快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

1. 快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

2. 快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

登录快递公司官网进行查询，方法如下：
1、百度搜索你签收快的所属的快递公司，然后再百度搜索的结果中点击该快递公司官网。

2、然后进入如下图所示的中通快递的官网界面。（请按照进入对应的快递公司，这里以中通快递作为示例）

3、在官网的首页导航栏内，找到“服务网点查询”的选项，点击进入其页面。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）

4、点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。选择所需要查件的详细地址点击查询。

5、点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，提供你的快递信息和个人邮寄信息，询问快递去向即可。

3. 货已经发出去。快递显示已经签收但是买家却说没收到货

一般情况下买家不会收到了但故意说没收到。

可能多原因：
1、虽然已经显示签收，但快递的确没有送到。
　　应对：可以联系快递问清楚。
2、的确被签收了，但是送错了地方，被别人签收了。
　　应对：联系快递，找回原件。
3、的确被签收了，但是收件的是门卫、同事、家人、邻居。
　　应对：让买家周围邻里一圈都问问。

4. 物流显示已签收，但买家说没有收到，我该怎么办

这种情况经常有发生的。
首先，安抚买家，说你们会找快递尽快核实下情况。
然后，直接联系和你合作的快递，如果你有快递员的qq或者快递客服的qq的话最好，把买家地址电话名字，还有快递单号发给客服，然后让客服帮忙处理。
也可以直接手机微信加那个快递的官方微信号，里面有联系客服的。在那里也是可以直接把情况发给客服要求核实情况处理的。
同样，也可以直接拨打快递官网电话，直接投诉，告知快递单号，要求查清楚并且尽快处理。
一般快递在收到这些反馈信息以后，就会下发信息给派件的快递员，要求派送或者核实情况。
这种没收到被签收的情况时有发生，主要是快递员为了避免被罚款，先录入签收了，因为快递有要求，太久没派送会被罚的。
你可以先按照上面的方法试试，一般一下就可以搞定的。如果买家再次询问没有收到，就直接投诉快递好了。

5. 快递已经显示签收，买家确一直声称没收到货怎么办？

1. 若未收到货，物流显示已被签收，请联系卖家和快递公司核实物流信息，若只是快递公司网点代收，可关注派送信息；
2. 若始终未收到货，如订单未“确认收货”，请及时进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【退货/退款】
3. 如订单已经“交易成功”，在交易成功0-15天内，请及时进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【申请售后】
及时发起未收到货“仅退款”申请，申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款，建议您关注，若卖家拒绝，建议要求淘宝客服介入
4. 如订单已经“交易成功”，在交易成功15天外，请联系卖家协商处理或者联系淘宝客服咨询。

6. 快递已签收,买家说没收到货,怎么办

亲，遇到此类问题
首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的！如要到期了，先要求卖家延长收货时间。
最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。
最后再次提示，一定要密切关注确认收货时限。
希望我的回答能够帮到您。

7. 快递显示被签收，但是本人没有收到货。怎么回事？

亲，遇到此类问题
首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的！如要到期了，先要求卖家延长收货时间。
最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。
最后再次提示，一定要密切关注确认收货时限。
希望我的回答能够帮到您。

8. 快递寄出后显示签收 但收货人说没收到怎么办

快递寄出后显示签收 但收货人说没收到，这种情况可以跟收货人再次确认，然后找快递公司协商处理，具体流程操作：
首先联系收货人，把物流信息截图给对方看，测试一下对方有没有说谎。

2.如果对方一再坚持没有收到货，那就要联系负责该快件的派送员，问明派送的过程，以及快件是谁接收的，放在哪里的。

3.如果是快递员派错件，或者丢失的，要想办法让快递公司追回。

快件丢失理赔事项：1.收件人收到货后，个人原因遗失物件，发件人不用给赔偿。
2.发件人填错地址和收件人姓名，导致发错件，发货人负主要责任。
3.快递员疏忽大意，导致物品损坏或者遗失，快递公司要赔偿。
注：发货人发件后，要及时关注物流信息，及时联系收件人，遇到派件失败，要及时联系快递公司，并保留必要证据，方便投诉申请赔偿。