如何投诉网上教育机构退款

1. 如何投诉网上教育机构退款

怎么投诉培训机构退费?投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。关于“怎么投诉培训机构退费”的问题,下面由网的小编为大家介绍相关的知识。一、怎么投诉培训机构退费      1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。      2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。      3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。      4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。      《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。      消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。      消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
二、培训班退费扣手续费是否合法      1、如果育机构过错导致退费,消费者一方无需另行支付手续费,这是毋庸置疑的。      2、除非是因为学员这边的原因造成的,在合同上有约定的除外,大部分机构要求退费收手续费,作为学员可以不接受,然后找相关部分去进行投诉,要求退还剩余部分的学费。      3、机构收取学生的培训费,是个综合的对外报价,如果没有特殊约定,应当理解为已经包含了培训费、资料费用、管理费、服务费、场使用费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。三、培训班退费注意要点      1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间;      2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争;      3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,K12校外培训老师无教师资格证。温馨提示:在实际法律问题情景中,个案详情有所差异,为了精准快速解决您的问题,保障您的合法权益,建议您向专业律师说明详细的情况,一对一解决您的实际问题。

2. 教育机构退费难可以向哪里投诉

法律分析：培训班不退费是可以向消费者协会投诉的，其实培训班也是存在许多问题的，比如合同条约不清楚甚至是没有合同或是没有发票，惨在的风险也比较大。所以，选择一所合格的培训学校是至关重要的。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定，消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

3. 教育机构不退费怎么投诉

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。
4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
注意要点：
1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。
2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。
4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

4. 教育机构退费难可以向哪里投诉

法律分析：补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，
法律依据：《中华人民共和国民办教育促进法》第四十条 教育行政部门及有关部门应当对民办学校的教育教学工作、教师培训工作进行指导。
《中华人民共和国民办教育促进法》第六十二条 民办学校有下列行为之一的，由县级以上人民政府教育行政部门、人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任:（一）擅自分立、合并民办学校的；（二）擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者的；（三）发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财的；（四）非法颁发或者伪造学历证书、结业证书、培训证书、职业资格证书的；（五）管理混乱严重影响教育教学，产生恶劣社会影响的；（六）提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取办学许可证的；（七）伪造、变造、买卖、出租、出借办学许可证的；（八）恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费的。

5. 怎么投诉教育机构不退费

一、先与教育机构协商：1. 向教育机构提出投诉，详细说明自己的投诉理由，要求教育机构按照合同约定给予退费。2. 如果教育机构拒绝退费，可以要求教育机构书面回复投诉，并说明拒绝退费的理由。二、投诉教育机构：1. 向当地的教育行政部门投诉，可以提供相关证据，详细说明自己的投诉理由，要求教育机构按照合同约定给予退费。2. 如果教育行政部门拒绝处理，可以向当地的消费者权益保护部门投诉，要求其依法介入处理。3. 如果教育机构仍然拒绝退费，可以向当地法院提起诉讼，要求教育机构按照合同约定给予退费。【摘要】
怎么投诉教育机构不退费【提问】
一、先与教育机构协商：1. 向教育机构提出投诉，详细说明自己的投诉理由，要求教育机构按照合同约定给予退费。2. 如果教育机构拒绝退费，可以要求教育机构书面回复投诉，并说明拒绝退费的理由。二、投诉教育机构：1. 向当地的教育行政部门投诉，可以提供相关证据，详细说明自己的投诉理由，要求教育机构按照合同约定给予退费。2. 如果教育行政部门拒绝处理，可以向当地的消费者权益保护部门投诉，要求其依法介入处理。3. 如果教育机构仍然拒绝退费，可以向当地法院提起诉讼，要求教育机构按照合同约定给予退费。【回答】

6. 教育机构退费找什么部门投诉

一、教育机构退费纠纷找谁解决      找教育局投诉,培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。      《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:      (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;      (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;      (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;      (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;      (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;      (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;      (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;      (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
二、选择教育培训机构要从3个方面规避风险      1、签约前,了解清楚培训机构的背景、师资力量、企业信用等情况;      2、要求培训机构签订规范的书面合同,合同中应当明确约定双方的权利义务,特别是培训机构的违约责任、退款条件等;      3、保管好预缴培训费的付款凭证及收款收据,以便发生纠纷时,能够更好地维护自身权益。三、培训机构不退钱怎么办      培训机构违反你们最初订立的协议,有以下几种方法可以解决:      (一)与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。      (二)达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金。      (三)你没有了单据,机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而扣钱。温馨提示:在实际法律问题情景中,个案详情有所差异,为了精准快速解决您的问题,保障您的合法权益,建议您点击下方【立即咨询】按钮,向专业律师说明详细的情况,一对一解决您的实际问题,可以更好的为您提供服务。

7. 教育机构退费投诉该找谁

教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
一、教育机构退费纠纷找谁?      教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。法律依据:      《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条 举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的,依照其规定。      第二十六条 县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报,法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。      第二十七条 对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。      对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。      第二十八条 对利用广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等大众传播媒介发布违法广告的举报,由广告发布者所在地市场监督管理部门处理。广告发布者所在地市场监督管理部门处理对异地广告主、广告经营者的举报有困难的,可以将对广告主、广告经营者的举报移送广告主、广告经营者所在地市场监督管理部门处理。      对互联网广告的举报,广告主所在地、广告经营者所在地市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。      对广告主自行发布违法互联网广告的举报,由广告主所在地市场监督管理部门处理。      第二十九条 收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的,应当告知举报人直接向有处理权限的市场监督管理部门提出。      第三十条 两个以上市场监督管理部门因处理权限发生争议的,应当自发生争议之日起七个工作日内协商解决;协商不成的,报请共同的上一级市场监督管理部门指定处理机关。二、消费者享有的权利有哪些      法律规定了消费者的九项权利,在法律保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。      如消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。      在我们的日常生活当中培训班是属于符合法律当中规定的一种经营的主体,但是经营必须是合规的,如果补习班没有按照正规的流程来进行,相关的行政部门会对此进行管理的。比如说教育机构的退费纠纷,可以找到消费者协会进行投诉。

8. 怎么投诉教育机构不退费

很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。现在比较有效的和方式可以得到赔偿。会找新闻媒体曝光。


首先你得找到对应的问题才能有效举报。1、教育培训合同，受教育者或者参培者属于消费者，因此相关问题都可以向消费者协会投诉。
2、拒不退费，直接向教育局反应如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局。


3、虚假宣传，这个一般来说是属于工商部门市场监督管理局的职权范围。
4、无证办学，一般的教育机构是归教育局管，职业教育类别的，也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。
5、不开发票，私账收款，偷税，这个归当地的税务局管理。