书者优先（无从业资格证书者可免费参加考前培训班）。 
入职流程：面试—面试合格—加入证券从业考前培训计划—参加证券从业资格考试—签约入职—入职后职业培训 
公司福利： 
1.底薪开户奖提成理财产品销售奖励季度奖金年终奖金福利（节日费社保补贴） 
2.培训机制：从业资格考试辅导培训、入职岗前培训、技能强化培训、年度培训及团队长培训、市场部经理培训和投资顾问专业讲师培训； 
3.优良的晋升渠道：提供管理与分析咨询岗位的晋升，以及集团内部的晋升。
证券客户经理百度百科

4. 证券公司柜台客户经理助理工作内容

你这是一个岗位还是两个岗位啊，柜台和客户经理助理应该是两个岗位吧，柜台就是负责日常的开户销户和资料变更等业务，客户经理助理的话估计就是销售助理了

5. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙，但是福利待遇和薪水都比较好，要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容：
（1）配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理；（2）通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务，向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议；（3）协助建立本地区内客户业务信息库，健全客户信息系统，实现统一的业务发展平台；（4）及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度，并协助推进客户的开发与维护工作；（5）对客户进行跟踪、服务及深度开发，实现营业部的经营指标。

6. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙，但是福利待遇和薪水都比较好，要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容：

（1）配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理；（2）通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务，向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议；（3）协助建立本地区内客户业务信息库，健全客户信息系统，实现统一的业务发展平台；（4）及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度，并协助推进客户的开发与维护工作；（5）对客户进行跟踪、服务及深度开发，实现营业部的经营指标。

7. 请问怎么能做好证券公司客户经理？

1、工作内容：
负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；
负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
2、职业要求： 工作经验： 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；
具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验，广泛的客户资源，良好的沟通能力、客户开发能力，很强的工作责任心、团队
合作精神，并且能够承受一定的工作压力。
二、成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。
证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
三、你的未来： 从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。
只要你有这个决心，完全可以实现梦想。首先，找寻缘故市场，然后转介绍。你会发现你的关系网会逐年加大。这是业务方面。另外，你要多看有关方面书籍。推荐一本潘伟君的《从外行到内行》。书店也有。同时，建议你考从业资格，这样你会掌握基础知识。书籍方面：最基础的是 "货币银行学" 高教出版社出的书一般都比较琐碎,适合不考试的初学者。可以拿来入门。最好再学点,一般都使用高鸿业的书.微观和宏观都要学.其他中级的就不用学了。有了货币银行学的底子之后,再学商业银行与中央银行学这两门,金融市场学也相当重要。这几本书都可以使用高教出版社的.学了这几门后,你就能了解到各金融工具,机构的运作方式和原理了。做为辅助,可以再学《证券投资学》,《保险学》。现在各证券公司的竞争,更多的是体现在客户资源的竞争上,所以你去后无论被安排在哪个岗位,可能首先就要面对"拉客户"的问题。多数证券公司的工资都和员工的客户交易量挂钩.即,有底薪再加交易量提成、奖金、节假日补助、午餐补助、交通费补助，单位给你交住房公积金、养老保险金、医疗保险各单位有所不同。具体到岗位,因不知道你去的公司是综合类公司还是经纪类的公司,通常你如果不是学计算机的,一般不会调你去电脑部,一般新人会安排在前台,也就是证券公司的交易部。交易部普通员工一般要作的就是直接和客户打交道,管理客户资料,接待客户的咨询服务,客户现场服务,处理客户交易中遇到的问题,以及一些日常杂事,领打印纸啦,换墨盒了,张贴一些公告提示啦等...如果你被分到财务部就牵扯的客户资金往来管理,清算头寸啦...请恕我不能将业务说清楚给你,总之是一些案头工作。综合部或叫办公室,主要是编写文件,上传下达,迎来送往,内勤、外勤、采买、组织会议,总之办公室是个筐什么都得往里装.要吃得下冤枉,受得了气才行。业务上顶尖级的就是研发部,即研究发展部。每天首先搜集全国各大媒体的重要信息,形成自己的观点和认识,以备老总召开班前行情走势判断会；看盘,根据盘面表现尽快捕捉市场热点,向老总提出买卖建议,负责午评日评的编写,作出第二天的预测,以及仓位管理等。中期的工作主要的是：撰写投资分析报告,包括行业分析,业绩预测等基本面的分析。按照课题布置展开研发工作,新方法的开发研究等等。但进这个部门不是很容易的事情,除了资历学识资格以外,还要具备一定的悟性,被称做是证券行业金字塔的塔尖。总之,新人进了一个新的环境首先要勤奋好学,做事要善始善终,该问的问,不该问的就不要打听,各级有各级的权限,注意自己的仪表装束,剩下的就靠你自己去悟了!祝你好运！